Pull to refresh

Comments 162

По-моему «Почта России» просто перепутала выставку.
Интересно, кто-нибудь сейчас вообще пользуется почтой для чего-нибудь, кроме доставки посылок и пересылки договоров?
ещё как! Я вот стабильно раз в пол-года отправляю письмо первого класса на другой конец страны (Сахалин), т.к. другого способа дёшево и сердито доставить что-то материальное нет. Паспорт, банковскую карту и т.д. И таких как я оч много) ни разу менее 3-х часов в осереди среди бабушек не стоял…
фига… на моей почте редко бывает больше пяти человек… так они еще работают кроме себя еще за 3 закрытых отделения…
Бывает, что совершенно недалеко от отделения связи, где стоишь 3 часа, есть другое отделение, в которое люди заходят гораздо реже.
То же самое могу сказать и о Сбербанке.
Паспорта, afaik, нельзя отправлять почтой.
конечно. Гугль адсенс киберденьгами оплачивает
есесно, хотя бы вот отправка деклараций и прочих док в налоговую.
вообще конечно бумажное письмо написанное от руки передает больше эмоций чем электронное :)
ну а так на почту заходить страшно неприятно. вечная путаница, очереди пенсионеров и т.п.
Если мой бабушка напишет мне мыло, я тоже буду тронут до глубины души =)
Написать руками —> отсканировать —> отослать через емейл. :)
Я только получаю посылки из гонконга :)
DX люблю

Что еще можно делать с почтой — понятия не имею. Но постоянно там пенсионеры деньги получают и народ что-то куда-то шлет (и деловые бумаги и личную фигню всеми способами)
… мне как-то бандероль послали из Гонконга. А упаковано оно было в такой большой желтый конверт, явно не в расчете на Россию — дошло сильно-сильно мятое-перемятое :-) Ладно хоть целиком.
А они всегда в таких конвертах шлют, я уже штук 5 получал. Хорошо там хоть на внутренней стороне конверта пупырки.
А что побольше — в белых пакетах шлют, тоже с пупырками. Но любая коробка дошедшая до нас представляет из себя уже далеко не квадрат. Скорее приближается потихоньку к сферической форме
Не знаю, у меня без пупырок был :( Они его там у себя какой-то авиапочтой слали. И закрывался он наматыванием ниточки -)
Круто, таких я не получал. Действительно очень наивно (:
недавно такой получила, была очень умилена :)
я отправил письмо в вуз! Подал документы таким образом…
Ты не представляешь как пользуются почтой организации.
Для заказа вещей в интернете — одежда и прочее барахло. Для получения новых номеров «Эксвайра» в виде ценных бандеролей. В итоге — хожу на почту раз в пару недель.
Еще в налоговую письма слать можно.
Блин! Не вру! Это не я опечатался, так в оригинале было!
Вот и я о том же :) Диломом она получила по одному месту.
Чорд… Я несколько раз перечитывал, пока не сходил на страничку оригинала…
OMG… Долго не мог понять о чем вы… ди_лом Хех =)
пенсию через нее получают, знаю видел очереди
недавно получал письмо, час стоя в очереди на почте.
вы не подумайте, у них все компьютеризовано: сначала они заполняют форму в компьютере (да-да, одним пальчиком), а потом, ВНИМАНИЕ, заполняют то же самое от руки в бумажки.
итого 6 человек за час!
и раздатки — приходи работать на почту почтальоном — достойная зарплата, интересная работа, профессиональный рост, инновационные технологии…
дауж, хорошая зарплата у почтальонов, если они уведомления в почтовый ящик никогда не кидают, а заказные письма наоборот запихивают, хотя должны лично в руки отдавать О.о
Хуясе. тебе просто повезло. в моем отделении почты два человека в час. Сидит слепая курица, которая не слышит ни шиша и выдает посылки. Когда сказал, что мне посылка из китая, думал вообще в обмарок жахнется. Ничего выстаяла.

А так конечно почта россии одно из древнейших предприятия Российской империи. Жалко что она у нас так выглядит. Я еще не одного отделени не видел, куда можно было с гордостью войти и сказать — «О да, это наша почта и я ей верю.» Везде разруха. некоторым отделениям повезло, у них есть компьютеры. В общей массе некоторые представители сеего заведения до сих пор считают на абаке.

Мля. Менеджеры по развитию где вы? Спасите нашу почту России
Не знаю что у Вас за почта такая… Местная почта — отлично работает. очередей никогда нет, в двух окошках выдачи и приема писем есть компьютеры и ими очень активно пользуются работники почты разных возростов, есть 2 места для выхода в интернет. Один раз наблюдал как на почте ругались с пенсионеркой которая 7 рублей жмотила за подорожавшие марки и тормозила всю очередь, а один раз извещение о посылке прислали на имя моего отца, а не на меня. Больше спорных ситуаций не было. А, еще недавно повесили плазму дюймов на 27, так она и висит выключенная))
Да ну нас тоже повесили, на ней крутят обои всякие красивые… на тему почты и на все остальные тоже.
А вот с работой похуже — работает всегда одно окошко, если там затевается что-то долгое типа отправления 15-20 деловых писем то все, труба. Лучше валить сразу и в другой день приходить, если нет желания час лишний терять
Такое чувство что это отделение на рублевке…
Город Подольск, Моск. обл., окраина.
Где оно? Скажите мне, я только туда буду ходить :) Живу в подольске, хожу в основном в отделение на Ленина, периодический захожу и в другие, но такого не видел нигде.
Отделение рядом с ДК Октябрь, его индекс 142114, 142118 и еще какие-то от закрытых отделений.
Зависит от тётеньки и отделения. Даже в Москве знакомая постоянно жалуется на огромные очереди и злую тётеньку, а у меня всё проходит быстро, только квитанцию дать, считывают штрихкод с посылки и отдают.
Против злых тетенек защиты нет, а против грубых отлично действуют жалобы, т.к. от жалобы страдает начальник отделения, а уж он позаботится чтобы виноватый по достоинству оценил свою роль))) Рассказывают истории про то как начальники почты домой приходят извиняться и просить жалобу забрать.
Ну у меня тётеньки от уровня хорошей и не грубой до уровня начального кретинизма и непонимания рабочего дела, это бывает неприятно, но до жалобы не дотягивает. К тому же мучатся с жалобами, если не постоянно занимашься почтой, не очень хочется.
Жалоба принимается по телефону, суммарно не более 5 минут. Но лучше, конечно, обходиться без них.
угу тото ems почта россии на своем сайте при попытке отследить посылку последнее время викидывает 500 ошибку, наверное все сервера на выставку отвезли:)
Конкретно за эту функцию отвечала франкировальная машина.
Они там уху ели на своей почте. Шесть человек в час это ещё быстро!..
Эта та самая Почта, по которой посылки на 400 км идут 10 (говорят в отделении), а то и 20 (фактически) дней?
Их что работники пешком тащут?
это ж быстро, мой рекорд — почти два месяца посылка шла :)
и не удивлюсь если шла она из соседнего дома
Это у них специальный способ доставки, с помощью дрессированых черепах :)
У меня все проще — моя тупо не дошла. Потеряли
да какие 400 км, по москве письма неделю-две идут.
«в выставочный зал вошли пять девушек в одежде из почтового расходного материала»

Фотографий нет? Очень хочу это увидеть.
:) Чуток погуглил, не нашел. Тоже заинтригован ))
Вообще решения от EMS Почта России — одно из лучших вариантов отправки заказов интернет магазинов с наложенным платежом по цене и сервису. А при увеличении объемов это возможны сокращать тарифи за доставку и пересматривать тарифы за переводы наложенных платежей.
Так что не надо лить грязь, если не пользуетесь и далеки от темы. То что у них проблемы с маркетингом, не значит, что они плохо работают.
Я разве сказал, что они плохо работают? Просто у них совершенно улётные копирайтеры! (ну или кто там писал этот удивительный текст) :)
Да, согласен у них совковый пиар, вообще себя продавать не умеют.
Шикарно работает, ага… Посылка пришла в Москву в понедельник, пункт назначения — Сочи. Сегодня пятница заканчивается, она все еще в Москве…
Отлично просто…

З. Ы. В Алмату из Штатов EMS идет 5-7 дней! Я думал у нас в Казахстане почта не очень работает. Оказывается в России вообще атас…
З. З. Ы. Можно убедиться: info.russianpost.ru/servlet/ems_item Трекинг намбер: EH800389891US
Та ладно
У нас в Украине вообще трекинг неработает
Зато у вас какоето время priority аж на дом притаскивали, да и EMS пошустрее ходило. Впрочем с таможенным лимитом у вас реальная жжжж по коммерческим грузоперевозчикам.
Молчу про вашу казахстанскую почту, где письма вообще через одно теряются и это никого не волнует — там это в порядке вещей. Все кого спрашивал это подтверждают, да и сам видел вживую эту «почту». В России мне всегда все письма хотя бы доходили, ни разу не терялось ничего.
Да, тоже слышал об этом. Но это преувеличено сильно.
Мне с DX'а обычной почтой бандеролек/посылок штук 7 пришло и все в отличном состоянии и ничего не потерялось. EMS, само собой тоже без потерь, а к тому же быстро и недорого.
EMS Почта России еще вроде ничего работает. А вот обычные услуги — туши свет…
EMS ничё так работают, но сайт у них валяется вообще постоянно. Посчитать калькуляцию или проверить отправление — невозможно.
Недавно получала посылку через EMS почту. Все бы ничего, если б они предупредили хоть за час, что везут её. Ну я примерно представляла, что мне в этот день привезут мой новый imac, мне сказали, что позвонят заранее и предупредят. В результате посылку привезли без предупреждения утром, когда я еще спала. Было неприкольно.
Да понимаете, когда я говорю «ничё так» — я сравниваю с обычной почтой (EMS — это более «коммерческий» сервис той же почты). Тот факт, что Вам привезли iMac и не разбили его по дороге — это уже дорогого стоит. Мы несколько лет работали с обычной почтой (у нас интернет-магазин) — это просто труба. Посылки бьют, теряют, с возвращением средств просто беда. С EMS пока (год) накладок не было.
Да, я согласна с вами, обычная почта просто ужасна и на её фоне EMS действительно «ничё так» :)
кстати не вижу принципиальной разницы между ЕМС и регистрируемым почтовым отправлением (т.е. USPS Express и USPS Priority из штатов). Идут примерно одинаково, отслеживаются, только что домой не приносят
Насколько я знаю, USPS Express — это и есть EMS. то есть EMS — это международная система, в россии она называется EMS Почта России, в Казахстане Kazpost EMS, а в америке USPS Express Mail.
да, а USPS Priority — обычная почта
Я пользуюсь. Просто потому, что вариантов других нет. Но работа EMS конкретно у меня в городе просто ужасна. Они не доставляют посылку до двери — говорят «нет курьеров». Тупо пишут уведомление и кидают его в почтовый ящик в подъезде (опять же уведомление до двери не доносится). То бишь за 700 рублей (средняя цена доставки 1кг до моего города через EMS) я должен периодически посматривать в собственный ящик, а потом еще переться в почтовое отделение и отстаивать трехчасовую очередь. Сервис. Высший класс.
«франкировальной машины, способная обрабатывать до полутора тысяч писем» за время своего существования?
работал в «Почте России» полтора года программистом. одной из задач было: автоматизация обработки писем, что собственно и было сделано, от человека требовалось только два раза нажать на нужные кнопочки. скорость работы возросла в разы, у сотрудников появилось время попить чайку. спустя некоторое время после моего ухода я узнал, что сотрудники опять стали заниматься ручной работой… основной контингент — женщины пенсионерного возраста, либо зелёная молодёжь без образования (чаще всего).
информационные технологии на почте? о чём вы? там шкафы с cisco пылью поросли и дефицит специалистов, т.к. мизерная з/п.
Вот так в Хроме глючит (Linux)…
Free Image Hosting at www.ImageShack.us
В опере и фоксе нормально…

В общем-то современные браузеры уже умеют более-менее кодировку определять, если она не указана ни в META тегах, ни в HTTP заголовках… Но все-равно за державу обидно…
UFO landed and left these words here
По ссылке-то пройдите. Это прямое копирование заголовка.
Смысл статьи: «Фу, лошье. Пишут неграмотно, айфоны в производстве не используют, какие нафиг информационные технологии на почте?».

Да, сайт херовый. Да, там полный совок. Что вы хотите от совковой организации размером со всю страну? Они и так нехило изменений сделали за 3 года. А это для такой большой конторы — срок мизерный.

То, что вы снаружи не видите изменений того, что произошло внутри почты — еще не значит, что там ничего не происходит. Скажите любому человеку, который пользуется интернетом только для того, чтобы почту посмотреть или рефераты поискать, что «веб2.0 перевернул всю идеологию интернета, UGC рулит» — он на вас посмотрит как на дибила и дальше пойдет рефераты искать. Потому что он не видит изменений.
От организации со всю страну, я хочу рабочий качественный сайт.
Зачем? Вы часто сайтом Почты России пользуетесь?
В федеральных структурах по «цифре» все плохо.
Хорошо, что отменили «Электронное правительство» и утвердили концепцию развития на 2015 год — это ключ к переходу на «цифру». Есть время на появление одного(двух) концептуалистов (в команде Медведева), с РЕАЛЬНОЙ властью в правительстве, которые не пустят тупые ФЗ, а нормальные ФЗ с руководящими инструкциями для местных властей.
Уточнение: новая программа называется «Информационное общество» до 2018 г.»
Команда Медведева относительно продвинута в ИТ, будем ждать позитивных решений :)
Если бы он работал — отчего бы не пользоваться?
Вот у другой «организации размером со всю страну» по имени USPS (U.S. Postal Sevice) можно на сайте отследить и местоположение посылки, и многое что еще.
Это немного другая страна. В ней люди работают.
как бывший сотрудник заявляю: даже наша «Почта России» имеет у себя такой сервис) только людям чаще всего влом забивать в базу данные о местонахождении посылки) а бывало и так, что пишут «посылка там-то», а на самом деле она уже пришла и ждёт меня…
В этом сервисе смысл не в том, чтобы он «был», а в том, чтобы он «работал».
Даже у Сбербанка сайт в меру удобный и понятный.
Хм. Странный подход. Может сотрудники почты и заметили изменения. Но неплохо, чтобы их заметили и клиенты почты. А они не очень-то заметны и тем, кто не только марки на почте покупает. Я достаточно немало пользуюсь услугами почты, как представитель юр. лица. Как был совок, так и остался.
Заключить договор — проблема. «У нас нет договоров», приходите в понедельник. В нормальной организации договор распечатывают на принтере и вуаля, вот он есть.
Получить письма — проблема. Извещения хронически не доходят, а те что доходят — не повторные даже, а высылаемые в третий раз. Написали письмо с просьбой оставлять всю корреспонденцию на почте, чтобы оттуда самим забирать, а не приносили нам. Пришел забирать, а мне говорят -приходите к 8 утра, почтальон в отделе доставки бывает только с 8 до 11. А сейчас мы вам ничего не дадим, ничего не знаем. Это сервис для клиента? Надо приехать в 8 утра, чтобы забрать свою почту?
Хотели заключить договор на абонентский ящик. Оказалось, что они все заняты. После звонка к знакомому руководителю отделения почтовой связи, свободный ящик нашелся. Значит, был? Знаете сколько стоит эта услуга? 246 рублей за 6 месяцев!!! Еще бы почта не была убыточной. Это столько стоит весьма востребованная услуга. При этом, висит объявления с прайсом на информационные услуги, типа «копирование на дискету» — 25 руб. (точно цифры не помню, но не соразмерные с «услугой», да и вообще брать за такое деньги — смешно.) Интересно, кто-то вообще воспользовался такой услугой?

Пришел в службу доставки, чтобы уточнить какой-то вопрос, время 16-57. Работают до 17-00.
— А мы уже не работаем.
— У вас еще 3 минуты.
— Вы что издеваетесь?! — в ответ.
Нет, не издеваюсь. Я задал вопрос, мне ответили — мы решили это секунд за 70, в еще рабочее время почтальонов.
Про очереди при отправке заказных писем во многих отделениях — вообще молчу. И от организации за раз принимают не более 10 писем. Вот это мне тоже не понять (очень весело стоять 40 мин. в очереди, чтобы отправить еще 1 письмо, если их будет всего 11). Чтобы не задерживать обычных граждан? Ну разведите их по разным окошкам хотя бы.
Я не спорю, что совок. И не спорю про качество оказываемых услуг (зарплата у них там мизерная, за такую зарплату можно только людей ненавидеть).

Моему клиенту почта должна 100К рублей (оплата товара наложенным платежом). Из них 20К он должен мне. У меня есть все основания не любить почту, но я же не брызжу тут слюной, типа «вон какой совок, давайте над ними поиздеваемся на хабре».

Мы тут говорим об информационных технологиях. К примеру, сейчас можно каждую посылку отследить по ее идентификатору. 3 года назад этого не было. Прогресс есть? Есть. Т.е. сейчас если посылка потеряется где-то, можно легко узнать, где ее в последний раз видели. А сколько стоит внедрить эту технологию, знаете? 42000 филиалов одновременно должны заработать на новой технологии. Заметьте, даже те, которые находятся за полярным кругом, где штат филиала составляет 1 человек, где этот один человек ни разу в жизни компа не видел, куда почту на вертолете привозят и где из средств связи только телеграф и спутниковый телефон, а интернета там в глаза не видели. Как думаете, сколько времени уйдет на внедрение этой технологии? Месяц, два?
Как вам сказать… на самом деле правильные вещи говорите, с одной стороны (сочувствую, что минусуют). Но с другой — всё-таки не соглашусь. Ибо всё сложно. Понимаете, печь хлеб сложно — надо пшеницу вырастить, потом её жать, потом молотить или чего там, развозить, испекать, доставлять.
И табуретки делать сложно. Лес спилить, доставить, очистить, обработать, распилить, склеить, отлакировать. А уж автомобиль как сложно сделать! Или гидроэлектростанцию!

Это всё очень-очень сложно (действительно, без шуток). Но ссылаться на сложность можно лишь тогда, когда никому не удаётся решить проблему. А когда все вокруг уже решили — странно как-то. Да, государство большое, разрежённое и не слишком богатое. Но мы и не требуем золотых гор. Пусть хотя бы ссылки с сайта не ведут на 404. Говорите, 42000 филиалов? И ни одного человека, который бы увидел, что сайт не работает?.. Я понимаю, что просто так рассуждать — но если уволить половину дармоедов, оставшейся половине поднять зарплату вдвое, того и гляди, можно будет найти толковых людей. А при удачной технологии так много сотрудников и не нужно.
Разве я оправдываю почту? Нет, не оправдываю. Мне не нравится разветвленная структура руководителей, когда соотношение руководитель/подчиненный составляет 50/50.

Я говорю, что я изначально не согласен с тоном статьи, смысл которой сводится к фразе: «Посмотрите, какие они лохи, давайте их дружно обсмеем». Публичное высмеивание, насколько я помню, тоже из совка пришло. Так что автор статьи, можно сказать, тоже недалеко ушел.

Вы говорите «пусть хотя бы ссылки с сайта не ведут на 404». Вы полагаете, что у них там сидит целый отдел и выискивает битые ссылки на сайты? Хоть один из поржавших здесь написал им о битых ссылках? Маловероятно. Вы говорите «пусть хотя бы на сайте», кто-то говорит «пусть хотя бы для бабулек окошко отдельное сделают», третьи говорят «пусть хотя бы режим работы до 22 часов сделают». Вот этих «пусть хотя бы» тонны. И если на все эти предъявы обращать внимание, далеко не уедешь. Нужно выбрать курс и им двигаться. Насколько я понимаю, курс почта выбрала. Может быть неправильный.
Я и не говорю, что просто. Почта гигантская организация. Но может же, например, Сбербанк, имеющий не меньшее количество филиалов и сотрудников, все же не выпадать из современных технологий. Банк не почта, и уровень доходов разный. Но как структура — «государственная-монстрообразная-неповоротливая-многофилиальная» они схожи.
Все эти дипломы с выставок даются просто так, за платное участие. А основание придумывают уже после. А чтобы получить медальку выставки надо еще и доплатить отдельно.
вот она, вот она (почта)… на конверт намотана :)
> Так, венчая открытие выставки в выставочный зал вошли пять девушек в одежде из почтового расходного материала – открыток, скотча, бумаги, капронового жгута

Капроновый жгут особенно порадовал! Можно красивую петельку завязать и отличненько удавиться на ближайшем деревце!
Ну тогда уж в Луркморье.
Нет, предпочитаю принцип единой точки входа для знаний. Со всем ограничениями :)
Да, тогда уж.

Но напоминаю, что пользователям с отрицательной кармою (torin2k относится к их числу) на Хабре запрещено создание гиперссылок, ведущих на сайты, имя которых начинается не на «www». (HTML использовать запрещено, обычные URLы не подчёркиваются, если они не на «www».)

Так что он, может быть, и хотел бы, да никто ж ему не даст.
Еще радуют значки у работников почты, которые уже года два как висят: «Почта меняется».
Каждый раз хочется так и сказать: почта НЕ меняется.
Неможко разбавлю негатив единственным позитивным и единственным в жизни примером использования почты России. Пару лет назад мне надо было в начале декабря доставить посылку в Донецк из Москвы. Подозревая, что с обычной почтой выйдет косяк, я обзвонил DHL, Пони-Экспресс и остальных, кого вспомнил. После этого я понял, что мне быстрее (!) и дешевле (!) будет купить билет на поезд и вручить посылку лично. При этом, в какой-то из этих фирм я должен был упаковать посылку сам и сам же нести за неё ответственность. Стоимость получалась в районе $100, а срок — около месяца. Мне же было критично доставить до НГ. В итоге, я пошёл на почту и отправил эту посылку за 14 (!) или около того рублей, и доставлена она была за неделю.

А сайт у них — говно, да.
Вам просто очень повезло. Мне как-то посылка из Нижнего Новгорода в Москву шла полтора месяца, потому что её сначала по ошибке куда-то на Камчатку отправили. И пришла в итоге в таком виде, как будто на ней прыгали несколько человек.
Как-то купили мы одну программу, шибко дорогую, $3000 за программу это здесь вам не тут.
При этом слёзно просили отправить диск с хардключом через DHL, или ещё какую курьерскую службу, гарантируя оплатить все расходы.
Но нет.
Производитель упёрся рогом и отправил Почтой России…
Прошла неделя, другая, месяц, полтора месяца, в итоге через ;%?:-твою мать, при разговоре с производителем по телефону, производитель отправил копию через DHL. Копия пришла через двое суток.

Собственно я к чему — через ТРИ месяца бандеролька, отправленная через ПР, приехала. Теперь у нас 2 программы за вышеозначенную сумму.
У меня было так, что отправленное DHL-ом за сотню баксов письмо месяц лежало в областном центре, потому что «в райцентр они не доставляют», хотя при отправке ничего об этом не сказали и деньги взяли.
Обычное заказное письмо обычной почтой за смешные деньги дошло потом за две недели.
Я имел два опыта работы с DHL.
В первом, мне слали ноут по России. Пришел вовремя, но со сломанной лампой подсветки. Ущерб они так и не возместили.
Во втором небольшая посылка из Канады. Вместо заявленных 3х дней шла 15. Причем когда наконец-то дошла, курьер в моем городе куда-то свалил и я с матами заставил принести мне посылку секретаршу. И это за 80 баксов.
Я, собственно, говорил не о том, что DHL лучше, я говорил о том, что Почта России тоже пользу приносит. В 3000 баксов. :)
Скажите, а реальлно пользы 3000 баксов, или второй диск просто лежит без дела, можно было бы и одним обойтись?
Очень мне нравится у них на сайте вот этот сервис info.russianpost.ru/servlet/department
Фото просто замечательные, после просмотра случайных отделений связи России, ощущения, что ядерная зима наступила года три назад, а по улицам ходят мутанты…

Два из четырех отделений в Питере*




Другу сталкероиду бы понравилось. Надо сводить его на почту, а то из дома не выходит :)
а мне вот это отделение понравилось. КИБЕР ПОЧТА

боже, зачем вы травите мне душу?) увы, всё именно так как на фото… бывают, конечно, и отремонтированные помещения, которые действительно радуют глаз.
Сегодня был на почте, заметил интересную особенность: пока в извещении не распишешься, что «посылку получил, претензий по внешнему виду не имею», посылку они не приносят.
Эт фигня. Покупали один раз антенну в Москве, пусть недорогую — 20 тыр, но всё-же.
Дык вот, контора которая нам антенну сделала потребовала выслать документы о том, что:
1) Антенна получена в полной комплектации
2) Претензий по внешнему виду и по характеристикам не имеем

А иначе, грят, мы вам её не пришлём. То есть вы сначала нам подмахните раз несколько для пущего удовольствия, а мы вам потом чонить пришлём, но претензий не примем.
А вы говорите почта… (:
Вы попросите сначала принести, а потом распиывайтесь. В чем проблема-то?
Поворчат, но принесут. :)
Мне как-то с Москвы почтой шёл спортивный костюм (как у олимпийской сборной) так эти сволочи штаны спёрли!!! А чтоб весу добавить наматывали туда скотча с гайками. А так я уже расписался с них все взятки гладки.
Если бы они не приносили эту бумажку раньше самой посылки, знаешь сколько исков было бы.
Это нарушение закона. Никогда не подписывайте заранее типа «чтобы побыстрее» или «да всё нормально там»… людям ноуты приходили буквально в виде корпуса и битого стекла и они подписывали эти бумаги, а потом получали. представьте их радостные лица потом. естественно дело доходило до суда.
Как-то я пытался карточкой VISA оплатить заказное письмо — хрен там, сказали, что не работает у них оплата банковскими картами. Хотя все двери и стекла главпочтамта Ухты обклеены логотипами платежных систем.

Я бы еще понял какие-то «достижения» и «заслуги», если бы у ФГУП «Почта России» наконец появился API для расчета стоимости отправлений на сторонних сайтах, так нет же, им по ходу не надо, 21 век для них — продолжение старых традиций, марки облизывать, да штемпеля ставить с грохотом. Больше ничего уметь не хотят.
Про оплату пластиком — все там работает нормально. Просто исполнители так отмазываются. Если позвонить в головное отделение, всё у всех сразу заработает. Прецеденты были. Это пережиток совка + низкие зарплаты, в результате чего никто не хочет работать.

Что касается API. Видите ли, лично им это не нужно. Прибыли оно не принесет, а тратить деньги на то, что им не приносит прибыли, они не будут — руководство не то. А вот нам, да, нам бы нормальный калькулятор было бы очень кстати.
Статью не дочитал, если честно. Каменты даже не пытался. Очень хочется спать…
Но трекеры на посылки с Гонконга регулярно не принимаются на сайте, что несколько напрягает.
А уж как на главпочтампе города «случайно выдают твою посылку не тому клиенту», а потом присылают тебе уведомление можно рассказывать долго и с упоением.
Кстати, трекинги USPS'а отслеживаются отлично. А Гонконго-китайские номера могут не проходить, по той причине, что были отправлены с той стороны без опции отслеживания.

именно, китайцы вообще трекинг не любят :) пользовался нашей «почтой» только один раз, теперь только UPS для важных документов/посылок и EMS/USPS для остальных
Вот интересно. Обосрать (извиняюсь за грубость, но это так и есть) могут все. А что-то умное сказать кто-нибудь может?

Объявляю конкурс.

Цель: сказать, что такое информационные технологии применительно к Почте России и придумать идею внедрения информационных технологий на эту Почту России. Причем можно в двух исполнениях:
1. Локально (можно в одном филиале).
2. Глобально (вся сеть почты по стране).

Пример локального: поставить телевизор в филиале, чтобы в очереди было нескучно стоять.

Пример глобального: что-то, что сделать мегакрутую суперглобальную и полезную вещь применительно ко всей почте. Но при этом не забываем о всяких населенных пунктах типа Запупышево, где интернет сроду не видели и почту на вертолетах привозят

Глобальные идеи имеют многократное преимущество перед локальными.

При этом, идея (нововведение) должна приносить материальную пользу организации, т.е. деньги. Т.е. идея типа «сделать бесплатный интернет для всех» не катит.

Призовой фонд: 100 яндекс-денег за лучшую идею, которая понравится мне. Кто считает себя очень богатым для того, чтобы за 100YM подумать пять минут — можете не писать об этом.

Критерии оценки: действительная полезность идеи + мое субъективное мнение.

Срок окончания конкурса — в субботу 4 июля примерно в 10:00-12:00 (зависит от того, как проснусь).
рас: рядом с ручкой, которая веревочкой крепиться, и которой заполняют разные документы, прикрепить увеличилку (~5х5см) для того чтобы бабульки быстрее заполняли бланки и не искали свои очки по 15 минут.
двас: повесить телевизор в филиале, чтобы в очереди было нескучно сидеть.
трис: сделать РАЗНЫЕ окошки для получения пенсий бабульками и всего остального.
у нас в городе это уже есть. но бабульки просекли тему и теперь стоят во все окна))
Уважаемый, тут даже придумывать ничего не надо, все уже придумано. Берете за образец немецкую почту, она DHL и пытаемся хоть 1 сотую часть повторить… Я не уверен, что и это русской почте под силу, но придумывать явно не стоит :)
И не забудьте сравнить стоимость доставки DHL и стоимость доставки Почты России. Попробуйте сохранить нашу цену.
Ну какой смысл сравнивать цены сервисов «когда нибудь, может быть, доставим что-нибудь похожее на вашу посылку» и «доставим вашу посылку через 3 дня»?
Не нравятся цены DHL, возьмите для сравнения какой-нибудь американский UPS, он, вероятно, даже дешевле будет.
Система подсчета стоимости и сроков доставки груза по почтовому индексу на сайте UPS не смогла посчитать мне ни сроков ни стоимости («Для указанного вами груза может потребоваться дополнительная обработка. Проверьте точность вашего запроса или обратитесь за помощью в местное отделение UPS.»).

Сайт почты россии с тупым калькулятором посчитал мне доставку из москвы в город приморского края на 120 рублей.

Ну и кто из них совок?
Я, очевидно, имел в виду UPS в США, а не в нашей стране.
Здесь я с UPS дело не имел, зато почта России периодически радует чудо-доставкой писем из Москвы в Питер за 2-2,5 недели, не иначе как пешком носят.
Мы тут вроде про нашу страну говорим. В США еще и интернет лучше, чем у нас.
А Почта России работает не только на направлении МСКСПБ. Да, долго. Зато из Питера во Владивосток письмо столько же идет (2-2.5 недели).
Мне казалось мы говорим о заимствовании опыта эффективно работающей почты, где бы она не находилась.

>Зато из Питера во Владивосток письмо столько же идет (2-2.5 недели).

Невелико достижение, прямо скажем. Неделю едет поездом и полторы где-то болтается.
Болтается на многочисленных сортировках.
Это хорошо, если просто письмо, его повредить трудно. А вот посылки после такой «болтанки» в таком виде приезжают…
Вы серьезно что ли не видите способов повышения эффективности почтовых отделений?
Ну вот вам пример: в почтовый ящик падает извещение со штрих-кодом, с помощью которого в почтовом отделении автоматически заполняется заявление, клиенту остается только поставить подпись на распечатке. Если нужно заполнить паспортные данные, сотрудник почты тут же сканирует паспорт. На оформление документов для одного человека будет уходить 2-3 минуты.
Так. На заявлении мы сэкономили 2 минуты (очередь не считаем, я квитанцию обычно заполняю минуты 3). Паспортные данные обязательно должны в заявлении заполняться. Причем при отправке посылки отправителем они не указываются. Т.е. откуда-то они должны появиться. Вы говорите про сканирование. Где сканирование, там распознавание. Где распознавание, там необходимо корректировать неправильно распознанную информацию (ее еще проверить нужно ручками, т.е. сверить с оригиналом). Есть идеи, как это дело обойти? За исключением электронного паспорта или паспорта со штрих-кодом.
Надо сказать, даже полностью ручной ввод паспортных данных оператором — дело недолгое, проворные(таких, увы, далеко не 100% :) дамы из сбербанка полностью заполняют квитанцию буквально за 1-2 минуты. В любом случае, если вести электронный документооборот, вбивать эти данные придется, поэтому смысла писать их от руки я не вижу.
Еще вариант: поставить автомат «заполни себе заявление», который будет печатать готовые квитанции после ввода необходимых данных. Он же может оформлять отправку заказных писем или посылок, продавать марки, конверты.
В случае же близком к идеальному паспортные данные можно брать из централизованной паспортной базы, уделив, разумеется, внимание безопасности канала, по которому будет осуществляться запрос к базе.
С терминалом самообслуживания идея уже лучше. Но что делать с бабушками, которые не знают, что это такое? А ведь именно из-за них в большинстве случаев на почте очереди.

Что касается паспортной базы — разве к ней могут дать доступ? Это уже не только почту придется переворачивать, но и соответствующее ведомство.

При этом одна из целей, почему паспорт спрашивают при получении посылки — посмотреть фамилию получателя и сравнить фотографию в паспорте с настоящим лицом.
>С терминалом самообслуживания идея уже лучше. Но что делать с бабушками, которые не знают, что это такое? А ведь именно из-за них в большинстве случаев на почте очереди.

Бабушкам бумажки оформляет оператор, к терминалу идут те, кто могут и хотят им пользоваться.

>Что касается паспортной базы — разве к ней могут дать доступ? Это уже не только почту придется переворачивать, но и соответствующее ведомство.

Ну я же говорю, это — идеальный случай, в котором паспортные данные никто не вводит. Можно ли дать доступ к паспортной базе, насколько возможно организовать это за разумные сроки? Увы, не могу знать.

>При этом одна из целей, почему паспорт спрашивают при получении посылки — посмотреть фамилию получателя и сравнить фотографию в паспорте с настоящим лицом.

Эта процедура остается, всё-таки какая-то проверка документов нужна.
Лично для меня:
1. Претензий особых не имею. Считывание штрихкодов, быстрая раздача посылок. Все это есть.
2. Треккинг международных посылок обычной почтой!1!
По большому счёту, к чёрту технологии. Почта — это сервис, который тупо доставляет корреспонденцию в разумные сроки за разумные деньги (ну, плюс кое-какие дополнительные сервисы, не очень часто требующиеся рядовому пользователю).

Соответственно, никакого особенного хайтека там и не нужно. Нужно, чтобы: 1) в очереди не пришлось стоять по два часа; 2) чтобы персонал был вежливый и компетентный; 3) чтобы отправления доходили гарантированно за разумный известный наперёд срок.

Всё остальное уже не настолько важно, а внедрение перечисленного важнее любой отдельно взятой информационной технологии.
Вот это уже более разумно. Почта — это почта. Ее основная задача — доставлять отправления. Не интернет-киоски, лотерейки или ускорение выдачи пенсии пенсионерам (хотя про пенсию тоже было бы хорошо), а улучшение условий использования основных услуг. При этом без значительного их подорожания. Модернизировать нужно именно основную деятельность, по возможности, сохранив стоимость. Потому что это одно из немногих преимуществ Почты России по сравнению с другими службами (второе преимущество — доставят посылку в любую дыру).
Гхм… чтобы устроить такой бардак на почте и не знать, как потом из него выйти нужно быть феерическим идиотом. Ну, допустим, своего ума нет, а на опыт друих почт посмтреть? Да навести образцовый порядок на почте — дело одного двух лет. Даже если тупо содрать реформу с немецкой почты:
1) Поднять зарплату на почте в четыре раза. Причём всем и сразу. Сразу отпадёт проблемма с кадрами. Не будет недостатка почтальонов, не будет слепых престарелых бабулек в отделения. Будет очередь из желающих работать на почте.
2) В два раза сократить управленческий аппарат.
Отукда брать деньбги?
3) Поднять цены на некоторые услуги. Наблюдается сказочные дисбаланс между, например ценой письма, арендой ящика и ценой подписки. Да, почте несёт некоторую социальную нагрузку. Пусть останутся дешёвые варинты отправлений. Но в данный момент тарифная политика у почты просто отсутсвует.
4) Ввести электронный документо-оборот и централизованую систему управления и отчётности.
5) Поставить аппараты для продажи марок и конвертов.
6) Поставить аппараты для автоматицазии денежных переводов. Суём деньги, вводим данные — получаем заполненый бланк перевода со штрих-кодом. Если очень хочется — показываем паспорт в окошко. Очередь с перевода исчесзнет. Получение перевода доже можно автоматизировать — суём бланк и получаем деньги. Есси хочется пасопорт, то вводим паспортные данные и вместо денег получаем некий чек, который предъявив паспорт обмениваем на денбги.
6) Заключить генеральное соглашение о сотрудничестве с каким-нибудь крупным банком. Чтобы в каждом отеделении стояли банкоматы этого банка. В бакоманты добавляем функуции оплаты местных коммунальных платежей и т.п. Банк очень сильно экономит на охране помещения и т.п. (банк вообще не должен платить за аренду помещения). Банк получает сеть банкомантов сравнимую лишь со сбер-банком. Почта получает процент от операций. Плюс возникаем масса новых услуг на бересечении банковской и почтовой сфер. И все получают массу людей. Это в своё время было сделано в Германии и полностьюе себя оправдало.
7) Увеличить цену и масштаюб некоторых услуг. Почему, например, аренда ящика стоит копейки, а самих ящиков нет?!
8) Ввести новые услуги — переадресация отправелнийи и т.п. Спрос существует огромный, а предложение отсутсвет полностью.
9) Привести в порядок нормативные документы и сделать их публичными. В США, например, все нормативные документы доступные в одном месте на сайте. И есть некий сводные документ «для потребителя» где доходчиво изложен порядок работы почты, тарифная полтика, контрольные времена и т.п.
10) Ну, и собственно увеличить материальную ответственность почты. Это и произвольное добровольное стразование отправлений. И принятие полной материальнйо ответсвенности за отправления (включая наличные деньги) и т.п. При грамотной постановке вопроса, это во-первых улучшет качествуо работы, а во-вторых доабыит ещё один источник дохода в виде стразовых сборов.

Короче говоря, ещё раз — нужно быть идиотом чтобы не знать, как улучшить работу почты. Есть мировой опыт, как положительный, так и отрицательный. И раз ничего не делается, то или идиоты или просто никому не нужно. (Второе лечится прекращение датирования почты и усилиением котнроля со стороны государства)ю
«Отправление 1 класса» и «EMS Почта России» — это современные информационные технологии по отъему бабла у населения. Дважды отправлял с использованием этих технологий портреты под стеклом на расстояние 68 км и оба раза стекло разбили, несмотря на 3-слойную упаковку в гофрокартон и заверения приемщицы, что лучше для пересылки портрета нет.

Услуга «КиберПочта» представяет собой удивительное передовое решение. Если вам нужно быстро отправить письмо на другой край страны, но нет доступа к е-мейлу и нет желания ждать, позвольте отправить вашу электронку сотруднику почтового отделения! «КиберПочта» России. Самая дорогая электронная почта страны!

Russian Post. The XXI century technologies.

Тьху.

В 2006 году служил в армии, из 7 посылок почтовики выпотрошили 7. Пользуясь отсутсвием описи, тырили все. Деньги, зубную пасту, печенье, мёд, конфеты, носки, парфюмерию, одноразовые бритвенные станки. Молодцы.
На работе выписываем журнал один, издательство находится в 80 км от нас. Если подписываться на почте, то подписка с доставкой стоит 2,5 тысячи рублей за полгода. Поехали в издательство, оформили подписку там с доставкой той же Почтой России — 900 рублей! Доставка издания стоит дороже него самого! Технология 21 века!
на почте продается значок Почта меняется, только там не указано, в какую сторону :)
Буква «п» в слове диплом написана наношрифтом :)
пожалуй, три копейки свои скажу:)
Получал сегодня на почте посылку с dealextreme.com. Простоял в очереди (СПб, Проспект Просвещения) всего 30 минут:), прошлый раз был целый час. Очередь была из 5 человек.
Передо мной женщина отправляла 12 заказных посылок. У нее была с собой стопка марок. Оператор 6 конвертов вернула с просьбой доклеить ещё марок, т.к. наклеенных не хватает для отправления. Самое страшное было потом – после каждого отправления (считывания штрих-кода) система зависала на минуту. 12 минут мы просто ждали, пока отработает компьютер :| (+ на каждый конверт – печать квитанции). За это время очередь успела взбунтоваться и успокоиться…

Поэтому есть два предложения:
1. Оптимизировать ПО, уменьшить отклик системы, ввести мониторинг и. т.д.
2. Отказаться от марок или найти нормальное решение проблем (традиции соблюдать хорошо, но все же…).
Вот такие вот дела:)
проблемы с ПО — знакомое дело. оно часто обновляется (модули, тарифы, базы и т.д.) и бывает приходят кривые обновления, после чего либо тупит комп, либо слетают базы. скажите спасибо, что хоть отделение работало)
и вообще, не стоит ругаться на почту. вы понятия не имеете насколько всё сложно в этой огромной системе. дела у почты обстоят скудно-бедно, поэтому и приходится открывать доп. сервисы типа кибер-почта, ПКД, всякие магазинчики и прочее, чтоб хоть как-то получить прибыль и снизить цены на свои же (!!!) почтовые услуги, и сделать их более доступными для населения. всё не просто так.
>бывает приходят кривые обновления
сделайте так, чтобы не приходили:)
Никто не спорит, что это очень большая система, её нужно просто сделать лучше, это то люди, которые там работают, надеюсь, смогут сделать?
Если видите очередь, то можно попробовать зайти на почту попозже, иногда сразу после обеда хорошо или до того, как рабочий день у большинства заканчивается.
Тоже из dealextrem посылку получала, правда, на Гражданском, увидела толпу бабулек, развернулась и ушла, через полчаса на почте было пусто :)
emspost.ru — сайт EMS очень часто выдаёт 502 Bad Gateway, как и в данный момент.
Хотя ими посылал из США много раз, экспресс почта, ничего не скажешь. Из США в Россию долетает за 3 дня и порядка недели + может провалятся на таможне. Но у меня ничего, пока, тьфу-тьфу, не пропадало. Хоть это радует.
Впервые за 4 года решил отправить письмо из одного областного центра в другой (200 км). Так, до адресата конверт дошёл только через 2 недели, хотя обещали за 5 дней.
На ижевском главпочтампе организована электронная очередь — реально удобная штука, все довольны. При входе кликаешь на кнопку нужного зала (большой/малый) и получаешь бумажку с номером. Садишься на мягкие диваны и спокойно ждёшь, пока твой номер высветится на табло. Операционисток достаточно много (около 20), поэтому ждать долго не требуется.
Но в обычных отделениях, конечно, дела обстоят несколько хуже .)
у меня мама в отделе сортировки почты работала.
базу, которая набивалась вручную после сортировки (посылки, письмеца) переписывали на дискетку и ежедневно носили в соседнее здание расположенное за 20 метров от отдела сортировки, дабы воссоединить с базой общей. На уговоры кинуть кабель (благо был уже маршрут. Какие-то провода были натянуты над дорогой на тросе) из одного здания в другое руководство отделения стоически не велось, отстаивая традиции :) Насколько я знаю там за последний год ничего не изенилось. Евроремонты и «интернеты» затронули только почтовые отделения.
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.