Добрый день! Нам очень жаль, что из-за ситуации с SMR возникло недопонимание. Официальную позицию по этому вопросу высказывал наш руководитель отдела корпоративных коммуникаций, на Хабре об этом писали в новостях. Если вкратце, то суть в том, что всё зависит от линейки. В разработанных для NAS накопителях (IronWolf и IronWolf Pro) нет SMR и мы в целом не рекомендуем эту технологию для таких устройств. В линейках для настольных ПК, например, Exos и Archive SMR используется, это указано в документации. Над уточнением документации по остальным продуктам работаем.
Добрый день! На специальной странице нужно зарегистрироваться и создать заявку на гарантийный возврат. Регистрироваться можно как:
домашний / корпоративный пользователь одного или нескольких устройств;
участник партнерской программы Seagate.
Регистрационные данные (ID и пароль) нужны для просмотра статуса обращения и создания новых заявок по гарантии. Гарантийный возврат может быть осуществлен только после создания заявки на сайте и ее подтверждения компанией Seagate. Если возникнут сложности с созданием заявки, то можно получить консультацию по телефону гарантийной поддержки: 8-800-555-64-13.
Регистрационные данные (ID и пароль) нужны для просмотра статуса обращения и создания новых заявок по гарантии. Гарантийный возврат может быть осуществлен только после создания заявки на сайте и ее подтверждения компанией Seagate. Если возникнут сложности с созданием заявки, то можно получить консультацию по телефону гарантийной поддержки: 8-800-555-64-13.