Comments 12
Если вашей компании так важна именно стоимость "коробки" без внедрения и прочих работ — почему бы не взять что то из Open Source? Вообще бесплатно будет.
Как раз за время карантина можно разобраться и внедрить.
- разобраться = зачастую выучить новый язык программирования, чтобы самостоятельно конфигурячить (мне эту развлекаловку не оплатят);
- если конфигурячить не самому, это очень дорого, каждый вопрос к поддержке и девелоперу — платно (справедливо, они именно на этом зарабатывают);
- геморройная поддержка решения;
- самое главное — нормальных российских опенсорсных CRM нет, а импортные обязательно нужно допиливать (от локализации до изменения системы инвойсинга, отчётов и т.д.). Даже те, которые у нас в РФ имеют официальные форки.
Ну так и не надо сравнивать ТОЛЬКО по стоимости коробки. :)))
По моему опыту — нормально опенсорс работает и стоит (я про ERP). Вполне себе конкурентоспособно. Но надо понимать, что стоимость лицензий (коробки) — не главное.
Ну так и не надо сравнивать ТОЛЬКО по стоимости коробки.С чего вы взяли, что я только по этому параметру сравниваю? Из таблицы — так я показал, какие отличия уже на старте. И потом, у меня есть запросы, часть из них я могу сам сделать на базе конфигураторов систем. А есть компании, которым нужно очень много дорабатывать. А есть компании, кто заплатил за лицензии и им за глаза базового функционала. И это очень разные суммы, поэтому пришлось взять исходную точку.
Если вы мне хотите что-то продать, пишите в личку ;-)
С «чисто облачными» CRM ситуация ещё хуже: Вы даже свои данные не сможете контролировать…
Но это моё мнение, основанное на многолетнем общении с клиентами по CRM
Если же Вы выбираете что-то пропиетарное, то можете оказаться в ситуации, когда Вам требуется какое-то изменение в CRM (поменялся у Вас бизнес-процесс, ничего не поделаешь), а «официальный дилер» либо отказывается, либо называет такую цену, что проще бизнес закрыть.
Вы тут сейчас какую-то казуистику рассказываете. Бизнес проще закрыть, чем доработать — ЧТО?! :-) И потом, компания-разработчик никогда не отказывается от доработки, тем более доработки бизнес-процессов.
Я понимаю, что вот эта история про «непривязанность к вендору и разработчику» это ваша отстройка и конкурентное преимущество. Только оставьте это для гуманитариев, на Хабре такая сказка вызывает печальную улыбку.
Не хотел Вас ничем обидеть, у меня просто другое мнение по поводу OpenSource CRM-систем. Я ни в коем случае не утверждаю, что OpenSource всегда дешевле. В некоторых проектах оптимальнее использовать пропиетарную CRM, и это может даже оказаться дешевле в некоторых случаях. Дело в том, что в реальном мире чудес, к сожалению, не бывает и за качественный продукт всегда нужно будет заплатить деньгами, рабочим временем, либо иными ресурсами. Я лишь утверждаю, что у OpenSource есть ряд преимуществ, которые могут стать решающими во многих случаях.
Тем более я не утверждаю, что у нас самые низкие цены на услуги. Даже скорее, наоборот: мы концентрируемся на экспертизе и компетенциях, что в мире разработки под OpenSource — важнейший ресурс, на мой взгляд.
По поводу отказа от доработок за деньги — это реальная история одного крупного облачного поставщика систем подбора автозапчастей, который также предоставляет функции CRM. Дело в том, что, малый бизнес, выбирая большого облачного провайдера CRM, рискует заключить "неравный брак", в котором более мощный игрок всегда может диктовать свои условия.
P.S. мне кажется несколько неверным делить людей на "технарей" и "гуманитариев". Не каждый хороший технарь может стать хорошим гуманитариев. Каждый хороший профессионал, как и его мнение, может быть важен.
Чумовые скидки? Акции вендоров CRM по случаю перехода на удалёнку