19 May 2010

Вот такая госуслуга

Legislation in IT
Привет, Хабр!

Хочу описать свою историю загран паспорта через сайт, так сильно пропиаренный в интернете gosuslugi.ru
Начну с того, что регистрировался я там для нескольких целей:

1) Получения загран паспорта
2) Интереса
3) И обязательно для описания своего опыта на Хабре.

Скажу сразу, что времени мне этот сайт не сэкономил, а скорее прибавил.


Этап 1. Регистрация.
Прошла она не с первого раза – сайт упорно не хотел принимать мой ИНН. Вообщем с этим я вполне смирился – попробовал позже. Даже крупные компании иногда выпускают сырой продукт.
Получил авторизационный код по почте через 2 недели и оставил его в машине надолго. Не было времени завершить регистрацию. Но не тут то было! Госуслуги стали активно спамить мне на мэйл (по 2 сообщения подряд), и даже прислали мне 2 смс (тоже подряд). Зарегистрировался успешно.Этап 2. Подача заявления.

Долго и упорно этот сайт не хотел воспринимать меня как москвича. Всё время предполагал что я из Чечни. Через 5-10 минут я каким-то образом всё-таки выбрал Москву и больше она не менялась.

Этап 3. Заполнение заявления.

Достаточно удобный интерфейс, всё достаточно интуитивно и т.д. Однако, после того как я заполнил ¾ сайт запросил у меня фотографию (которой к слову у меня под рукой не было). Сфотографировался на следующий день и решил продолжить. Сразу скажу, что нужно немного пофотошопить, чтобы сайт принял фотографию.
Этап 4. Вуаля!
image

Этап 5. Визит в ОУФМС

Заполнить бланк мне пришлось всё-таки и на бумаге, т.к. наш институт заверяет только эти бланки и справок не даёт. В одно поле у меня не помещалось место работы (школа меняла название аж 3 раза). Звонок в ОУФМС всё решил:

— Добрый день, такой вот у меня вопрос (описываю), можно ли заполнить маленькими буквами?
— Ну пишите мелким шрифтом, главное, чтобы было разборчиво.
— Я на компьютере заполняю
— Ну сделайте шрифт поменьше (может некоторые читатели никогда не заполняли бланк, для них я объясню, что он заполняется в pdf и шрифт там изменить нельзя).
Забавно…
Из некоторого источника мне стало известно, что мой ОУФМС не выдаёт заграны нового образца (в интернете я заполнял именно на паспорт нового образца сроком действия 10 лет, другие меня не интересовали).
Второй звонок в ОУФМС опять всё решил:

— Добрый день, вы выдаёте заграны нового поколения?
— Нет.
— А я на сайте госуслуги заполнял, там было написано явиться к мистеру Х и подать документы.
— Ну если вам пришло такое приглашение – приходите обязательно!
— Вы же не делаете паспорта нового образца?
— Ну, вы не знаете всей кухни – приходите, раз пришло такое приглашение.
Приход в мой ОУФМС успехом не увенчался. Встретил я там мистера Х, который меня приглашал. Он извинился и сказал, что «они просто не знают, что мы такие не делаем, идите в другой ОУФМС, а заявление мы у вас принять не можем, ибо оно на паспорт нового образца».
Небольшой итог.
Вот так я и остался с ни с чем. Заявление я переподать в другой ОУФМС не могу, ибо
image
Отклонить я его тоже не могу, ибо не даёт.
Говорить о том, что же это такое, как ОУФМС, который не выдает паспорта нового поколения оказался в той базе я не хочу.
Просто перед тем как подавать заявление – обязательно проверьте.
Выводы:
С самого начала у меня возникало впечатление, что этот сайт сделан «на от**ись». Президент дал распоряжение – мы сделали. На самом деле – это действительно так. Следующий пост я хочу посвятить услугам, которыми можно через этот сайт воспользоваться.

Интересно узнать ваши отзывы, знакомились вы с этим сайтом, что делали? Или просто узнать ваше мнение.
Tags: госуслуги.ру загранпаспорт геморрой
Hubs: Legislation in IT
+81
840 21
Comments 111
Ads