Ты прав, проверка пока происходит сразу же при получении товара — в этой схеме проверить «сложные технические товары» на пункте сложно, мы знаем про этот сценарий.
У нас нет привычки анонсировать еще незапущенные сервисы или услуги. Могу только сказать, что мы знаем про этот сценарий (мы и сами понимаем, и нам про него регулярно рассказывают покупатели), нам он тоже кажется неправильным, поэтому мы работаем, чтобы решить эту задачу и дать возможность удобно покупать на Авито и сложные технические товары.
Уточню на всякий случай, что разбитых / потерянных заказов очень мало (заметно меньше 0,1% от всех заказов). Если же вы все-таки столкнулись с разбитым товаров, то:
покупатель просто отказывается от товара на пункте выдачи (ПВЗ) — деньги за товар и доставку возвращаются полностью и практически моментально
продавец тоже не имеет дел со службой доставки — всю работу с проблемами и претензиями Авито берет на себя. Нужно будет заполнить небольшую стандартную форму (мы отправим ее продавцу), и продавец получит деньги за товар. Недавно мы сильно изменили и упростили процесс, теперь выплаты происходят очень быстро, всё занимает до 3 дней.
Доставка действительно пока доступна только в пункты выдачи товаров, где оператор выдает заказы. Доставки в автоматизированные пункты (постаматы) пока у нас нет.
Не будем бежать впереди паровоза, у нас нет привычки анонсировать еще незапущенные сервисы или услуги. Могу только сказать, что доставка не только для частных клиентов, но и для бизнесов звучит как логичное развитие сервиса.
Прошу прощения, мне очень жаль, что ты столкнулся с такой ошибкой. По умолчанию оператор на пункте приема (ПВЗ) должен предоставить бесплатную упаковку и помочь упаковать товар. Если он этого не делает, то это явное нарушение инструкции и договоренностей с партнерами.
Мы знаем о таких случаях, поэтому отдельно проводим дополнительный инструктаж операторов, которые допускают такие ошибки.
Напиши, пожалуйста, номер своего заказа — мы сможем понять, на каком ПВЗ возникла эта проблема, и проведем инструктаж оператора, чтобы в будущем у тебя и других продавцов на этом ПВЗ такая проблема не повторялась.
Действительно, ты прав. Сейчас «емкость» товара (то есть количество штук товара в одном объявлении) находится в тесте, то есть мы экспериментируем с этим функционалом. У продавца появляется возможность однозначно указать — один товар в объявлении или их несколько.
Если все пойдет хорошо, то уже в самое ближайшее время она (возможность указать количество товара) раскатится на все объявления с доставкой.
Прости, что неточно описал этот момент в статье. Сейчас исправлю. Спасибо за бдительность.
Ребята, отличная статья, спасибо. Удивительно, как точно вы попали в «уроки», которые и я усвоил во время второго Кемпа.
А расскажите, как вы применяли эти самые уроки на практике. Что у вас было до того, как усвоили урок, и что стало с проектом и командой после того, как этот урок усвоили. Что конкретно в вас или у вас изменилось на практике с каждым уроком?
14. Get a six-pack (or get thin, whatever your goal is) while you are young. Your hormones are in a better place to help you do this at a younger age. Don’t waste this opportunity, trust me.
То есть добейтесь красивого пресса или просто хорошей формы (то есть не нужно быть толстым) пока молоды. Гормоны лучше работают пока вы молоды (примечание автора: то есть помогут добиться и сохранить хорошую форму, в более позднем возрасте это все работает несколько хуже).
В чём проблема с монетизацией у Gipis? Какая ежемесячная прибыль проекта, как вы думаете, достаточна, чтобы считать проект в этом смысле непроблемным? А популярность — это сколько человек?
Ты прав, проверка пока происходит сразу же при получении товара — в этой схеме проверить «сложные технические товары» на пункте сложно, мы знаем про этот сценарий.
У нас нет привычки анонсировать еще незапущенные сервисы или услуги. Могу только сказать, что мы знаем про этот сценарий (мы и сами понимаем, и нам про него регулярно рассказывают покупатели), нам он тоже кажется неправильным, поэтому мы работаем, чтобы решить эту задачу и дать возможность удобно покупать на Авито и сложные технические товары.
Уточню на всякий случай, что разбитых / потерянных заказов очень мало (заметно меньше 0,1% от всех заказов). Если же вы все-таки столкнулись с разбитым товаров, то:
И спасибо за расширение моего словарного запаса — впервые столкнулся со словом «амикошонство».
Про отписку от уведомлений коллеги уже написали чуть выше.
Не будем бежать впереди паровоза, у нас нет привычки анонсировать еще незапущенные сервисы или услуги. Могу только сказать, что доставка не только для частных клиентов, но и для бизнесов звучит как логичное развитие сервиса.
Мы знаем о таких случаях, поэтому отдельно проводим дополнительный инструктаж операторов, которые допускают такие ошибки.
Напиши, пожалуйста, номер своего заказа — мы сможем понять, на каком ПВЗ возникла эта проблема, и проведем инструктаж оператора, чтобы в будущем у тебя и других продавцов на этом ПВЗ такая проблема не повторялась.
Если все пойдет хорошо, то уже в самое ближайшее время она (возможность указать количество товара) раскатится на все объявления с доставкой.
Прости, что неточно описал этот момент в статье. Сейчас исправлю. Спасибо за бдительность.
И спасибо огромное за статью.
А расскажите, как вы применяли эти самые уроки на практике. Что у вас было до того, как усвоили урок, и что стало с проектом и командой после того, как этот урок усвоили. Что конкретно в вас или у вас изменилось на практике с каждым уроком?
То есть добейтесь красивого пресса или просто хорошей формы (то есть не нужно быть толстым) пока молоды. Гормоны лучше работают пока вы молоды (примечание автора: то есть помогут добиться и сохранить хорошую форму, в более позднем возрасте это все работает несколько хуже).
Есть замечательная картинка, которая все сразу же показывает — www.bettermovement.org/2012/use-or-lose-looks-like/
Я, конечно, не к тому, что у вас вторичный сервис.
За сервис огромное спасибо.
В чём проблема с монетизацией у Gipis? Какая ежемесячная прибыль проекта, как вы думаете, достаточна, чтобы считать проект в этом смысле непроблемным? А популярность — это сколько человек?
Инвайты мы разошлём чуть позже — в начале январе.