Pull to refresh
  • by relevance
  • by date
  • by rating

Эмоциональный интеллект

Чулан
Уже сложно найти сайт и специалиста в области менеджмента, которые не говорят о важностях эмоционального интеллекта применительно к проектной деятельности. Я спрашиваю их — а делать то чего? Разводят руками или начинают говорить о красивых абстракциях и грандиозных результатах. Но я опять не понимаю. Тогда говорят, это сложный вопрос, а тебе стоит найди правильного человека для своей команды, он чувствует это всё. А другие советуют почитать Кови или книгу о сабже, после этого ты и поймешь.

Мне кажется можно организовать все проще. Основная идея — потенциал команды складывается из ментальных и эмоциональных усилий команды. IQ + EQ. Если с IQ понятно, то вот как прокачивать EQ?

Предлагаю простую практику, которая начнёт прокачивать ваш эмоциональный интеллект и интеллект вашей команды. Эта практика послужит мощным толчком в построение истинных командных отношений.

Исходные материалы для развития эмоционального интеллекта:

image
Читать дальше →
Total votes 25: ↑18 and ↓7 +11
Views511
Comments 19

Европейские правила и постсоветские программисты

Чулан
Работаем в последнее время со шведами, совместно создаем модную мобильную тулзу для изучения шведского языка. Приходится много общаться с одним из их project-менеджеров. Как-то разговорились на тему работы шведов с командами разработчиков из России, Украины, Беларуси. Ёнас, менеджер, озвучил мнение, которое я много раз слышал от «забугорных» заказчиков. Выглядело это примерно так: «Специалисты вы классные, но работать в командах с европейскими разработчиками и заказчиками не умеете».

Тема не новая, но уже не столь популярная в последнее время. Растет новое поколение it-специалистов, которые усердно учат английский (а то и немецкий), знают, что такое code convention, не ленятся заполнять task-менеджеры, пользоваться SVN и вести деловую переписку с заказчиками. Этому активно способствуют иностранные работодатели: выбирая в качестве исполнителей команды из СНГ, они четко прописывают ряд правил для наемной команды и в случае их несоблюдения отказывают в оплате. Их понять можно, они много раз обжигались.

Короче, медленно, но верно переходим от уровня «кустарного» производства к цивилизованной работе. Внешне наши отношения с партнерами похожи на профессиональные зарубежные, однако я заметил несколько черт, которые значительно отличают «нас» от «них». Во-первых, наше поведение на митингах по поводу проектов. Деловое общение «забугорных» коллег пестрит фразами типа “Sounds good”, “Good\great work!”. Независимо от того, правда ли сказанное звучит хорошо, была ли реально проделана серьезная работа. Их стратегия – положительное общение. Точнее, положительно направленное. Они подбадривают, поддерживают и никогда не выходят за рамки позитивного легкого делового языка в дискуссиях. А мы что делаем? А что мы только не делаем. От нас положительных оценок их работы не дождешься. Если чем-то недовольны – повысим тон или выскажемся в резкой форме. По-поводу всего имеем свое мнение, которое считаем неоспоримым.

Вторая проблема – уровень английского языка. Да, мы его выучили. Но КАК! Ограниченный набор слов, отсутствие нормального произношения, неумение вменяемо строить предложения. Со стороны заказчиков это обычно выглядит, мягко говоря, непрофессионально. Еще одна популярная традиция. Мы любим резко, без предупреждения перейти на русский язык в разгар митинга и начать что-то активно обсуждать, о чем-то спорить. Причем нам абсолютно все равно, что там в это время говорят иностранные коллеги.

Короче, товарищи. Нет у нас этики делового общения. Что с этим делать в масштабе хотя бы одной отдельно взятой компании – ума не приложу. Да и если что-то в одной компании изменится, репутация постсоветских команд от этого не улучшится. Изменения нужны глобальные, на уровне обучения этики делового общения в институтах и университетах.

Замечали такое?
Total votes 48: ↑39 and ↓9 +30
Views211
Comments 38

Эффективная команда

Taucraft Limited
Sandbox
Почему команды жгут? Почему одни команды полны энтузиазма, доверия и страсти, а другие аппатичны и скучны? К сожалению, не существует рецепта создания классной команды. Невозможно добавить 5 граммов доверия, поджечь, добавить немного общения и варить до готовности.

А нужны ли нам вообще команды?

Работа в одиночку


Работать в одиночку очень круто. Вам не нужно доверие. Вы же доверяете самому себе по умолчанию? Если нет, то вам без всякого сомнения нужна квалифицированная медицинская помощь. Также вам не нужны навыки общения. Конечно, вы можете разговаривать сами с собой, но если это происходит слишком часто, вам также нужна медицинская помощь. Все, что вам нужно для эффективной работы — это навыки решения проблем, технические знания и страсть. Однако, этого недостаточно для эффективной работы команды.

Если вы работаете в одиночку, вы принимаете любые решения быстро. Не надо ни с кем спорить и что-то кому-то доказывать. Решили как это сделать, и вперед! У вас минимальная дополнительная нагрузка на рабочий процесс: нет совещаний, нет обсуждений, нет телефонных звонков, нет идиотских вопросов со стороны недалеких коллег.

При работе в команде все не так радужно, не так ли? Внезапно, вам приходится посещать совещания. Вам приходится участвовать в различных дискуссиях на технические темы (что еще ничего), а также на другие неинтересные и скучные темы. Вам приходится отвечать на вопросы, хотя бы из вежливости, а также частенько делать вещи, с которыми вы совершенно несогласны.

Так зачем же люди формируют команды?
Читать дальше →
Total votes 33: ↑29 and ↓4 +25
Views4.3K
Comments 26

Люди в стартапе: you are hired!

GreenfieldProject
Искать «просто через интернет» не всегда эффективно. Прямая, живая коммуникация, пожалуй, лучше. Поэтому мы совместно с «нехантинговым» агентством Pruffi запускаем услугу помощи с поиском сотрудников в проекты. Бесплатную. Постараемся подыскивать в новые проекты «технарей», а параллельно поможем «закрывать» вам другие позиции в проектах.

Все довольно просто. Вы, уже работающий стартап, заходите на эту страничку и пишете, кто вам нужен. А мы рассказываем студентам и аспирантам ведущих московских технических и управленческих ВУЗов, которые приходят на наши неформальные встречи #poSEEDelki, о вакансиях в ваших проектах. Отклики и контакты тех, кто заинтересовался, передаем вам для дальнейшей работы.
Читать дальше →
Total votes 27: ↑17 and ↓10 +7
Views4.3K
Comments 7

Конкуренция внутри команды убивает командный дух

Управление проектами
В современной экономике принято считать, что конкуренция оказывает исключительно благотворное влияние на рынок. Она не даёт создаться монополии, не даёт ценам на товар или услугу превысить некие разумные пределы, заставляет производителя постоянно совершенствовать продукт, не останавливаться на достигнутом, чтобы не отстать от конкурентов.

Но всегда и везде ли хороша конкуренция? Что будет, если на модели конкуренции построить управление не только продуктами, но и людьми? К сожалению, очень многие «эффективные менеджеры» не осознают, что рыночные практики не всегда применимы, когда речь идёт о взаимодействии членов одной команды или команд внутри одной компании.

Примеры из жизни


Пример номер раз. Один очень известный западный бренд устроил настоящую конкуренцию среди отделов российского представительства, продающего детскую одежду и одежду для подростков. Реально и целенаправленно отделы сталкиваются лбами, среди них пестуется жестокое соперничество (например, выполнение плана считается по лучшему отделу, а худший получает штрафы). Руководство компании считает, что при таком давлении сотрудники работают быстрее и продуктивнее, стремясь обогнать «конкурентов».

Понятно, что сотрудники этих отделов ненавидят друг друга лютой ненавистью (умело подогреваемой руководством) и воспринимают друг друга врагами.

С другой стороны, рано или поздно ребёнок вырастает из одежды для детей, и ему требуется одежда для подростков. Вполне логичной стратегией было бы плавно «передавать» клиентов из одного подразделения в другое, устраивать совместные акции и т.д. Как вы думаете, заинтересованы ли две команды в таком сотрудничестве? Проводятся ли такие акции на самом деле? А в результате, компания упускает кучу возможностей по расширению клиентской базы и развитию отношений с покупателями.

Другой пример, уже из IT. Один топ-менеджер одной очень большой компании однажды придумал мерять сотрудников по рангам. Работаешь лучше других – получаешь премию. Работаешь хуже остальных – нагоняй от начальства и прочую немилость.
Читать, почему это плохо
Total votes 91: ↑84 and ↓7 +77
Views46K
Comments 111

Работа без офиса: как наладить и сохранить сплоченность в распределенной команде

AlconostGTDУправление персоналомКарьера в IT-индустрии
После выхода статьи «Как мы в Alconost организовали работу без офиса» меня часто спрашивают, как сделать так, чтобы удаленные сотрудники работали как единый слаженный механизм. Напомню, в команде Alconost около 20 “непроизводственных” сотрудников (менеджеры проектов, маркетологи, программисты) и более 300 сотрудников-исполнителей (переводчики, редакторы, дикторы, видеодизайнеры). Все работают удаленно, по свободному графику, без контроля отработанного времени.

Конечно, нам еще расти и расти, но в целом я вижу, что такая модель работы компании вполне жизнеспособна: сложные проекты выполняются успешно, внутренние задачи решаются оперативно, компания развивается, клиенты и сотрудники довольны.

Сегодня я, СОО Alconost Кирилл Клюшкин, расскажу о наших принципах построения сплоченной и эффективно работающей распределенной команды.


Читать дальше →
Total votes 11: ↑6 and ↓5 +1
Views15.3K
Comments 24

Как правильные программисты варят «пасхальные яйца»

Разработка веб-сайтов
Работа в офисе встала часа на два, не меньше. И все из-за верстальщика.

Началось с того, что он вставил на сайт пасхалку с игрушкой, и все в нее залипли. Даже директор был замечен играющим.

Раньше особо не задумывалась над этим феноменом – ну пасхалки и пасхалки, забавно, но ничего особенного. Но этот случай позволил мне взглянуть на вопрос с неожиданной стороны. Я обнаружила, что пасхалки – это гораздо больше, чем просто шутка. Это – способ выражения своей индивидуальности. Более того, это – способ общения. Причем не только между разработчиками и посетителями сайта, но и внутри команды.

Читать дальше →
Total votes 49: ↑40 and ↓9 +31
Views50.2K
Comments 35

Инкапсуляция новичка в команду и наследование обычаев

Управление разработкойУправление персоналомКарьера в IT-индустрии
Sandbox
В чужой монастырь со своим уставом не ходят: когда он у вас, вы можете не советовать ему пить, а когда он у меня, я советую ему…
Писемский. Люди сороковых годов. 3, 15.

Так какой же должен быть устав Вашего монастыря чтобы новичок, только что покинувший стены учебного заведения, или решивший сменить вид деятельности человек, или просто «сханченный спец», принял его как свой и мало того начал его пропагандировать.

image

Читать дальше →
Total votes 24: ↑16 and ↓8 +8
Views11.1K
Comments 12

Чему меня научили игры 90-х

Управление проектамиУправление сообществомУправление персоналом

В последнее время я стал часто задумываться о том, почему при прочих равных стартовых условиях в детстве, мы становимся такими разными, когда взрослеем. Я имею в виду вопрос о том, как развивается наше восприятие мира. Мы учились по одним учебникам, ходили в одинаковой одежде. Наши родители были среднестатистическими врачами, учителями и продавцами. Школа, двор, спортивные секции и различные кружки и… В этой публикации я постараюсь рассказать об одном огромном пласте моего детства – игры Dendy. Рассказать о том, какую роль на меня оказало это чудо 90-х годов.
Читать дальше →
Total votes 57: ↑47 and ↓10 +37
Views32.8K
Comments 94

О культуре разработки в группах программистов

Управление разработкой
«Почему ж всё так плохо?» — каждый раз я задаюсь этим вопросом, когда приходится иметь дело с очередным кодом, продуктом или API, созданными для внутренних нужд в непрофильной организации.

В профильных дела обстоят получше, но далеко не всегда: в коробочных тиражируемых решениях чаще лучше, чем в проектной разработке. В продуктах одного заказчика, обычно, хуже всего.

И деньги ничего не решают: ужасный код и ужасные продукты пишут как маленькие бедные ВУЗы, у которых денег хватает только на рабский труд аспирантов, так и крупные и богатые компании, включая IT-компании, включая зарубежные: несколько раз сталкивался с кодом, который писали зарубежные подрядчики и каждый раз от него хотелось рыдать и биться головой об стену.

Организация может декларировать строгие стандарты, нанимать дорогостоящих разработчиков, вводить регламенты и методологии, надувать щеки на совещаниях и громогласно обличать «неправильное решение» в чужом продукте. И продолжать делать ужасные продукты с ужасным кодом, вопреки высокой квалификации своих разработчиков и очень правильными и нужными регламентами и стандартами.

Я занимался разработкой ПО в нескольких организациях и по разным причинам несколько раз перенабирал команду с нуля. В итоге пришел к выводу, что качество продукта зависит только от культуры разработки. Всё остальное, включая методологии и стандарты — это инструменты: они необходимы, но одних их не достаточно.

Культуру разработки можно сравнить с экосистемой: как сад или аквариум. Крепкая, здоровая культура обладает запасом прочности, чтобы оздоравливать обитателей экосистемы, избавляться от вредителей, прощать небольшие ошибки ухода, сглаживать стрессы и на выходе все-равно получать отличный результат. А больная культура сводит на нет все усилия, заражает и губит даже самые здоровые и крепкие саженцы.

Читать дальше →
Total votes 99: ↑91 and ↓8 +83
Views30.7K
Comments 151

Задача о премировании: почувствуй себя менеджером

Управление разработкойУправление проектамиУправление продуктомУправление персоналом
  1. Менеджмент некой компании уделяет большое внимание мотивации сотрудников.
  2. Для поощрения высоких результатов было решено выдавать премии командам по результатам соблюдения сроков и бюджетов проектов.
  3. Решение было доведено до сотрудников.
  4. Одна из команд занималась доработками зрелого и стабильного проекта, успешно выполнила все условия, получила премию.
  5. Другой команде достался новый сложный проект, люди работали над ним с неподдельным энтузиазмом.
  6. К сожалению, и запланированные сроки, и бюджет оказались превышены в разы.
  7. Получившийся в результате продукт дал компании рекордную прибыль.

Если вы менеджер в этой компании, то станете ли премировать вторую команду и почему?

Total votes 33: ↑20 and ↓13 +7
Views15.3K
Comments 320

Управление интровертами интровертом или опыт руководства техническими командами

Управление персоналомКарьера в IT-индустрии
Sandbox
Для начала об авторе – я более 20 лет проработал в ИТ в трех компаниях: EMC, IBM, Sun (в алфавитном порядке). Начинал как системный инженер сразу после университета, потом был старшим инженером, техническим консультантом, руководителем технических консультантов и, наконец, техническим директором, руководившим командой пресейлов и архитекторов всего более 70-ти человек. Кроме того, год я был лидером продавцов через партнеров (Channel Sales Leader), распределенных по Центральной и Восточной Европе. Ниже я попытаюсь поделиться своим опытом именно, как руководителя и, дабы не возникало не правильных или не нужных ассоциаций, я буду приводить примеры из практики во время работы на компанию ABC (тоже три буквы). Возможно, изложение несколько однобоко, поскольку все мои работодатели – крупные международные компании, и я работал в их региональных офисах. Ну, тогда с этой спецификой я не могу ничего поделать и то, что читатель сочтет не приемлемым и не правильным пусть и останется таковым персонально для него.

Читать дальше →
Total votes 22: ↑19 and ↓3 +16
Views14.9K
Comments 21

Хакатон в небольшой компании: как устроить, не вваливая вагон ресурсов

HFLabsХакатоныРазвитие стартапаУправление персоналомIT-компании


Это статья о том, как я впервые провел хакатон для команды. Прокачанным организаторам материал наверняка покажется слишком простым, а история — наивной. Я ориентировался на тех, кто только знакомится с форматом и думает, устраивать ли такое мероприятие.

HFLabs делает сложные штуки с данными: мы чистим и обогащаем контакты клиентов для больших компаний и строим клиентские базы на сотни миллионов записей. В московских офисах трудятся 65 человек, еще около десятка — удаленно из других городов.

Любая работа порой не то чтобы надоедает, но становится пресноватой. В этот момент полезно сменить фокус, попробовать что-то новое. Поэтому мы с полгода присматривались к хакатонам.

Хакатон — это такое состязание для айтишников: несколько команд собираются и два дня подряд решают сложные задачи. Обычно соревнуясь за приз, который присуждает жюри.

Нам хотелось опробовать формат и развлечься, но классический хакатон — довольно масштабная, хлопотная и дорогая затея. Поэтому мы провели лайт-версию почти без бюджета. А в итоге остались довольны и даже сделали кое-что полезное.
Читать дальше →
Total votes 13: ↑13 and ↓0 +13
Views2.2K
Comments 4

12 социальных навыков, которые совершенствуют работу руководителей IT-проектов

Управление проектамиУправление продуктомУправление персоналом
Sandbox
Привет, Хабр! Представляю вашему вниманию перевод статьи: «12 Soft Skills That Make IT Project Managers Unstoppable» автора Pavel_Ku.

Растущая конкуренция на рынке труда свидетельствует о том, что одной лишь работы, основанной на технических навыках, уже недостаточно. В реальности такие навыки включают в себя создание структур разбивки работ, управление бюджетом проекта, оценку заработанной стоимости и диаграммы критического пути. Все эти навыки требуют технической подготовки и применения профессиональных знаний и инструментов для успешной работы. Каковы социальные навыки лидера и как они помогают раскрыть возможности руководителей проектов?

Социальные навыки (также известные как “навыки работы с людьми") также важны, их развитие становится все более популярным среди рабочих мест во всех отраслях промышленности. Эти навыки обеспечивают реальное преимущество руководителям, которые научились их хорошо использовать.
Читать дальше →
Total votes 20: ↑16 and ↓4 +12
Views11.6K
Comments 1

Спринт-пульс: выстраиваем эффективную работу внутри большой команды

red_mad_robotУправление проектамиУправление персоналом
Спринт-пульс — это дополнительный инструмент, который может использовать Scrum-команда для организации процесса внутри спринта. Он помогает настроить работу в команде и экономит время на погружение новых специалистов. Как его применять, рассказывает железный project-manager Алёна Шестера. Бонусом, в конце статьи, вы найдёте шаблон для первой сборки.

image

Когда-то мы уже немного рассказывали об этом инструменте. С момента написания предыдущей статьи, он много раз нас выручал, поэтому мы решили раскрыть тему подробнее.
Читать дальше →
Total votes 8: ↑6 and ↓2 +4
Views2.3K
Comments 2

Надо помолчать

Управление разработкойУправление персоналомЛайфхаки для гиков
Нет, не пРомолчать, просто помолчать. Недолго, максимум — несколько минут. Нет, не чтобы собраться с мыслями. И не всем. Сейчас объясню.

Надо помолчать

UPD. Перевел этот текст на английский.

На работе я часто обсуждаю сложные задачи с коллегами. Например, про дизайн языка в Котлине или про стратегию продукта в Альтере. И мне приходят в голову решения. Часто очень быстро, прямо сразу. И много лет я просто сразу их и высказывал. Потому что я придумал решение, и рад, и горжусь, потому что так же быстрее найдем решение, что мое решение мне нравится, потому что хочется, чтобы все видели, как я быстро соображаю, и т.д. А теперь я стараюсь так не делать. Стараюсь помолчать пару минут, чтобы остальные успели высказать свои идеи.

Почему я так делаю? Потому что со временем я заметил, что иначе я мешаю остальным
Читать дальше →
Total votes 232: ↑226 and ↓6 +220
Views53.4K
Comments 126

Плюшки с изюминкой: как мы используем митапы, преподавание и творчество для мотивации разработчиков

ТензорУправление персоналомКарьера в IT-индустрии
image

Программисты привыкли, что у айтишников крутые офисы, хорошие зарплаты и полный соцпакет. Это стало стандартом. Мы в Тензоре не останавливаемся на этом, и чтобы разрабы не заскучали, а новые к нам хотели, применяем и необычные методы мотивации. Какие — расскажут сами программисты.
Читать дальше →
Total votes 13: ↑11 and ↓2 +9
Views3.6K
Comments 2

«Перебраться через забор» или история о том, как стать командой за три часа

Deutsche Telekom IT Solutions (ex T-Systems)Управление персоналом
Существуют разные мнения о том, как команды становятся командами. Есть несколько наиболее популярных моделей, которые говорят о невозможности стать командой быстро. Это может быть долгий процесс со своей динамикой.

Бизнес же в контексте темы часто интересует, что даже если не в короткое время, то как скоро можно провернуть превращение в команду, ведь известно, что именно “командная работа” позволяет добиться самых эффективных результатов. Здесь полагаются на лидеров — руководителей проекта, Скрам Мастеров, тимлидов. Кто-то расскажет о важности “вместе сходить в бар” на начальном этапе, кто-то — о выборе названия или логотипа как о способе определить и подчеркнуть идентичность команды.

Мне больше всего нравится точка зрения на команду как на группу людей, переживших первый успешный совместный опыт. В коучинге на подобную тему мне встречалась метафора “перебраться через забор”. В ней забор — это наша способность вырабатывать решения общих проблем, и чтобы “перебраться через него”, понадобятся теплота, чувство юмора и желание действовать сообща.

Летом этого года я начала работу на проекте, который на данный момент является одним из самых приоритетных в компании. Его основная цель — заменить древние легаси бэкенды на современную микро сервисную архитектуру и таким образом сделать мир Телекома лучше. Ожидания достаточно высоки, и темп взят быстрый, а это влечет за собой активный рост и необходимость набирать и запускать новые команды. Одну из таких новых команд предстояло собрать и запустить мне.


Ну, вы поняли.
Читать дальше →
Total votes 9: ↑6 and ↓3 +3
Views1.5K
Comments 2

Рецепт дня: готовим сообщество профессионалов, не выходя из своего отдела

Конференции Олега Бунина (Онтико)IT-инфраструктураУчебный процесс в ITКонференцииIT-компании

Историями о профессиональных сообществах сейчас вряд ли кого-то удивишь. Гильдии образуют по разным причинам: кто-то из интереса, кто-то — чтобы быть в тренде, а кто-то из-за недостатка общения на профессиональные темы. Это история о том, как бизнес-направление компании ЦФТ, Денежные Переводы Online, желая производить больше и быстрее, в очень короткий срок утроило штат инженеров, которых не успели нормально заонбордить, и в итоге чуть не уронили качество продукта и не «сожгли» ключевых членов команды. 

Доклад в виде пошагового рецепта QA-лидам, fullstack feature team-лидам, SM и всем тем, кто решает задачу эффективной настройки процессов команд, работающих совместно над одним продуктом, представила на конференции TeamLead Conf 2020 Head of Android QA одного из флагман-продуктов компании ЦФТ Надежда Потаенко.

Читать далее
Total votes 16: ↑16 and ↓0 +16
Views2K
Comments 9