Друзья, вы можете скачать и прочитать мою книгу "Психология потребителя". Уже более 10 000 сделали это :)
Аннотация: Как изменилось поведение покупателей в эпоху e-commerce? Что поможет клиенту сделать правильный выбор? Как управлять взглядом посетителя сайта? Первая книга о психологии интернет-пользователей — это экспертный опыт основателя UsabilityLab, инженерного психолога Дмитрия Сатина
Стала доступна запись моего доклада с РИТ-2012, на котором по просьбе Олега Бунина я постарался раскрыть тему создания условий для творческой работы в группе:
Что убивает мотивацию творчества?
Как создать и поддерживать состояние потока?
В конце я проиллюстрировал сказанное примерами из открытого проекта UsabilityLab для стартапа SpinPlaces.
Сергей Алешин обсуждает проблему «возвратной» навигации в мобильных приложениях:
При потреблении контента кнопка Back должна вести себя аналогично кнопке Back в браузере
Если же речь идет об изменении (создании) содержания, у этой кнопки появляется двойственный смысл — то ли Back, то ли Undo.
Сравниваются приложения под iOS, Android и Windows Phone.
Помимо этого Сергей рассказал про bluetooth-адаптер, в разработке которого он участвует, и который позволит слушать и понимать свой автомобиль ;)
С Дмитрием Коробицыным мы посвятили 159й вебинар UX Russia влиянию дизайна (в широком смысле) на продажи интернет-магазина.
Дмитрий, как разработчик и предприниматель, рассказывает истории из своих проектов, когда увлечение дизайном и «продвинутыми» интерфейсами" уводило внимание команды от понимания аудитории, и приводило к неожиданным обрушениям в продажах.
Продолжительность около часа! Видео для самых фанатов этой темы и этих спикеров :)
В этом выпуске вебинаров UXRussia раскрываются 5 феноменов, обнаруженных в экспериментах психологов, показывающих, как люди принимают решение. И даются рекомендации дизайнерам о том, что делать с этим знанием:
Люди, в основном, принимают решения неосознанно.
Сознание медленнее познаёт мир.
Люди хотят больше выбора и информации, чем они могут переработать.
Людям нужно чувство контроля, когда они делают выбор.
Какими должны быть главная страница, каталог и списки товаров в интернет-магазине?
Требования к пользовательским интерфейсам интернет-магазинов от UsabilityLab.
Статистика сообщает, что число пользователей мобильных банков в мире достигло 150 миллионов. Поколение Y не выходит из дома без мобильного телефона, а Сергей Алешин показывает концепцию пользовательских интерфейсов мобильного банка на IPhone.
Подчеркивая только ценность низкой цены, мы убиваем свой бизнес.
Качество товара в интернете оценить очень трудно.
Цену нужно сопоставлять не с качеством, а с ценностью.
Ценность товара можно выразить
Одной из «трудных» задач любого проекта оказываются согласования с заказчиков промежуточных и окончательных результатов проекта. В планах проектов обычно согласования занимают небольшое время, а в реальной жизни, иногда растягиваются на срок, в 3-4 раза превышающий запланированный.
Анализ таких ситуаций показывает, что чаще всего у сотрудников заказчика, которые должны принять решение, нет соответствующего представления о критериях, позволяющих оценить качество предлагаемого решения.
Например, директор по маркетингу получает от кого-то из коллег дизайн, который он должен согласовать. Если дизайн показывают без каких-либо комментариев и пояснений о целях, которые пытались достичь этим решением, то у директора по маркетингу нет критериев для оценки предложенного решения. Но он должен по долгу службы принять решение, и не находит ничего лучше, как предложить, например, перекрасить дизайн из зеленого в оранжевый. И проектная команда отправляется в дальнейшие поиски по ложному пути.
Как выжить в этой ситуации, как влиять на принятие адекватных решений, как не рассориться с заказчиком и не пустить проект под откос из-за возникший недопониманий?
Я, Дмитрий Сатин, и Андрей Сикорский обсуждаем текущее положение на рынке труда юзабилити специалистов, требования к кандидатам и командам, и объявляем сезон большой охоты на горячие головы и горящие глаза.
Лекция прошла 16 марта 2011 в рамках открытых лекций программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов» Высшей школы бизнес-информатики НИУ ВШЭ.
Мне кажется, что это одна из лучших моих лекций. Удачно сошлись вместе: благодарная аудитория, мой задор и отрепетированный множество раз материал :) Жалко только, что в записи почти не слышно, как реагирует публика — её вздохи, ахи и смех держали меня в состоянии «потока».
В эпическом (по количеству комментариев) посте о новом дизайне Сбербанк ОнЛайн многие предлагали улучшить дизайн. По следам родилось несколько предложений помочь Сбербанку, и мы (Дмитрий Сатин и Андрей Сикорский) учредили конкурс дизайна главной страницы:
Главный приз — iPad 2
Четыре дополнительных приза — iPod Touch
Внимание! Мы не покупаем права на дизайн за iPad и iPod'ы — права остаются у вас. Мы дарим эти устройства тем, кто лучше попадёт в цель, стимулируя творчество дизайнеров.
Правила игры очень простые…
В начале этого года по приглашению канала ITV я дал интервью Наилю Байкову о юзабилити (о чем я еще могу говорить?).
Анонс канала ITV: «Юзабилити — наука, которая была востребована еще тогда, когда такого термина даже не существовало. Сегодня же каждый второй веб-дизайнер объявляет себя специалистом по юзабилити. О том, что представляет собой эта наука на самом деле, где таятся ее корни и чего ожидать от нее в перспективе — в рассказе от первого лица.»
На 111ом вебинаре UX Russia мы с Андреем Сикорским обсуждаем тихий ужас, который творится в Системах Электронного Документооборота. Программисты создают абстрактные системы для абстрактного пользователя. А реальные пользователи отвечают ненавистью, которую легко понять, если посмотреть на эти системы.
Друзья, вы можете скачать и прочитать мою книгу "Психология потребителя". Уже более 10 000 сделали это :) 
В эпическом (по количеству комментариев)