Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Робот-продавец. Автоматизируем отдел продаж с помощью SaaS

IPtelefon corporate blogSaaS / S+SAsterisk
Декабрь — это всегда горячая пора для отделов продаж, эдакое поле битвы за выручку. В эпоху ШПД и облаков автоматизация бизнеса перестала быть уделом крупных компаний, теперь различные CRM, IP-АТС и тонкие клиенты доступны практически всем. Мы, как разработчик облачной коммуникационной платформы, хотели бы поделиться тем, как автоматизировали собственные продажи и какие инструменты используем. Наш опыт отнюдь не уникален, скорее мы чуть лучше других понимаем как и что лучше всего дружится и интегрируется с нашей виртуальной АТС и как создать своеобразного облачного Робота-Продавца.


Читать дальше →
Total votes 6: ↑5 and ↓1+4
Views6.9K
Comments 0

Разрабатываем сервис облачной конференц-связи для малого бизнеса

IPtelefon corporate blogSaaS / S+SAsteriskDevelopment of communication systems
Большинство современных облачных АТС имеют схожий функционал. Как правило, это набор голосовых меню, переадресации звонков, всевозможные голосовые ящики и статистика. Этот джентельменский набор можно встретить почти у каждого телефонного SaaS. При этом существует скромная, не очень заметная на первый взгляд, но очень полезная, при правильном применении, опция — конференц-связь. Исторически так сложилось, что конференции всегда ассоциировались с крупным бизнесом, селекторными совещаниями и принятием важных начальственных решений. Мы, при разработке нашей коммуникационной платформы, стараемся идти несколько иным путем и разрабатываем модуль конференций ориентируясь на потребности малого и среднего бизнеса.


Читать дальше →
Total votes 10: ↑9 and ↓1+8
Views4.2K
Comments 0

HIVE: будущее облачной АТС или куда идем в следующем году

IPtelefon corporate blogSaaS / S+SAsteriskDevelopment of communication systems
Корпоративный блог на Хабре, по нашему мнению, предназначен не только для того, чтобы рассказывать комьюнити о кодерских приемах и описывать технические “фичи”, блог на Хабре предназначен еще и для того, чтобы делиться с подписчиками и читателями новостями, мыслями и настроением. Сегодня мы не будем долго и нудно описывать то, как написали очередной фронтенд для CRM или о том, как интегрировали облачную АТС холодильник, кофеварку и Электроника одновременно. Мы, как облачный сервис-провайдер, хотим подвести итоги уходящего года и поделиться тем, что было сделано в уходящем году.


Читать дальше →
Total votes 5: ↑3 and ↓2+1
Views3.1K
Comments 0

Объедините стационарные и мобильные телефоны в единую офисную сеть

Альтегро corporate blogDevelopment of communication systems

AltegroSIM — новые возможности IP–телефонии


Виртуальная АТС в облаке давно уже заменила старые железные шкафы и серверную комнату. Теперь это полезный инструмент для продавцов, аналитиков и маркетологов. Для руководителей — возможность следить за показателями и контролировать отдел продаж. А на случай переезда — все номера телефонов остаются, ведь они больше никак не привязаны к месту. Данные, статистика и настройки хранятся в защищенном облаке.

Подробнее о виртуальных АТС — www.altegrocloud.ru

С развитием виртуальных АТС появились запись разговоров, голосовые приветствия, виртуальные очереди, интеграции с CRM-системами. Благодаря этим функциям, стало возможным считать показатели, повышать конверсию отдела продаж, дорабатывать скрипт разговора, контролировать и помогать сотрудникам.
IP-телефония постоянно развивается. Несколько лет назад появилась технология FMC, которая объединила мобильные и офисные внутренние телефоны в одну сеть. Теперь, зная только короткий добавочный номер сотрудника, можно позвонить ему прямо на мобильный, независимо от того где человек находится в настоящий момент. В компании “НекстТелл” разработали и внедрили такое решение, это продукт на основе FMC — AltregroSIM.
Читать дальше
Total votes 2: ↑1 and ↓10
Views3.1K
Comments 2

VAS для вас. Часть первая: интеграция мобильной связи и виртуальной АТС

ITooLabs corporate blogDevelopment of communication systems
Векторы и тенденции развития рынка телеком-услуг практически не изменились еще с момента появления первой телефонной линии: любая новая технология постепенно захватывает рынок, масштабируется, совершенствуется, становится неким стандартом и так продолжается до тех пор, пока не начинает замедляться ее развитие. Следующий и логичный этап в жизни инновации — этап снижения взрывного спроса и появления VAS (Value-added service), дополнительных сервисов, дополняющих, а иногда и серьезно меняющих саму базовую услугу. Появление VAS — это почти всегда “хорошо” и почти никогда “плохо” и для сервис-провайдера и для пользователя. Сегодня мы поговорим о том, какое светлое VAS-будущее ожидает сервисы облачной АТС на примере стремительно набирающей популярность технологии FMC.


Читать дальше →
Total votes 10: ↑8 and ↓2+6
Views13K
Comments 3

АОН в виртуальной АТС: туда, сюда и обратно

IPtelefon corporate blogMonetization of IT systemsWeb analyticsWeb services monetizationIncreasing Conversion Rate
Recovery mode
Всем хорошо известно, что виртуальная АТС помогает управлять коммуникацией между сотрудниками и клиентами. Но при этом существует масса нюансов, например: какой номер телефона видит сотрудник или клиент, когда звонок проходит через виртуальную АТС? Сегодня мы не будем углубляться в теоретизирование о возможностях и прелестях облачной телекоммуникационной платформы, но сосредоточимся на реальном проекте, с которым наша команда столкнулась буквально в прошлом месяце.

image

Как обычно, компания хотела получить себе удобную и выгодную виртуальную АТС с возможностью подключения сотрудников, как на стационарных, так и на мобильных телефонах, но при этом заказчик выдвигал специфическое требование: и клиенты, и сотрудники должны были видеть при звонке нужный номер собеседника. И если с клиентами все просто – менеджер должен видеть на своем сотовом реальный номер абонента, то обратная связь требовалась намного сложнее.

В связи со спецификой деятельности, компания публиковала объявления с разными номерами телефонов для каждого отдельно взятого района Краснодарского края (хотя такая схема, бесспорно, может оказаться полезна и по всей России). Идея состояла в том, что риелторское агентство закрепило за каждым районом своего менеджера с конкретным номером мобильного телефона. Получается, что с клиентами работает не безликая организация, а конкретный добрый менеджер, выстраивающий личные взаимоотношения с каждым клиентом. Однако в интересах руководства все звонки должны проходить через АТС – с возможностью записи, переадресации другими прелестями современных телекоммуникационных технологий – а не на личном сотовом каждого риелтора.
Читать дальше →
Total votes 6: ↑6 and ↓0+6
Views2.9K
Comments 5

Алло, мне звонили с этого номера

IPtelefon corporate blogMonetization of IT systemsWeb analyticsInternet marketingIncreasing Conversion Rate
Recovery mode
Сегодня мы хотим рассказать вам об еще одной интересной возможности, которую открывает перед пользователем интеграция виртуальной АТС и CRM-системы, а также при помощи гибких настроек адресации.

image

В прошлый раз мы уже говорили об правильном определении номера абонента, чтобы через виртуальную АТС могли перезвонить друг другу и менеджер, и заказчик, но сегодня речь пойдет о несколько иной истории – когда номер известен, но непонятно кому звонить.
Читать дальше →
Total votes 7: ↑5 and ↓2+3
Views4.4K
Comments 13

Тандем офисной и мобильной телефонии. Как мы разрабатывали FMC

МТТ corporate blogProgrammingSystem Analysis and DesignDevelopment of communication systems
FMC (fixed mobile convergence) — это новое технологическое решение на стыке разных типов сетей связи: фиксированной и мобильной. С его помощью любая организация может создать единую сеть офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Технология дает возможность созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам вне офисов в разных регионах страны или мира без использования реальной офисной АТС.
Читать дальше →
Total votes 5: ↑5 and ↓0+5
Views4.7K
Comments 9

Мезонинные модули стандарта FMC для построения высокопроизводительных систем обработки сигналов

Computer hardwareCPUElectronics for beginners
Recovery mode
Одна из самых заметных проблем, с которыми сталкиваются разработчики встроенных систем, — это разнообразие технических требований к организации внешнего интерфейса ввода-вывода. Независимо от того, будь то Ethernet с оптическим или «медным» физическим уровнем передачи данных, аналоговый интерфейс или гигабитный последовательный интерфейс, разработчикам системы требуется набор средств для эффективного создания необходимого сочетания интерфейсов в вычислительной системе.


Мезонинный модуль стандарта FMC
Читать дальше →
Total votes 20: ↑16 and ↓4+12
Views13K
Comments 7

Подключение дисплея 10" ER-TFT101-1 к STM32F429 через FMC

InterfacesCProgramming microcontrollers
Sandbox
Tutorial
Всем доброго времени суток. В этой статье мы разберём подключение TFT дисплея ER-TFT101-1 (10 дюймов, RA8876 драйвер) к плате STM32F429L Discovery по 16-битному параллельному интерфейсу 8080 используя модуль FMC (flexible memory controller).




О дисплейной сборке


ER-TFT101-1 от компании EastRising представляет собой сборку из 10 дюймовой TFT матрицы с разрешением 1024х600 и платы с драйвером RA8876. На плате с драйвером разведено всё нужное питание, стоит SD-RAM память на 16 мегабайт (шина 16 бит, максимальная частота 166 МГц, максимальный объём 64 мб), есть стандартный слот под microSD карту. Присутствуют пустые посадочные места под EEPROM с внешними шрифтами и под flash память для изображений с выведенными разъёмами для программирования оных. Так-же на сборке опционально может стоять резистивная или емкостная тач-панель.
Читать дальше →
Total votes 21: ↑21 and ↓0+21
Views6.5K
Comments 8
2