Почему всё-таки «новый клиент лучше старых двух»?

Новый клиент рано или поздно станет старым, т.е заманив на халяву потом его можно будет доить.
Различных провайдеров обычно меняют с неохотой, ведь смена номера телефона ставит перед человеком необходимость оповещения о смене своих контактов, которых бывает довольно много.

потому что есть рейтинги. важно количество абоентов, а не процент живых из них. С такими рейтингами можно и кредиты получать и госзаказы и прочее… На конечных пользователей в большенстве случаев плевать. Цифры — куда важнее.

Потому что главное подсадить (а через тебя и возможно твоих знакомых). А со старыми клиентами можно и не церемонится — им часто очень трудно сползти с оператора — куче знакомых раздавать новый номер, внутрисетевые скидки пропадут опять же. Но главное — потеря номера.

Если введут законы/правила, позволяющие абненту менять оператора без смены ОПСОС-а — ситуация изменится радикально!

«Многие (больше всего, наверное, молодёж) пользуются этим, прямо как бесплатными дисками с Ubuntu — израсходуют бонус и выкинут куда подальше.»

Ну и сравнения… Такое громкое и некорректное.

Присоединяюсь к мнению, что после ввода Закона о возможности смены оператора без потери номера ситуация резко изменится. К примеру, особенно это касается прямых номеров. К примеру, у Билайна даже нет альтернативных тарифов, в итоге они творят что хотят.

лояльность клиента со временем падает. это происходит от того, что услуги ему приелись и хочется чего-то нового. в том числе и новых лучших цен и услуг. поэтому пробудить его лольность сложнее, чем создать новую.

Потому что телефонный номер
Если бы он закреплялся за человеком навечно независимо от оператора, то было бы все совсем иначе

чем больше абонентов можно указать в отчетности, тем дороже акции)

>в любом торговом центре девушки-представительницы ОпСоСов подключают новых абонентов бесплатно, причём обычно оператор даёт бонус — рублей 50, скажем, на счёт

Это где такой любой торговый центр найти?

потому что почти все наши провайдеры, в том числе и «тройка» всё живут в мифических условиях «передела рынка», «расширения рынка» — это когда кто больше абонентов нагрёб — тот и прав.
Все эти войны подключений (это когда 3-4 года назад люди набирали комплектов с 10 долларов на счёте пачку, выговаривали — выбрасывали) привели уже к тому, что сим-карт больше чем реальных абонентов в 1,5 раза. Операторы никак не могут остановиться, потому как с менеджеров (в том числе ТОП) требуют новых подключений — роста абонентской базы, хотя расти-то уже некуда. Маркетологов гнобят невыполнимыми требованиями: В итоге выдумываются умопомрачительные трёхэтажные тарифы с 34 сносками, в которых нормальный человек голову сломает. ARPU скачет, отток увеличивается, что вызывает у руководства мысли о потребности привлечения ЕЩЁ клиентов — круг замкнулся — экстенсивное развитие победило интенсивное.

«Примерно 3-4 раза в год вводятся новые тарифы и послабления для новых клиентов, вроде безлимитки 4 мб/с за 800 руб. в месяц»

А для меня это очень даже выгодно. У меня дом относительно новый, и сначала был только один провайдер, который делал интернет по радио (всмысле без прокладки кабеля до дома), а когда оптика дошла, то начали появляться всевозможные провайдеры. И каждый давал спец. условия — у кого два месяца без ограничения скорости, у кого -50% цены, у кого еще что. Ну а я что? Я по очереди подключался к каждому, благо в щитке на лестнице стоит переходник «мама-мама», а от него уже разводка в квартиру до роутера.

Но с ОПСОСами не прокатит — номер всегда проблематично менять.

увеличение клиентской базы — основа развития любого опсоса, а если нет развития значит на лицо упадок потому и не прекращается бесконечная гонка по переманиванию клиентов конкурентов.

У моего инет провайдера наоборот — бонус постоянным клиентам (минимум полгода).

Эх, пришел бы Google Voice…

У нас у Киевстара наоборот, действует программа лояльности — чем больше абон. стаж, тем больше процент скидки. У меня например уже максимальная 15% (от суммы, потраченной в предыдущем месяце, возвращается на счет).

Да уж, фиг их поймешь, операторов.

Меня всегда еще другой момент по теме интересовал.
Никогда не понимал вообще с логической точки зрения, например, круглого идиотизма с роумингом.
Я понимаю, что такая вещь как роуминг — это «экономическое» явление, и с точки зрения бизнеса оправдано.
Но, какого хрена, система устроена так, что приезжая на время в новый город, необходимо «отключать старый номер» и «покупать новую симку»??? Почему? Неужели нельзя сделать привязку тарифов к географии?

Т.е. я в своем родном городе пользуюсь одним из местных тарифов по местной цене.
Приезжая в Мск, я НЕ могу пользоваться своим номером и симкой, т.к. слишком дорог роуминг, потому что я «какбэ» звоню из своего города, используя оборудование того же оператора в московской области, чтобы эту самую возможность позвонить «из своего города» получить (честно — это дебилизм, который бесит). Я вынужден покупать новую симку. Почему нельзя было взамен определить для моей старой симки просто другой «местный тариф» — то есть так как я в Мск, то МСК становится для меня местной областью, а мой родной город — это «другой город и междугородка». То есть почему нельзя отвязать симку от конкретной области, особенно в пределах конкретного оператора и в соответствии экономически сбалансировать стоимости разговоров.
И сделать это не в виде отдельного подключаемого втридорога «особого тарифа», а сделать стандартом де-факто, для всех и вся, всегда и везде. Тогда будет действительно удобно.

Я все понимаю — бизнес есть бизнес, деньги, выгода и все такое. Но я уверен, что есть способ сделать без потери выгоды глобально удобнее, без необходимости для пользователей в итоге заводить миллиард номеров для каждого приезда в каждый город.

Первая доза всегда «неразбавленная»