В комментариях, которые приходят на почту, указан Content-Type: text/plain, а в теле письма (если ответ содержал html) присутствует html, который разумеется не обрабатывается. Наверное имеет смысл либо чистить от html присылаемый текст, либо указать соответствующий content-type.
