Pull to refresh
5
0
Дарья Сталь @Darya_Steel

Руководитель комьюнити Gameram

Send message

Влияние сообщества (Community Driven Impact)— лучший способ доказать ценность сообщества

Reading time 9 min
Views 1.4K

Автор: Ричард Миллингтон (Richard Millington)

Еще в 2018 году я стоял на сцене на саммите CMX и спрашивал аудиторию, считают ли они важным доказать рентабельность инвестиций своего сообщества.

Примерно половина рук в комнате поднялась.

Превосходно!

Затем я спросил, сколько из них могут доказать рентабельность инвестиций своего сообщества.

Протянутые руки начали слабеть. Через несколько секунд лишь полдюжины рук остались поднятыми в воздухе среди моря угрюмых лиц.

Теперь пришло время для рывка.

Читать далее
Total votes 3: ↑2 and ↓1 +1
Comments 1

Как давать обратную связь и быть токсиком пореже: объясняю на жабах

Reading time 8 min
Views 11K

Привет. Я Анна, QA Engineer в inDriver. Всем нам рано или поздно приходится давать обратную связь — коллеге, родственнику, другу или незнакомому человеку. Фидбэк может быть разный: одним предложением, развернутым и даже со 100-страничной презентацией.

В этой статье я расскажу, как дать полезную обратную связь и действительно помочь коллеге. А чтобы было нескучно — проиллюстрирую все с помощью жабы. Прошу под кат!

Получить от жабы обратную связь
Total votes 22: ↑17 and ↓5 +12
Comments 7

Тернистый путь внедрения аутентификации через соцсети

Reading time 10 min
Views 11K


Кто помнит пароли от всех своих аккаунтов? Учеток слишком много, ведь почти каждый сервис в наше время требует для полноценного доступа создать учётную запись и придумать новый пароль.

Столкнувшись с очередным таким требованием, особенно на новой платформе, человек просто закрывает вкладку в браузере со словами «не больно-то и хотелось». Чтобы упростить жизнь пользователям – существует аутентификация через третьи сервисы (чаще социальные сети).

Привет, Хабр, меня зовут Сергей Солдатов, я тимлид в подразделении eSports MTS Digital, разработчик на Go и немного архитектор. Занимаюсь сервисами аутентификации и авторизации на WASD.TV. Это многофункциональная стриминговая платформа для геймеров, собственный сервис МТС. Как мы настраивали аутентификацию на WASD.TV и что из этого вышло – читайте под катом.
Читать дальше →
Total votes 18: ↑18 and ↓0 +18
Comments 16

Как мы в Сбере формировали сообщество практики по автоматизации DevOps CI/CD

Reading time 13 min
Views 9.1K

Привет, Хабр! Сегодня мы расскажем о том, как подходили к созданию сообщества практики по автоматизации DevOps CI/CD в Сбере. Рассмотрим предпосылки, методологии и лучший мировой опыт, который использовали, а также ключевые проблемы и ошибки. В этой статье опытом делится Рашид Галиев – руководитель группы развития методологии DevOps и внедрения инженерных практик CI/CD, эксперт команды ядра сообщества DevOps в Сбере.

Начну с цифр и предпосылок: у нас порядка 16000 инженеров разных ролей и областей экспертизы, около 3000 продуктовых команд, большое количество систем со своим независимым релизным циклом и достаточно много внедрений в месяц.

Читать далее
Total votes 8: ↑8 and ↓0 +8
Comments 10

Результаты исследования рынка Developer Relations в РФ и СНГ: Лето 2021

Reading time 10 min
Views 9.4K

Я занимаюсь Developer Relations уже шестой год. Профессия новая. Мне очень хотелось увидеть российский деврел в полном объеме: поискать не только ответы, но и сформулировать новые вопросы в нашей индустрии. Откуда в неё приходят, как развиваются, с какими сложностями сталкиваются? Поэтому я провела исследование, в котором участвовали 77 специалистов по Developer Relations. Планирую его повторять ежегодно.

Читать далее
Total votes 59: ↑56 and ↓3 +53
Comments 19

Как работает модерация на Хабре

Reading time 19 min
Views 23K

Всем привет! Это мы, команда модераторов Хабра. Долгое время мы делали свою работу, иногда появлялись в комментариях и часто слышали мнение о том, что мы вообще роботы. С ростом активности и потока публикаций мы увидели, что читатели и пользователи, а иногда и корпоративные клиенты, не до конца понимают, как работает модерация. Если коротко, то большинству видится либо автоматика, либо люди, окружённые тремя мониторами, на которых на дашбордах валятся алерты о нарушениях, запросах и острых моментах. На самом деле всё проще и одновременно сложнее, а главное, лампово и по-людски. Мы собрали самые популярные мифы, вопросы, замечания и решили рассказать, как же работают модераторы на Хабре. Время выйти из сумрака!

Читать далее
Total votes 134: ↑132 and ↓2 +130
Comments 225

Хабр… не такой уж и токсичный? Сравнение с другими площадками

Reading time 4 min
Views 36K


Пожалуйста, не спешите сразу закрывать или идти в комментарии. Выслушайте, буду краток. Нет, я не считаю, что Хабр движется в правильном направлении в целом. Но в современных реалиях я считаю, что по сравнению с прочими ресурсами с хоть какой-то похожей аудиторией Хабр не такой уж и токсичный. Грубо говоря — интернет "испортился", Хабр тоже, но в меньшей степени.


Недавно я попробовал примерить на себя роль автора контента сразу на нескольких площадках и естественно разложить их модели на составляющие и сравнить их с Хабром. За деталями прошу под кат.


Заранее прошу всех уважать друг друга в комментариях, тема дискуссионная.

и почему же?
Total votes 256: ↑240 and ↓16 +224
Comments 383

Как Discord стал нашим основным инструментом для сбора фидбека и позволил наладить систему саппорта почти без вложений

Reading time 15 min
Views 13K

Сейчас наш Discord-сервер — это самый эффективный способ сбора фидбека у социально активной кор-аудитории PvP-шутера. Сервер начинался как простой эксперимент, мы не понимали, насколько он будет полезен, но результаты превзошли ожидания. Настолько, что мы сделали еще и отдельный сервер, куда полностью перевели весь саппорт.

В обоих случаях нам помогают сами игроки (которых на сервере уже почти 150 тысяч), это особенно актуально, когда комьюнити занимаются не очень много сотрудников. 

Ниже расскажу про внутреннюю организацию Discord-сервера Pixel Gun 3D — в первую очередь материал будет полезен КМ и саппортам, которые не работали с этим инструментом (или работали, но не получали максимум профита), а также геймдизайнерам. Затронем роли участников, каналы, ботов и способы защиты, активности и конкурсы, повышающие вовлеченность, а также решение тикетов, когда игроки сами помогают друг другу.

Читать далее
Total votes 45: ↑44 and ↓1 +43
Comments 7

Википедия изнутри

Reading time 4 min
Views 15K

Википедией пользуются все. Даже те, кто никогда в этом не сознается.

Но меня каждый раз поражает, насколько фантастические представления о Википедии у людей, которые её не пишут. (Надо сказать, у людей, которые её пишут, — тоже.)

Википедия кажется очень странным созданием, с надуманными, неестественными правилами, сложной организацией и высоким порогом вхождения.

А я вам скажу, что правила как раз очень даже естественные, и Википедия — весьма устойчивый организм, переживший войны, кризисы, блокировки Роскомнадзором и существующий уже более 20 лет.

Открыть тайны нашей секты?

Итак, меня зовут Lesless, и я админ.

Читать далее
Total votes 48: ↑32 and ↓16 +16
Comments 281

Как построить сообщество. Перевод книги «Социальная архитектура»: Предисловие. Мудрость толпы

Reading time 10 min
Views 24K
imageВ «Рассуждениях о первой декаде Тита Ливия» Никколо Макиавелли есть следующие строки:
«Что же до рассудительности и постоянства, то уверяю вас, что народ постояннее и много рассудительнее всякого государя. Не без причин голос народа сравнивается с гласом Божьим: в своих предсказаниях общественное мнение достигает таких поразительных результатов, что кажется, будто народ ясно предвидит».

В своей книге «Мудрость толпы» Джеймс Шуровьески писал: «при правильных условиях группы могут быть очень умными, а зачастую могут быть намного умнее, чем даже самый умный человек внутри группы». Он заметил, что коллективный разум обычно показывает лучшие результаты, чем небольшая группа экспертов, даже если члены группы не владеют всеми фактами или ведут себя иррационально, поступая по-своему.

Другими словами, группа случайных людей в среднем будет умнее нескольких экспертов. Этот тезис противоречит здравому смыслу и выглядит насмешкой над накопленной веками мудростью. Эксперты в области человеческого интеллекта (социологи, антропологи, психологи) встретили идеи Шуровьески далеко не с распростертыми объятиями. Он пошел дальше: «добавив в группу специалистов, вы сделаете ее глупее, а добавив дилетантов, повысите опять ее интеллектуальный уровень. Как и любой рецепт, это работает только при определенных обстоятельствах».
Читать дальше →
Total votes 11: ↑10 and ↓1 +9
Comments 23

«Это не про деньги и разработку»: 5 заблуждений о работе комьюнити-менеджера

Reading time 8 min
Views 11K


Много раз я пытался объяснить своим знакомым, чем занимаюсь. Обычно я обзываю себя специалистом по связям с общественностью. По крайней мере, это более или менее понятно. Но когда аналогичный вопрос задают люди из игровой индустрии — это настораживает. «Как же так, — подумает комьюнити-менеджер. — Есть же игроки, нужно сделать социальную среду — неужели вам этого недостаточно?». Возможно огорчу кого-то из коллег, но, нет, недостаточно. Когда к вам обращается основатель инди-студии и спрашивает, зачем же нужны КМ, аксиомы вроде «услышанный игрок = счастливый игрок» не убедят его тратить и без того ограниченный бюджет.

Не только в России, но и за рубежом, я все чаще натыкаюсь на обсуждения ценности и обязанностей таких сотрудников: «Кто эти люди, чем они занимаются, в чем их польза, а главное — как подсчитать эту пользу?». Так что давайте уже разбираться — нужен ли кому-нибудь комьюнити-менеджер…
Читать дальше →
Total votes 11: ↑10 and ↓1 +9
Comments 2

Information

Rating
Does not participate
Location
Москва и Московская обл., Россия
Registered
Activity