Hosting
9 July 2009

Хостинг-Центр РБК Украина vs Infoset.com.ua. Кто же адекватен? Официальный ответ хостера

По поводу недавно опубликованной мной здесь и в моем блоге по просьбе badboom (он же zaebest на searchengines.ru) скандальной истории с Хостинг-центром РБК Украина, на searchengines.ru появился официальный ответ от HC.UA.

Так как я не представляю здесь интересы ни одной из сторон (не считая помощи в публикации материалов), хочу, чтобы ради справедливости официальный ответ от Хостинг-центра РБК Украина был озвучен на Хабре.
Кроме того официальный ответ мне, как стороннему наблюдателю, показался не менее забавным, чем сам пост с претензией ^_^
Извините, в некоторых моментах насколько феерично, что я не удержался и выделил это в цитате жирным шрифтом и подчеркиванием.



ОФИЦИАЛЬНО:
Итак, чтобы ситуация была освещена объективно, насколько это возможно, мы ответим на ряд вопросов, поднятых ранее в посте автором с ником zaebest.

Начиналось все с того, что аккаунт клиента был блокирован за размещение и распространение порнографических материалов.

После долгих объяснений по телефону (из которых вытекало, что виноваты в размещении редакторы портала, посетители, авторы, недоброжелатели и разные прочие враги и друзья), обещаний, что все будет вычищено, проверено, приведено в соответствие с требованиями публичной оферты и законодательства Украины, мы предоставили доступ к новому аккаунту, настроили его и передали информацию для доступа заказчику. Спустя некоторое время (примерно 1 месяц) мы обнаружили повышенную нагрузку, создаваемую новым аккаунтом, проверили ее причину — масса запросов к страницам с теми же материалами, что и ранее размещались в старом аккаунте. Например, часто запрашивалась страничка с темой — «Секс с конем-2». По тегам мы нашли и первого коня, и все прочее.
Анатомия и физиология во всех ракурсах и с подробностями. Судя по характеру трафика, он сливался при помощи конвертации, через какую-либо TDS.


Автор поста справедливо замечает, что масса материалов расположена на сторонних серверах (видео-файлы и пр.), но на самом сайте все же располагались превьюшки, полноразмерные скриншоты из видео, ссылки на сайт для тиражирования информации и на внутренние
и внешние ресурсы для скачивания объемных материалов.

Автор также замечает, что мы блокировали работу домена. И утверждает (неоднократно в телефонных разговорах), что домен не имеет никакого отношения к распространяемым материалам, что бы там ни было. Но тогда мы просим его ознакомиться с ответом на этот вопрос у Хостмастера: hostmaster.ua/?faqwhois5#lu-1
«Несет ли регистрант домена ответственность за информацию, размещенную на сайте в этом домене?
Да, регистрант домена отвечает за использование домена, в том числе в незаконных целях, независимо от того, кто фактически использует домен.»

Относительно самого домена — он предоставлен бонусом к хостинг-пакету, зарегистрирован на ник-хендл регистратора, т.к. клиент не предоставил информацию для регистрации на себя (соображения клиента нам не известны, можем лишь строить предположения).

Ситуация на сегодня выглядит так — звонят в компанию 5 или 6 неизвестных лиц с мужскими голосами (а в контактах Ирина...), хамят, угрожают, используют нецензурные выражения, вне зависимости от того, кто отвечает на звонки, представляются Александром, Андреем,
Русланом, «Сами знаете кто», «А ты угадай» и пр. никами. Требуют передать домен туда, куда они укажут. Иначе этим займутся налоговая, прокуратура, санэпидемстанция, некие известные бандиты и «директор автобазы с очень нехилыми связями».

Т.к. в посте автор неоднократно упоминает, что ему не объяснили суть и причины блокировки — мы это сделаем еще раз здесь (уж поверьте, мы это объясняли, только толку никакого, мат в ответ и отказ получить распечатки материалов, объясняющих причины, и скриншоты).

Основания для приостановки аккаунта — нарушение условий публичной оферты, акцептованной клиентом.

hc.ua/order/oferta.jsp

2.3. Права Исполнителя:
2.3.1. Временно (либо полностью) прекратить предоставление Услуг Абоненту без возврата денежных средств и требовать письменных объяснений от Абонента в следующих случаях:
— публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему украинскому или международному законодательству. В частности, это относится к порнографическим изображениям. В связи с отсутствием законодательно установленных
методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Исполнитель оставляет за собой право такого определения;

Согласно пункту 2.3.1 оферты мы требуем у клиента письменные объяснения относительно размещения запрещенных материалов после блокировки по этой же причине ранее. И теперь, понимая, что звонящие и пишущие не являются Баубатриной И.В., мы просим заверить
объяснительное письмо у нотариуса (любой нотариус с удовольствием согласится выполнить эту просьбу), чтобы мы понимали, что вопрос решается с уполномоченным лицом, владельцем аккаунта.

Также следует отметить, что распространение нелицензионных копий программных продуктов, видео и аудиоматериалов и пр., защищаемых законом материалов, является правонарушением. А также и использование нелицензионной копии движка DLE для организации сайта.

На будущее, просим не беспокоить нас напрасно, когда вы вознамеритесь звонить с угрозами, или чтобы снова окатить матом, когда откажетесь представиться, после нескольких вопросов вам резонно ответит оператор, что мы не предоставляем информацию неавторизованным лицам.

Т.к. вами предпринята попытка публично решить данный вопрос, вне контекста и условий оферты, мы вынуждены дать вам ответ публично, раскрыв информацию лишь о сути проблемы и в пределах той, которую вы сами здесь предоставили ранее (ФИО клиента, например).

В случае, если данным инцидентом будут интересоваться правоохранительные органы, мы предоставим полную информацию при поступлении к нам запроса, оформленного в соответствии с требованиями законодательства и при наличии оснований к передаче информации.

Что вообще можно сказать по данному вопросу… Необъективность и необоснованный негатив.
Единственное относительно справедливое высказываение от zaebest (Ирины?) — «Допустим я нарушил правила (условия договора), зачем блокировать тогда управления доменом?». А затем снова и снова измышления, оскорбления, нападки на людей, к которым кстати, стоило бы
прислушаться (напр. на Andreyka, вы прочтите его резюме — разве вы что-то такое можете, или даже больше?).

Итог — мы ожидаем от вас письменное объяснение, заверенное нотариально (мы должны быть уверены, что письмо отправлено нам владельцем аккаунта), согласно условиям оферты, как мы вам уже неоднократно объясняли. Письма должны быть по каждому случаю (их 2). Затем мы сможем решить ваши вопросы.


+74
849 1
Comments 148
Top of the day