Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Горячее рабочее место (Hot desking)

IPtelefon corporate blogIT InfrastructureNetwork technologiesCRM systemsDevelopment of communication systems

Вступление


Жил был предприниматель и купил он IP-АТС. И начал радоваться он жизни, а его бизнес процветать. Но появился у него кейс. Понадобилось ему, чтобы сотрудники работали за одним рабочим местом посменно, чтобы настройки не надо было менять, и чтобы статистика не сломалась. Пригорюнился предприниматель…

— Утро-вечера-мудренее! — воскликнула Жаба и выбросила его АТС в окно.
TO BE CONTINUED


Читать дальше →
Total votes 4: ↑3 and ↓1+2
Views5.1K
Comments 28

Телефония дешевле чем бесплатно?

Zadarma corporate blogSaaS / S+SBusiness ModelsCloud servicesFinance in IT
«Бесплатно? Звучит дороговато!» — с подобными возгласами устаешь бороться. Также тяжело постоянно объяснять почему АТС бесплатна, что это принцип работы дать максимум и что нигде не заложены тысячи скрытых платежей.

zadarma

С этого лета специально для сомневающихся и желающих найти цену АТС в тарифах, мы ввели платные тарифные пакеты на облачную АТС Zadarma (при этом бесплатные условия остаются прежними). Зачем это было сделано и когда платный тариф может быть еще выгоднее чем бесплатный опишем ниже.
Читать дальше →
Total votes 29: ↑20 and ↓9+11
Views23K
Comments 133

Техподдержка 3CX отвечает — 5 правил безопасности IP-АТС

3CX Ltd. corporate blogSystem administrationIT InfrastructureServer AdministrationDevelopment of communication systems
Tutorial
Взломы АТС 3CX, которые приводят к серьезным последствиям, случаются достаточно редко. Тем не менее, наши клиенты иногда становятся жертвами мошенников. Как показала практика, в основном это связано или с неверными настройками системы, или с использованием устаревшей версии 3CX. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки, которые могут привести к взлому вашей АТС, и объясним, как их не допускать.
Читать дальше →
Total votes 10: ↑10 and ↓0+10
Views3.1K
Comments 0

Голосовая аналитика бесплатно. Что? Где? Когда?

Zadarma corporate blogClient optimizationSales managementPersonnel ManagementArtificial Intelligence
Большая часть продаж и поддержки все так же происходит по телефону, и во времена удаленки эта цифра только возрастает. Но как контролировать сотрудников колл-центра? Специально для этого и существует голосовая аналитика.
Как она работает, как пользоваться, и как попробовать бесплатно, мы расскажем ниже.



Читать дальше →
Total votes 15: ↑15 and ↓0+15
Views3.3K
Comments 5

Как осуществить интеграцию 3CX с Битрикс 24

Компания АйПиМатика corporate blogSystem administrationProgrammingServer AdministrationVisual programming
Компания «Деловой разговор» — Титановый партнер 3СХ — осуществила расширенную интеграцию IP-АТС 3CX с Битрикс 24. Ранее уже существовали отдельные модули, решающие конкретные задачи, например для управления маршрутизацией IP-АТС 3CX на основе данных Битрикс 24. Теперь же речь идет о полнофункциональной интеграции двух систем.

Модуль расширенной интеграции работает на стороне сервера. Три составные части модуля:

  • журналирование звонков и открытие/создание карточки лида/контакта при входящем вызове;
  • управление входящей маршрутизацией на IP-АТС 3CX на основе данных, заданных в Битрикс 24;
  • «прилипание» звонка к последнему сотруднику на непродолжительное время.

Читать дальше →
Total votes 3: ↑3 and ↓0+3
Views608
Comments 5

3CX Bridge: как связать несколько IP-АТС 3CX в единую систему

Компания АйПиМатика corporate blogSystem administrationIT InfrastructureCloud servicesSoftware

В наших статьях мы уже рассказывали о преимуществах построения распределенной телефонной сети на базе коммуникационной платформы 3СХ.


В новом материале мы обсудим такой инструмент по созданию единой коммуникационной системы компании, как 3CX Bridge (бриджирование).


Примечание: функция бриджирования (межстанционные транки) доступна только в платных редакциях Professional и Enterprise.


3CX_many_offices.jpg
Читать дальше →
Total votes 2: ↑2 and ↓0+2
Views446
Comments 3

3CX представляет новую систему видеоконференций 3CX v18

Компания АйПиМатика corporate blogSystem administrationServer AdministrationCloud servicesVideo conferencing

Система видеоконференций 3CX, которая получила название 3CX Video Conferencing (прежнее название — 3CX WebMeeting) была существенно переработана в 3CX v18. На данный момент новая версия доступна всем пользователям, установившим v18 Alpha 2. В новом решении 3CX делает основной акцент на возможностях пользовательских приложений и защите персональных данных.


Новые пользовательские приложения


Команда разработчиков 3CX создала новые приложения Android и iOS. Теперь участие в конференциях стало особенно удобным, т. к. на мобильном устройстве можно просматривать общий контент, например, экран участника или PDF-файлы. Кроме того, участники конференции могут видеть электронный флипчарт и участвовать в опросах.


Новые приложения уже доступны в iOS App Store и Google Play Store.


Читать дальше →
Total votes 1: ↑0 and ↓1-1
Views508
Comments 0