Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Разработка: Мессенджер Нового Поколения. Часть 1

SmartphonesCellular communicationThe future is here
Привет Гиктаймс! Некоторое время назад мы решили разработать мессенджер нового поколения, который был бы свободен от недостатков существующих IM и имел бы в своей основе совсем другую ДНК.


И вот что у нас получилось.
Читать дальше →
Total votes 33: ↑15 and ↓18 -3
Views21.4K
Comments 84

Олимпиада школьников: меч джедая, реактивный ранец и телепорт к 2035

BiotechnologiesDIYTransportThe future is here
image

Что школьники говорят про олимпиаду:

  • «Это похоже на олимпиаду, которую пишут в школе, только раз в пять сложнее.»
  • «Космос — это здорово, но металл лучше. Немножечко.»
  • «Ищу команду. 11 класс. На С++ с рождения.»
  • «Хотел бы воплотить в жизнь портал-пушку из Рика и Морти.»

Что происходило на самом деле:

  • Семиклассники ловят мюоны.
  • От школьников сбежала рыба.
  • В бассейне поселилась выдра.
  • Школьник взломал зачетный этап по ИК-каналу.
  • 7-ми и 9-ти классницы победили 11-ти классников.
  • Команда написала алгоритм предсказаний, который предсказал, что с этим алгоритмом они проиграют.

Для начала — пару задачек, чтоб всё с самого начала было ясно. А потом — подробности.
Читать дальше →
Total votes 22: ↑21 and ↓1 +20
Views11.7K
Comments 30

Групповая голосовая почта и управление записями разговоров в АТС 3CX

3CX Ltd. corporate blogSystem administrationIT InfrastructureNetwork technologiesServer Administration
Tutorial

Групповая голосовая почта 3CX


АТС 3CX v15.5 позволяет оставить «общее» голосовое сообщение для группы пользователей, входящих в Группу или Очередь вызовов. Теперь в правиле переадресации вызовов Соединить с голосовой почтой пользователя доступен выбор Очереди или Группы —  каждая Очередь / Группа имеют индивидуальный голосовой ящик. При этом всем пользователям, входящим в группу отправляется уведомление, включающее звуковой файл голосового сообщения. Разумеется, в параметрах пользователя должен быть указан e-mail адрес.
Читать дальше →
Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3
Views896
Comments 0

WebRTC на своем сайте — без багов и бюджета

Zadarma corporate blogWebsite developmentProgrammingBrowser extensionsDevelopment of communication systems
Технология WebRTC существует давно и поддерживается практически всеми браузерами (97% по нашему опыту). Многие задумываются установить и себе виджет WebRTC для связи с клиентами и повышения конверсии.



Как добавить себе на сайт WebRTC звонки без лишних затрат и обойти баги с граблями,
Читать дальше →
Total votes 24: ↑21 and ↓3 +18
Views8.2K
Comments 31

Платформа унифицированных коммуникаций от OpenVox

AsteriskDevelopment of communication systemsNetwork standards


Какой громкий заголовок, скажете вы. Новый производитель АТС на Asterisk? Не совсем, но вот оборудование достаточно свежее и интересное.


Сегодня хочу рассказать вам о системе унифицированных коммуникаций Openvox, и похоже у производителя свое собственное видение об объединении этих самых коммуникаций :)


Производитель оборудования OpenVox медленно, но верно двигался к полностью модульной структуре. Сначала он сделал GSM оборудование, где вы могли использовать разные комбинации модулей и их кол-во, затем появились аналоговые шлюзы, и вот наконец представлена свежая платформа с поддержкой почти всех необходимых телефонных стандартов подключения: FXO / FXS / E1 PRI / BRI / GSM / 3G / LTE


Всем кому интересно, прошу под кат

Читать дальше →
Total votes 17: ↑17 and ↓0 +17
Views3.4K
Comments 13

Коробочные телефонные системы

Network technologiesAsteriskDevelopment of communication systemsGadgets

Коробочные IP-АТС также известны как on-premise IP-АТС. Обычно коробочные АТС размещают на объекте — в серверной или в щитовой коробке. Данные с IP-телефонов поступают на сервер IP-АТС через LAN. Звонки могут идти как через телефонного оператора, так и в виде VoIP через SIP-транк. Для подключения системы к традиционным телефонным сетям могут использоваться шлюзы.

Затраты у VoIP-провайдеров и производителей снижаются благодаря коробочным open source АТС вроде Asterisk. Это позволяет пользователям получать доступ к самым современным технологиям и новейшим функциям гораздо дешевле, чем в прошлом.

Вот три истории создания телефонных сетей на базе коробочной АТС из опыта очень разных организаций — производственной компании, банка и университета.
Читать дальше →
Total votes 19: ↑19 and ↓0 +19
Views3.7K
Comments 0

Виртуальная АТС Билайн. Что вам не расскажет менеджер

CRM systemsCellular communication


Раньше было принято говорить о том, что в России есть «большая тройка» операторов сотовой связи, т.е. Билайн, Мегафон и МТС. Сейчас мы говорим о «большой четвёрке», т.е. Билайн, Мегафон, МТС и Теле2. Я опущу рассказ о том, почему мы поменяли МТС на Билайн и почему сейчас не можем перейти с Билайна на связку Мегафон + Теле2 или Билайн + Теле2, не буду говорить о том, как везде всё плохо, а сразу перейду к списку проблем, к которым мы оказались не готовы внедряя виртуальную АТС (далее ВАТС) просто потому, что для нас эти вещи были не очевидны. Мы искренне верили в то, что ВАТС добавляет функционал, но на деле выяснилось, что часть функций пропадает или начинает работать иначе, наш менеджер об этом знал, но полагал, что для нас это очевидно или для него это тоже стало открытием.
Читать дальше →
Total votes 24: ↑13 and ↓11 +2
Views13.8K
Comments 75

Преимущества 3СХ при построении распределенной сети

System administrationIT InfrastructureDevelopment of communication systems
Организациям, имеющим несколько филиалов, рано или поздно приходится выбирать решение, способное поддерживать единую телефонную сеть для связи удаленных подразделений.

Основные факторы, которые влияют на выбор компании:

  • отсутствие платы за звонки между офисами;
  • отказоустойчивость и надежность решения;
  • высокое качество голосовых коммуникаций;
  • отсутствие потерь времени при связи с другими офисами.

Большинство современных IP-АТС решают задачу на базовом уровне: например, сотрудник из Екатеринбурга всегда может бесплатно позвонить коллегам в Минск или Краснодар. Основные трудности обнаружатся в деталях. Например, сотрудники не будут видеть статусы добавочных номеров в других офисах, не смогут перевести звонок на коллегу из другого города, входящий запрос не будет поставлен в общую очередь и т. д. Это создает проблемы и тогда, когда разные этапы одного бизнес-процесса проходят в разных офисах, и в случае распределенных колл-центров, решающих одну общую задачу.
Читать дальше →
Total votes 5: ↑4 and ↓1 +3
Views1.3K
Comments 2

Как сохранить качество работы в условиях карантина

МегаФон corporate blogNetwork technologiesCRM systemsDevelopment of communication systemsIT-companies
Recovery mode
В офисе карантин, сотрудники остались дома. Что это значит для бизнеса, и как продолжить работу компании в таких обстоятельствах?



Торговой компании в первую очередь необходимо организовать прием звонков от клиентов. Отдел продаж в режиме удаленной работы должен отвечать двум требованиям: продолжать эффективно взаимодействовать с клиентами и оставаться управляемым. Если мы говорим об агентстве недвижимости и компаниях, где сотрудники часто бывают на встречах и работают с закрепленными за ними клиентами, ключевым становится вопрос контроля.

В этой статье мы рассмотрим несколько кейсов, как быстро и безболезненно перевести офис на удаленную работу с Виртуальной АТС МегаФона.
Читать дальше →
Total votes 8: ↑7 and ↓1 +6
Views3K
Comments 4

Удалёнка для бизнеса. Показываем, рассказываем, подключаем

Билайн Бизнес corporate blogProject managementIT careerConferencesRemote work
Привет!

Наш предыдущий пост был посвящен BeeFREE, нашему проекту удаленной работы, который мы запустили в 2016 году и продолжаем совершенствовать.

Недавний перевод многих сотрудников на удаленку все компании восприняли по-разному. У кого-то культура удаленной работы уже сложилась, сотрудники в состоянии нормально и коммуницировать, и работать. А у других ситуация менее радостная: работа замедлилась, для сотрудников все в новинку и вообще сложно, организационные и технические решения для предоставления полноценного доступа к критичным рабочим ресурсам пока не выбрали.

Поэтому мы обращаем ваше внимание, что у нас уже давно и успешно функционирует онлайн-обучение для предпринимателей. Кроме обучения про удаленку, рассказываем про маркетинг и Билайн Продвижение, CRM-систему «Мобильное предприятие», IoT-технологии и не только. Узнать детали можно тут.


Подключайтесь, рассказывайте про свои задачи, трудности, проблемы, и наши спикеры дадут вам рекомендации прямо в эфире.

Всё бесплатно, продолжительность курсов от 60 до 90 минут.
Читать дальше →
Total votes 19: ↑17 and ↓2 +15
Views3.1K
Comments 0

Ко дню Радио. Связь — нервы войны

RegionSoft corporate blogIT InfrastructureDevelopment of communication systemsNetwork standardsHistory of IT
Связь всегда святое дело,
А в бою еще важней...

Сегодня, 7 мая, день Радио и Связи. Это больше чем профессиональный праздник — это целая философия преемственности, гордости за одно из важнейших изобретений человечества, которое проникло во все сферы жизни и вряд ли в ближайшее время устареет. А через два дня, 9 мая, будет 75 лет победы в Великой Отечественной войне. В войне, в которой связь сыграла огромную, а иногда и ключевую роль. Связисты соединяли дивизии, батальоны, фронты иногда в прямом смысле ценой своей жизни, становясь частью системы, которая позволяла передать приказ или информацию. Это был настоящий ежедневный подвиг на протяжении всей войны. В России учреждён день военного связиста, он отмечается 20 октября. Но я точно знаю, что он отмечается и сегодня, в день Радио. Поэтому давайте мы вспомним об аппаратуре и технологиях связи Великой Отечественной, ведь недаром говорят, что связь — это нервы войны. Эти нервы были на пределе своих возможностей и даже выше них.


Связисты РККА в 1941 году с катушкой и полевым телефоном
Читать дальше →
Total votes 48: ↑47 and ↓1 +46
Views6.6K
Comments 16

API для бесплатной CRM

Zadarma corporate blogPHPAPICRM systemsCloud services


Меньше года назад мы представили бесплатную CRM систему интегрированную с бесплатной АТС. За это время ей воспользовались 14 000 компаний и 64 000 сотрудников.
Сейчас мы предлагаем открытый API интерфейс, в котором доступно большинство функций ZCRM. API позволяет использовать CRM для любых каналов продаж.
Ниже кратко опишем работу с API и доступный функционал. Также приведен простой но полезный и рабочий пример: скрипт для создания лида из формы на сайте.
Читать дальше →
Total votes 16: ↑15 and ↓1 +14
Views4.6K
Comments 2

Нишевые кейсы для телефонии с подключением Виртуальной АТС

МегаФон corporate blogNetwork technologiesCRM systemsDevelopment of communication systemsIT-companies

Виртуальная АТС позволяет решать самые разные задачи в различных сферах и направлениях бизнеса. Рассмотрим несколько примеров того, как компании организовывают коммуникацию с клиентами с помощью инструментов ВАТС.
Читать дальше →
Total votes 10: ↑9 and ↓1 +8
Views2.4K
Comments 0

Как мы интегрировали amoCRM с Виртуальной АТС от МегаФона

МегаФон corporate blogNetwork technologiesCRM systemsDevelopment of communication systemsIT-companies


Сегодня amoCRM — одна из наиболее популярных систем организации эффективной работы с клиентами и партнерами. Она подходит в том числе компаниям с длинным циклом сделки, что особенно характерно для продаж в сегменте B2B, ведь именно там нужен внимательный контроль воронки продаж.

Еще больше возможностей открывается при использовании интеграции amoCRM с Виртуальной АТС от МегаФона, что позволяет дополнять функциональность CRM возможностью работы как с мобильными, так и со стационарными телефонами. В этой статье мы расскажем о расширенных возможностях при использовании интеграции и нюансы ее настройки, а также рассмотрим последние обновления.
Читать дальше →
Total votes 8: ↑7 and ↓1 +6
Views2.3K
Comments 16

Обзор возможностей интеграции Виртуальной АТС от МегаФона с CRM-системой Битрикс24

МегаФон corporate blogNetwork technologiesCRM systemsDevelopment of communication systemsIT-companies


Многие компании уже сегодня смогли оценить преимущества обработки звонков с помощью Виртуальной АТС от МегаФона. Немало и тех, кто использует Битрикс24 как удобную и доступную CRM-систему для автоматизации продаж.

Недавно МегаФон обновил интеграцию с Битрикс24, значительно расширив ее возможности. В этой статье мы разберем, какие функции будут доступны компаниям после интеграции этих двух систем.
Читать дальше →
Total votes 8: ↑7 and ↓1 +6
Views2.4K
Comments 10

Использование IP-телефонов с Виртуальной АТС МегаФона

МегаФон corporate blogNetwork technologiesCRM systemsDevelopment of communication systemsIT-companies

Виртуальная АТС МегаФона — это комплексное решение для организации телефонии в офисе. Создав карточку сотрудника в ВАТС, вы можете не только добавить его корпоративную SIM-карту, но и подключить настольный IP-телефон. Таким образом вы объединяете в единую неразрывную сеть вашу офисную телефонию и мобильные телефоны сотрудников. Теперь, получив звонок на мобильный телефон, вы можете комбинацией кнопок перевести его на настольный телефон вашего бухгалтера, а бухгалтер, в свою очередь, может дозвониться до вас по короткому номеру, независимо от того, в офисе вы находитесь или за его пределами. 

Рассмотрим подробнее эти устройства и как с их помощью вы увеличите эффективность работы вашей компании.

Читать далее
Total votes 5: ↑5 and ↓0 +5
Views2.8K
Comments 9

АТС и CRM за 5 минут

Zadarma corporate blogSaaS / S+SCRM systemsStart-up developmentCloud services
Можно ли сэкономить на телефонии? Да, еще и не потеряв в функционале. Сейчас опишем, как за несколько минут настроить телефонию для бизнеса вместе с базой клиентов (облачную АТС в связке с CRM).


Читать дальше →
Total votes 17: ↑15 and ↓2 +13
Views3.7K
Comments 6

Новая версия 3CX v18 Alpha и дорожная карта развития 3CX на 2021 год

Компания АйПиМатика corporate blogSystem administrationIT InfrastructureNetwork technologiesServer Administration
Новая версия 3CX — v18 Alpha — выходит одновременно с дорожной картой развития этой коммуникационной платформы.



Стратегия 3CX — создание и развитие коммуникационной системы для бизнеса будущего. 3CX эволюционирует в многофункциональную систему связи. Сейчас телефонный звонок уже не является приоритетным способом коммуникации с бизнесом. Клиенты задают вопросы в виджете чата на сайте, на странице компании в Facebook и через SMS. Использовать традиционные разрозненные способы связи неудобно ни клиентам, ни сотрудникам компании.
Читать дальше →
Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3
Views588
Comments 2