Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Интервью с совладельцем группы компаний eTorg, Борисом Преображенским

Self Promo
Мое знакомство с Борисом, совладельцем группы компаний eTorg произошло в сообществе «интернет-магазинщиков» на Я.ру.

Успешный человек с богатым опытом ведения бизнеса и использования интернета, как канала продаж с огромными возможностями. За 7 лет компания, под руководством Бориса создала много успешных проектов, занимающих лидирующие места по продажам через интернет, в своих нишах.

Путь eTorg кардинально отличается от тысяч других компаний, так и не осиливших онлайн-коммерцию. Каждая компания-проект работает в своей узкой нише, делая ставку на качестве работы с клиентами и активном продвижении при помощи интернет-маркетинга.

Борис охотно согласился рассказать о том, с чего начиналась компания, какие основные проблемы пришлось преодолевать, как развивали свои проекты. Ответил на вопросы связанные с логистикой, продвижением своих проектов и почему все они нацелены на узкие ниши (этот вопрос, кстати, лично меня, очень интересовал).

Прошу читателей, которые начнут делать скоротечные выводы, дочитать до конца или прочитать концовку.

Читать дальше →
Total votes 9: ↑4 and ↓5 -1
Views602
Comments 5

MoneyBookers ч. 1

Payment systems
По просьбе слушателей пишу о работе с такой, на мой взгляд очень перспективной на просторах СНГ, платежной системой как MoneyBookers.

Сразу сделаю небольшую оговорочку — я из просторов Украины, поэтому мой опыт связан по большей части с этой страной, но на сколько я знаю, система работает идентично и для России.

И еще, я решил «начать все сначала», т.е. что-то типа «MoneyBookers для чайников», так что если вы пользуетесь системой уже давно, то вряд ли вам что-то будет в новинку.
Итак, поехали
Total votes 53: ↑47 and ↓6 +41
Views6.3K
Comments 63

PayPal X: готовьтесь к новому PayPal

Lumber room
Translation
(23 июля 2009 года | Бен Парр (Ben Parr), Mashable.com)

(перенес из своего блога — здесь самое место)

Долгие году у PayPal не было конкурента в индустрии онлайн-платежей. Однако, после того, как в 2007 году Amazon запустил свой Amazon Payments, оказалось, что это не просто реальный конкурент, но и система, которая оказалась дружелюбнее и более открыта для сторонних разработчиков — сегодня многие приложения используют Amazon Payments вместо PayPal. И не стоит забывать про Google Checkout, тоже участвующий в конкуренции.

Однако, сегодня PayPal вернулся к соревнованию, открывая PayPal X и Adaptive Payments, новую инициативу, которая позволит сторонним разработчикам использовать PayPal совершенно новым образом. Готовьтесь разделять платежи, объединять платежи и использовать PayPal совместно с другими сайтами.

читать дальше
Total votes 19: ↑17 and ↓2 +15
Views1.4K
Comments 6

Веб-аналитика: анализируй это! Часть 1. Вступление

Web analytics
Часть 1. Вступление.
Часть 2. Сбор данных.
Часть 3. Базовые метрики.
Часть 4. От статистики к аналитике
Часть 5. Разделяй и думай
Часть 6. Action!
Счетчики посещаемости знакомы всем пользователям интернета уже много лет. Многие владельцы сайтов ставят сразу несколько иконок разных счетчиков, и день за днём цифры на них растут и всё больше радуют хозяина.



Далеко не все знают, какую информацию можно извлечь из статистики сайта, кроме цифр посещаемости и, иногда, источников посетителей. Однако, современные системы статистики предоставляют куда больше возможностей для подсчета, обработки и анализа данных посещаемости. Их даже стали по-другому называть: «инструменты веб-аналитики»!

Сейчас большинство успешных коммерческих сайтов уделяет огромное внимание сбору и анализу статистических данных. В частности, крупнейший международный онлайн-магазин Amazon.com создал целый культ аналитики.
Читать дальше →
Total votes 48: ↑42 and ↓6 +36
Views17.5K
Comments 39

Social commerce & social shopping

Lumber room
Что это за диковинные термины, и что за ними стоит? Очередная вебдванольная надуманная конструкция, или реальный тренд?
Рискну предложить на ваш суд свою трактовку, т.к. давно изучаю эти явления.

Содержание статей Википедии на эту тему несколько далеко от жизни (Social_commerce, Social_shopping), поэтому расскажу о своем видении. Мне кажется важным обсудить эти явления, т.к. они, на мой взгляд, являются не выдуманными сущностями, а интересными начинаниями, которые меняют мир к лучшему.

image

Для начала попытаемся понять основу social commerce и social shopping, как, для чего и для кого они появились.
Не буду утомлять пересказом всем известных различий между веб 1.0 и веб 2.0, но именно переход интернета из одной эпохи в другую сильно повлиял на электронную коммерцию.
Благодаря этим изменениям появились не просто социальные сети и сообщества, о которых мы много говорим, и которые активно обсуждаем, – появилась потребность и возможность влиять на бизнес.
Читать дальше →
Total votes 42: ↑36 and ↓6 +30
Views1K
Comments 23

У Mail.Ru появилась своя платежная система

IT-companies
Найти ее можно по адресу http://money.mail.ru. Проект еще пока довольно «сырой», но некоторые интересные вещи про него уже можно сказать.

1. Из услуг — сотовая связь, услуги ЖКХ, доступ в Интернет, телефония, хостинг и т.п.
2. Из методов ввода средств — QIWI, банки (без открытия счета, просто с помощью квитанции), в т.ч. интернет-банкинг
3. Обещают, что и 1, и 2 пункты будет сильно больше :)
4. Понятно, что новые Деньги в скоро времени «покроют» все проекты мейла. Уже подключено несколько MMORPG с портала, в том числе горячо любимые мной флешовые мини-игрушки на http://games.mail.ru.

Но самое главное, на мой взгляд — это то, что Деньги@Mail.Ru договорились с «Яндекс. Деньгами» и Webmoney. На тех же мейловых играх вы теперь преспокойно можете покупать дополнительные игровые плюшки с привычных кошельков в упомянутых платежных системах. ИМХО, со стратегической точки зрения — очень грамотный и правильный подход, реально дающий кучу бенефитов юзерам. Причем любой сторонний проект, как я понимаю, тоже может подключиться к Деньгам и получить данный функционал.
Total votes 26: ↑14 and ↓12 +2
Views2K
Comments 20

Как мы строили систему приема платежей. Краткий обзор

Lumber room
Если клиент желает расстаться с деньгами, чтобы приобрести понравившийся ему товар и услугу, то, наверно, основная задача любого интернет-магазина помочь ему расстаться с деньгами быстро и не больно прямо здесь, не вставая с кресла, любовно установленного перед монитором.
Читать дальше →
Total votes 14: ↑13 and ↓1 +12
Views2.7K
Comments 22

22 вещи, которые вы не знали о своих покупателях

Sales management
Translation
Это перевод статьи с англоязычного блога. Я, как переводчик, не могу безоговорочно согласиться со всеми утверждениями автора, но счел необходимым перевести эту статью для того, чтобы мы могли задуматься обо всех этих штуках при тестировании. Только тестирование скажет, насколько эти утверждения справедливы в каждом конкретном случае.

Также довольно забавно наблюдать отличие технических данных по российской и американской аудитории. Так что читайте.


Вы не знаете кое-чего о ваших потребителях. Дело не в вас, а в них. Но вам необходимо узнать это. Вот некоторые тяжелые уроки, которые я выучил за много лет — они относятся к юзабилити, любимым мозолям и другим забавным штукам. Выучите эти уроки и получите больше довольных потребителей, посетителей, читателей и поклонников:
Читать дальше →
Total votes 99: ↑94 and ↓5 +89
Views769
Comments 35

Юзабилити и дизайн не дадут интернет-магазину прибылей!

Lumber room
В Рунете и Уанете последнее время придается огромное значение юзабилити и дизайну, как инструментам, способным увеличить продажи интернет-магазинов. Приуменьшать значение юзабилити или дизайна в интернет-магазине, как фактор высоких продаж – глупо. Но я хочу обратить внимание на то, что большинство владельцев магазинов, особенно начинающих, уделяют юзабилити и дизайну первостепенное значение. Создается впечатление, что руководители магазинов забывают о логистике, бухгалтерии, ассортименте, директ-маркетинге, эвент-маркетинге и контенте (я бы даже ввел новое определение контент-маркетинг).

Даже руководители с опытом, когда возникает вопрос “а чтобы нам сделать сайтом, чтобы заказов стало больше” в первую очередь задумываются о юзабилити и дизайне, забывая о том, что покупатель приходит в магазин за товаром; а заказ делает, только получив необходимую ему информацию, а вовсе не за тем, чтобы супер-удобно в 5 сек. сделать заказ или порадоваться красивому “уникальному” дизайну и другим дизайнерским приблудам.

Статистика многих магазинов показывает, что раз уж собравшись покупать (а значит, принял твердое решение) клиент будет преодолевать проблемы, возникающие во время оформления заказа. Попытки 3-4 он сделает (не считая обязательной регистрации).

Что же в интернет-магазине играет наиболее важную роль: юзабилити, дизайн, работа с клиентами или менеджмент? (под менеджментом я понимаю логистику, бухгалетрию, товарооборот, персонал и другие факторы напрямую влияющие на качество работы компании)

Начать хочу с напоминания: интернет-магазин – это в меньше степени сайт, а в большей степени то, что твориться в офисе компании. Но почему я начинаю так издалека? Потому что хочу дать вам понять, откуда растет корень всех проблем и удач, так сказать начать с истоков, чтобы понять суть вопроса максимально эффективно.

Сайт или компания – курица или яйцо – что первее?
Читать дальше →
Total votes 98: ↑64 and ↓34 +30
Views8.1K
Comments 138

Оплата ваших заказов со счета Билайн

QIWI corporate blog
Для тех, кто уже сотрудничает с платежной системой «Личный Кабинет QIWI» есть интересная новость. Рады сообщить, что для клиентов Вашего бизнеса (например, Интернет-магазина) появляется новая возможность оплаты товаров/услуг. Теперь выставленные счета можно оплачивать не только в терминалах QIWI (КИВИ), но и непосредственно со счета мобильного оператора Билайн.
image
Читать дальше →
Total votes 11: ↑8 and ↓3 +5
Views11.5K
Comments 15

Меломанам и авторам

Tracks Flow corporate blog
Всем привет.

Хочу поделиться хорошей музыкальной новостью для ценителей и производителей: Fidel.ru оправдывает свою миссию и начинает плотно работать с мелкими тематическими лейблами, а также – напрямую с независимыми музыкантами. Долой посредников!

Сразу прервусь и открою большую тайну. С октября этого года каждый автор сможет загружать свои произведения онлайн и легально зарабатывать на них через крупнейшего ритейлера цифрового контента в РФ: мы заканчиваем разработку автоматизированной системы импорта и реализации контента – Fidel Distribution. Причем загружать можно будет конечно же не только свою музыку, но и видео, литературу, софт, игры, анимацию. Единственно, придется распечатать и прислать подписанный контракт (мол, разрешаю Fidel.ru продавать для меня вот это и вон то). Все остальное — онлайн: данные заполняются-проверяются онлайн, документы формируются автоматически, в личном кабинете будет онлайн статистика по загрузкам и сборам, движение доков тоже можно будет отслеживать онлайн. Остановить продажи, запросить отчет, получить гонорар, заказать рекламу – все в интерактивном режиме. Да здравствует Интернет!

А пока – наш генеральный директор самостоятельно отыскивает интересные лейблы, чтобы добавить их в каталог Fidel.ru Например, с сентября на сайте можно найти эксклюзивные для РФ альбомы от лондонского CurveMusic. Это совсем свеженький и вполне достойный лейбл, единственный выпускающий молодых бразильских музыкантов в Европе. Основные жанры — хаус, этно-джаз, электро-поп. Образованный в 2004-м году, уже в 2005-м Curve выиграл MIDEM awards (Канны) за инновации в категории World Jazz.

Уже лидеры продаж у нас
Monique Maion
DJ LK aka Dr.K

UPD: прослушка через наш онлайн-плеер все еще бесплатна ;-)

Подробнее о CurveMusic
Читать дальше →
Total votes 12: ↑7 and ↓5 +2
Views1.5K
Comments 6

Внучка пыталась продать бабушку на eBay

Payment systems
Translation
Теперь дети, устав от надоедливых бабушек, пытаются избавиться от них при помощи интернет-аукциона.

Десятилетняя Зоe Пембертон из Клактона, что находится в графстве Эссекс (Великобритания), выставила на аукционе Ebay свою 61-летнюю бабушку Мариан Гудолл в надежде выручить за неё хотя бы 99 пенсов.
Читать дальше →
Total votes 156: ↑120 and ↓36 +84
Views375
Comments 137

Время менять сложившиеся стереотипы в интернет-коммерции

Lumber room
Не для кого не секрет, что большинство интернет-магазинов (в том числе, так называемые “лидеры”) до сих пор не имеют четкого уникального торгового предложения (УТП) и\или клиентоориентированной программы лояльности (КПЛ), окромя скидок.

У кого-то сразу возникнет вопрос, а что же такое УТП и КПЛ? Чтож ты, Незнамов, размытыми и неоднозначными терминами крутишь! Вот с объяснения и начну, но пост не про эти термины, а про то, какие необходимы изменения в бизнесе в кризис, чтобы развиваться.
Читать дальше →
Total votes 13: ↑4 and ↓9 -5
Views273
Comments 5

Интернет-викинги пришли в Украину

Lumber room
Желание платить меньше, а получать больше свойственно любому нормальному человеку. О том, как извлечь из этого желания выгоду задумались еще четыре года назад, благодаря чему мир увидел новую нишу рынка электронной коммерции — penny auctions, у нас более известные как скандинавские аукционы.

Концепцию скандинавских аукционов в отличие от многих видов сетевой коммерции объяснить довольно просто: лот (обычно это дорогая техника) выставляется по рекордно низкой цене, после чего пользователи делают ставки, за которые платят реальными деньгами. Смысл всего этого процесса в том, что в среднем гипотетический ноутбук (телефон, КПК и т.п.) можно выиграть за 10% от реальной суммы товара.

В данном случае экономические отношения между «продавцом» и «покупателем» максимально честные — за счет массовости площадка покрывает стоимость ушедшего за бесценок лота, а его счастливый обладатель не верит тому, что удалось купить лэптоп за каких-нибудь 200 гривен. Главное — это желание победить, — говорят практически все гуру «скандинавских покупок».

Лидером мирового рынка с 2005-го года стал стартап Swoopo, который и задал моду на скандинавские аукционы, навсегда закрепив за собой звание образца для подражания. На данный момент Swoopo, который первоначально базировался в Германии, вырос в большую международную компанию с шестью локальными офисами, занимающимися вопросами локализации и доставки.
Читать дальше →
Total votes 22: ↑5 and ↓17 -12
Views205
Comments 7

webmoney не проплатил регистрацию exchanger.ru?

Lumber room
Как всегда, с утра пораньше, зайдя сегодня на exchanger.ru удивился увидев это:

image

Как серьезная компания могла допустить такую проволочку? Простои — это деньги!

Но при более глубоком изучении вопроса, через whois, оказалось, что срок регистрации домена истекает только 2010.11.10.

Каким, тогда образом такое могло произойти? Глюк RUCenter? :)
Total votes 26: ↑19 and ↓7 +12
Views116
Comments 16

Организация on-line платежей на сайте. Для тех, кто никогда этим не занимался, но боится, что придётся

Website development
Я хочу поделиться простым взглядом на сложные вещи.
Отлично помню своё первое столкновение с on-line платежами. Тогда меня такая задача морально напрягала: мало того что на мне ответственность за чьи-то деньги, так я ещё и не понимаю даже обычной банковской системы, что уж говорить о виртуальной.
Хорошо, если бы мне тогда кто то сказал...
Total votes 82: ↑53 and ↓29 +24
Views3.5K
Comments 66

Архитектура системы приема электронных платежей на сайте

Website development
Для многих проектов наступает момент, когда хочется, чтобы сайт приносил прибыль.
И не только в виде оплаты рекламных баннеров или контекстной рекламы, но и в виде денежек от своих посетителей.

Неважно, что им предложить — крутой спецэффект на аватар, футболку с символикой проекта или доступ к приватным сообщениям первой красавицы сайта. Важно, как получить за это деньги. Причем желательно сразу, пока пользователь не передумал потратить свои кровные.

Такое ограничение сразу приводит к вычеркиванию из списка методов оплаты заполнение квитанции в Сбербанке. Да, это тоже метод, но метод небыстрый. Особенно, если на дворе поздний вечер, пользователь расслабился за бутылкой пива чашкой чая. Какой Сбербанк, тёпленьким его брать, тёпленьким!

Читать дальше →
Total votes 86: ↑72 and ↓14 +58
Views10.8K
Comments 76

Жизненный цикл одного HYIP. Все закончилось как всегда…

Lumber room
Хочу рассказать Вам жизненный цикл одного среднестатистического, как оказалось short-term инвестфонда. И так, все началось с того, что на одном авторитетном зарубежном издании я увидел баннер. Это была реклама инвестиционного фонда под названием Shiftmoney Inc.
Читать дальше →
Total votes 13: ↑6 and ↓7 -1
Views561
Comments 9

Организация on-line платежей на сайте. Для тех, кто никогда этим не занимался, но боится, что придётся. Часть 2: архитектура

Website development
Вслед за первой частью, призванной в первую очередь показать, что «не так страшен чёрт, как его малюют»

Статья об архитектуре части проекта, которая занимается он-лайн платежами. Намеренно не хотелось бы сейчас подробно описывать API конкретного биллинга или процедуру регистрации в нём. Тонкости конкретных биллингов нужно обсуждать отдельно, иначе тему просто не раскрыть. Цель статьи: обсудить вариант архитектуры, позволяющий нанизывать новые виды биллингов и типы платежей, с наименьшей головной болью.
Читать дальше →
Total votes 72: ↑64 and ↓8 +56
Views6.4K
Comments 33

В Рунете открылся онлайновый шопинг-молл iferta

WebCreds corporate blog
ООО «Вэб-системы», владеющая платежной системой WebCreds, запустила новый проект — интернет-молл (торговый центр) iferta, в котором представлены товары различных интернет-магазинов.

iferta предлагает партнерскую программу для магазинов. В рекламу площадки и привлечение покупателей вкладываются немалые средства.
При этом магазины платят только комиссию от реально совершенной сделки, — никакой абонентской платы или оплаты за переход на сайт магазина. Размер комиссии составляет от 2,5% до 15% в зависимости от цены конкретного товара, и удерживается в конце месяца после согласования отчетности по продажам.

Помимо того, что интернет-молл это выгодный бизнес для его владельца, также компания с его помощью достигает эффекта синергии, косвенно развивая и собственную платежную систему.

Кстати, название молла iferta происходит от двух испанских слов «oferta» (предложение) и «feria» (ярмарка). Латинская буква «i» в начале, конечно же, взята из слова «internet».

О рынке электронной коммерции

Читать дальше →
Total votes 10: ↑5 and ↓5 0
Views2.7K
Comments 36