Comments 18
в любом случае, как я понимаю — по вашей претензии должны провести экспертизу, если вы будете с ней не согласны, тогда будете требовать независимую экспертизу (эксперт не должен иметь отношение к магазину или фирме), которую оплачивать должен будет тот, кто проиграет.
По поводу того, что забрали — вы можете просто сказать, что вас ввели в заблуждение, ведь в реальности так и было.
В общем, итог, защищайте свои права.
P.S. Я может не шибко грамотен в этих делах, но вот, примерно, по некоторым случаям, о которых сам знал, вам и советую.
По поводу того, что забрали — вы можете просто сказать, что вас ввели в заблуждение, ведь в реальности так и было.
В общем, итог, защищайте свои права.
P.S. Я может не шибко грамотен в этих делах, но вот, примерно, по некоторым случаям, о которых сам знал, вам и советую.
Тут не правы обе стороны: вы не указали весь список претензий, СЦ не зафиксировал механическое повреждение при приемке. Забрали зря, т.к. если б не забрали — могли бы упирать на то, что оплавилось все уже в СЦ (мерзость конечно же, зато аргумент в споре). Ехать стоит, поговорить с менеджером (но только спокойно), если отошьют — писать жалобу производителю, это работает.
Заказывайте независимую экспертизу. Если штекер оплавился из-за внутреннего дефекта, то экспертиза это установит.
Кто вам такую экспертизу сделает? В Москве может быть и найдётся конторка в провинции на 90% нет. Нужно искать даташит на ноут прозванивать цепь питания и вариантов «почему оплавилось» может быть много. Да и отвечать в суде за экспертизу возможно придётся.
Как говорит мой знакомый адвокат:
— У каждого своя правда :)
— У каждого своя правда :)
где её заказать-то?)
UFO just landed and posted this here
1. Крышка — теперь ваша личная проблема.
2. Клава и перегрев, скорее всего гарантийные (если не придерутся к поломанной крышке).
3. Права не имеете.
п.с. если нужно работать — нужно брать ноутбуки бизнес серий. точка.
2. Клава и перегрев, скорее всего гарантийные (если не придерутся к поломанной крышке).
3. Права не имеете.
п.с. если нужно работать — нужно брать ноутбуки бизнес серий. точка.
п.п.с. батарея уже не гарантийная, так что готовьте на нее 100-300 евро.
UFO just landed and posted this here
Да в общем то ничего.
Единственный адекватный вариант поведения (понимаю, что это тяжело сделать) спокойно и уверенно разговаривать с управляющим персоналом (мальчик на приемке все-одно ничего не решает), пояснить что поломка была сделана в их СЦ, пригрозить жалобой производителю. Поверьте, все жалобы производители отрабатывают, а потеря лицензии для СЦ страшнее, чем поход в суд.
По поводу ноутов бизнес серии:
— сижу сам на lenovo T60,
— хорошо себя зарекомендовали HP nx63xx/64хх
— Fujitsu-Siemence старшие модели тоже без проблем (у меня FSC восьмилетней давности до сих пор зараза работает)
Единственный адекватный вариант поведения (понимаю, что это тяжело сделать) спокойно и уверенно разговаривать с управляющим персоналом (мальчик на приемке все-одно ничего не решает), пояснить что поломка была сделана в их СЦ, пригрозить жалобой производителю. Поверьте, все жалобы производители отрабатывают, а потеря лицензии для СЦ страшнее, чем поход в суд.
По поводу ноутов бизнес серии:
— сижу сам на lenovo T60,
— хорошо себя зарекомендовали HP nx63xx/64хх
— Fujitsu-Siemence старшие модели тоже без проблем (у меня FSC восьмилетней давности до сих пор зараза работает)
UFO just landed and posted this here
> Полагаю, это и стало причиной того, что крышка, которую нужно снимать первой при разборе ноута, оказалось
> немного поломанной с одной стороны. Тогда я этого не заметил
я тоже не замечал что поломанная, пока крышка доламалась и я не смог открыть ноут.
По гарантии никогда не ремонтирую, так максимум 2 дня, а так 2 месяца :)
> немного поломанной с одной стороны. Тогда я этого не заметил
я тоже не замечал что поломанная, пока крышка доламалась и я не смог открыть ноут.
По гарантии никогда не ремонтирую, так максимум 2 дня, а так 2 месяца :)
Вообще нужно покупать нотики в фирме, где есть «концы» в сервис-центрах :)
Я так и делаю. Иначе найдется 1001 причина послать на 3 буквы.
Кстати с «концами» всё чинится (в сервис-центрах) в течении одного (!) дня.
Я так и делаю. Иначе найдется 1001 причина послать на 3 буквы.
Кстати с «концами» всё чинится (в сервис-центрах) в течении одного (!) дня.
У моего HP Pavillion dv6000 месяц назад закончилась гарантия, и буквально на следующий день начались странности. Кабель питания подключен, но зарядка периодически пропадает. Может 5 секунд заряжать, 3 простаивать, и опять начать заряжать на пару секунд. Явление это временное, такое может быть пару дней подряд, а потом отсутствовать. Вот сейчас, например, все хорошо.
Теперь ломаю голову, что мне делать. На сайте официального сервиса, цена послегарантийного ремонта разъема питания начинается от 6 тысяч рублей…
Теперь ломаю голову, что мне делать. На сайте официального сервиса, цена послегарантийного ремонта разъема питания начинается от 6 тысяч рублей…
Обновил, ага.
Может быть, кто-то ещё поможет советом?
Может быть, кто-то ещё поможет советом?
Sign up to leave a comment.
MSI — гарантийный ремонт в Серсо