Pull to refresh

Comments 159

Ну в общем то давно известно что мегафон — не гнушается мелким мошенничеством с подписками. Что поделать — воры есть воры)

> давно известно что мегафон — не гнушается мелким мошенничеством

Fixed

Ну лично в моем персональном рейтинге мошенничества ОпСоСов: зеленые рвут остальных как тузик грелку…
Совпадает с моим ощущением на 100%
tele2 тоже, в неподходящий момент выплёвывает flash-sms с всяким трэшем, как то раз даже «попал» случайно.
мегафон, пока деньги возвращает, стоит только сказать в ответ на «вы сами подписались», что то вида: «как интересно, соскучился видать газовый котёл и скважинный насос, никак забухали с воротами наверное, вот и подписались»
Вы будете смеяться, но ворота и котлы реально сами подписываются. Где-то на Хабре было техническое объяснение, но ссылку я продолбал. Поэтому своими словами.

Прошивки некоторых подобных устройств при получении пуша (или как оно правильно называется… короче, все эти уведомления на экране «Подпишитесь на похабные анекдоты за 300»), который они понимать не обучены, отвечают на этот пуш (встречаются варианты «0», «ОК», может, ещё что-то, в духе «я не есть это мочь»). Главное, что прошивка реагирует.

В сочетании с тем, что любой ответ на пуш оператор расценивает как согласие — да, ваш котёл и ворота подписались сами.

Решение: доносить до производителя устройства, в которое у вас вставлена симка, что в России в таких ситуациях желательно, чтобы устройство не отвечало.

И, конечно, очень грустно, что, казалось бы, к оператору связи всего два простых требования: покрытие и отсутствие попыток поиметь клиента. Но нет, никак невозможно не пытаться поиметь.
если прошивка что-то ответила, это же не может быть согласием абонента. это же чушь какая-то.

Пока в России суды будут смотреть на факт, а не на текст ответа (который оператор обязан хранить, а не как обычно, «у нас это не записывается»), и не на согласие абонента, выраженное явно, вопрос не сдвинется.


Я правда желаю Тинькову отсудить лярд бабла у МТС, и мечтаю, чтобы кто-то так же нагрел Мегу и остальных. Но — их это если и научит, то только брать больше с простых юзеров.

Признать бы, всю рекламу публичной офертой, и * отменить, было бы «лихо»… мечты-мечты…
есть такое, а оператор этим пользуется, но деньги всё таки вертает в зад, с формулировкой:«да, вы подписались на услугу, но ей не воспользовались»
Тоже попадал на теле2, пытаясь открыть какое-то видео и в эту же секунду мне прозрачный баннер перекрыл браузер (т.е. я даже понять не успел, что происходит, только через две секунды дошло). Если учесть, что рекламы и каких-либо баннеров я не видел уже лет 10 на своих девайсах вообще никогда — для меня это было реальным СЮРПРИЗОМ. Так на телефоне в аддонах помимо ublock'а появился еще и umatrix. Написал в чат теле2, вообще без каких-то вопросов приняли инфу и «оформили заявку на возврат средств с отказом от подписок» но с тех пор больше 1 рубля на счете теле2 не держал и никогда не буду.
Что делать — называть вещи своими именами и бороться со злом.
Ярды, ярды, ярды… Когда вы уже обожретесь и сдохнете от переедания?

Такими расследованиями должны заниматься не пострадавшие граждане, а уполномоченные органы. Но нет. У нас они заняты посадкой бабушки, решившей покормить своих телок дикой коноплей.
А это не переедание вовсе. Это сотни, тысячи, сотни тысяч людей, не считающих правильным трудится на благо (или, хотя бы, не во вред) обществу, но считающих правильным «добывать на пропитание» создавая вот такие обираловки от мобильных сервисов до маркировки товаров, платона и прочего. Получают рядовую зарплату, пилят какой-никакой код, презентации ваяют… Это уровень человека такой.

«В большом мире изобретен дизель-мотор, написаны «Мертвые души», построена Волховская гидростанция, совершен перелет вокруг света. В маленьком мире изобретен кричащий пузырь «Уйди-уйди», написана песенка «Кирпичики» и построены брюки фасона «Полпред». В большом мире людьми двигает стремление облагодетельствовать человечество. Маленький мир далек от таких высоких материй. У его обитателей стремление одно — как-нибудь прожить, не испытывая чувства голода.»

Или семью кондитеров.. посадить за кондитерский мак, маму, папу, детей...

О, все провайдеры развлекаются как могут. Вот напирмер только вчера написал в техподдержку Ростелекома о том, что он мне врезает рекламу в http траффик. Ребята просто с некоторым шансом проксируют случайные js файлы через левый домен, попутно встраивая вредоносный рекламный код.


Пример редиректа

image

Я думал, этим только Мегафон балуется..

Не только, Билайн тоже не прочь.

Скажем так, в большей степени замечен именно он. Остальные ведут себя скромнее.

Ой, тоже у Ростелекома такое встречала.
Представьте: сама делала сайт. Развернут он у меня в то время на локальном.
А при загрузке на треть экрана баннер.


Сперва я выглядела как-то так: о_О. Думала, что меня взломали.


Потом пошла гуглить и общаться с техподдержкой Ростелекома.
А они мне: "а на каком адресе это происходит? Скажите нам, и на нем больше рекламы нашей не будет".
Еле удалось доказать, что вообще ни на каком домене их рекламы не хочу.

Как они встраивают рекламу в трафик с локального хоста в локальной сети?

UFO landed and left these words here

Локальный сервер подтягивает js с какого-нибудь cdn и они в этот js добавляют свой вредоносный код

Этого-то легко избежать — все CDN поддерживают https, а вот с http only сайтами прямо беда.
Опсосы еще и 404 страницы подменять не брезгуют.

Хорошо что удалось, мне уже скоро год как «разбираются с проблемой»
я их долбила на протяжении нескольких месяцев… переупрямила, наверное :) потому что пока больше не встречала рекламу
Если раньше я VPN настраивал для некоторых сайтов, потому что их блокировали, то чувствую ещё чуть-чуть и придётся отключать vpn для некоторых адресов
Я давно для этих целей использую Pihole. Да, если адрес ресолвится через какой-то туннель, это не сработает, но большинство вариантов еще отрезает. Регулярно закидываю туда целые пачки трекеров и адресов, которе нахожу в подобных статьях.
Возможно такие списки будут полезны здесь для общества. За что отдельное спасибо Schakal
Спасибо на добром слове! Кстати, если у кого что есть добавить в списки, присылайте плз. Либо прямо там в теме, либо на schakal@schakal.ru. За счёт этого оные списки в основном и развиваются — собираем в одном месте все трофеи, найденные в крестовых походах против рекламы, аналитики, трекеров и всего такого.

Да будь моя воля я бы заменил вашими трудами весь этот роспотребфаервол, а списки вывел в личные кабинеты пользователей с функцией редактировать. Потому что с ними интернет это два разных мира и для меня лично они стоят больше всей этой конторы и делают действительно нужные вещи. Как есть

Он стал бесполезен после того, как дропнул поддержку синтаксиса adblock

Похожая фигня случилась у меня гдето месяц назад в белорусским мтс-ом.
Через мобильный firefox бродил на каком-то спортивном сайте (http трафик), внезапно открылась совершенно левая вкладка которую я быстро захлопнул ( не успел увидеть что там). По баннерам я не кликаю. Рекламу блокирую uBlock-ом.
Через пару минут приходит смс — вы подписались на наш видеосервис, бла бла бла (спасибо хоть сообщили, а то не знал бы). Сразу отключил.
Техподдержка говорит что я сам подписался, просто пройдня по какой-то ссылке.

Уважаемые, что можно сделать с этими мерзавцами?
Хотел бы спросить у вас как мне сделать следующее:
1. как оформить жалобу куда положено? Беларусь. (только я не знаю как собрать доказательства)
2. как предовтратить это в будущем? я так понимаю они чтото впихнули в мой http трафик??

Если сайт поддерживает https, то есть плагины которые пытаются принудительно перейти в Https если сайт открыли в http. Такой плагин мог бы вас уберечь (опять таки если сайт умеет в https).

Похоже, мтс в бсср стал активнее применять это. Мне в начале февраля подключили какой-то очень нужный видеосервис, прямо сразу после подключения услуги мобильного интернета. Отключили сразу после милого разговора с техподдержкой в полвторого ночи. Потом и списанные деньги за день, вроде, вернули.

В общем, это одна из причин, по которой предпочитаю мобильным интернетом не пользоваться.

P.S. Как предотвращать: Firefox + HTTPS Everywhere + uBlock Origin. Но не 100%, да. Какой-нибудь сайт подтянет скрипт по HTTP без шифрования и приехали. Если повторится, придётся таки начать писать в спортлото.
А можете уточнить, что именно за сервис вам подключили?
В описании было что-то, кажется, про 18+ и erovideo. Я туда, конечно, не заходил даже с приватным браузером. Могу уточнить, если очень надо. Хотя зачем?
Мы ищем их сервисы, домены, айпишники и хотим понять детальнее, как это работает и какие конкретно люди за этим стоят.
Мне казалось, что довольно очевидно, что за этим стоят некоторые сотрудники компании, в названии которой есть буквы М, Т и С. Этого должно быть достаточно если не для возбуждения дела, то для начала следствия (в стране, где действуют законы).
Вопрос в общественном давлении. Будет возмущение — будет реакция. Лично я вот весьма сильно возмущён.
Из-за такой фигни пришлось полностью на телефоне перейти на VPN. Вот и попробуй жить в этой стране без VPN, нормальные сайты не посмотришь, либо только и будешь отписываться от подписок и смотреть рекламу от оператора.
Для исключения непрошеных подписок на контент необходимо написать заявление на создание второго счета для контента. И соответственно его не пополнять. Тогда деньги будут пытаться списать не с основного счета, а со счета для оплаты контента. Но от врезки рекламы это не спасет.
Иногда оператор отправляет popup-сообщение с предложением подключить услугу. Это встроенная функция, от нее можно избавиться только вырубив приложение sim-меню на телефоне. Для вырубания необходим root-доступ или ADB отладчик.
Билайн изобрёл автопополнение контентного счёта, так что будьте внимательны при оформлении и проставлении галочек. Остальные тоже могут в любой момент подтянуться.
У меня билайн, списал подписку с основного счета с формулировкой что типа они не контент провайдер. Подписка что-то там плюс.
А есть подробности? Очень интересно, что это такое, проходящее мимо «контент счета»
Да вроде все ОПСОСы об этом прямо заявляют, что их фирменные(а не прикрытые фирмами прокладками) контент услуги списываются с основного счёта.
Теперь узнать кто внёс предложение, и будет понятно кому бизнес принадлежит.
Подключается услуга «Заказ контента», которую ОПСОС рассматривает как собственную услугу наравне с расширением интернета на 1 день и списывает деньги с основного счета. На жалобу в Роскомнадзор получил отписку что этим должен заниматься Роспотребнадзор. А Роспотребнадзор ответил что они не занимаются имущественными спорами, обращайтесь в суд. Досудебку и обращение в суд не писал т.к. сумма была за 2 дня менее 10-ти рублей.

Была та же проблема на Мегафон. Техподдержка посоветовала отключение через Sim-menu:
Калейдоскоп -> Настройки -> Вещание -> Отключить

Лично мне не помогает, вещание отключено и всё равно вылезает реклама подписок всплывающая даже на заблокированном телефоне.

Вот ни когда такого не было и снова опять случилось!
Я давно уже для своих роутеров подключил контентный счёт (делается только через запрос в ТП).
Но недавно они превзошли себя: сумели дозвонится несколько раз на роутер, тариф которого априори не подразумевает голосовые соединения. Тариф "непубличный", типа корпоративный :) на савеловском за 750/мес полный безлимит на инет.
Голосовой трафик в 4 вызова прошел как роуминг (что?! Его же отменили!) И за это сняли аж 17 рублей (по 4р за вызов, с арифметикой у биллинга проблемы). Позвонил в ТП, и о чудо! Поставили блокировку голосовых вызовов! Я и до этого ради интереса пытался позвонить на роутер — всегда было: абонент не доступен.
Но к чести ТП — сразу вернули списание и бонусом закинули (не просил даже) 100р.

Мда. А у меня, находясь физически в Рязанской области, попадались строчки роуминга «Северо-Кавказского региона». Оказывается, Тамбовская область — соседняя — у них уже считается Северо-Кавказским регионом :)
Вероятно, в случае недоступности ближайшей вышки, можем переключался на вышку уже в соседней области. Но я не знал, что нахожусь так близко к Кавказу по мнению Мегафона.
А как приятно на отдыхе в Адлере чисто случайно оказаться в «Мегафон-Абхазия»…
При этом никаких CMC и прочих уведомлений оный не присылает, если прошляпил смену названия — сам буратина.
В некоторых случаях вроде МТСа даже не обязательно звонить, деньги спишут практически сразу, т.к. не все смартфоны(не говоря уж про телефоны) имеют выключаемую опцию «данные в роуминге», да и она по умолчанию включена и не все её выключают(если вообще знают о её существовании). 10Кб трафика и минус 400р.

Такой же курьёз случился. Модем из закрытого на замок гаража на пару дней переместился за восемьсот километров и сожрал в роуминге весь предоплаченный на три месяца баланс. Деньги вернули но вину не признали. И, как следствие, ушел от них.

Аналогично. Был в Ереване, телефон в течение недели по нескольку раз в день «ездил» туда-сюда в Турцию)
У МТС по умолчанию подключена услуга Забугорище ~400р в день. Стоит только телефону словить заграничную вышку и спишут даже в минус.
У меня была симка с корпоративным тарифом мегафона. так что лично мне ущерба не было)))
Давно с этой конторой попрощался. Отчасти, из-за подписок, периодически возникавших из ниоткуда, несмотря на звонки, просьбы, запреты, «отдельные лицевые» счета.

Было у меня такое несколько месяцев назад. Смешно было то, что это случилось всего через неделю после перехода с МТС, где за 5 лет такого ни разу не встречал.
Нужно было что-то отремонтировать в машине срочно, загуглил видео, нажал плей, пришло смс. В общем я несколько часов непрерывно ругался с поддержкой, они мне говорили, что я виноват, что нажал плей, а я говорил, что они виноваты, что позволяют снимать с меня деньги без предупреждения и согласия. Девушка говорила, что вопрос решен, есть ли другие вопросы, и я задавал вопрос на ту же тему, так как знал, что пока есть вопрос, им нельзя завершать чат. А итоге мне сменили оператора поддержки и она сразу же вернула мне деньги.

Да, это прям обычная история. Затаскивают обманом к себе на абсолютно мерзкие лендинги, обманывающие посетителя, и уверяют, что он сам по своему желанию подписался на говноконтент типа «трейлеров фильмов» за 50 рублей в день.

Мегафон звонит раз в несколько месяцев, предлагает к ним перейти на их какой-то суперский тариф. Я им говорю, что они жулики и я к ним не пойду, они, смешные, обещают ВЫДЕЛЕННОГО менеджера, который будет следить, что у меня не будет подписок.

Это вот прям круто — самим создать условия, когда можно обманывать клиента, а потом предлагать ВЫДЕЛЕННОГО менеджера, который будет следить, чтобы вот конкретно вас не обманули.
Конечно круто, ничего не нужно делать деньги сами по себе текут рекой и сделать ты ничего не можешь. Причем менеджер нам говорил, давайте проверим что у вас за проблема? а да вижу что у вас платная услуга, возможно дети включили? ну вот как скажите?
Не должно быть возможно вот так «случайно» что-то включить и гадать — а может дети? Это изначально построенная система по отъёму денег, лично я абсолютно в этом уверен. И отдельно важно смотреть — что это за платная услуга. 100% это просто имитация предоставления услуги. Уловка, обман.
У Ростелекома на их приставке нельзя отключить услугу покупки фильмов. И покупать их можно без ограничения в минус. Возможность отрицательного баланса тоже нельзя отключить.
Ладно хоть можно поставить пин код, главное не забыть его.
Так попросите, чтобы с вами индивидуальный договор заключили, в который внесли выделенного менеджера и 100% гарантию того, что у вас никогда не будет никаких платных подписок ни от кого. Да, и пункт про изменение условий договора переделали на что-то типа «опсос обязуется отправить кучу бумажек и кучу электронной мукулатуры на все адреса клиента, если хочет сменить чего-либо в договоре, опсос обязуется ничего не менять без письменного согласия клиента»
Оформил контентный счет на TELE2 на сим на даче в роутере и на телефоне — забыл про подписки от слова Совсем.

Благо один раз написал заявление и пожизненно работает.
Здорово. Но вы же понимаете, что так быть не должно. Не должно быть требований «поставьте галку, чтобы мы вас не обманывали». Обмана не должно быть по умолчанию.
Ладно бы ещё, они подписывали на что-то годное — нормальные кинотеатр там. Хоть какое-то утешение. Но вы посмотрите на их подписки — это же прямая, наглая и очень небрежная имитация услуги.
Не работает. Во первых контентный счёт спасает только от левых подписок. Подписки самого оператора снимают деньги с основного счёта.
Во вторых пожизненный он только у Теле2, у остальной тройки он временный. От трёх до шести месяцев лишения свободы от подписок.
Во вторых пожизненный он только у Теле2, у остальной тройки он временный. От трёх до шести месяцев лишения свободы от подписок.

А, в-третьих, вы заблуждаетесь: контентный счет у всех перманентный.

Ну а для финала — не все подписки идут с контент счёта, плюс вам в подарок включат автопополнение контент-счёта с основного, услуга абсолютно бесплатная.

Не так давно получил подписку (при этом не исключаю, что сам нечаянно нажал кнопку вроде "плэй"). Диалог с Мегафоном строил примерно так: что прошу предоставить наименование партнёра и адрес URL по которому я подключил себе подписку. Данные сведения мне нужны для оформления жалобы в Роспотребнадзор, потому что я мог нажать кнопку только из-за вводящего в заблуждение интерфейса сайта партнёра, что содержит в себе признаки мошеннической деятельности.
После длительного повторения одних и тех же аргументов девушке-оператору мне так и не сообщили партнёра, его сайт. Зато вернули деньги.
Вообще, весьма удобно такие диалоги с ними вести письменно в чате поддержки, а не звонком, потому что в чате можно часами пить кровь поддержки не отвлекаясь особо от работы и иных дел :)

Знаете, что самое интересное? Тот самый интерфейс с кнопкой PLAY (а иногда СКАЧАТЬ, СМОТРЕТЬ и т.д.) находится прямо на домене Мегафона, на айпишниках Мегафона. Т.е. это прям их ресурс, их сайт. Они прям так и пишут «лендинговая страница оператора». А если вы еще и прочитаете оферту про подписки, так там отношения только между оператором и абонентом. Никакого партнера или контент-провайдера там просто нет.
Ну естественно. Выгодней грести деньги самим используя фирмы прокладки, чем брать процент с других.

Помню я раз в месяц отправлял по 2 смс, чтобы у меня платные подписки были заблокированы. Такая услуга у них была. Но действие месяц и я уже давно ее не включал
Сейчас пошел проверять, а нету ли у меня платных подписок и увидел, что у меня вот такая услуга -платные подписки должны быть подтверждены. Но как — не написано https://moscow.megafon.ru/services/security/megafon_protection/megafon_protection.html

Это, блин, гениально!
Чем больше читаю, тем больше офигеваю.
Одна эта страница по ссылке стоит целой статьи. Тут даже не шапка на воре горит, а целая шляпная мастерская. Тут всё прекрасно:


  • и сама по себе идея платной услуги по запрету платных подписок! Это блин просто вершина опсосного маркетинга.
  • и открытое признание, что есть линейки тарифов, заведомо предназначенные для воровства (раз есть специальная линейка #БезВоровства)
  • и чистосердечное признание в рэкете: "Чувак, плати лучше нам, и никакая сволочь больше к тебе не полезет!".
  • и — главное — механизм работы: "При попытке подключения платной услуги или подписки вы получите дополнительное уведомление с просьбой подтвердить запрос". То есть Мегафон будет контролировать, как и у кого ты там подписываешься просто просматривая интернет. И после этого рассказывать тебе, что это всё посторонние сервисы, к которым он не имеет отношения.
Именно так. Особенно меня впечатлила песня Шнура в рекламе: «Впустую раньше деньги тратил тыыыы, подписок скрытых много накопииил» и всё это на здании Мегафона, на фоне людей с завязанными глазами с тележками, полными подписок.
Комфортно так себя все чувствуют, ничего не жмёт!
Нам предлагают принять за аксиому, что «случайное списание» или «нежелательная покупка» это норма. И предлагают за «защиту» от этого платить! Ребята, а давайте вы сделаете так, чтобы не было возможно в принципе «случайных списаний». И никакой защиты не потребуется, верно? Списывает то деньги сам оператор, только он может править ваш баланс!
Несколько раз возвращал деньги (от мтс и мегафона).

Тупо писал/звонил (писать проще) и требовал! отключить и вернуть деньги.
Писать жестко с максимумом угроз (типо жалобы в надзоры всевозможные).

п.с.
Раз даже банк вернул комиссии за использование пласт. карты и информирование :))
Спасибо за отзыв. Но, согласитесь, клиент не должен быть обманутым и радовать лишь от того, что ему удаётся вернуть деньги. Не должно быть самого факта обмана, изначально!

Я так понимаю, что в статье описано для случая, когда устройство служит для выхода в интернет. И там хоть какие-то отмазки можно придумать, типа "сам нажал".


Я маме купил сдуру мегафоновскую симку в кнопочный телефон, чисто для голосовых звонков. И ей тут же, буквально за пару дней, напихали платных подписок. При том что телефон кнопочный, для выхода в интернет не использовался, и никакое "посмотреть видео" она в принципе нажать не могла. Но поддержка заливала мне в уши, что "сам нажали". Стал требовать, чтобы отключили все подписки.


И тут начинается самое интересное. Самое, я считаю, циничное во всей этой и так уже мерзотной истории. Отключить подписки в мегафоне можно только на 3 месяца. То есть как таковой, опции "отказаться от платных подписок насовсем" в Мегафоне нет. И оператор колл-центра сделать это не может — абонент должен сам, на кнопочном телефоне, корячиться, набирать все эти "УСТЗАПРЕТ". В общем, после второго раза перевёл номер в МТС. У них хотя бы "сравнительно честные способы отъема денег у населения" — когда начинаешь разбираться, то всегда есть мелкий шрифт, типа "вам подключили бесплатную услугу, если не отменить, то станет платной". Но хотя бы не врут так нагло в глаза как в Мегафоне, "вы сами нажали".

Здравствуйте. На самом деле, мы проводили большое расследование в рамках статьи и исследовали множество разных кейсов. Некоторый из них действительно были про подключение через моем, начиная еще с 2013 года. Другие — просто через использование мобильного браузера. Третьи — подключение даже через кнопочные телефоны, через внезапно всплывающий диалог через сим меню.
Да, отключение только на 3 месяца ничем иным, как нежеланием оградить клиента от обмана мы не можем объяснить.
Очень стыдная история, на самом деле.

Это можно было бы обойти, написав заявление с перечислением этих периодов лет на 10 вперед. Либо единовременно подать кучу по заявлению на каждые 3 месяца. Они тогда сами навсегда отключат, ибо возни много с таким клиентом

инфа от знакомого, который занимается корпоративными тарифами.
При получении симки мегафона:
В чате личного кабинета надо попросить оператора:
В личном кабинете, в чате тех поддержки пишем:
Здравствуйте, прошу подключить контентный счет.

Также прошу подключить следующие услуги:
Отказ от USSD рекламы
Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail
Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS
Отказ от предложений партнеров по E-mail
Отказ от телемаркетинга оператора
Отказ от персональных предложений оператора по телефонной связи.
Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS
Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD
Отказ от баннерной рекламы оператора
Отказ от баннерной рекламы партнёров
Спасибо за рекомендации! Я специально не стал приводить конкретные команды, потому что уверен, что это уводит фокус от проблемы. Я не хочу играть по жульническим правилам и каждые 3 месяца следить и продлевать запреты. Я хочу, чтобы операторы перестали обманывать абонентов и делать вид, что это ок. Изначально правила игры жульнические, их надо менять. Самим операторам.
Они не просто впаривают не нужную мне услугу. Самой услуги просто нет — одна имитация. Наскоро собранные сайты с бесплатно доступным в интернете контентом.
В СПб мегафон таких умных с контентным счётом посылал, говорил это можно сделать только лично с паспортом в центре обслуживания
Полностью согласен с Вами, но увы, есть места, где стабильно работает только мегафон, поэтому у людей (как и у меня) выбора нет. Вынуждают пользоваться их услугами и отключать «вручную» всю навязываемую муть.
А Йоту завести? У неё вообще никаких подписок нет в принципе. Это кто не знал, дочка мегафона и работает на его сетях.
Всё всё прекрасно знают про Йоту, КЭП! :)))
Но с мегафоном есть одно «НО», называется «непубличный тариф»
400 руб полный безлимит на интернет.
А тут получается, что нашёл (что было доступно) то и приобрёл.
Я не знаю сколько в вашем регионе, но в моём сейчас можно подключить тариф с полным безлимитом(за исключение раздачи на другие устройства) за 360р для смартфона, 210р для планшета или 600р для ПК(можно дешевле, но с ограничением скорости).
400 руб, ограничений нет, раздача и торренты работают.
ещё раз — «не публичный корпоративный тариф»
его нельзя просто пойти подключить в первом попавшемся салоне.
Спасибо за рекомендации, написал в чат — оператор без лишних вопросов принял, а на телефон прилетело много смс с запретами на мегафоновскую чепуху.

Интересно, несколько будет работоспособен интернет от какого нибудь "travel" оператора в России. А так можно в теории использовать телефон с eSIM, российскую физическую симку только для звонков, а виртуальным "туристическую" для всего что связано с хождением в интернет с телефона
(Сам попробовать не могу из за того что на в РФ)

С мегафоном тоже была интепесная история. Симка в мегафоновском свистке. тариф 50 гб в месяц. абонплата естественно. И в условиях было ограничение на снижение скорости до 128 кбит/с при исчерпании пакета/задолженности по абонплате. Я пропустил то ли пополнение, то ли лимит на объем. В общем, скорость не снизилась и мне стали подключать дополнительный трафик за какие-то бешеные деньги. И это при минусе на балансе. в общем за три месяца, к моменту когда я это обнаружил баланс был примерно -64000 руб. А еще как оказалось, они «забыли» ограничить скорость. Я мягко говоря охренел. сразу написал в техподдержку, расписал места где они меня «обманывали». И через пару недель удивился еще больше, когда увидел, что мне баланс компенсировали на эти 64к. Сейчас уже всех нюансов не помню, пару лет назад это было. P.S. Свисток этот был воткнут у жены на работе (она ИПшник), на нем видеонаблюдение висит, потрму постоянно мониторить состояние не было возможности, но три года до этого инциндента никаких проблем не возникало. Как толькт кончался трафик иои деньни, инет резался или пропадал совсем
аналогично было на корпоративном тарифе БЕЗ кредитного лимита с предоплатой, насчитали по одному номеру сумму в 150.000р, при этом если запросить детализацию — то там всё честно, только что реально потреблено и без выхода за пределы включённого в тариф, а в ЛК по номеру и вообще по компании весела дикая сумма.
на обращения сначала отвечали в стиле «у нас сертифицированный биллинг» и «значит так и есть», но после пары письменных претензий цифра просто втихаря исчезла, никаких комментариев, извинений или обратной связи…
Переписка сохранилась? Вопрос с сертификацией биллинга стоит рассмотреть подробнее, мне кажется.
к сожалению нет. она была через «обращения» в ЛК, а где то через месяц-другой они поменяли ЛК и все обращения пропали… в новом ЛК обращение вообще автоматически удаляются… так что надо всю переписку сохранять и скринить…

но приколы у них продолжаются…
ещё история:
переводилось несколько номеров из мтс на корпоративный договор, всё прошло гладко, без проблем. НО, где то через год по обычной почте приходит требование оплатить задолженность, реквизиты компании указаны верно, а вот номер лицевого счёта — не наш. из приколов, требование погасить задолженность ДО даты когда это требование было подписано и отправлено. из подписи только фамилия руководителя по взысканиям, ни телефона ни иных контактов для связи… по телефону в поддержке выяснить ничего не удаётся, т.к. указанного в требовании номера лицевого счёта они не видят. приехал в головной офис в спб, на просьбу пообщаться с товарищем подписавшим документ — отнекивались как могли, потом вообще сказали что он работает в москве! хотя письмо по всем штампикам отправлено из спб… ок, разбирались долго с девочками что были на месте… выяснили, они новые номера загнали в новую базу, а потом перенесли в старую… в итоге начисления задублировались в двух базах и по факту задолжности нет. отлично, прошу дать на официальном бланке разъяснение, что требование ошибочное, ответ радует — чтобы мы дали письмо на офф бланке, от вас должен быть официальный запрос на офф бланке! ок, делаю такое письмо… через 2 месяца приходит ответ — мы провели проверку и у вас задолженность! попытки чего то донести до них — ни к чему не привели… в итоге ничего не оплачивали, связь не отключили… НО, через 2 года снова прислали претензию, в этот раз просто выкинул её…
а два месяца назад прислали письмо, что по тем номерам переведённым из мтс есть задолженность перед мтс и их отключат через неделю если не погасить её… )) но никто ничего не отключил…
история три — есть симка, стоит в голосовом шлюзе исключительно для исходящих вызовов, но тариф с пакетом интернета… в один момент замечаю что абонентка выросла. пишу запрос, мол почему. ответ — мы посмотрели профиль использования номера и поняли что вы активно пользуетесь интернетом, поэтому увеличили пакет интернета соответственно увеличив ап… на вопрос когда был первый или последний выход в интернет с этого номера ничего не ответили, а на просьбу вернуть тариф как был, ответили что вернуть на могут, т.к. тариф уже архивный, и вообще они могут менять тарифы и условия как хотят. точка.

так что их сертифицированный биллинг — это полная фигня, отношение к клиентам — как к лохам которых надо доить…
Офигеть. когда-то давно, лет 15 назад мне так один местный провайдер выкатил долг по квартире, которая сдавалась, 10000$ долга :). Тогда ещё цены были в у.е.
Несколько раз переспросил, реально столько хотели денег. Конечно, никто ничего не заплатил им. Не думал, что в современной истории такое возможно.

А есть информация о том, как именно происходит подписка?
Возможно, достаточно поднять у себя на оборудовании прозрачный прокси который будет вырезать вредные заголовки или же блокировать подключения на вредные адреса, и проблема уйдёт?

Эти скотоложцы придумают ещё кучу способов относительно честного показа своих предупреждений про вип-контент за бабки. Ситуация как с блокировкой рекламы.
Подписка происходит по клику на баннере на сайте оператора. Все 100+ доменов подобных сайтов я опубликовал выше.
Я всё же склонен добиваться полной отмены обманной схемы, чем пытаться бороться с последствиями её.

У мегафона есть отдельный "контентный счет" для всякого рода подписок, открыть его можно через поддержку. В таком случае все платные подписки будут пытаться снимать деньги с контентного счета, который независим от основного и по умолчанию с нулевым балансом.

Это правда, но его нужно отдельно подключать. И это не избавляет вопроса — почему Мегафон обманывает своих абонентов без контент счёта, списывая деньги за имитацию услуги. Почему я должен делать что-то, чтобы меня мой оператор не обманул?
А можно список в текстовом документе этих 1932 домена, плиз? В хост добавлю.
Это вас не избавит от подписок — подписка осуществляется на лендинге оператора, это как раз те 100+ доменов по списку выше. Но если интересно, напишите мне в telegram plusodin, пришлю всё, что есть.
После многочисленных подписок, последней каплей стала автоматическая смена тарифа на симке сигналки и невозможность вернуть его обратно. После этого, пару лет назад, ушёл с «городского» номера на федеральный этот же на Тинькоф. МТС, Теле2, Билайн не хотели переводить меня с «города» на федеральный — говорили, что это не возможно.
Вот уже пару лет полёт нормальный. Ни подписок, ни смены тарифа, ни других подлянок.
Фейковые подписки Мегафона попортили много нервов, так как часто пользуюсь раздачей интернета со смартфона. Решение было найдено: запретить подписки отправив пять смс на бесплатный номер 5151 со словами:
  • успзапретвп
  • успзапретcп
  • успзапрет1
  • устпбк1
  • нетклик1

Раз в три месяца повторить процедуру (благо за пару дней приходят смс об окончании запрета). Это официальная услуга.

Выглядит как дикий костыль, и ужас — но стоит замешкаться на пару дней, и новая подписка на приколы ждёт тебя. После чего семь кругов ада из ботов, операторов, заявок и тп. Если стоять на своем и требовать вернуть деньги — их возвращают. Но это все неприятно.

Кстати, на Хабре уже была статья про связь мегафона и подписок habr.com/ru/post/448530
Да, спасибо, этот и множество других материалов я использовал в своём расследовании — там и ссылки есть. Вы правы, запрет на 3 месяца это именно костыль. Так быть не должно. Я хочу изначально честных правил игры.

Раз в 3 месяца отправляю 5 команд на номер 5151 и не морочусь. Никаких подписок. До этого бывало, но мегафон на моей памяти единственный опсос, который по звонку может не только отменить подписку, но и возвращает деньги.

А почему нас вынуждают это делать? Делайте, иначе мы вас обманем? Почему мы должны это терпеть, ради чего?
Столкнулся с левыми подписками с первых месяцев перехода на мегафон:
1. Просто вместо какого-то вполне приличного сайта, который не был замечен в попандер-рекламе, открылся какой-то левый сайт с кнопкой «Продолжить» и все, пришел логин/пароль по смс без процедуры регистрации. И если МТС при отказе от навязанных подписок возвращали деньги, то эти мошенники ответили, что сами виноваты.
2. Не гнушаются рассылать всплывающие сообщения с подписками и кнопкой Ок / Отмена. Заметил, что появляются только когда начинаешь переключаться по меню телефона — т.е. ровно в моменты, когда наибольшая вероятность случайно нажать «Ок». Отключить такое можно бесплатно только на несколько месяцев.
Абсолютно так. У меня приходили всплывающие сообщения прямо во время разговора или сразу после рекламного звонка или смс. А у папы и вовсе кнопочный телефон и он 2 раз подключал подписку просто потом, что управляется он двумя основными кнопками, то просто читая пришедшую смс он случайно нажимал на внезапно возникающее предложение ОК.
Вот хороший текст у dailystorm на эту тему, как это устроено:
«Миллиарды на двоих. Как сотовые операторы и их партнеры зарабатывают на подписках, о которых не знают абоненты».
cellular.dailystorm.ru
Да, отличный текст, общался с автором текста и в своём расследовании тоже давал ссылки на этот материал.
А никто с таким у Йоты не сталкивался? Вроде обещали что не должно быть в принципе, но все же.
2 года йотовский модем. никаких нареканий
Я правда не знаю что вообще там может пойти не так. плачу 9000 за год за безлимит по скорости. кроме инета там и нет ничего
Я так понимаю, у них модемные симки вообще особая сущность без номера.
По крайней мере на модеме, за более чем пять лет, не было ни разу левого списания.
На телефонных тарифах вроде бы то же самое. По крайней мере никогда не слышал чтобы кто то жаловался. У них даже контентного счёта нет.

Сижу на Кипре офигеваю от ваших опсосов. Местные опсосы могут раз в год вяло прислать sms вида "а ещё мы можем вам показывать ТВ, шуруйте в центр обслуживания для подключения или звоните туда-то", и всё. Денег, они, конечно, хотят сильно больше и дают сильно меньше, но честно.


У меня подключена SEPA DIRECT DEBT, они просто берут сколько им полагается денег с счёта в банке (даже минуя визу/мастеркард), и у меня ни разу не было с ними разногласий.


… один раз было, при подключении, у меня чрезмерно усердный umatrix порезал их платёжную штуку и чарджнул на 20 евро "просто так". Пришлось делать chargeback, вернули.


Но после подписания контракта — за 5 лет ни разу ни одной накладки.

chargeback — это когда вам поставщик услуги отказывается возвращать деньги, и вы обращаетесь в банк, чтобы он принудительно их вернул. Именно это с вами и случилось?

Именно. У меня где-то до регистрации на сайте (из-за блокировкщиков в браузере) при оплате съело 20 евро и всё (я проверял, это не холд был, а настоящее списание). Но это чистый глюк софта и по чарджбэку всё вернули.


А чтобы осмысленно мухлевать и пытаться подприсунуть платную подписку без моего согласия… Это же Европа, а не опсосовская русская дичь.

У меня вопрос был в другом ключе: получается, оператор отказался добровольно вернуть 20 евро? (что аж пришлось жаловаться в банк)

Мне было невозможно объяснить кому возвращать и о каких 20 евро идёт речь. Сайт просто слопал их при регистрации, и саппорт, очевидно, ничего не мог видеть (т.к. учётки ещё не было). У меня есть подозрение, что деньги съелись вообще в районе платёжной системы.

Более полную версию этой статьи можно найти здесь. Надеюсь автор один и тот же.

у Билайна такая же хрень, причём я в техподдержку писал, нужно петицию создавать за запрещение этих сервисов в принципе

Ни одна петиция из набравших минимально нужное количество голосов, не была исполнена.
Больше шансов на прямой линии дозвониться и задать неудобный вопрос. Но чревато последствиями для позвонившего. Уже было не раз.
петиция за отмену мобильных подписок была одной из самых успешных на русском языке у сайта change.org, там 160 тысяч подписавшихся было. Но она была адресована в Госдуму. И ни-че-го не сдвинулось. Есть петиция к операторам – чтобы они прекратили это
Требование на уровне: чтобы чиновники прекратили воровать.
Единственный вариант это завалить их судами/жалобами(так чтобы десятки тысяч хотя бы), но раз больше десяти лет терпят, то вряд ли что изменится.
Вопрос в общественном давлении. Сейчас абонентам впаривают чушь, что их обманывает некий «контент провайдер», а оператор весь в белом и предлагает даже защиту. За деньги. Я хочу донести, что это не так. Назвать вещи своими именами и услышать ответ от операторов — как они объяснять тот трешак у себя в «подписках».
Да все знают и понимают что это не правильно. На Хабре была как то публикация где выясняли пользуется ли хоть кто нибудь контент услугами. Таковых не нашлось даже среди родственников/знакомых.
Но народ продолжает терпеть и ругаться с ОПСОСами. Т.к. идти в суд ради 300р не хочет ни кто.
И собрать коллективный иск с такой суммой компенсации, чтобы ОПСОСы задумались, тоже не находится желающих.

В России нет закона, запрещающего навязанные услуги? Сколько вижу такие новости на Хабре, всегда в комментариях обсуждение как в анекдоте, "вазелин приносить свой, или выдадут" и почти нет хотя бы попыток подать в суд. Можно хотя бы, забрутфорсить Роспотребнадзор, чтобы они хоть чуть-чуть зашевелились, не?

Ну единичные обращения всё же есть и туда и туда, но прибыль всё же больше штрафов и возмещений.
Где то мне попадалась статистика что контентный счёт использует всего 2% клиентов. А многие про него даже не знают. Народ видимо в своей массе привык терпеть лишения и невзгоды.
Подавал жалобы не раз. Роспотребнадзор отказывается реагировать в 100% случаев под тем предлогом, что нарушение прав потребителя произошло в сфере связи, поэтому якобы этим делом должен заниматься исключительно Роскомнадзор.

В ряде случаев Роскомнадзор начинает лениво что-то делать, потерпевшего потребителя намеренно держит в неведении (не присылает процессуальных документов, не приглашает в суд), а затем очень часто в суде начинает играть в поддавки и с треском проигрывает дело… Потом узнаешь, что сын какого-нибудь руководителя регионального Роскомнадзора работает у того же самого оператора связи и разве что не представляет этого же оператора связи в суде против государства (в лице Роскомнадзора)… Коррупция сверху донизу…
Всё не так плохо. Мои обращение в органы срабатывали и мне лично звонили из РКН по ситуации и оказывали содействие.
Я всё же смотрю немного в другую сторону — хочется с самими операторами поговорить. Как им эта стыдная история. Они же все всё понимают. Не пора ли заканчивать?
Раз срабатывали, значит они были правильно оформлены. С чем у многих проблемы.
Не поделитесь рецептиком?
Я ранее уже писал (https://habr.com/ru/post/454078/#comment_20319802), что это мошенническая схема по намеренному искажению бухгалтерского учета и финансовой отчетности компании, по уходу от уплаты налогов.

Деньги миллиардами рублей выводятся на какие-то фирмы-однодневки (следы которых не может найти даже сама ФНС России), а, на деле, все мошеннические «услуги» оказываются самим оператором связи (в том числе хостятся у него же). То есть из под налогообложения выводятся значительные суммы благодаря совершенно «дутой» бухгалтерской схеме…
Конечно не может, т.к. эти деньги кого надо. А как на одну копейку ошибся, так не жалко письмо с требованием прислать(само письмо около 50р обходится).
Отлично, спасибо! Тоже натыкался на это судебное решение, есть повод посмотреть внимательнее.

С первого взгляда бросилось: Сумма 124 289 533 руб. прям интересная. Прям очень забавно совпала с 14% от 888 110 051 руб. (полной сумма). Думай я плохо о Информпартнёре, сказал бы, что они так деньги налят.
Кстати говоря, а то, что кнопка может называться «Play» (т.е. на английском языке), а не «Воспроизвести» или «Проиграть», часом не нарушает никаких законов? Вроде как в РФ русский язык.

Сегодня. Приходит СМС номера 5461. Бла-бла, оцените наш сервис, отправьте ответное СМС с оценкой. Подпись Мегафон. Пишу в чат саппорта, мол, от вашего имени давно(почитал в интернете) действуют мошенники. Ответ прекрасен: подпишитесь на платный сервис антиспам.
Всë? Неа. Через несколько минут приходит СМС почти такого же содержания, но с номера 9260. Только с припиской "это бесплатно". Два года назад я тоже обращался, и с этого номера получал такое собщение. Связь с оператором очевидна. Дай думаю, отправлю на второй номер, все равно решил идти заяву писать, если спишут денег, то заодно и потребую вернуть. Вроде пока не сняли. Завтра ещё проверю, а то бывает, что детализация запаздывает на несколько часов

Сегодня звонит молодой человек «Это Мегафон, меня хорошо слышно?». Автоматически отвечаю «Да», тут же понимая, что подобное чревато. Молодой человек предлагает перейти на персонально для меня сформированный тариф, описывает плюшки. Знает, какой у меня сейчас тариф и сколько в месяц расходую (тариф без абонентки и интернет-пакета). Интересуюсь размером абонентки, за 130р. безлимитка по Мегафону, 200 минут на других, блокировка спама и подписок, 2Гб интернет и другие плюшки, отказываюсь по причине «нужно описание тарифа в текстовом виде в рабочем кабинете, не на слух по телефону», парень заявляет «но ведь это же персональный тариф, только для вас, его нет в списке тарифов». После звонка приходит это SMS с номера 5461 «вам звонил наш сотрудник, оцените нас по десятибальной, это бесплатно». Оценивать не стал, решил посмотреть, что за короткий номер, если у меня короткие были отключены.
Интересный заход. Круто, если бы успели спросить — а что нужно сделать для перевода на тариф? Это важно знать.
Молодой человек ожидал от меня только «да», этого достаточно для согласия с переходом. Потому я и на «меня хорошо слышно?» среагировал, поскольку были случаи подобного «подтверждения согласия», потом заявляют «вы сказали Да». И не важно, на что это «да» прозвучало. Уже не первый раз так по телефону Мегафон предлагал «персональный тариф», всё с древнего «Переходи на ноль» согнать пытаются
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.