Pull to refresh

Разбираемся в тонкостях всесторонней оценки сотрудников. Оценка 90, 180, 270, 360, 540, 720 градусов

Reading time14 min
Views5.9K

Мы разберемся, что такое оценка сотрудников под углами 90, 180, 270, 360, 540 и 720 градусов, рассмотрим их особенности, преимущества и сферы применения.

Цель всесторонней оценки – получить максимально полное представление о работе сотрудника, его компетенциях, достижениях и областях для роста. Отличительной чертой такого подхода является вовлечение множества оценщиков: от непосредственных руководителей до коллег и подчиненных, что позволяет создать объективную картину и определить направления для развития и обучения.

Статья будет интересна тем, кто ищет эффективные методы для оценки и развития персонала, а также желает улучшить корпоративную культуру и повысить удовлетворенность работы сотрудников. Особое внимание уделяется примерам из практики, кейсам и экспертным мнениям, которые помогут читателям глубже понять проблематику и особенности применения различных методов оценки. Мы также рассмотрим, как современные онлайн-инструменты, в том числе сервис Testograf, могут облегчить и улучшить процесс всесторонней оценки, делая его более удобным и доступным.

Читать далее
Total votes 34: ↑13 and ↓21-8
Comments10

Когда сложно быть «плохим парнем»

Reading time6 min
Views12K
Практически любая компания сталкивается с проблемой оценки персонала. Весы всегда немного шатаются – качество выполненной работы или количество завершенных задач? И для ИТ-департамента этот вопрос стоит остро и решается каждой компанией немного по-своему. Сегодня мы хотим описать наш опыт построения системы оценки разработчиков, аналитиков и заказчиков, над которым мы продолжаем экспериментировать.



Зачем мы этим занялись?

Компания Альфа-Лизинг (дочка Альфа-Банка) за 2017 год сильно выросла: размер бизнеса увеличился в 5,5 раз, общее количество сотрудников более чем в 2 раза, а ИТ-департамент разросся с 10 до 50 человек. При этом мы понимали, что в большой компании каждому нужны прозрачные и понятные KPI, которые мы либо придумаем сами, либо их навяжут нам извне.

Чтобы не подстраиваться под чужую систему или адаптировать какую-то теоретическую формулу, пришлось создавать свою.
Total votes 40: ↑32 and ↓8+24
Comments12

Опрос сотрудников. Главная ошибка

Reading time3 min
Views12K
При планировании опроса сотрудников обычно много разговоров о методологии, выборках и прочих статистических терминах. Но для успешного проведения опроса его организаторам обычно не хватает главного – посмотреть на сотрудников не как на респондентов (читай: подопытных крыс) а как на людей, чье мнение действительно важно узнать. Это напрямую влияет на качество выборки, ведь чаще всего отклик на опрос оставляет желать лучшего, да и состоит, по большей части, из ответов новеньких и «провинившихся». Отчет по результатам такого опроса – совершенно бесполезная для компании информация, а принятая всерьез, может оказаться опасной.

Если способом проведения опроса сотрудников вами выбран онлайн опрос, вам будет полезна статья "5 сервисов для проведения онлайн опросов".


image
Источник: zooplandia.ru
Читать дальше →
Total votes 15: ↑11 and ↓4+7
Comments9

Ошибки анкетных опросов. 1 ошибка: смещение выборки. 8 способов привлечь нужных респондентов

Reading time19 min
Views26K
В этих статьях я попыталась собрать опыт своих ошибок и находок, связанных с малозаметными ловушками в исследованиях. Обычно при обучении исследованиям много внимания уделяется выбору методологии, технике сбора данных и статистической обработке, но почти никто не говорит об организационных нюансах, которые могут извратить результаты, или полностью провалить исследование. Многие из них при прочтении покажутся вам очевидными, но для того, чтобы их подметить и начать учитывать в собственном исследовании, иногда требуются годы. Я провожу лично, преподаю и руковожу исследованиями уже больше 15 лет. Часто встречаясь с бизнес-исследованиями в ИТ-компаниях и видя их изнутри, я уверилась, что эти ловушки редко принимаются в расчет даже опытными исследователями.



А значит, материал будет полезен тем, кто проводит исследование пользователей (клиентов, сотрудников, учеников) с помощью анкетных опросов, кто делает это сам, или заказывает такие исследования. Для профессиональных исследователей эта статья будет представлять меньший интерес, чем для любителей.

Читать дальше →
Total votes 18: ↑18 and ↓0+18
Comments10

Ошибки анкетных опросов. 2 ошибка: формулировка анкеты. 13 случаев непонимания и манипуляций в опросе (1 часть)

Reading time23 min
Views68K
Я продолжаю делиться опытом ошибок и находок в анкетных исследованиях. В первой статье я рассказала, как можно привлечь релевантных респондентов и увеличить возврат заполненных анкет.

Читать первую статью Ошибки анкетных опросов. 1 ошибка: смещение выборки. 8 способов привлечь нужных респондентов



В этой статье я расскажу, почему проблема понятности анкеты для участников опроса гораздо важнее, чем кажется на первый взгляд. Рассмотрим также примеры манипуляции мнением респондентов, фальсификации результатов опроса и использования опросов в маркетинговых целях.

Читать дальше →
Total votes 32: ↑30 and ↓2+28
Comments6

Как хорошо подать результаты качественного исследования: метод тематических сетей (+ анализ ATS в качестве примера)

Reading time19 min
Views23K


Большинство статей и выступлений про качественные исследования посвящены методам сбора информации. Но очарование качественных методов в маркетинговых и UX-исследованиях исчезает на этапе анализа и представления результатов. Эту непростую задачу исследователи решают по-разному. Иногда ради быстрого результата, или по незнанию они нарушают методологию качественных исследований, отчего работа выглядит непрофессионально и не вызывает доверия.

В статье рассмотрим один из методов качественного анализа – Метод тематических сетей:
— обсудим частые ошибки качественных исследований и вспомним «кальсонных гномов»;
— разберем пошаговый алгоритм метода и его возможные ловушки;
— применим метод к анализу ИТ-продукта и нарисуем тематическую карту.
Статья будет интересна:
— исследователям;
— менеджерам продуктов и маркетологам;
— тем, кто использует в работе результаты исследований;
— тем, кто давно искал удобный метод структурирования нецифровой информации.
Читать дальше →
Total votes 12: ↑12 and ↓0+12
Comments3

Идеальный инструмент для оценки сотрудника

Reading time4 min
Views3.5K
Всем привет! Сегодня я бы хотел поговорить о том, как мы оцениваем сотрудников, даём им работу, говорим, что они делают хорошо и плохо. Кого-то мы двигаем вверх по карьерной лестнице, а кого-то нет. Я сразу предупрежу, что пост не для слабонервных, некоторые вещи могут показаться жестковатыми. Также в нём не будет чётких инструкций и готовых решений, он скорее об основных принципах. Может быть я, конечно, буду в чём-то не прав, но цель моих рассуждений — чтобы люди задумались. И если вы не испугались, то добро пожаловать под кат.
Читать дальше →
Total votes 17: ↑4 and ↓13-9
Comments9

5 методов оценки сотрудников: как выбрать подходящий для вашей компании

Reading time6 min
Views10K

Оценка сотрудников является неотъемлемой частью управления персоналом. В зависимости от методов оценки можно определить, какие навыки и качества важны для компании, а также выделить наиболее эффективных и перспективных сотрудников. В этой статье мы рассмотрим основные методы оценки сотрудников, их преимущества и недостатки, а также примеры успешного применения.

Читать далее
Total votes 5: ↑3 and ↓2+1
Comments0

5 типов тестов для оценки soft skills сотрудников

Reading time5 min
Views8.1K

В современной бизнес-среде далеко не только технические навыки имеют значение. Soft skills или «мягкие навыки», такие как коммуникабельность, эмоциональный интеллект, и адаптивность, становятся все более важными. Они не только повышают эффективность работы в команде, но и способствуют инновациям, лидерству и долгосрочному успеху организации.

Но как же их оценить? У нас есть много инструментов для измерения «жестких» профессиональных навыков, но в сфере soft skills картина не такая ясная. И это то, чем мы здесь займемся: рассмотрим пять типов тестов, которые помогут HR-специалистам и менеджерам точнее оценить «мягкие» навыки своих сотрудников.

Читать далее
Total votes 13: ↑6 and ↓7-1
Comments4

Метод “Выгнать всех и набрать сначала”. Оперативная оценка сотрудников (и не только)

Level of difficultyEasy
Reading time4 min
Views11K
image

Руководителю зачастую сложно провести адекватную оценку сотрудника. Это связано со многими факторами: отсутствием времени, постоянной погоней за результатом, недостатком персонала и других ресурсов. А еще, часто бывает, что руководитель настолько плотно взаимодействует с сотрудниками (с утра до вечера вместе с ними что-то делает), что просто привыкает к их слабостям, перестает на это реагировать и тем более, не может правильно оценить того или иного сотрудника. Поэтому, иногда приходится прибегать к нестандартным методам анализа, которые помогают выйти из рабочего потока и нейтрально посмотреть на происходящее. Одним из таких методов является метод “Выгнать всех и набрать снова”

Суть метода достаточно проста. Руководителю нужно представить, что все его сотрудники вышли за двери компании, а ему нужно решить, кого из них он позовет назад, а кого нет. Для этого он должен ответить на следующие вопросы:
  1. “Кого я позову назад без условий?”. То есть, работа сотрудника меня на 100% устраивает.
  2. “Кого я позову назад с условием исправить ...?”. То есть, сотрудник вполне хорош, но я его возьму назад только, если он исправит какой-то конкретный изъян.
  3. “Кого точно не позову назад?”. То есть, сотрудник настолько не хорош, что даже не рассматривается вариант его обучения и/или перевоспитания.

Читать дальше →
Total votes 16: ↑9 and ↓7+2
Comments35

QIWI Грейдер — как оценивать сотрудников быстро, удобно, прозрачно

Level of difficultyEasy
Reading time5 min
Views2.7K

Оценка персонала помогает решить сразу несколько задач. Во-первых, что важно для самого сотрудника — он будет знать, насколько хорошо справляется с работой, какие навыки стоит подкачать, а какие уже в порядке. Во-вторых, обратная связь внутри команды или подразделения — это всегда важно, с какой стороны ни посмотри. В-третьих, от оценки и зависят такие приятные штуки, как премии, да и карьерный рост в целом.

Меня зовут Женя, я разработчик продуктов в QIWI, и в этом посте я расскажу, как в компании появился Грейдер — решение для оценки сотрудников, которые существенно упростило жизнь и эйчарам, и менеджерам команд, и самим ребятам, которых оценивают.

Читать далее
Total votes 18: ↑16 and ↓2+14
Comments8

Как не надо проводить performance review в команде разработки

Level of difficultyEasy
Reading time6 min
Views4.2K

Performance review для сотрудников мы проводим давно, и проходили мы этот путь не без ошибок. Хорошо, что на ошибках можно учиться — из них мы сложили анти-топ и описали его в этой статье.  

Читать далее
Total votes 11: ↑11 and ↓0+11
Comments11