Вчера, в топике "Я негодую, МТС — кидалово" наконец-то сформировалась эта моя мысль, которая давно уже не находила нормального ответа:
Почему же? Какая выгода компаниям от новых пользователей? Им даются всяческие бонусы, скидки, новые услуги.
За примером далеко ходить не надо: в любом торговом центре девушки-представительницы ОпСоСов подключают новых абонентов бесплатно, причём обычно оператор даёт бонус — рублей 50, скажем, на счёт. Многие (больше всего, наверное, молодёжь) пользуются этим, прямо как бесплатными дисками с Ubuntu — израсходуют бонус и выкинут куда подальше.
Тем временем старым клиентам достаются только вот такие «пироги» — изменение тарифов, появление платы за некогда бесплатные услуги. Особенно хотелось бы подчеркнуть поведение нашего регионального провайдера. Примерно 3-4 раза в год вводятся новые тарифы и послабления для новых клиентов, вроде безлимитки 4 мб/с за 800 руб. в месяц, тогда как для «обычных» клиентов потолок 2 мб/с за 1400 руб. и никаких скидок и пр.
Почему же?
Наши операторы считают, что новый клиент лучше старых двух.
(комментарий)
Почему же? Какая выгода компаниям от новых пользователей? Им даются всяческие бонусы, скидки, новые услуги.
За примером далеко ходить не надо: в любом торговом центре девушки-представительницы ОпСоСов подключают новых абонентов бесплатно, причём обычно оператор даёт бонус — рублей 50, скажем, на счёт. Многие (больше всего, наверное, молодёжь) пользуются этим, прямо как бесплатными дисками с Ubuntu — израсходуют бонус и выкинут куда подальше.
Тем временем старым клиентам достаются только вот такие «пироги» — изменение тарифов, появление платы за некогда бесплатные услуги. Особенно хотелось бы подчеркнуть поведение нашего регионального провайдера. Примерно 3-4 раза в год вводятся новые тарифы и послабления для новых клиентов, вроде безлимитки 4 мб/с за 800 руб. в месяц, тогда как для «обычных» клиентов потолок 2 мб/с за 1400 руб. и никаких скидок и пр.
Почему же?