Comments 35
Богоугодная идея.
Благодарю за статью, не знал про большинство описанных Вами возможностей, удобно они со ссылками придумали.
Хороший способ обеспечения общения с администрацией и между собой клиентов вебсайта
HTML и Skype используем в своих прилжениях
заголовок писал Мастер Йода?
Есть у skype один очень существенный недостаток — если собеседник в оффлайне, то сообщение, посланное ему, дойдёт только когда вы оба будете в сети.
Это не даёт использовать skype в повседневном общении. Подняли в компании jabber с shared roster.
Это не даёт использовать skype в повседневном общении. Подняли в компании jabber с shared roster.
Не много не понял что вы имели ввиду. В нашем интернет-магазине, если клиент живет в Архангельске- мы ему звоним. Если ему это не удобно- используется система вроде siteheart(удобно отсылаем формочки с заказами когда клиенту не удобно использовать мастер покупки, определяем с какой страницы пошло обращение).
При таком подходе клиент не теряет денег и не испытывает трудностей с дополнительным ПО. Может быть я узко мыслю, но вместо кнопки «Позвонить» обычному покупателю будет важнее кнопка «Запросить звонок». Тем более, если человеческие мощности позволяют.
С серьезными партнерами, которые участвуют с вами в многомиллионных сделках тоже не вижу применения.
А вот для хомячка, да. Удобно.
При таком подходе клиент не теряет денег и не испытывает трудностей с дополнительным ПО. Может быть я узко мыслю, но вместо кнопки «Позвонить» обычному покупателю будет важнее кнопка «Запросить звонок». Тем более, если человеческие мощности позволяют.
С серьезными партнерами, которые участвуют с вами в многомиллионных сделках тоже не вижу применения.
А вот для хомячка, да. Удобно.
Заказать звонок, как-то напрягает. Особенно если в самое не подходящее время консультант может освободиться и позвонить. А проконсультироваться, допустим, по интересующему товару в самый раз и Skype всегда под рукой. Быстро решить какие-либо проблемы, помучат и проконтролировать сослуживцев, или перекинуть пару файлов на согласование, Skype для этого идеален. Естественно Skype-попса, как без этого, особенно в последнее время. У меня почему-то фобия к обычным телефонам.
«Заказать звонок» всегда можно снабдить полем для комментариев или красивым выбором времени.
Просто, вы наверное мало работали по России. У нас клиенты со всех часовых поясов и тут либо переписка по почте, либо звонки в удобное обеим сторонам время(вечером, утром). Плюс на периферии с интернет тяжко и скайп врядли поможет. В Санкт-Петербурге же как правило звонят по городскому. Те кто поближе по времени пользуются онлайн консультантом.
Как «фича для галочки» на крупном портале- да. Как решение для конкретного интернет-магазина с 3 000 уникумов я пока говорю- нет. Всё таки софт для общения и софт для работы с клиентами чуть-чуть отличается.
Просто, вы наверное мало работали по России. У нас клиенты со всех часовых поясов и тут либо переписка по почте, либо звонки в удобное обеим сторонам время(вечером, утром). Плюс на периферии с интернет тяжко и скайп врядли поможет. В Санкт-Петербурге же как правило звонят по городскому. Те кто поближе по времени пользуются онлайн консультантом.
Как «фича для галочки» на крупном портале- да. Как решение для конкретного интернет-магазина с 3 000 уникумов я пока говорю- нет. Всё таки софт для общения и софт для работы с клиентами чуть-чуть отличается.
Есть ещё спецификация Skype URI от самого скайпа.
Посредством ссылки можно не только звонить/чатиться, но и добавлять контакты, отправлять файлы.
Кстати, в качестве номера для звонка можно указывать и что-то типа +800-FLOWERS.
Посредством ссылки можно не только звонить/чатиться, но и добавлять контакты, отправлять файлы.
Кстати, в качестве номера для звонка можно указывать и что-то типа +800-FLOWERS.
Автор когда уже в скайп выйдете, хочу увидеть зеленую кнопочку. I am online
С этими ссылками просто беда в Linux. Я полтора дня пытался заставить открываться скайп, но безуспешно. Проблема в том, что когда броузер опрашивает ОС как открывать ссылку типа skype:nikitin0?call ОС вызывает некоторый скрипт. В нём явно должно быть описано как распарсить параметры и передать их. Но skype в Linux не удалось запустить через командную строку с параметрами.
Поэтому хотя идея и красивая, она больше nice feature, чем удобный инструмент. Жаль. Может быть вскоре это исправится.
Поэтому хотя идея и красивая, она больше nice feature, чем удобный инструмент. Жаль. Может быть вскоре это исправится.
UFO just landed and posted this here
Могут быть и другие программы, которые используют этот протокол
И
Ну и, мягко говоря, не разделяю восторгов и оценок автора о распространенности Skype. Имея возможность мониторить трафик в нескольких относительно крупных домовых сетях, вижу, что по крайней мере для домашних пользователей — ICQ до сих пор впереди, «продвинутые», как правило, пользуются мультипротокольными клиентами и сидят сразу во всем — в ICQ, Google Talk, я-ру, мейлруагенте и вконтакте. Skype же эти мультипротокольные клиенты не умеют, его надо ставить и держать отдельно — как следствие, его используют только те, кому он и правда позарез нужен.
callto и skype — нестандартные, незарегистрированные в IANA схемы. Для телефонных номеров правильно использовать схему tel (см. RFC 3966 и RFC 2806).Ну и, мягко говоря, не разделяю восторгов и оценок автора о распространенности Skype. Имея возможность мониторить трафик в нескольких относительно крупных домовых сетях, вижу, что по крайней мере для домашних пользователей — ICQ до сих пор впереди, «продвинутые», как правило, пользуются мультипротокольными клиентами и сидят сразу во всем — в ICQ, Google Talk, я-ру, мейлруагенте и вконтакте. Skype же эти мультипротокольные клиенты не умеют, его надо ставить и держать отдельно — как следствие, его используют только те, кому он и правда позарез нужен.
UFO just landed and posted this here
Спасибо за идею, можно попробовать это внедрить на наших сайтах, может клиентам будет удобно.
UFO just landed and posted this here
Вот у нас есть чат из нескольких человек — как сделать прямую ссылку на этот чат? Что бы могли другие заходить?
Sign up to leave a comment.
Html и Skype используем в своих приложениях