Head of
Технологическая индустрия, СМИ, якобы независимые эксперты, как правило, рекомендуют покупать самые новые, самые продвинутые гаджеты: смартфоны, телевизоры, ноутбуки. А что делать, если обновиться нужно, а денег на топовое устройство нет? Ну, или просто не хочется тратить слишком много денег.
Брать новое дешёвое устройство? Такой себе вариант. Вполне вероятно, что хороший подержанный ноутбук сможет закрыть ваши задачи лучше. Если его немного подшаманить.
В какой-то момент у меня возникла необходимость разобраться с простыми SSH-туннелями: как из запускать и какие туннели могут помочь мне (обычному web-разработчику). Разобраться в этом удалось и я решил поделиться пояснениями в простой понятной форме.
Привет! Меня зовут Савр, я работаю инженером технической поддержки Arenadata. В прошлом году нам, как и многим другим компаниям, использовавшим зарубежное ПО, пришлось переходить на российские аналоги. В частности, с болью в сердце мы отказались от Jira Service Management (далее SM) — нашей системы управления обращениями заказчиков и основного инструмента службы поддержки. Мы были вынуждены перейти на российскую разработку SimpleOne.
Поскольку наша команда привыкла к предыдущей функциональности, после миграции мы сделали ряд доработок нового сервиса. В этой статье я расскажу о некоторых из них: почему мы решили это исправить и как именно реализовали. Сразу оговорюсь, что мы не претендуем на статус великих специалистов или консультантов по SimpleOne, а лишь хотим поделиться своим опытом и идеями с теми, кто тоже рассматривает этот инструмент как альтернативу существующему решению.
Компания у нас на full-remote, поэтому заседание кружка параноиков мы проводим как-то так. Иногда под банджо в углу.
В жизни любого проекта наступает катастрофа. Мы не можем заранее знать, что именно это будет - короткое замыкание в серверной, инженер, дропнувший центральную БД или нашествие бобров. Тем не менее, оно обязательно случится, причем по предельно идиотской причине.
Насчет бобров, я, кстати, не шутил. В Канаде они перегрызли кабель и оставили целый район Tumbler Ridge без оптоволоконной связи. Причем, животные, как мне кажется, делают все для того, чтобы внезапно лишить вас доступа к вашим ресурсам:
Макаки жуют провода. Цикады принимают кабели за ветки, и расковыривают их, чтобы отложить внутрь яйца. Акулы жуют трансатлантические кабели Google. А в топе источника проблем для крупной телекоммуникационной компании Level 3 Communications вообще были белки.
Короче, рано или поздно, кто-то обязательно что-то сломает, уронит, или зальет неверный конфиг в самый неподходящий момент. И вот тут появляется то, что отличает компании, которые успешно переживают фатальную аварию от тех, кто бегает кругами и пытается восстановить рассыпавшуюся инфраструктуру - DRP. Вот о том, как правильно написать Disaster Recovery Plan я сегодня вам и расскажу.
Уверен, вы слышали, что требования к разрабатываемому ПО должны быть S.M.A.R.T. - Specific (конкретные), Measurable (измеримые), Attainable (достижимые), Relevant (значимые) и Time-bound (своевременные). Слышали это правило все, но часто ли мы соблюдаем его? Часто ли проверяем требования по этим критериям? Если нет – мало обжигались. Давайте пофантазируем с примерами: «Что, если…»
В своей статье "Как написать хороший SLA", я поминал, что в SLA просто просится внести процедуру эскалации. Хочу сказать пару слов за эскалацию.
Эскалацию в IT, по-моему, мало кто понимает. В ITIL она как-то мутно определена. Соответственно и дальше, при попытках её внедрить, градус мутности только возрастает. Ни Гугл, ни Яндекс не помогают найти ничего вразумительного. Вместо того, чтобы объяснить эскалацию просто и понятно (как это сделаю я), авторы начинают вводить какие-то новые термины, указывать в чём различие между функциональной и иерархческой эскалацией (зачем вообще это?), вещать что-то про автоматическую эскалацию, ничего не объясняя и уводя в сторону. И при этом из контекста можно предположить, что эскалация — это то ли синоним передачи запроса другому исполнителю, то ли в другое подразделение, то ли привлечение дополнительных ресурсов, то ли повышение приоритета. А иногда я просто теряюсь понять смысл. Всё это вызывает лично у меня ощущение или "кручу-верчу, обмануть хочу", или банальной некомпетенции.
Особенно мило (не могу удержаться и не привести этот пример) выглядит автоматическая "эскалация" запроса на другой уровень поддержки, если (sic!) текущий исполнитель не успевает в заданный в SLA срок. То есть будучи исполнителем, принимаем запрос и держимся изо всех сил, ничего по нему не делаем, пока он не будет вот-вот уже почти просроченным, и… бац! — срабатывает автоматическая "эскалация", которая переназначает запрос на кого-то другого. Профит!.. Главное держать себя в руках и ничего не делать. Можно было бы от души посмеяться, но кое-где именно такую схему "эскалаций" и применяют, выдавая за лучшие практики IT!
Так что же такое эскалация, кому и зачем она нужна? Сейчас расскажу своё понимание, после которого Вы, как я надеюсь, полюбите эскалацию также, как и я. Держитесь крепче за стул.
Как написать хороший SLA (Service Level Agreement, оно же Соглашение об уровне сервиса). И какой SLA будет хорошим.
Эта статья является попыткой обобщить имеющийся опыт, а также на неё я собираюсь ссылаться, когда меня будут в дальнейшем спрашивать, как должен выглядеть SLA. Работая в индустрии не первый десяток лет, я к своему удивлению регулярно сталкиваюсь с серьёзным непониманием основ, на которых строится SLA. Наверное, потому что документ довольно экзотический. После прочтения данного текста, я надеюсь, у вдумчивого читателя точечки над ё должны встать на свои места. Целевая аудитория — те, кто пишет SLA, и им сочувствующие.
В 2024 г. Java никуда не делась и в ближайшие много лет явно не исчезнет. Язык продолжает развиваться. ПО, написанного на этом ЯП, всё больше. Разработчиков тоже нужно много и сразу, причём хороших. Для того чтобы стать таким специалистом, нужно, конечно, учиться и практиковаться. Сильно помогают книги, о которых сегодня и поговорим. Под катом — подборка пособий по Java.
В мире стремительно развивающихся технологий и программирования, найти надежный и обширный источник обучения может быть сложной задачей, особенно для тех, кто только начинает свой путь в программировании. Если вы в поиске идеального ресурса для освоения Java, то ваш ответ - ExamClouds!
ExamClouds: Ваш Путеводитель в Мире Java
На сайте www.examclouds.com мы предлагаем бесплатные уроки для начинающих по Java программированию, созданные с любовью к коду и стремлению делиться знаниями. Что делает ExamClouds уникальным и неотразимым источником обучения? Давайте рассмотрим несколько ключевых особенностей.
1. Обширные Учебные Материалы: Видео, Статьи, Тесты и Задания
Каждый урок на ExamClouds охватывает все аспекты Java программирования. Вы не просто читаете статьи или смотрите видео - вы получаете полноценный опыт благодаря разнообразным форматам контента. Видеоуроки помогут вам визуализировать концепции, статьи подробно разъясняют материал, тесты проверяют ваши знания, а практические задания закрепляют полученные навыки.
2. Подходит для Всех Уровней Навыков
Начинающие, будьте уверены, что ExamClouds создан для вас. Мы стараемся делать сложные концепции понятными и доступными. А опытные программисты найдут углубленные темы, которые помогут им совершенствовать свои навыки.
3. Интерактивные Тесты и Практика
Что лучше, чем проверить свои знания? Пройдите тесты на ExamClouds, чтобы убедиться, что вы усвоили материал, и затем закрепите его на практике с нашими интересными заданиями.
4. Обновления и Расширения Ресурсов
Заходя в аптеку мы удивляемся тому, как подорожали за последние годы таблетки. И капли. Конечно на нас наживаются. Расскажу о довольно частых примерах. Вот к примеру обычный насморк. Что не так с лечением насморка?
Если покупать лекарства не по названию бренда, а по действующему веществу, то можно прилично сэкономить.
Сразу скажу, что если есть какие то медицинские проблемы с глазами, то спросите у врача, можно ли их вам выполнять.
Эти упражнения позволяют сохранять качественное зрение в любом возрасте.
Выполнение всего комплекса занимает 30-40 минут, каждый день делать надоест. Поэтому попробуйте делать курсами Несколько недель через день, через два весь комплекс, а затем от случая к случаю. Но регулярно рекомендую выполнять соляризацию и пальминг.
Упражнения описывал сам, но кто хочет, может обратится к первоисточнику, ссылка на книгу внизу. Часть упражнений не описал, либо сам не делал, либо решил, что всё равно не будете делать:)
Выполнять упражнения обязательно с удовольствием, никакое напряжение не допустимо.
Почему лёд скользкий?
Мы все знаем, что лёд скользкий.
Но видим именно скользкий лёд и ощущаем на себе его скользкость мы только в достаточно ограниченном числе типовых ситуаций.
Так обычно это бывает в условиях «гололёда», когда твёрдую дорогу покрывает тонкий слой льда.
Такой тонкий слой льда обычно возникает при выпадении дождя на холодный асфальт после резкого заморозка.
Больше всего «гололёдных» ситуаций случается в начале зимы до выпадения снега, или в оттепель среди зимы.
При сильно отрицательных температурах даже чистая поверхность речного льда перестаёт быть скользкой. (см.рис.1.)
Я уже написал здесь много статей на тему прокси-протоколов и прокси-клиентов, которые очень сложно детектировать и заблокировать, и которые используют пользователи в Китае, Иране, Ираке, Туркменистане, и теперь вот в России (мы здесь в отличной компании, правда?). Но довольно часто мне в комментариях писали, мол, это все отлично, но мне нужен именно VPN для целей именно VPN - доступа в частные локальные сети, либо для соединения клиентов между собой, и желательно так, чтобы его не заблокировали обезьяны с гранатой. Поэтому сегодня мы поговорим именно о VPN.
Классические OpenVPN, Wireguard и IPSec отметаем сразу - их уже давно умеют блокировать и блокировали не раз. Модифицированный Wireguard от проекта Amnezia под названием AmneziaWG — отличная задумка, но есть одно но...
Всем привет, на связи команда Skill Vortex!
Пару недель назад один знакомый нашего коллектива обратился с вопросом про планирование и тайм менеджмент.
Перед ним стояла задача – каким-то чудом совместить стажировку на полную ставку, учебу в ВУЗе, изучение иностранного языка и личную жизнь.
История показалась нам довольно интересной, поэтому на ее основе мы решили написать подобие руководства по планированию и оптимизации времени.
В этой статье:
• Чуть подробнее про историю
• Начинаем первичную обработку: утечки, приоритезация и пожелания
• Составляем нормальное расписание: 7 основных принципов
• Ищем недостатки в получившемся
• Еще пара универсальных советов
• Заключение и полезные ссылки
«Не читайте интернет, не занимайтесь самолечением» — слышу я от врачей, и это приводит меня в бешенство. Если бы я этим не занимался, то был бы сейчас хромым, слепым и глухим «овощем» с больными почками.
Я просто опишу несколько случаев, и станет ясно, «почему».
Случай 1. В детстве у меня был обширный ожог на груди от кипящей воды. Мать хотела улучшить мою внешность — уменьшить размер шрамов. Мы пошли с ней к доктору (мне было 6 лет), он вырезал мне большой кусок кожи, от правого плеча до локтя левой руки, а оставшуюся кожу стянул и сшил. Всю жизнь я ходил с этим шрамом от скальпеля, который был ужасно жестким. Для рассасывания шрама мне кололи лидазу, но это не помогло. В результате вместо мягкого шрама от ожога я получил очень жесткий шрам от скальпеля, сейчас он имеет длину в полметра, стянул мои плечи и перекосил положение грудных сосков. В 45 лет этот шрам превратился во что‑то типа кости. Эта «кость» прорвала кожу, вылезла наружу и мне пришлось делать операцию по удалению «кости» с помощью лазера. Та часть шрама от ожога, которая не была тронута скальпелем, осталась мягкой и никогда мне не мешала. Я не знаю, но думаю, моя мать много заплатила хирургу, чтобы он сделал лучше. Это было в 1960 году, прошло только 15 лет после войны, было ведь много раненых и обожженных. Неужели хирург не знал, что получится в результате?
Что я могу думать о врачах после этого? Они лечат или калечат?
Случай 2. В 19 лет у меня появились боли в области сердца, несколько лет не мог спать на левом боку. Пошел к терапевту, сняли ЭКГ — ничего не нашли. При описании жалобы я говорил: «странно, но у меня эти боли проходят после того, как позанимаюсь с гирей». Терапевт и кардиолог, снимавший ЭКГ, посмеялись и отпустили меня ни с чем.
Часто мотивированный сотрудник быстро растёт по компетенциям и в один момент взлетает на позицию руководителя. Verno, центр экспертизы red_mad_robot, напоминает: управленческая роль принципиально отличается от исполнительской.
