How to become an author

serjnazarov Mar 29 2010 at 10:58

Контрольный обзвон клиентов интернет-агентства — зачем он нужен и какой от него профит?

3 min

1.8K

+13

Comments 7

Aneto Mar 29 2010 at 11:09

Красавец, замечательный пост. Челябинск захватывает хабр? :)

+1

serjnazarov Mar 29 2010 at 11:10

Ну надо же показать, что не Дулиным единым мы живы ;-)

+4

Avgurto Mar 29 2010 at 11:10

Ведется ли запись разговора, чтоб можно было потом подробно разобрать каждый звонок?

+1

serjnazarov Mar 29 2010 at 11:11

Пока нет, но спасибо за хорошую идею!

+2

Aneto Mar 30 2010 at 15:00

Серег, а как решаете вопрос с человеком, который будет обзванивать, один и тот же человек каждый месяц отзов делает или как? Голос то могут узнать :)

+1

Aneto Mar 30 2010 at 15:00

отзвон*

0

serjnazarov Mar 30 2010 at 17:24

Да, и такие случаи были, но так как длительность контакта при обзвоне небольшая, то такие накладки редко случаются.
Более насущная проблема — если менеджер звонит «своему» клиенту, то есть, которому он продавал. Таких ситуаций надо избегать, клиент запросто может узнать менеджера :-)

0

Sign up to leave a comment.

Show the best of all time