Comments 13
Отличная статья, вроде ничего нового, но способствует рефлексии.
Учитесь понимать состояние длительных проектов и процессов в любой момент времени.
С этим довольно просто. У меня истерики случаются от того, что сотрудники не развиваются сами по себе, их мелкие проблемы суммируются в большую неэффективность, которая не устраняется сама собой. А учить сотням разных мелочей каждого сотрудника просто нет сил. Все это регулярно приводит к проблемам и в итоге к взрыву. Есть единицы, которые сами замечают проблемы в своей работе и улучшаются, но это редкие исключения.
Для иллюстрации, чему я учил программистов и менеджеров за последние пол года
- нажимать горячие клавиши в IDE вместо мышки
- звонить по телефону (вместо одного звонка чувак часами ждал ответа в чате, повторялось регулярно)
- писать не хамские письма
- проверять свою работу
- внимательно читать задачу
- задавать вопросы гуглу
Сотрудники не виноваты, все работают максимально хорошо, на пределе своих способностей. Печалит другое, печалит что они без внешнего импульса не совершенствуют свои навыки, связанные с производством работ.
Что вы включаете в понятие «рабочий процесс» и как этот правильный процесс должен сам собой, без моих усилий научить людей «проверять свою работу» или «звонить по телефону вместо бесплодного ожидания ответа в чате».
Управленческая истерика. Нормальными словами