CTB Locker — очень хорошо продуманный и опасный вирус. Писать о нем не буду — информации об этом вирусе в интернете очень много.

За последние 3 месяца некоторые наши клиенты поймали этого зверя, несмотря на предупреждения, обновленные корпоративные антивирусы и прочие решения защиты. У некоторых страдала отдельная рабочая машина, у других — сервер терминалов. Но средства резервного копирования всех спасали.

Последнее заражение одного из клиентов привело к потере большого количества данных, а также некоторых резервных копий. Ответственность за это лежала на клиенте — финансирование на расширение сервера резервного копирования не могли выделить пол года. Но суть не в этом. Нам поставили задачу платить создателям вируса (и тут финансирование резко нашлось).

Я не агитирую пользователей сообщества платить злоумышленникам (я противник этого), но, возможно, этот небольшой мануал кому-то поможет.

Далее я опишу пошагово, как платил плохим людям за расшифровку клиентских данных.

Бывает, сайты падают из-за отказа площадки хостера, каналов и так далее. Я 7 лет работаю в хостинге, и часто вижу такие проблемы.

Пару лет назад я понял, что услуга резервной площадки (без доработки их сайта или сервиса) очень важна клиентам. Теоретически тут всё просто:
1. Иметь копию всех данных в другом дата-центре.
2. При сбое переключать работу на резервный ДЦ.

На практике система пережила 2 полные технические реорганизации (сохранение основных идей со сменой значительной части инструментария), 3 переезда на новое оборудование, 1 переезд между поставщиками услуг (переезд из немецкого дата-центра в два российских). На исследование поведения разных систем в реальных условиях под клиентской нагрузкой ушло 2 года.