Безусловно! И, конечно, не факт, что все они посмотрят это в будущем, могу легко забыть :) Но тем не менее — это некий показатель интереса — или даже доверия… к источнику. Ух! Я источник :)))
Что такое «технологичный дизайн веб страницы» я не знаю. Но я знаю, что на фокус-группах и опросах аудитория выражает свое понимание идеального сервиса. Это понимание им проще всего выразить в виде прилагательных.
Дизайн, в определенном смысле, выполняет роль фронтлайна (фронт-офиса, витрины, точки контакта) — потребитель, еще не вошедший в контакт и взаимодействие с сервисом, по дизайну делает предположение о том, какой сервис ему окажут.
То есть дизайн должен вызывать у пользователя эмоции, релеватные его ожиданиям лучшего (идеального) сервиса. И если мы знаем с какими прилагательными ассоциируются чувства пользователя, то их нужно использовать в процедуре оценки.
Мне не хочется говорить, что 7 лет Вы работали неправильно — но подумайте, может быть, здесь есть что-то, что поможет Вам еще 70 лет радовать всех своими дизайнами.
Постараюсь внести ясность. Мы транслировали дизайнерам требования, как их бы поставил банк. Но при этом, отвечая на вопросы, говорили, что поскольку оценивать работы будет не Банк, а волонтеры из аудитории, то на свой страх и риск дизайнер может отринуть любые ограничения.
Мы никого не гоняли, и приняли к оценке все работы, которые нам прислали.
Резон соответствовать требованиям Банка очень простой. При соответствии можно не только в конкурсе поучаствовать, но иметь шанс быть замеченными сотрудниками Банка, которые ждали результатов конкурса.
Задача конкурса была в том, чтобы вовлечь в оценку «пользователей» или потенциальных пользователей — людей из публики. Основным источником стали читатели Хабры, раз уж сам Сбербанк обнародовал дизайн именно здесь, значит, рассматривает эту аудиторию как близкую к целевой.
Списки участников оценки было бы невежливо обнародовать, так как там имена людей, а они не давали своего согласия на публикацию их имен. Но основная статистика (параметры этой группы) обнародованы. Вроде бы получилась большая и довольно представительная группа.
Оценка дизайна юзабилистами — это просто другая оценка. И нам в этом ситуации она не казалась решающей, потому что мы хотели в том числе показать Банку то, как широкая публика оценивает дизайн.
Приглашенных людей из Банка было совсем немного — трое. Два человека из службы заботы о клиентах (у меня нет оснований подозревать их в предвзятости и отсутствии ориентации на аудиторию) и один человек из бренд-менеджеров (мы хотели, чтобы они были вовлечены и не оставались безучастными).
Пока нигде. Она большая и в ней вместо имен дизайнеров указаны их емейлы, что затрудняет её публикацию. Без сильных усилий могу показать оценки первых 20 работ в рейтинге. Это подойдёт?
— Количество просмотров видео рекордное — более 19 000.
— 280 человек добавили его в закладки.
— 111 лайкнули его на youtube.
А комментарии… Всем мил не будешь.
Лучше посмотреть вторую часть, чем тратить силы на нервы :)
www.youtube.com/watch?v=nzmDs12RyXs
Основные тезисы:
— Главная страница должна выражать назначение сайта (магазина)
— Каталог должен быть понятным.
— Списки должны быть короткими
Не нарушайте интригу аннотациями :)
Если понравится посмотрите еще:
— Ценность против цены в интернет-магазине
— Доверие и уверенность в e-commerce
— Страница продукта
Дизайн, в определенном смысле, выполняет роль фронтлайна (фронт-офиса, витрины, точки контакта) — потребитель, еще не вошедший в контакт и взаимодействие с сервисом, по дизайну делает предположение о том, какой сервис ему окажут.
То есть дизайн должен вызывать у пользователя эмоции, релеватные его ожиданиям лучшего (идеального) сервиса. И если мы знаем с какими прилагательными ассоциируются чувства пользователя, то их нужно использовать в процедуре оценки.
Мне не хочется говорить, что 7 лет Вы работали неправильно — но подумайте, может быть, здесь есть что-то, что поможет Вам еще 70 лет радовать всех своими дизайнами.
Мы никого не гоняли, и приняли к оценке все работы, которые нам прислали.
Резон соответствовать требованиям Банка очень простой. При соответствии можно не только в конкурсе поучаствовать, но иметь шанс быть замеченными сотрудниками Банка, которые ждали результатов конкурса.
Понятно объяснил?
«Судьи» работали не с изображениями на фейсбуке. Они видели полноразмерную картинку (вот так выглядела Ваша работа)
О том как и с чем они работали можно посмотреть здесь (это инструкция, которая им была дана)
www.youtube.com/user/usabilitylab?feature=mhum#p/u/16/Zcco3QU989g
Списки участников оценки было бы невежливо обнародовать, так как там имена людей, а они не давали своего согласия на публикацию их имен. Но основная статистика (параметры этой группы) обнародованы. Вроде бы получилась большая и довольно представительная группа.
Оценка дизайна юзабилистами — это просто другая оценка. И нам в этом ситуации она не казалась решающей, потому что мы хотели в том числе показать Банку то, как широкая публика оценивает дизайн.
Приглашенных людей из Банка было совсем немного — трое. Два человека из службы заботы о клиентах (у меня нет оснований подозревать их в предвзятости и отсутствии ориентации на аудиторию) и один человек из бренд-менеджеров (мы хотели, чтобы они были вовлечены и не оставались безучастными).