Дорогие хабралюди, подскажите, что делать?
Ситуация:
5 октября этого года, я сделал заказ в Amazone.com на сумму 97$ + доставка = 130$. Через минуту с моей Visa сняли 1$, прислав мне на мэйл сообщения, приблизительное содержание которого: «Мы сняли с вашей карты 1$, теперь вы за этот $ можете приобрести у нас любой музыкальный контент, указанной стоимости». Как я понял, это своего рода антибот-проверка регистрирующихся. Ок.
Далее, еще через несколько минут, с моего счета была снята сумма за мой заказ + доставку = 130$. На мэйл пришло сообщение, что заказ оплачен и статус его я могу отследить на их сайте. Супер! Я пошел спать.
Сегодня утром мне пришел смской инвойс из моего банка, что Amazon снова снял с меня 130$!!! Как так? За что? Еще раз проверив свой заказ и удостоверившись, что он в 1 экземпляре я сделал скрин и написал им в «Help», теперь жду ответа.
Были ли у вас подобные проблемы с Amazon'ом?
update
состояние на 8.10.09:
1. Amazon's Support ответил мне на вопрос «почему у меня были сняты средства дважды», тем, что возможно такова специфика работы моего банка и попросил подождать 7-10 дней. Если вторая сумма не будет возвращена через указанный срок, то все хлопоты по решению вопросов с банком Amazon возьмет на себя. Мой же заказ был отгружен сегодня и теперь доступен для отслеживания.
2. «Банк в свою очередь до сих пор держит обе суммы в hold'e за Amazon'ом» — ответ саппорта банка.
Как я понял, моя паника была излишней, но сам процесс оказался очень интересным и забавным :)
Ситуация:
5 октября этого года, я сделал заказ в Amazone.com на сумму 97$ + доставка = 130$. Через минуту с моей Visa сняли 1$, прислав мне на мэйл сообщения, приблизительное содержание которого: «Мы сняли с вашей карты 1$, теперь вы за этот $ можете приобрести у нас любой музыкальный контент, указанной стоимости». Как я понял, это своего рода антибот-проверка регистрирующихся. Ок.
Далее, еще через несколько минут, с моего счета была снята сумма за мой заказ + доставку = 130$. На мэйл пришло сообщение, что заказ оплачен и статус его я могу отследить на их сайте. Супер! Я пошел спать.
Сегодня утром мне пришел смской инвойс из моего банка, что Amazon снова снял с меня 130$!!! Как так? За что? Еще раз проверив свой заказ и удостоверившись, что он в 1 экземпляре я сделал скрин и написал им в «Help», теперь жду ответа.
update
состояние на 8.10.09:
1. Amazon's Support ответил мне на вопрос «почему у меня были сняты средства дважды», тем, что возможно такова специфика работы моего банка и попросил подождать 7-10 дней. Если вторая сумма не будет возвращена через указанный срок, то все хлопоты по решению вопросов с банком Amazon возьмет на себя. Мой же заказ был отгружен сегодня и теперь доступен для отслеживания.
2. «Банк в свою очередь до сих пор держит обе суммы в hold'e за Amazon'ом» — ответ саппорта банка.
Как я понял, моя паника была излишней, но сам процесс оказался очень интересным и забавным :)
