Привет, Хабр! Я Смолин Максим, разработчик и администратор баз данных в продуктах RPA BluePrism и SaluteRPA в Блоке Технологий Сбербанка, руководитель ИТ-направления. Мы с командой развиваем продукт SaluteRPA — роботизированная автоматизация процессов Сбербанка. Я расскажу, почему нас не устраивала платформа от зарубежного вендора, и почему мы решились на создание собственной платформы роботизации.

В 2017 году в банке начали использовать систему RPA BluePrism. На этапе MVP всё было великолепно, но потом началось много вопросов. ЦПУ (центральное процессорное устройство) сервера БД зашкаливали за 95 %, процессы тормозили и не успевали отрабатывать в нужное время, инциденты сыпались как из рога изобилия. С этого момента началась наша работа по превращению софта, рассчитанного на малый бизнес, в софт уровня предприятия с тысячами роботов. В итоге она привела к написанию собственного продукта SaluteRPA.

Архитектура RPA BluePrism достаточно проработана. Но вот реализация на уровне БД имела много замечаний с нашей стороны. Что-то мы отправляли на переделку вендору, что-то дорабатывали сами, а что-то смогли реализовать только в своём продукте.

Забегая вперёд, скажу, что внедренные нами изменения позволили преодолеть ограничение RPA BluePrism в 100 роботов на одну БД и уверенно держать нагрузку до 500 роботов на одну БД.