Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Повышение конверсии с callback виджетом UpToCall

ALTWeb Group corporate blog
Приветствуем вас, дорогие хабражители!
Сегодня мы хотим рассказать о нашем новом сервисе, который помогает увеличивать количество звонок с сайтов.

image

Давно не секрет, что большая часть посетителей уходят с сайтов по разным причинам. На рост показателя отказов может влиять плохой дизайн, непродуманная и неудобная навигация, информативность сайта/страницы, высокая цена за продукт или услуги и высокая конкуренция в той или иной нише.

Если у сайта ужасный дизайн и навигация, то в этом случае может спасти только полная переделка сайта. В плане низкой информативности сайта определенно поможет хороший копирайтер.

В случае большого ценника и высокой конкуренции поможет только высокой уровень сервиса и продуманная маркетинговая стратегия, что безусловно доступно не всем. Но, даже при недостаточности ресурсов можно спасти львиную долю потенциальных клиентов, и в этом очень сильно поможет виджет UpToCall.
Читать далее
Total votes 1: ↑1 and ↓0 +1
Views4K
Comments 2

Сравнение сервисов обратного звонка Callbackhunter, UpToСall, RocketCallback, HookMyVisit и Leadhacker

ALTWeb Group corporate blog
Мы перезвоним Вам через Х секунд!”. Практически каждый хоть раз сталкивался с всплывающим окном, на том или ином сайте, которое предлагает вам обратный звонок. Это окно называется по разному: “виджет обратного звонка”, “callback виджет”, “форма мгновенного звонка” и даже “лидогенератор”. Сервисов, предлагающих подобный виджет, довольно много(более 20) и они продолжают появляться.
Заглянуть внутрь
Total votes 5: ↑3 and ↓2 +1
Views33.5K
Comments 36

Асинхронный рекурсивный итератор и борьба с callback в Node.js

databoom corporate blogJavaScript
На Хабре было уже довольно много статей про новые возможности стандарта ECMAScript 6 (например,«Отказываемся от коллбэков: Генераторы в ECMAScript 6») и многие используют эти возможности.

Используя примеры из приведенной статьи, мы можем:
1. Легко написать любой итератор, например, итератор по дереву
2. Написать псевдо-синхронный код (борьба с callback)

Но что делать, если нам надо написать рекурсивный итератор по дереву, а получение дочерних узлов требует вызова асинхронной функции с передачей callback?

Простой рекурсивный итератор (без вызова асинхронных функций) мог бы выглядеть довольно просто и кратко:

function* iterTree(treenode) {
    var children = getChildren(treenode);
    if (children) { // inner node
        for (let i=0; i < children.length; i++) {
            yield* iterTree(children[i]); // (*) recursion
        }
    } else { // leaf node
        yield treenode;
    }	
}

Приведенный выше пример прост, поскольку использует синхронный вызов функции getChildren. Если же функция getChildren асинхронная и требует передачи callback (например, это получение данных с диска или по сети) – то все существенно усложняется. Мы уже не можем так просто написать (следуя примерам из приведенной выше статьи)

let children = yield getChildren(treenode, resumecallback);

В этом случае функция iterTree остановится в месте вызова оператора yield и передаст управление вызывающей функции. Но у нас рекурсивная функция – и вызывающая функция тоже передаст управление выше (оператор yield *). В результате пользователь нашего итератора будет получать узлы дерева, перемежаемые неожиданными значениями.
Читать дальше →
Total votes 7: ↑6 and ↓1 +5
Views6K
Comments 0

ТОП-3 среди причин отказа использования callback-виджета

ALTWeb Group corporate blog
image

Добрый день! Сегодня, в этой статье, мы хотим поговорить о самых распространенных причинах отказа использования callback-виджета на сайтах. Поводом написания статьи послужил анализ отказов, которые собрали наши менеджеры по продажам и консультанты. Поехали!
Читать далее
Total votes 15: ↑2 and ↓13 -11
Views2.9K
Comments 11

Обратный звонок — большой обзор callback сервисов

Internet marketingIncreasing Conversion Rate
Недавно у нас в конторе возникла необходимость поставить на сайты новомодные «мгновенные обратные звонки». Те самые, которые обещают перезвонить за несколько секунд и вечно выскакивают не вовремя: «Вы пробыли у нас на сайте 13 секунд, хотите мы Вам перезвоним?».

Плюс в том, что новые системы автоматически соединяют клиента и оператора в течении 20-30 секунд, автоматически набирая номер, введенный в форму на сайте, и номер оператора, и соединяя их в одну линию.

Поначалу я был против всей этой истории. Но приказ есть приказ, а мы люди подневольные. Я к тому же еще и перфекционист. Потому решил подойти к делу ответственно, и выбрать наилучшее предложение на рынке, для чего составил табличку с плюсами и минусами протестированных сервисов. А было их (сервисов) аж 8 — наиболее популярные и попадающиеся на глаза при запросе «обратный звонок для сайта» в поисковике (как в естественной выдаче, как и в контекстной рекламе).

Чтобы результат не пропал зря — я хочу поделиться с вами, уважаемые хабраюзеры и просто проходящие мимо. Возможно, этот обзор поможет определиться с выбором callback-сервиса кому-нибудь еще.


Читать дальше →
Total votes 16: ↑13 and ↓3 +10
Views86.7K
Comments 44

Делаем Callback с сайта с помощью Askozia PBX

Website developmentAsterisk
Tutorial
Популярность сервисов callbackhunter и zingaya посеяла в мою голову идею, реализовать возможность обратного звонка с нашего сайта, используя уже работающую много лет в компании IP ATC Askozia. Ранее я писал про нее в отдельном посте.

Ситуация также усложнялась тем, что сайт расположен в публичной сети, а Askozia внутри локальной, и публиковать ее в открытый доступ было страшновато.
Алгоритмов реализации механизма обратного звонка с сайта для Asterisk написано достаточно много. Самый распространенный — это генерация AMI команды Originate после того, как клиент введет свой номер телефона на сайте. И так приступим.
Читать дальше →
Total votes 13: ↑9 and ↓4 +5
Views10.3K
Comments 7

API интерфейс для бесплатной АТС и телефонии

Zadarma corporate blogPHPAPIDevelopment of communication systems
imageНесколько недель назад проект Zadarma опубликовал собственный API. Он позволяет интегрировать основные функции IP-телефонии и бесплатной облачной АТС.
Каждый может за считанные минуты создать бесплатную облачную АТС и подключить к ней интерфейс API, а через него уже интегрировать АТС со своими приложениями.
В статье публикуем список и описание методов, ссылки на классы и примеры, которые уже есть для работы (опубликованы PHP-классы). Нам крайне интересны ваши отзывы: для дальнейшего развития интерфейса API, интеграции с CRM и другими системами.

Читать дальше →
Total votes 29: ↑27 and ↓2 +25
Views28.7K
Comments 21

Сервисы обратных вызовов: чего хотят клиенты

Voximplant corporate blogWebsite development
Концепция обратных вызовов (call-back offering) появилась несколько лет назад и распространилась по лендингам и продающим сайтам со скоростью лесного пожара. Незамысловатая идея заключается в том, что клиент не хочет сам звонить продавцу по ряду причин: психологический дискомфорт начала разговора, боязнь звонить по частным делам в рабочее время, нежелание тратить на звонок деньги и так далее. Кнопка на сайте “Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним вам в течение минуты” решает все эти проблемы: клиент получает входящий звонок и спокойно может уйти в переговорную, чтобы на него ответить.

Voximplant давно и прочно обосновался на рынке платформ для создания callback-сервисов. В этом Хабрапосте я расскажу о ряде интересных кейсов, с которыми сталкиваются стартаперы при попытках создать собственный стопятисотый callback-сервис с преферансом и распознаванием голоса. Казалось бы, что может быть проще? Немного frontend-магии, сбор заявок на стороне backend, и… Но есть нюансы.

Читать дальше →
Total votes 15: ↑12 and ↓3 +9
Views10.8K
Comments 9

Бесплатный виджет обратного звонка для сайта

Zadarma corporate blogWebsite developmentSaaS / S+SDevelopment of communication systems
CallBack WidgetНа хабрахабре уже неоднократно поднималась тема тестирования, сравнения и описания виджетов обратного звонка. В комментариях ко многим статьям встречается распространенная мысль – дорого. В результате: одни отказываются от использования подобных виджетов, а другие пишут CallBack-виджет сами, чтобы платить за звонки по тарифам IP-телефонии.
Проект Zadarma предлагает больше не тратить время и средства на самостоятельное написание виджетов. CallBack-виджет от Zadarma работает бесплатно, а звонки к клиентам происходят по вашему текущему тарифу IP-телефонии (да, с бесплатными минутами, да, посекундно, да, можно отправить звонок к менеджеру на свой asterisk).
Читать дальше →
Total votes 19: ↑17 and ↓2 +15
Views30.1K
Comments 21

Коллбэки в JavaScript на примере миньонов

NIX corporate blogJavaScriptProgramming
Translation
Tutorial


Коллбэки. Асинхронные. Неблокирующие. Давайте говорить начистоту: все эти JS-концепции заставляют вас рвать волосы на голове каждый раз, когда ваш код СНОВА не работает. Меня тоже посещали подобные чувства. Мне нужна была какая-то простая аналогия, которая помогла бы мне легче понять эту абстрактную идею. Конечно, в сети есть много хороших учебных материалов (например, этот, или этот). Но все они обычно сразу начинаются с довольно сложных вещей.

Мне нужно было что-то более близкое, понятное.

Мне нужны были миньоны.
Читать дальше →
Total votes 27: ↑15 and ↓12 +3
Views8K
Comments 6

Как мы искали инвестиции в Бурятии

Rocket Callback corporate blogFinance in IT
Есть мнение, что если хочешь пилить стартап, то надо обязательно ехать или в Москву, или в Питер. Желательно первое — дескать, там и инвесторы, и кадры, и СМИ, и тусовка и вообще. Но в нашем случае ехать в Москву не представлялось возможным, хотя бы потому, что время полета более 6 часов, а бросить все и ринуться в неизвестность как-то не очень хотелось. Так мы решили искать инвестиции у себя в Улан-Удэ.

image
Фото: © visitburyatia.ru
Читать дальше →
Total votes 28: ↑27 and ↓1 +26
Views7.4K
Comments 18

Сколько минут уходит на общение с клиентом по телефону

Rocket Callback corporate blogWeb analyticsInternet marketingIncreasing Conversion Rate
Привет Мегамозг! За 3 месяца через Rocket Callback было совершено более 400 000 звонков. К сожалению, у нас нет доступа к записям разговоров (ибо политика конфидициальности), но мы попросили несколько лояльных клиентов предоставить нам доступ в их личный кабинет, чтобы мы смогли собрать статистику по длительности разговоров. Так мы наскребли 800 звонков, которые позволили нам провести небольшое исследования, дабы выяснить, сколько уходит время на разговор с одним клиентом в зависимости от специализации компании. Получилась в итоге вот такая картинка:

image
Читать дальше →
Total votes 4: ↑4 and ↓0 +4
Views2.6K
Comments 0

Несколько мифов о callback-сервисах, с которыми мы иногда сталкиваемся

Rocket Callback corporate blogInternet marketingIncreasing Conversion Rate
Среди общественности распространено несколько мифов касательно callback-сервисов, которые, должны признаться, зачастую создают негативный образ. Связано это с тем, что один из крупнейших игроков на рынке в свое время сделал акцент на маркетинг и леопардов, купание в котле и речах про «успешный успех». Как это часто бывает, один или несколько игроков могут дискредитировать всю нишу, в результате чего и появляются мифы. Сегодня мы, Rocket Callback, собрали несколько таких мифов, с которыми лично сталкиваемся каждый день, и в лучших традициях MythBusters постараемся их разрушить.

image
Читать дальше →
Total votes 14: ↑9 and ↓5 +4
Views3.8K
Comments 4

Как это выглядит: личный кабинет Rocket Callback

Rocket Callback corporate blogProject managementProduct Management
Сегодня решили немного рассказать о том, как выглядит личный кабинет в Rocket Callback, что там есть и для чего оно. На главной странице можно посмотреть статистику звонков за 4 типа периода и там же их прослушать. К одному аккаунту можно привязать несколько виджетов и переключаться между ними в одном окне:

image
Читать дальше →
Total votes 5: ↑5 and ↓0 +5
Views2.2K
Comments 2

Кейс: Краски холи

Rocket Callback corporate blogInternet marketingIncreasing Conversion Rate
Привет, Мегамозг! У нас тут небольшой кейс по увеличению звонков с сайта. Компания КраскиХоли.рф предоставила нам статистику звонков до и после установки Rocket Callback.

image
Читать дальше →
Total votes 11: ↑8 and ↓3 +5
Views4K
Comments 9

Немного о дилемме инноватора в IT

Rocket Callback corporate blogInternet marketingIncreasing Conversion Rate
В 1997 году профессор Гарвардской школы бизнеса Клейтон Кристенсен таки закончил и опубликовал свою книгу «Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают крупные компании». В небольшой книге из 2 глав подробнейшим образом описана суть «подрывных» инноваций и их влиянии на бизнес. В свое время вдохновившись этой книгой мы и решили создать свой виджет.

В книге Кристенсен дает четкое определение дилемме инноватора – это «явление, когда люди, которые изобретают что-то, оказываются последними, кто видит, что за этим стоит». Выглядит это вот так:

image
Читать дальше →
Total votes 13: ↑10 and ↓3 +7
Views6.4K
Comments 0

Разработка логотипа или как выжить во время холивара

Cashmyvisit corporate blogProduct Management
Если кто-то с болью в душе вспоминает времена, когда приходилось собираться с командой и часами обсуждать одну простую, казалось бы, вещь, то мы с вами! Однако, было в этом процессе и что-то хорошее. Попробуем вспомнить что.



#1 Этап: Джунгли тебя зовут:

С самого начала мы решили проанализировать логотипы конкурентов, а их у нас не мало. Результатом чего стало решение — лого не обязательно должен быть прямым отражением сути сервиса: скорость, денежная прибыль, клиентоориентированность, подъем продаж, все возможные значки «вверх» стали своеобразным клише. Большинство конкурентов брали именно эти показатели за основу и мы сразу отмели все возможные: телефонные трубки, значки денежных купюр, довольных клиентов, ракеты и механизмы.

Наш широко известный конкурент CallBackHunter, безмерно уважаемый нами первооткрыватель на рынке callback, выбрал для логотипа леопарда. Леопард – это хищник и охотник, CBH – хищный виджет обратного звонка, охотник на клиентов. Интересный посыл. Сразу вспомнились: «WWF», «Peugeot», «Winston» и «Единая Россия» и многие другие:



Это натолкнуло нас на мысль попробовать найти свое отражение в животном мире.
Читать дальше →
Total votes 9: ↑8 and ↓1 +7
Views3.6K
Comments 6

Нужен ли callback сайту с невысокой посещаемостью?

Web analyticsInternet marketingIncreasing Conversion Rate
В продолжение постов о сравнении популярных сервисов «Сравнение сервисов обратного звонка Callbackhunter, UpToСall, RocketCallback, HookMyVisit и Leadhacker» и «Обратный звонок — большой обзор callback сервисов».

В статье приведу только факты и свои выводы о необходимости подобных «фишек».

Сразу оговорюсь: долгое время я считал, что все эти сервисы – полная ерунда, которая отнимает время посетителей и деньги владельцев сайта. Но волею случая я проверил работу одного из сервисов на своем клиенте. Причем, это сайт с достаточно скромной посещаемостью и «стареньким» дизайном.

Начал я с того, что заказал обратный звонок в нескольких сервисах (был выходной, по-моему, 11 мая):

Единственный, кто перезвонил – Chaser, с ним и поработали.

Проблем с настройкой не было: 3 телефона поставил с переключением через 8 секунд «не ответа». Большая часть звонков «падала» на первый номер. Chaser в течение 2 минут пытается дозвониться до менеджеров, перебирая номера (можно задать последовательность). Решил сделать тестирование жестким: форма всплывала по времени, при длительной неактивности, и всегда при попытке закрыть страницу, вне зависимости от того показывался виджет пользователю ранее или нет.

Настройки внешнего вида не менял. Взял все стандартное.


Читать дальше →
Total votes 10: ↑9 and ↓1 +8
Views3.9K
Comments 4

Какой вид сервиса обратной связи выбрать для своего сайта

Rocket Callback corporate blogInternet marketingIncreasing Conversion Rate
Возможно, вы собираетесь установить себе на сайт форму обратной связи, возможно, она уже стоит, а быть может вы уже опробовали этот канал и жутко в нем разочаровались. Так или иначе, сегодня на рынке можно выделить 4 разновидности формы обратной связи, представленные несколькими игроками. Мы постараемся, по мере возможностей, максимально объективно рассказать об их минусах и плюсах.

image
Читать дальше →
Total votes 9: ↑7 and ↓2 +5
Views10.4K
Comments 6

Вкусный или полезный? Мы побывали на бизнес-завтраке с CallTouch

Cashmyvisit corporate blog
24 числа по адресу Невский 8 «CallTouch» состоялся бизнес-завтрак. Спикеры компаний Elama, CallTouch, ROIRS и Артиллерия Групп угощали приглашенную аудиторию кофе и рассуждали о вечном: «Как сделать ROI выше, а контент интереснее?».

image

Чтобы оставаться в тренде и не останавливаться в развитии, мы стараемся посещать мероприятия в области интернет-маркетинга. Однако потраченное на бесплатные мероприятия время тоже стоит денег. Поэтому, мы хотели бы рассказать о том, как это было, где это было, что мы услышали и какие выводы сделали, чтобы вы могли сформировать свое мнение и решить, стоит ли посещать подобные мероприятия.
Читать дальше →
Total votes 6: ↑5 and ↓1 +4
Views1.3K
Comments 0