Pull to refresh
5
1
Компания Just AI @just_ai

Пользователь

Send message

Перебивание как фича: как голосовому боту выжить в мире, где ему не дают договорить

Level of difficulty Medium
Reading time 7 min
Views 2.4K

Меня зовут Маргарита Белкова, я дизайнер-скриптолог в компании Just AI. И в этой статье я бы хотела рассказать о феномене перебиваний и о перебивании как фиче. Мы постоянно сталкиваемся с этим явлением в реальном общении, но как быть, когда это происходит в разговорах с голосовыми ботами? Разберем, как устроена эта функция голосового бота, какие виды бывают и в каких точках сценария перебивания наиболее уместны.

Читать далее
Total votes 16: ↑8 and ↓8 0
Comments 14

Наш опыт внедрения платформы чат-ботов в помощь команде поддержки

Reading time 9 min
Views 3.9K

Привет, Хабр! Я Юра Пчелин, руковожу командой корпоративной IT-поддержки в X5 Tech. В статье рассказываю о том, как наша служба поддержки реализовала масштабного чат-бота в помощь себе и коллегам.

Читать далее
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1
Comments 7

Как создать своего бота: 4 способа для новичков и профи

Reading time 18 min
Views 80K

Чем выше спрос на разговорные интерфейсы, тем больше решений на рынке для разработки ботов. Но не всегда понятно, какое выбрать — речь даже не про конкретный продукт или вендора, а про сам инструмент. Например, можно купить уже готового бота, заказать разработку, сделать все своими силами в конструкторе, с помощью фреймворка или диалоговой платформы. Мы подготовили подробнейший гайд по основным способам создания бота.

Читать далее
Total votes 8: ↑7 and ↓1 +6
Comments 7

14 крутых онлайн-сервисов для создания чат-ботов

Reading time 10 min
Views 137K

Чат-бот – хороший способ автоматизировать коммуникацию с пользователями в любом бизнесе. От саппорта и справочной функции до маркетинга и прямых продаж – со всеми этими задачами чат-боты хорошо справляются и показывают неплохие результаты. 

Мы подготовили подборку 13 сервисов, в которых можно создать чат-боты для популярных мессенджеров без знания кода. Читайте и выбирайте.

Читать далее
Total votes 4: ↑2 and ↓2 0
Comments 5

Игровые навыки у голосовых помощников

Reading time 6 min
Views 2.3K

Любая технология, ставшая популярной, чему-то этим обязана. Одной из причин популярности голосовых помощников стали так называемые игровые навыки — умение играть с пользователями. Давайте поговорим о современном состоянии этой отрасли, чем интересны голосовые навыки и как они могут развиваться в ближайшем будущем.

Читать далее
Total votes 18: ↑17 and ↓1 +16
Comments 1

Чат-боты должны были стать следующим прорывом: что же пошло не так?

Reading time 11 min
Views 14K
Новостные издания так и разливались: «В 2016 году переход к парадигме ботов принесет куда более далеко идущие и интересные последствия, чем переход от веба к приложениям, который произошел в прошлом десятилетии».

Чат-боты были На Очереди В Тренд.


Наши надежды парили в заоблачных высях. Индустрия ожидала новой эры инноваций с горящими глазами и хвостом трубой: пришло время общаться с машинами. Это казалось логичным. Все знаки указывали на безумный успех. Обмен сообщения вышел на пик! Диалоговый маркетинг стал новомодным термином! А WeChat! А Китай!

К тому же становилось очевидным, что на рынке этих дурацких приложений с их трудоемкой разработкой предложение сильно превышает спрос.

На Mobile World Congress 2017 чат-боты занимали все первые полосы. Организаторы конференции ссылались на «всеобщее согласие с тем, что в будущем внимание брендов и корпораций неизбежно сместится на чат-боты». Фактически единственный серьезный вопрос состоял в том, кто именно монополизирует рынок; то, что чат-боты «взлетят», не подлежало сомнению:

«Появится ли платформа, которая займет доминирующее положение в экосистеме чат-ботов и личных помощников?»

Год спустя мы получили ответ на этот вопрос: нет. Потому что не возникло даже самой экосистемы, в которой можно было бы доминировать.
Читать дальше →
Total votes 23: ↑22 and ↓1 +21
Comments 12

Information

Rating
1,236-th
Location
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия
Works in
Registered
Activity