Как уже писалось в одной из недавних наших статей, декабрь — горячая пора для ИТ-журналистов: интересные пресс-релизы, предпраздничные презентации новых продуктов, итоги года и прогнозы на будущее льются золотым дождем. И главное здесь — не потерять голову и сохранить трезвый подход к делу. Однако, это не всегда получается и один из таких случаев произошел на этой неделе.Компания Forrester Research, занимающаяся независимыми технологическими и рыночными исследованиями, 6 декабря опубликовала исследование «Few iPod Owners Are Big iTunes Buyers». Центральной темой этого 14-страничного доклада стали финансовые показатели и популярность сервиса iTunes от компании Apple. Автор исследования, вице-президент Forrester Джош Бернофф (Josh Bernoff), применил в работе интересный метод — он взял данные по почти 2,800 кредитным картам, принадлежащим обычным американцам с доступом в интернет из своего дома, и подсчитал сколько покупок они совершили на iTunes, как часто и на какую сумму они это делали в течении 2006 года.
Главные выводы, которые делаются в исследовании (они представлены в аннотации), таковы:
- Ежемесячный доход iTunes стабильно возрастал в 2004 и 2005 годах;
- Больше 3% владельцев домашних компьютеров с выходом в Сеть в 2006 году сделали покупки в iTunes Music Store;
- Большинство покупателей обращались к ITMS не более трех раз за год;
- Суммы большинства покупок не превышали $3;
- Большинство покупателей потратили на iTunes менее $20;
- На каждый iPod Apple продала 20 песен через iTunes.
Первые отзывы на исследование, как, например, в New York Times, ограничились кратким освещением этих выводов. Но потом Register и Bloomberg , 11 и 12 декабря соответственно, как сговорившись, выудили из доклада одну единственную фразу о том, что после новогодних праздников в начале этого года суммы покупок на ITMS упали на 17%, а продажи — на 65% по отношению… вот тут-то и кроется неясность. Среди общей шумихи мы так до сих пор и не узнали к чему относятся эти цифры, однако журналисты из названных изданий решили, что речь идет о падении продаж в первой половине этого года.
Естественно, такие катастрофические показатели ударили по головам биржевиков, как золотой слиток, и на Wall Street началась форменная паника. Акции Apple стремительно потеряли в весе 3%, принеся компании убытки на миллионы долларов. О «скандальном» докладе раструбили по всему свету: эти события нашли отражение даже в комментариях к одной из новостей нашей Ленты
Apple назвала данные исследований бредовыми и, как всегда, отказалась представить какую-то информацию в опровержение, но тут… 13 декабря совершенно сбитый с толку и наверняка выпивший не одну упаковку валерьянки Джош Бернофф в своем блоге поспешил откреститься от всех этих страшных цифр и сказал, что его неправильно поняли — те самые 65% относились к «сезонному падению активности». Доклад был специально направлен в Apple, но оттуда снова не поступило никакого ответа.
Однако опровержение от Берноффа не встретило вообще никакого внимания со стороны прессы и еще два дня она бушевала по инерции, пока две других аналитических компании — Piper Jaffray и ComScore не выступили с прямо противоположными докладами, в которых говорилось, что продажи iTunes за год выросли на 78%, а посещаемость ресурса — на 84%. Но на это «доброжелатели» Apple, уже открывшие не одну бутылку шампанского, чтобы отпраздновать падение гиганта, ответили, что доклады были проплачены руководством компании.
Ситуация до сих пор не ясна, а значение ее исхода нельзя недооценивать. В случае, если подтвердится убыточность iTunes — традиционного флагмана онлайновой торговли музыкой, это полностью изменит всю картину на музыкальном рынке.
