Comments 6
А зачем чтобы слышали оба? Почему не проигрывать в приветствии?
0
"Приветствие" обычно проигрывается до соединения с сотрудником.
«Слышали оба» — пока посчитали, что это оптимальный вариант. Ничего не мешает поменять опцию в ChanSpy «B» на «w» и будет слышать только звонящий, но тогда возникает проблема — «сотрудник» не может однозначно узнать, когда оповещение завершится и может начать говорить параллельно оповещению.
«Слышали оба» — пока посчитали, что это оптимальный вариант. Ничего не мешает поменять опцию в ChanSpy «B» на «w» и будет слышать только звонящий, но тогда возникает проблема — «сотрудник» не может однозначно узнать, когда оповещение завершится и может начать говорить параллельно оповещению.
0
UFO just landed and posted this here
Конкретно наши сотрудники — нет, не должны. А вот «заказчик-иностранец» захотел именно так.
Конкретно в дистрибутиве MikoPBX планирую реализовать опцию, где можно будет указать «Кто будет слышать оповещение».
Конкретно в дистрибутиве MikoPBX планирую реализовать опцию, где можно будет указать «Кто будет слышать оповещение».
0
Иногда, заказчику стоит рассказать, что он хочет плохого... но когда он за плохое денег дает, ту думать перестают.
0
Прежде всего, MikoPBX — это бесплатная АТС с открытым исходным кодом.
Данный функционал был реализован исключительно за счет энтузиазма boffart и jorikfon.
Что такое хорошо, что такое плохо — это все философия. Мне нравится позиция:
Описанный выше способ будет работать одинаково для входящих и для исходящих вызовов.
Если для входящих не проблема выполнить Playback для звонящего и потом направлять по основному маршруту, то для исходящих все сложнее.
Как писал выше в комментариях оповещение можно проиграть только одной стороне, с незначительными правками, главное передать правильное значение имени канала.
В статье описана упрощенная реализация. В итоговом продукте она еще не увидела релиза и будет выглядеть иначе.
Данный функционал был реализован исключительно за счет энтузиазма boffart и jorikfon.
Что такое хорошо, что такое плохо — это все философия. Мне нравится позиция:
Получив оповещение о записи разговора, клиент и менеджер будут придерживаться общепринятых норм ведения переговоров, и понимать, что все выданные в процессе разговора обещания должны быть соблюдены
Описанный выше способ будет работать одинаково для входящих и для исходящих вызовов.
Если для входящих не проблема выполнить Playback для звонящего и потом направлять по основному маршруту, то для исходящих все сложнее.
Как писал выше в комментариях оповещение можно проиграть только одной стороне, с незначительными правками, главное передать правильное значение имени канала.
В статье описана упрощенная реализация. В итоговом продукте она еще не увидела релиза и будет выглядеть иначе.
0
Sign up to leave a comment.
Articles
Change theme settings
Asterisk. Оповещение о записи разговора