Comments 24
8-800-200-77-99, и там попросить переключить на Мультикарт. Я думаю, всё это можно быстро выяснить по телефону.
+1
Такой геморой, с бегуном все проще...
ИМХО
ИМХО
-7
тут есть у меня одна догадка, если это скриншот со старницы "Планируемые транзакции", то там так и написано:
При прохождении запроса на авторизацию карты через платежную систему происходит конвертация авторизуемой суммы в валюту расчетов платежной системы (например, для VISA это доллары США). При блокировке средств на счете клиента происходит конвертация в валюту карты по курсу банка. Таким образом, при оплате в устройствах, принадлежащих другим банкам (независимо от нахождения - в России или за рубежом) блокируется сумма, несколько большая, чем сумма покупки (на 2-4%). Кроме того, встречаются случаи, когда банк-эквайер (хозяин устройства, в котором проходит авторизация) настраивает прохождение авторизации таким образом, чтобы заведомо запрашивалась сумма на 1-3% большая, чем необходимо. Списание же средств со счета происходит на основании финансового представления и всегда соответствует сумме покупки.
так вот, когда произойдёт реальное списание средств, то сумма, снятая со счёта будет равно сумме транзакции.
При прохождении запроса на авторизацию карты через платежную систему происходит конвертация авторизуемой суммы в валюту расчетов платежной системы (например, для VISA это доллары США). При блокировке средств на счете клиента происходит конвертация в валюту карты по курсу банка. Таким образом, при оплате в устройствах, принадлежащих другим банкам (независимо от нахождения - в России или за рубежом) блокируется сумма, несколько большая, чем сумма покупки (на 2-4%). Кроме того, встречаются случаи, когда банк-эквайер (хозяин устройства, в котором проходит авторизация) настраивает прохождение авторизации таким образом, чтобы заведомо запрашивалась сумма на 1-3% большая, чем необходимо. Списание же средств со счета происходит на основании финансового представления и всегда соответствует сумме покупки.
так вот, когда произойдёт реальное списание средств, то сумма, снятая со счёта будет равно сумме транзакции.
+1
Абсолютно верно. В ВТБ24 при покупках всегда блокируют чуть большую сумму.
0
Блокирует - да. К этому не имею претензий. Но здесь идет именно списание (через несколько дней). И сумма списания почему-то равна сумме блокировки (которая больше суммы счетиа на 2-3%). С Яндекс. Директ такого нет. Там сумма блокировки больше, но сумма списания в точности равна сумме счета.
0
Вопрос: карточка не мультивалютная, случаем? Хватало ли на ней рублей, на момент осуществления списания?
0
Карточка рублевая.
Денег хватало. Вот в том скрин-шоте, который я прикрепил, видны первые 3 транзакции:
1)списалось 52.60 рублей (2 доллара за открытие карточки)
2)положил 3000 рублей
3)списалось 2178.05
Таким образом, в момент осуществления списания никаких выходов в овердрафт и т.п. быть не должно.
Денег хватало. Вот в том скрин-шоте, который я прикрепил, видны первые 3 транзакции:
1)списалось 52.60 рублей (2 доллара за открытие карточки)
2)положил 3000 рублей
3)списалось 2178.05
Таким образом, в момент осуществления списания никаких выходов в овердрафт и т.п. быть не должно.
0
VISA ведет расчеты в USD, скорей всего 2-3% схавала конвертация в USD и обратно в рубли при списании ср-в.
0
Нет, такого не должно быть. Иначе бы ото всех транзакций через визу хавались бы деньги. Вот если процессор Google ведет расчеты в нерублях, тогда могла быть конвертация.
На самом деле я бы спросил у банка. У меня от саппорта ВТБ24 достаточно хорошие впечатления.
На самом деле я бы спросил у банка. У меня от саппорта ВТБ24 достаточно хорошие впечатления.
0
Я несколько раз звонил. Некоторые сотрудники советовали завести претензию, другие говорили, что это нормальная комиссия (или конвертация). В результате мне никто так и не смог сказать, за что эта комиссия (или конвертация), были только предположения. Один человек из службы поддержки, все же сказал, что была конвертация доллары - рубли, но не смог назвать точную цифру в долларах, которая должна фигурировать в проводках, если счет пришел в долларах.
В результате я подал претензию в доп. офисе ВТБ24, сейчас жду ее рассмотрения. Но я боюсь, что по резюльтатам рассмотрения претензии мне просто откажут без подробностей, которые я мог бы изложить Гуглу.
В результате я подал претензию в доп. офисе ВТБ24, сейчас жду ее рассмотрения. Но я боюсь, что по резюльтатам рассмотрения претензии мне просто откажут без подробностей, которые я мог бы изложить Гуглу.
0
Да, да... В ВТБ24 (бывшей Гуте) всегда так было. За последние года 2 мне было подарено банками несколько карт, больше ни в одном банке такого не нашел. Логику не понимаю, зачем блокировать заведомо большую сумму.
0
Нет, то, что блокируется бОльшая сумма, мне известно (такое есть, например, и при оплате счетов Яндекс. Директ).
Здесь именно СПИСЫВАЕТСЯ бОльшая сумма.
Здесь именно СПИСЫВАЕТСЯ бОльшая сумма.
0
на экране планируемых транзакций, нету столбца "дата обработки" ! это именно окончательная выписка по счету карты, комиссия была списано банком через который шел платеж в гугл, обратите внимание, это не втб, поскольку в графе комиссия в этом случае данные 0.00
0
тоже правда. Реальное списание происходит на много позже, а блокироваться может большая сумма.
У меня карточка в долларах и списывает доллары - и всё ок
У меня карточка в долларах и списывает доллары - и всё ок
0
А может быть дело в том, что карточка долларовая, а google списывает в рублях ?
PS. А как вообще получилось заставить google списывать деньги в рублях ? У меня списывает в долларах, карточка тоже долларовая, разницы не замечал.
PS. А как вообще получилось заставить google списывать деньги в рублях ? У меня списывает в долларах, карточка тоже долларовая, разницы не замечал.
0
Народ, а у кого-нибудь получалось через ВТБ обналичивать гуглянские чеки (за клики на рекламе на сайте, когда это происходит в американской зоне и счет в баксах)?
0
Сегодня получил письмо от Гугла такого содержания:
"Наш финансовый отдел проверил возможность конверсии на нашей стороне. Оказалось, что такая возможность исключена: "Ситибанк" и "Visa" заверили нас, что наши клиенты не оплачивают никакой комиссии. По платежам наших рекламодателей не выполняется конверсия.
Финансовая служба советует Вам связаться с представителем "Visa", чтобы убедиться, что по платежам не взимается комиссия. Если такая возможность исключена, следует вернуться в банк. На тот момент Вы точно будете знать, что никто, кроме Вашего отделения банка не выполнял конверсии платежа."
При этом ответ от ВТБ24 такой:
"никакой комиссии по оплате услуг по картам ВТБ24 нет, см. тарифы.
В данном случае была отплата товара на сумму 2128,72, запрос был обработан в
стране United Kingdom, ADWORDS (сумма 83,45 USD),длее долларовый эквивалент
был сконвертирован по курсу ВТБ24 и списан с Вашего счета 2178,05."
Я окончательно запутался. Кто прав, а кто водит меня за нос?
Буду очень благодарен совету знающих людей.
"Наш финансовый отдел проверил возможность конверсии на нашей стороне. Оказалось, что такая возможность исключена: "Ситибанк" и "Visa" заверили нас, что наши клиенты не оплачивают никакой комиссии. По платежам наших рекламодателей не выполняется конверсия.
Финансовая служба советует Вам связаться с представителем "Visa", чтобы убедиться, что по платежам не взимается комиссия. Если такая возможность исключена, следует вернуться в банк. На тот момент Вы точно будете знать, что никто, кроме Вашего отделения банка не выполнял конверсии платежа."
При этом ответ от ВТБ24 такой:
"никакой комиссии по оплате услуг по картам ВТБ24 нет, см. тарифы.
В данном случае была отплата товара на сумму 2128,72, запрос был обработан в
стране United Kingdom, ADWORDS (сумма 83,45 USD),длее долларовый эквивалент
был сконвертирован по курсу ВТБ24 и списан с Вашего счета 2178,05."
Я окончательно запутался. Кто прав, а кто водит меня за нос?
Буду очень благодарен совету знающих людей.
0
Sign up to leave a comment.
AdWords и комиссия российских банков (на примере ВТБ24)