Статья не о конверсии, а об интересных видах контента, которые мы решили включить в нашу рассылку. Для вдохновения людей, которые этот процесс у себя налаживают. Статистик и конверсий тут нет намеренно. Вы же понимаете, что у разных бизнесов — разный клиент, а значит и реакция на виды контента разные. Это не аналитическая статья и не притворяется быть такой. Скажу, что конверсия действительно растет, степень вовлеченности аудитории тоже, но делать какие-то выводы пока еще рано. Но про это действительно нужна была бы отдельная статья, а пока мы этот процесс еще только налаживаем.
Про 80%. Ну что вы, никто бы так делать не стал. Речь идет о запуске нашей же школы. Дальше же есть пояснения, что они посещали наши мероприятия и т. д. И этот блок также присутствует намеренно, опять же возвращаясь к конверсии и статистикам. База в несколько тысяч подписчиков, но они не получали от нас вестей года полтора. От предыдущего состава проекта не осталось практически никого, поэтому сейчас мы ведем долгие и мучительные работы по актуализации этой базы, и статистики были бы несколько некорректными.
Первые два письма… Такой речевой оборот означает, что это было их больше, чем два. Ох уж этот великий русский язык =). Конверсия же завязана на целевое действие? Если я ничего не путаю, то так… Странный вопрос в таком случае. Нет, нашей целью не было, чтобы как можно больше людей заметили опечатку и написали. Мы опечатки допустили случайно, и нам, конечно, хотелось, чтобы вообще никто не заметил, но заметили. А для нас клиенты — это не цифры, а живые люди. Даже если бы комментариев и вовсе не было, это не значит, что опечатки — это норма, и стоит их оставлять без внимания.
Я за практичность. Знаете, если бы мы регулярно на протяжении долгого времени, допускали опечатки, а потом бы делали конкурсы, и на основе этих статистик уже достоверно можно было бы выявить закономерность, то я бы обязательно этими цифрами поделилась. Но так как это случилось впервые, я убеждена, что эта цифра по единичному случаю никому из читателей нашего блога в их бизнесе не поможет. Люди, конечно, не побежали тут же отписываться после опечатки. А также были и те, кто поучаствовал в конкурсе. Но подписчику нашего блога я хотела дать пищу для размышлений о том, как можно нестандартно с такими моментами разбираться. Это вовсе не панацея, и, наверняка, многие даже ничего вовсе не делают, когда их письмо уходит с опечатками. Но это уважение к клиенту, даже если ни один человек не напишет об этом, это еще не значит, что никто не заметил.
Здесь большую роль играет специфика проектов Tolstoy Startup Camp, где мы этот проект сейчас и делаем. Сначала нам было необходимо проверить, что людям действительно нужен такой сервис — как инструкторам, так и их клиентам. Плюс в начале пути мы никак не могли понять, в какую сторону двигаться и потратили много времени на поиск инструкторов в Азии и США, а тестировать сервис, конечно, проще в России. Но тут важно понимать, что сроки очень сжаты — на самом деле мы переключились на поиск и тестирование новых видов спорта, как только подтвердили, что модель работает, просто по времени это совпало с тем, что снег растаял.
И с дизайном мы тоже полностью согласны. Мы не можем себе позволить работу с крутым диджитал агентством пока, но над приятным дизайном и проектированием и поработали, как смогли с учётом того, что у нас было очень мало времени и денег. Но будем, конечно, усовершенствоваться.
За книжку большое спасибо, обязательно посмотрю !))
Про 80%. Ну что вы, никто бы так делать не стал. Речь идет о запуске нашей же школы. Дальше же есть пояснения, что они посещали наши мероприятия и т. д. И этот блок также присутствует намеренно, опять же возвращаясь к конверсии и статистикам. База в несколько тысяч подписчиков, но они не получали от нас вестей года полтора. От предыдущего состава проекта не осталось практически никого, поэтому сейчас мы ведем долгие и мучительные работы по актуализации этой базы, и статистики были бы несколько некорректными.
Первые два письма… Такой речевой оборот означает, что это было их больше, чем два. Ох уж этот великий русский язык =). Конверсия же завязана на целевое действие? Если я ничего не путаю, то так… Странный вопрос в таком случае. Нет, нашей целью не было, чтобы как можно больше людей заметили опечатку и написали. Мы опечатки допустили случайно, и нам, конечно, хотелось, чтобы вообще никто не заметил, но заметили. А для нас клиенты — это не цифры, а живые люди. Даже если бы комментариев и вовсе не было, это не значит, что опечатки — это норма, и стоит их оставлять без внимания.
Я за практичность. Знаете, если бы мы регулярно на протяжении долгого времени, допускали опечатки, а потом бы делали конкурсы, и на основе этих статистик уже достоверно можно было бы выявить закономерность, то я бы обязательно этими цифрами поделилась. Но так как это случилось впервые, я убеждена, что эта цифра по единичному случаю никому из читателей нашего блога в их бизнесе не поможет. Люди, конечно, не побежали тут же отписываться после опечатки. А также были и те, кто поучаствовал в конкурсе. Но подписчику нашего блога я хотела дать пищу для размышлений о том, как можно нестандартно с такими моментами разбираться. Это вовсе не панацея, и, наверняка, многие даже ничего вовсе не делают, когда их письмо уходит с опечатками. Но это уважение к клиенту, даже если ни один человек не напишет об этом, это еще не значит, что никто не заметил.
Здесь большую роль играет специфика проектов Tolstoy Startup Camp, где мы этот проект сейчас и делаем. Сначала нам было необходимо проверить, что людям действительно нужен такой сервис — как инструкторам, так и их клиентам. Плюс в начале пути мы никак не могли понять, в какую сторону двигаться и потратили много времени на поиск инструкторов в Азии и США, а тестировать сервис, конечно, проще в России. Но тут важно понимать, что сроки очень сжаты — на самом деле мы переключились на поиск и тестирование новых видов спорта, как только подтвердили, что модель работает, просто по времени это совпало с тем, что снег растаял.
И с дизайном мы тоже полностью согласны. Мы не можем себе позволить работу с крутым диджитал агентством пока, но над приятным дизайном и проектированием и поработали, как смогли с учётом того, что у нас было очень мало времени и денег. Но будем, конечно, усовершенствоваться.