В одной из наших предыдущих статьях мы рассматривали вопрос выноса абонентских телефонных линий при помощи пары голосовых шлюзов Grandstream. За время, прошедшее с момента её выхода, многие наши клиенты отмечали, что данная статья оказалась для них весьма полезной и помогла им легко и быстро решить поставленную задачу. При этом другая часть клиентов просила нас написать аналогичные статьи-инструкции для других популярных моделей шлюзов. Выполняя данные им обещания, сегодня мы рассмотрим, каким образом организовать вынос части номерной ёмкости при помощи оборудования известной израильской фирмы AudioCodes.

Т.к. моя работа немного связана с VoIP, решил создать небольшой цикл статей по FXS шлюзам.
Перед этим, пробежавшись по поиску не нашел подобных статей, ну что же, раз нет — сделаем.
Тем более, что тем кто «не в теме» будет интересно, а тем кто «в теме» будет что добавить в комментах, а тем временем эра VoIP уже настала.

Итак, сегодня я расскажу об FXS шлюзе MediaPack-202 фирмы Audiocodes.

Q: Что такое FXS шлюз и для чего он нужен?
A: FXS (Foreign Exchange Subscriber) — аналоговый голосовой интерфейс (разъем RJ-11) для подключения двухпроводной линии ТфОП к устройству телефонии. В простейшем случае – настенная телефонная розетка.
определение взято с: voip-tel.ru

Осторожно, много текста!

Вчера вечером Skype объявил об официальном выходе продукта Skype Connect (в бета версии он назывался Skype for SIP), который представляет собой решение для бизнеса, позволяющее офисным АТС, поддерживающим IP телефонию, и системам unified communications (UC) подключаться к сети Skype.
При помощи Skype Connect можно будет:

• Звонить с обычного телефона на номера по всему миру по стандартным тарифам Skype
• Принимать звонки от пользователей Skype, разместив у себя на сайте кнопку Skype Click&Call
• Принимать звонки, совершенные на онлайн-номер Skype (если у компании он есть)
• Применять к звонкам по Skype функции офисной АТС или системы UC, такие как перенаправление звонка, распределение входящих звонков, конференц-связь, авто-ответчик и голосовая почта, ведение лога и т.д.

За время бета-тестирования Skype Connect удалось набрать 2400 активных пользователей и получить сертификацию на совместимость с АТС и UC-системами Avaya, Cisco, SIPFoundry, ShoreTel и других производителей. Кроме того, Skype Connect может работать и со старыми TDM АТС, с использованием IP-шлюзов от AudioCodes, Grandstream и VoSKY. Для установки и настройки Skype Connect можно использовать Skype Manager, простой веб-интерфейс для управления тем, как Skype используется в компании. Для поддержки пользователей Skype Connect и Skype Manager была запущена специальная служба, включающая живой чат прямо в панели управления Skype Manager.
Кроме того, Skype начал выстраивать сеть value-added реселлеров и системных интеграторов в рамках программы Skype Channel Partner, подробностях которой будет сообщено дополнительно.
Плата за использование Skype Connect составляет €4.95 / $6.95 за линию (число одновременно возможных звонков). Звонки через Skype Connect тарифицируются по стандартным тарифам Skype.
Подробнее про Skype Connect можно прочитать здесь.

Многие при внедрении IP-телефонии в компании сталкиваются с необходимостью модернизировать существующую телекоммуникационную инфраструктуру. Такая задача перед нами встала на одном из проектов: на бурном обсуждении с заказчиком архитектуры решения не на шутку сошлись AudioCodes и Asterisk.

Ядром телефонии заказчик решил выбрать Lync Server 2013. Для организации полноценной корпоративной голосовой связи необходимо было внедрить Lync Enterprise Voice. Это функционал Lync Server 2013, который отвечает за интеграцию с ТфОП (телефонией). Или, простым языком, дает возможность совершать и принимать звонки на телефонные номера за пределами организации, включая межгород, делать переадресацию, переключение, удержание, отклонение, освобождение и приостановку звонков.

В ходе работы над проектом внедрения Lync 2013 я столкнулся с проблемой, связанной с переадресацией (Call Forwarding) и одновременным вызовом (Simultaneous Ring). Тестовая группа жаловалась на то, что не работает переадресация.

Траблшутинг выявил, что данная проблема существует в определенных сценариях. Проблема связана с тем, что провайдер не маршрутизирует исходящиe вызовы, где номер звонящего (calling number) не входит в пул номеров, предоставленный клиенту.

Подробное описание и решение проблемы — под катом.

Наш офис недавно перешел на использование MS Lync в качестве решения для телефонии: PABX от Siemens (кстати очень качественный и надежный) давно устарел и должен был быть заменен. Выяснилось, что из всех альтернатив MS Lync с Enterprise Voice является наиболее выгодным. Помимо цены, на выбор оказало влияние то, что некоторые филиалы компании в других странах уже использовали Lync, правда без телефонии, так как это Lync Online от Office 365. Тем не менее, возможность сосуществования этих систем (Lync Hybrid) показалась руководству полезной.

Так или иначе, решение было принято; и помимо множества других проблем возникла необходимость идентификации личных звонков. Работникам разрешается использовать телефон в личных целях, но, конечно, и оплачивать их самим. Со «старым» PABX реализация была такая: после ввода личного пин-кода и до набора номера требовалось ввести 0 для звонка «по работе» или 1 для личных звонков. Эта информация сохранялась и периодически экспортировалась в формате CSV для последующего импорта в SAP с помощью WinShuttle. С MS Lync можно реализовать все точно так же (ну или почти), однако здесь есть одна существенная особенность: в отличии от классической телефонии, большинство звонков из Lync осуществляется не набором номера, а через поиск контакта (например, по имени) или даже кликом по полю отправителя электронного письма в Outlook — так что, идентификация личных номеров с помощью префикса больше не кажется идеальным решением. Кроме того, так как Lync клиент использует ту же базу контактов, что, например, и мобильный телефон пользователя, подключенный к корпоративному Exchange серверу, добавление префикса к номеру контакта будет мешать/усложнять совершать обычные (не Lync) звонки с помощью мобильного телефона.

Мы пришли к трем вариантам решения этой проблемы. Подробная информация под катом.

При интеграции различных АТС между собой или при подключении к оператору связи очень часто встает вопрос, каким образом можно сделать преобразование большого количества номеров. Причем в большинстве случаев никакой взаимосвязи между номера нет. Как вариант, можно использовать для этого таблицу преобразования номеров, но выглядит это не очень красиво, да и управление будет не самое простое в данном случае. Самое простое, особенно на корпоративном рынке, это использование протокола LDAP для этой цели.

При построение телефонной инфраструктуры на базе Microsoft Lync / Skype For Business достаточно часто встает вопрос о том, каким образом организовать отказоустойчивость телефонии в удаленном офисе, в случае падения WAN канала до центрального офиса. В большинстве случаев используется решение SBA, которое является совместным решением Microsoft и партнёров. AudioCodes имеет три варианта SBA, на базе Mediant 800/1000/2600. Данное решение использует голосовой шлюз со встроенным Intel based сервером, где установлен Microsoft Windows с компонентами Lync, обеспечивающими отказоустойчивость. Из-за дополнительного сервера и лицензии Windows, решение получается не самое бюджетное и рассчитано, как правило, на офис 50 и более сотрудников. А что делать если требуется реализовать отказоустойчивость телефонии на базе Lync/Skype For Business для небольшого офиса.

Всем доброго дня. В процессе работы постоянно сталкиваюсь с проблемой не читаемости логов AudioCodes, как следствие, очень сложного анализа этих логов. И причина заключается не в том, что логи AudioCodes не читабельны, причина в том, что сбор логов AudioCodes может производиться разными способами и вместо того, чтобы получить удобно читаемый лог, получается нечитаемый текст. Как правильно собирать логи и как их правильно анализировать, читайте под катом:

Всем добрый день. При построении телефонии в компании, в большинстве случаев выбор лежит среди традиционных телефонных производителей, таких как: Cisco/Avaya/Siemens(Unify)/Panasonic/NEC и прочие. В первую очередь это обусловлено тем, что люди выбирают телефонию и смотрят на классических производителей. Но всё чаще компании в своих требованиях, среди прочего, указывают возможности объединенных коммуникаций. А почему бы не подойти к этому вопросу иначе, выбирать систему объединенных коммуникаций, и на её базе уже строить систему телефонии? В данной статье я хочу рассмотреть возможность построения полноценной телефонии на базе решения Microsoft Skype For Business.

Добрый день.

В этой статье мы начнем сессию нескольких онлайн-лекций и статей по отдельной линейке оборудования AudioCodes – универсальных мультимедийных шлюзов, которые позиционируется для физлиц и малого бизнеса. Это тот самый сегмент, который называется SOHO. В этой статье представим обзор и информацию о линейке устройств, историю ее развития и краткое описание функциональности. Речь пойдет об универсальном CPE AudioCodes MediaPack серии 26х (MP26x).

Добрый день.

Сегодня новый обзор – маршрутизаторы AudioCodes. Да, Вы не ошиблись и прочитали правильно, именно маршрутизаторы. Жизнь не стоит на месте, и AudioCodes уже давно, будучи пионером VoIP и всемирно известным брендом голосовых шлюзов любых масштабов, от одного порта FXS до нескольких STM-1, превратился в производителя сложных и комплексных решений не только для операторского, но и для корпоративного рынка. Сейчас в профиле продуктов компании больше решений, не относящихся к категории «голосовой шлюз», чем традиционных шлюзов.

Гибкость и мобильность дают конкурентное  преимущество современному малому бизнесу. И новые коммуникационные технологии предоставляют такому бизнесу массу инструментов, которые совсем недавно были дорогими и сложными, а поэтому только крупные организации с соответствующим штатом специалистов могли использовать их. Интернет прочно вошёл в нашу жизнь вместе с мессенджерами и email, но и технологии телефонии развиваются весьма серьёзными темпами, всё-таки телефон до сих пор является одним из основных и самых удобных средств коммуникации. IP-телефония всё больше находит сторонников, так как по сравнению с классическим телефоном представляет гораздо более удобный функционал: автоответчик, услугу «голосовой секретарь», подключение любых номеров, в том числе «горячих линий» 8-800 и ещё массу возможностей.



Производители пытаются соответствовать тенденциям и стремятся облегчить пользователям жизнь, поэтому на рынке начинают появляться интересные решения, ориентированные на сектор SOHO и позволяющие без проблем организовать все офисные коммуникации в одном месте. Об одном из устройств, которое в состоянии заменить собой интернет-центр офиса (или дополнить его), мы и поговорим.