Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Альтернатива софтфону

Development of communication systems
Sandbox
Описание “жизненного пути” от программного инструмента к аппаратному решению.

Прошлое


С 2008 года начал работать дома. Очень важный для работы с моими клиентами вопрос голосовой / телефонной связи решился установкой на ноутбук софтфона и подключения к рабочей IP АТС по SIP. “Аппаратно” это решалось самой простой проводной гарнитурой и дополнительным USB аудиоадаптером, т.к. используемые Macbook-и не имели микрофонного входа.
image
Нравились следующие особенности:
  • “Свобода рук” — возможность полноценной работы на компьютере во время телефонного разговора. Актуально при консультации клиентов с необходимостью что-то писать в CRM или искать информацию в документации.
  • Набор номера копированием из CRM или какого-либо текстового источника (сайта).
  • Компактность, что важно при выездах из дома в офис.

Читать дальше →
Total votes 19: ↑17 and ↓2 +15
Views14.1K
Comments 34

Phonerlite — лучший бесплатный SIP клиент для Windows

Онлайн АТС corporate blogDevelopment of communication systems
PhonerLite — довольно популярный бесплатный sip-клиент. Но с первого раза в нем разобраться не просто, причиной тому служит не очевидный способ перевода звонков и выбора устройств записи/воспроизведения. Многие так и не понимают, как это сделать, от чего софт-фон бракуют.
Пять не очевидных фишек:

1) Условный перевод звонка.
Сначала вызовем двух собеседников, после чего берем и бросаем (drag & drop) второго на первого.

Читать дальше →
Total votes 26: ↑21 and ↓5 +16
Views196.1K
Comments 44

Обзор бесплатных SIP клиентов для Windows

Онлайн АТС corporate blogDevelopment of communication systems
Ранее мы опубликовали статью «Phonerlite — лучший бесплатный SIP клиент для Windows», после получили с десяток комментов и даже пару писем на почту с просьбой сделать обзор всех SIP-клиентов.

Мы выбрали семь наиболее популярных клиентов и использовали каждый из них в течении одного дня.

1) X-lite

Для большинства людей это был первый SIP клиент, с которым они познакомились. Года четыре назад лучшей альтернативы казалось и не было. Раньше (да и сейчас у многих) он выглядел так:

Читать дальше →
Total votes 31: ↑26 and ↓5 +21
Views264.3K
Comments 28

VoIP-cофтфон 3CXPhone для Android — впервые с PUSH-уведомлениями

3CX Ltd. corporate blogDevelopment of communication systems
Компания 3CX на днях выпустила приложение, VoIP-софтфон 3CXPhone для Android. Главная фича 3CXPhone — поддержка PUSH-уведомлений, которые могут ‘разбудить’ смартфон при VoIP звонке или входящем сообщении в чат (кстати, 3CX это первая АТС, поддерживающая PUSH).
image

Кроме этого, функционал устройства включает:
• Создание конференц-звонков
• Отслеживание статусов присутствия
• Многолинейность – управляйте несколькими звонками одновременно
• Корпоративный чат
• Возможность настройки переадресации со смартфона
• Возможность быстро установить свой статус (доступен, отсутствует, нет в офисе и т.д.)
• Возможность проверять голосовую почту и записи разговоров
• Централизованная история вызовов
• Настройка за секунду по email
Читать дальше →
Total votes 9: ↑4 and ↓5 -1
Views8.5K
Comments 8

Вышел софтфон 3CXPhone для Mac OS

3CX Ltd. corporate blogDevelopment of communication systems
Мы рады объявить о выходе Alpha-версии 3CXPhone for Mac Os. Софтфон предназначен для работы с 3CX Phone System 12 на Mac.

3CXPhone for Mac OS это дополнение к линейке продуктов, где уже есть 3CXPhone for Windows, Android и iPhone.

Новый 3CXPhone Mac OS поддерживает несколько линий и позволяет принимать до пяти вызовов одновременно, есть возможность автоматической настройки аккаунта просто кликнув на вложение 3CX welcome email, перевод вызовов, статусы присутствия.
image
Новый 3CXPhone for Mac Alpha

  • Широкополосный кодек G722

Читать дальше →
Total votes 9: ↑5 and ↓4 +1
Views6.4K
Comments 14

Вышел софтфон 3CXPhone для Mac OS

3CX Ltd. corporate blog
Мы рады объявить о выходе Alpha-версии 3CXPhone for Mac Os. Софтфон предназначен для работы с 3CX Phone System 12 на вашем Mac.
3CXPhone for Mac OS это дополнение к линейке продуктов, где уже есть 3CXPhone for Windows, Android и iPhone.
Новый 3CXPhone Mac OS поддерживает несколько линий и позволяет принимать до пяти вызовов одновременно, есть возможность автоматической настройки аккаунта просто кликнув на вложение 3CX welcome email, перевод вызовов, статусы присутствия .
Читать дальше →
Total votes 8: ↑7 and ↓1 +6
Views4.1K
Comments 0

Grandstream Networks выпустила бесплатное приложение для SIP телефонии

МУК corporate blogDevelopment for AndroidAsteriskDevelopment of communication systems
Recovery mode
Поддерживает интеграцию до 6 SIP-аккаунтов, голосовую конференцию до 6 абонентов, и позволяет пользователям отслеживать АТС при быстром наборе помощью до 24 виртуальных BLF-клавиш. Grandstream Wave поддерживает продвинутые функции SIP телефонии, включая передачу вызова, shared call appearance (SCA), запись вызова, интеграцию телефонной книги LDAP и др.

Основные характеристики:
  • Поддержка Android 4.0+ (и скоро iOS 5.0+)
Остальные характеристики и ссылка на приложение
Total votes 14: ↑9 and ↓5 +4
Views11.8K
Comments 10

Можно ли получить нормальное качество разговора при звонке через 3G/4G?

3CX Ltd. corporate blogDevelopment of communication systems
Recovery mode
К нам довольно часто обращаются с вопросами относительно качества работы мобильных клиентов, при чем жалобы не на сам софт, а на качество разговора при подключении через сети мобильных операторов. Предупреждать о том это не лучший и не гарантированный канал — бесполезно. Итак — задача тестировать канал мобильного оператора перед подключением.


Читать дальше →
Total votes 29: ↑4 and ↓25 -21
Views7.1K
Comments 2

Тестируем качество VoIP через каналы мобильных операторов (iOS)

3CX Ltd. corporate blogDevelopment of communication systems
Recovery mode
В предыдущей статье мы рассматривали утилиты под Android для тестирования скорости канала от устройства до IP-АТС. Теперь очередь iOS.


Читать дальше →
Total votes 10: ↑8 and ↓2 +6
Views4.9K
Comments 2

Обновление 3CX v16 Update 4 Alpha и 3CX для Android, планы развития АТС

3CX Ltd. corporate blogSystem administrationServer AdministrationCRM systemsDevelopment of communication systems

Обновление 3CX v16 Update 4 Alpha


Встречайте обновление 3CX v16 Update 4 Alpha! Оно позволяет звонить из «движка» браузера, но без открытия вкладки веб-клиента. Работает даже при полностью закрытом браузере! То есть, теперь вы принимаете вызовы прямо в текущем приложении — CRM-системе, Office 365 и т.п. Сбоку рабочего стола появляется небольшое окно, напоминающее мобильное приложение 3CX — полнофункциональный браузерный VoIP-клиент.
Читать дальше →
Total votes 5: ↑5 and ↓0 +5
Views799
Comments 3

Установка Chrome-софтфона 3CX через Gsuite и миграция записей с Google Drive

3CX Ltd. corporate blogSystem administrationGoogle ChromeIT InfrastructureNetwork technologies
Tutorial

Централизованная установка расширения 3CX для Chrome через GSuite


В 3CX V16 Update 4 Alpha появилось новое расширение для Chrome, позволяющее звонить без открытия веб-клиента. Вы можете работать с любым настольным приложением, но при поступлении входящего вызова в нижнем правом углу экрана появится браузерный дайлер с информацией об абоненте.

В этой статье мы расскажем, как централизованно установить это расширение для всех сотрудников компании, не заходя на индивидуальные ПК. Сделать это можно непосредственно из консоли GSuite Admin Console.
Читать дальше →
Total votes 6: ↑6 and ↓0 +6
Views969
Comments 0

Представляем 3CX V16 Update 4 и унифицированный FQDN 3CX WebMeeting

3CX Ltd. corporate blogSystem administrationIT InfrastructureServer AdministrationDevelopment of communication systems
Как раз перед самыми праздниками мы выпустили ожидаемое обновление 3CX V16 Update 4! Также у нас появилось новое универсальное имя MCU 3CX WebMeeting и новые типы хранилищ для резервных копий и записей разговоров 3CX. Рассмотрим все по порядку.
Читать дальше →
Total votes 3: ↑3 and ↓0 +3
Views432
Comments 0

IP-телефония. Виды VoIP устройств, обзор плюсов-минусов. Что выбрать?

System administrationIT InfrastructureAsteriskResearch and forecasts in ITStudying in IT

По данным исследований DISCOVERY Research Group среднегодовой темп роста IP-телефонии в России составляет 30%. Предположительно рынок IP-телефонии в России к 2021 году вырастет до 14,2 млрд. Как видите, рост довольно серьезный.


С развитием услуг IP-телефонии растет и рынок VoIP оборудования. И для каждой компании важно, чтобы оборудование было удобным в использовании и работало стабильно.


Статья рассказывает о том, какие виды конечного VoIP оборудования существуют, плюсы-минусы каждого вида, и какие более стабильны в работе. Информация из статьи поможет компаниям, системным администраторам, руководителям, директорам и другим пользователям, кто решил подключить себе IP-телефонию, выбрать для себя правильную категорию VoIP оборудования.


А также, в конце статьи бонус: краткий рекомендательный обзор конкретных моделей оборудования из собственного опыта.

Читать дальше →
Total votes 13: ↑10 and ↓3 +7
Views18.5K
Comments 25