Comments 30
Когда покупатели бросают корзины, сайты обычно отправляют им автоматические письма, поощряющие закончить покупки. Десятки емейлов, отправленных Джоном Смитом, искажают данные, как и ложный трафик.
Деятельность Джона Смита искажает аналитику, которую онлайн-продавцы используют для настройки рекламы и принятия различных бизнес-решений.Какая печаль! Маркетологов обидели.
Довольно странная статья. Никто никого не обижал.
Никакая аналитика не основана на одной или нескольких случайных корзинах или попытках выбора. На тракинг тоже не влияет. На конверсию не влияет, вообще это мелочь только в части показов, которые меряются для среднего сайта пачками в тыщщи штук. Для большого счет на миллиарды. В день.
Даже деньги не вовлечены, ибо не по партнерской ссылке приходят — pay-per-click не участвует.
То есть все абсолютно легально и даже корректно — обсуждать нечего.
Скорей случай так называемого вранья и попытки хайпа на имени гугля. Скандинавские кроватки хотят чтоб про них как то узнали. Как и остальные продавцы свистулек с одним посетителем в день. Скинулись и организовали "расследование" и статью — или верней, им предложили организовать за долю малую.
Эти самые "аналитики".
Когда покупатели бросают корзины, сайты обычно отправляют им автоматические письма, поощряющие закончить покупки. Десятки емейлов, отправленных Джоном Смитом, искажают данные, как и ложный трафик.Наверное, всё же Джону Смиту (или Джонам Смитам)?
Не думал что система аналитики такая чувствительная и уязвимая.
Ну и гугл тоже молодцы — нагадили и убежали. Ожидаемо. Могли бы и очищать после себя корзину, а в идеале и пользователя.
А продавцы могли бы не гнаться за наживой и не разрешать регистрацию без валидации почтового адреса.
Ну а если валидация проводилась, то действительно огромная загадка, кто же этот Джон Смит который регистрирует по 1000 валидных gmail ящиков в день?
Его же, получается, выфильтровать элементарно, проблема какая-то надуманная. Пара строчек кода и его корзины автоматически не сохраняются.
Но когда от Джона Смита начало поступать больше заказов...
С каких это пор "положить в корзину" = "сделать заказ"? Пока не нажата кнопка купить и не произведена оплата — это не заказ, это даже не намерение его сделать. Ещё можно было бы понять оффлайн-магазины где Джоны Смиты понабирали тележек и бросили их, но онлайн… затраты на хранение всех этих корзин с заказами просто ничтожны, а их уничтожение (если уж и правда проблемы) занимает миллисекунды, причём без всяких негативных последствий и потерь чего-либо (на всякий случай напомню — "ушел и не купил" — это не "магазин потерял прибыль", потому что потерять можно только то что уже было).
А маркетологов которые шлют письма при наполненной корзине нужно бить канделябром — я вернусь когда будут готов (или когда цены будут адекватны), а вовсе не "забыл купить", поэтому те кто это делают теряют меня как покупателя навсегда, да и вообще адекватные магазины этим не страдают. В крайнем случае можно сделать галочку "напоминать мне о наполненной корзине", но только если по умолчанию она будет выключена.
Сотни и тысячи лишних продавцов пытаются наперегонки продать то, что сами не производят, и понапридумывали кучу методов борьбы с этими _своими_ трудностями.
Я не чувствую, что обязан чему-то или кому-то, бросив корзину. Пусть она удалится. Никто ничего не потеряет. У меня был повод её бросить. Есть куча способов её применения на сайте, кроме как «набрать товары для покупки».
Многие ли знают, что на алике корзинка может быть только 99 товаров?
Все, кого спрашивал. Потому что она используется тупо как хранилка, и там годами товары висят, чтобы потом было проще искать.
Кстати, от заполненной и брошенной корзины реально есть один плюс.
Если это магазин — партнёр рекламной сети, то контекстная реклама становится управляемой.
Зашёл в Озон, добавил в корзинку несколько видов гантелей, и всё — вместо разного грязного мусора тебе на месяц обеспечена реклама только гантелек и ковриков. Ну или стринги женские можно в корзинку кинуть. Тоже эффект интересный потом.
Статья описывает эмоции которые испытывает старшее поколение при первой встрече с роботом в интернете?
Десятки емейлов, отправленных Джоном Смитом, искажают данные, как и ложный трафик.
сайт ComfortHouse.com, где продаются товары для дома, получил предупреждение от провайдера из-за отправки емейлов на несуществующие адреса. Это последствия отправки писем вслед незавершённым покупкам, которые вернулись назад за невозможностью доставки.
Не удивлюсь, если на основании этих претензий можно инициировать судебное разбирательство и внезапно выиграть дело.
а почему Гугл просто не удалит эту корзину через какое-то время?
:D да вместе с интернетом
ну да, просто очистить через какое-то время чтобы не парить мозг магазину
или это как-то сложно?
сайт <...> получил предупреждение от провайдера из-за отправки емейлов на несуществующие адреса. Это последствия отправки писем вслед незавершённым покупкам, которые вернулись назад за невозможностью доставки.
Это так теперь называется отбивка почтовика о невозможности доставить письмо? :-)
И такой момент, на момент регистрации в магазинах e-mail был валиден? Валидировался ли вообще? Кго как, а меня отсутствие в бинес-процессах даже достаточно крупных компаний и госучереждений валидации e-mail'ов и телефонов при регистрации здорово напрягает. Особенно, когда начинают названивать и спрашивать за чужой кредит, при взятии которого какая-то нехорошая личность решила в качестве своего телефона указать мой…
Кто-то поленился сделать teardown, который все товары из корзины удалит. Пустые корзины вызвали бы куда меньше вопросов.
п.с. любые совпадения(не думаю) случайны, все персонажи вымышленны и не существуют(в реальном мире).
Тайна личности покупателя, оставляющего за собой тысячи корзин с покупками в интернет-магазинах