Pull to refresh
2
0
Карина Кудинова @Karina_Kudinova

User

Send message
Я понимаю, но мы пока по ряду причин, которые описала выше, не делимся этой внутренней статистикой.

За книжку большое спасибо, обязательно посмотрю !))
Статья не о конверсии, а об интересных видах контента, которые мы решили включить в нашу рассылку. Для вдохновения людей, которые этот процесс у себя налаживают. Статистик и конверсий тут нет намеренно. Вы же понимаете, что у разных бизнесов — разный клиент, а значит и реакция на виды контента разные. Это не аналитическая статья и не притворяется быть такой. Скажу, что конверсия действительно растет, степень вовлеченности аудитории тоже, но делать какие-то выводы пока еще рано. Но про это действительно нужна была бы отдельная статья, а пока мы этот процесс еще только налаживаем.

Про 80%. Ну что вы, никто бы так делать не стал. Речь идет о запуске нашей же школы. Дальше же есть пояснения, что они посещали наши мероприятия и т. д. И этот блок также присутствует намеренно, опять же возвращаясь к конверсии и статистикам. База в несколько тысяч подписчиков, но они не получали от нас вестей года полтора. От предыдущего состава проекта не осталось практически никого, поэтому сейчас мы ведем долгие и мучительные работы по актуализации этой базы, и статистики были бы несколько некорректными.

Первые два письма… Такой речевой оборот означает, что это было их больше, чем два. Ох уж этот великий русский язык =). Конверсия же завязана на целевое действие? Если я ничего не путаю, то так… Странный вопрос в таком случае. Нет, нашей целью не было, чтобы как можно больше людей заметили опечатку и написали. Мы опечатки допустили случайно, и нам, конечно, хотелось, чтобы вообще никто не заметил, но заметили. А для нас клиенты — это не цифры, а живые люди. Даже если бы комментариев и вовсе не было, это не значит, что опечатки — это норма, и стоит их оставлять без внимания.

Я за практичность. Знаете, если бы мы регулярно на протяжении долгого времени, допускали опечатки, а потом бы делали конкурсы, и на основе этих статистик уже достоверно можно было бы выявить закономерность, то я бы обязательно этими цифрами поделилась. Но так как это случилось впервые, я убеждена, что эта цифра по единичному случаю никому из читателей нашего блога в их бизнесе не поможет. Люди, конечно, не побежали тут же отписываться после опечатки. А также были и те, кто поучаствовал в конкурсе. Но подписчику нашего блога я хотела дать пищу для размышлений о том, как можно нестандартно с такими моментами разбираться. Это вовсе не панацея, и, наверняка, многие даже ничего вовсе не делают, когда их письмо уходит с опечатками. Но это уважение к клиенту, даже если ни один человек не напишет об этом, это еще не значит, что никто не заметил.

Привет-привет!)) Тесен мир) Рада, что пригодилось)
Отлично, спасибо большое, тоже обязательно всё посмотрю. Здорово получать новые рекомендации.
Спасибо! Очень интересно, обязательно изучим!
Полностью с вами согласна.

Здесь большую роль играет специфика проектов Tolstoy Startup Camp, где мы этот проект сейчас и делаем. Сначала нам было необходимо проверить, что людям действительно нужен такой сервис — как инструкторам, так и их клиентам. Плюс в начале пути мы никак не могли понять, в какую сторону двигаться и потратили много времени на поиск инструкторов в Азии и США, а тестировать сервис, конечно, проще в России. Но тут важно понимать, что сроки очень сжаты — на самом деле мы переключились на поиск и тестирование новых видов спорта, как только подтвердили, что модель работает, просто по времени это совпало с тем, что снег растаял.

И с дизайном мы тоже полностью согласны. Мы не можем себе позволить работу с крутым диджитал агентством пока, но над приятным дизайном и проектированием и поработали, как смогли с учётом того, что у нас было очень мало времени и денег. Но будем, конечно, усовершенствоваться.

Information

Rating
Does not participate
Location
Seattle, Washington, США
Date of birth
Registered
Activity