transpond Dec 9 2019 at 16:54Опенсорс-хелпдеск как альтернатива Zendesk и Help Scout. Архитектура, дизайн и юзабилитиReading time6 minViews12KWeb design*Interfaces*Usability*Help Desk Software*Laravel*TranslationTotal votes 8: ↑8 and ↓0+8Add to bookmarks63Comments5
VenXak Dec 9 2019 at 21:20Очень заинтересовало, пользуемся otrs, но он очень перегруженный. Может подскажете, есть возможность собирать тикеты из почты?
transpond Dec 9 2019 at 21:21Show previous commentОн, собственно, так и работает: письма поступают на вашу электронную почту и оттуда подтягиваются в FreeScout в виде тикетов.
Maxlinus Dec 10 2019 at 16:24Comment has been editedа для совсем ленивых, можно где то скачать готовый img образ для виртуалки? :)
transpond Dec 10 2019 at 16:50Show previous commentГде-то была информация, что сделают образы для развёртывания на Digital Ocean и AWS. Про образ для виртуалки пока не слышно.
Опенсорс-хелпдеск как альтернатива Zendesk и Help Scout. Архитектура, дизайн и юзабилити