Ads
Comments 16
0
Нам показалось, что он меньше про сервисное обслуживание заточен. И сложнее в настройке.
0
спешу напомнить что Наумен из коробки абсолютно гол, для любой конкретной организации нужны свои настройки, инет унифицированного подхода, а все надстройки и подстройки платно впрочем как и служба поддержки Наумен тоже платна и лимитрована.
Почему Atom не попал в дайджест? Или он слишком бесплатен :)
-4
Нужно было, видимо, сначала на Хабре спросить, столько вариантов накидали)
-2
В нашей компании Atom использовался успешно около 10 лет, со штатом сотрудников более 10 000+
И да наверное стоило провести опорос самых популярных с опытом использования
0
Planfix? Там многое можно кастомизировать и добавить кучу сценариев обработки
0
Не очень похоже на «независимый обзор». Скорее, наоборот. Критерии выбора крайне спорные.

  • Уточните, почему в списке критериев ничего нет про контроль SLA? Сервисный бизнес в этом не нуждается?
  • Что делать с учетом разовых работ по прайсу? Сервисный бизнес работает по 2 основным моделям: абонентское обслуживание + разовые работы за рамками «абонентки». Большинство компаний на основании разовых работ премирует сотрудников.
  • Как быть с выставлением счетов или выписыванием актов/нарядов и т.д.?
  • Полноценные карточки или паспорта оборудования?
  • Наличие API?

Что с ценами и быстродействием?

У Hubex, например, «Автоматическое распределение заявок по исполнителям», «Автоматический расчет планового времени выполнения работ / срока реакции по заявке», «доступ к API» начинается с 49 990 рублей/мес и почти всех «конкурентов» это все входит во все тарифы. А впрочем к чему эти детали?
0
Уважаемый SMM-менеджер HubEx-а «Дом климата», ну вы когда заказные статьи пишите, хотя бы конкурентов изучайте.
Вот вы пишите про Okdesk
> Но нет возможности сканирования штрих кодов с серийными номерами. Нет возможности маркировки оборудования.

Конечно же, вы не правы. В Окдеске можно заводить полноценный паспорт оборудования с печатными формами, штрих и QR-кодами. Замечу, паспорт оборудования не тарифицируется отдельно и поштучно (как у HuBex-а, например, по 100 рублей за штуку).

Далее, пишите про плановые заявки, что их нельзя создать «заранее», хотя их не только можно создать заранее, но и сделать это на карте, если рядом с «будущей» заявкой есть исполнитель и разумно назначить заявку сразу на него, не дожидаясь плановой даты: prntscr.com/pdfabi

А так получается, что составили список фич, которые _хоть как-то_ реализованы у HubEx-а, по верхам посмотрели как-что сделано у представителей рынка, не разобрались, и написали статью как у HubEx-а всё норм (забыв указать, собственно, что ничего другого там и нет). Ладно бы на какой контент-помойке опубликовали. Но на Хабру то статьи посерьёзнее писать надо.
Only those users with full accounts are able to leave comments.  , please.