В 2003 году я с коллегой использовал GOMS для проекта Росгосстрах, чтобы прикинуть, сколько нужно было нанимать операторов, которые вводили данные по страховке ОСАГО (накануне внедрения в России). Методика позволила оценить какое минимальное количество операторов необходимо для ввода данных по всем автомобилистам страны.

Не знаю, как бы мы сделали эту задачу без GOMS'а. В итоге, оценка оказалась близка к реальной — наняли порядка 15 тысяч операторов.

Your account

Sections

Information

Services