Comments 50
Мой отрицательный опыт с RUVDS говорит, лучше искать молодые и задорные компании, чем динозавров, которым проблемы клиентов неинтересны, а вы со своими проблемами крайние в любом случае.
Как я написал в первом абзаце статьи, в отзывах клиентов творится адский ад, поэтому я хоть и принимал их во внимание, подсознательно понимал, что в основе каждого негативного отзыва может быть любая мелочь. Поэтому попытался выбирать сам, под свои задачи, без оглядки на отзывы. Ну и да, надо помнить, что ничего идеального не существует, это касается в том числе и хостинга
Я понял, что вы для себя, но и вам не советую.
Меня напрягает служба поддержки. Связь через сайт или по телефону, понятно, что виртуалка за 150 рублей в месяц с обычным школьным сайтиком на вордпрессе — это не то, что должно работать 99,999999 времени, понятно, что возможны проблемы. Но! Реально. Наблюдаю деградацию производительности дисков, потом сайт перестает отдаваться совсем. Пытаюсь перезагрузить в панели, никакого эффекта, звоню и пишу в поддержку — что в итоге. Пара часов, проблема решается «сама по себе», а в ответ на обращения приходят пожелания перезагрузить сервер.
Не очень хорошо. Согласитесь?
Вот опять проснулся Великий и ужасный рувдэс.
В личку написал:«Добрый день.
По вашему комментарию на Хабре.
Не могли бы вы написать номер вашего сервера, чтобы мы разобрались в проблеме с вашей виртуальной машиной.
Спасибо.»
Такое уже было, прямо ощущение дежа-вю какое-то, я уже писал номер в одной открытой теме здесь на Хабре, если что, его можно найти в моих комментах, благо их не много, но как принято в поддержке рувдэс, в прошлый раз разбора не было, ни слова в ответ не было, и произошли описаные выше проблемы. И снова и опять. Не рекомендую.
Добрый день, Владимир. Извините, что сразу не увидели ваш прошлый комментарий в декабре, где вы указывали ваш номер сервера. После этого вы не раз обращались с различными вопросами в техническую поддержку и каждый раз мы их решали без задержек.
Последнее обращение было от вас 8 февраля. Перезагрузка машины помогла тогда решить ваш вопрос. С тех пор обращений от вас не было, как мы видим сервер у вас работает стабильно. Выбранная вами конфигурация может не подходить под ваши нагрузки, оперативной памяти в 512 Мб мало и может возникнуть ее переполнение, и это требует перезагрузки сервера. Поэтому для решения ваших задач предлагаем вам увеличить память до 1Гб.
Спасибо! Попробую остаться на старом тарифе. Но со службой поддержки надо что-то делать.

При 300 посетителей в день проблемы могут быть связаны, в основном, с дисковой подсистемой.
Спасибо за доверие. Нам даже не пришлось доносить информацию о вас до руководителя, потому что он лично смотрел эту публикацию. Но и без этого мы стараемся улучшить качество нашей работы, в том числе службы поддержки. Например, сейчас мы стремимся к показателю ответа в 30 минут днём и 50 минут вечером.
Ребят, ну 30 или 50 минут… больше суток уже жду ответа от вашего саппорта, даже проигнорировали сообщение в чате на сайте.
Нашу vds у другого провайдера начали ddos'ить, и возникли проблемы с их поддержкой, по этому решили найти другого провайдера. RuVDS максимально подходило и по ценам и по необходимым услугам, договорились о тестовой vds и даже обещали образ старой vds'ки подсунуть, чтобы не пришлось настраивать по новой… и всё, связь пропала.
У нас там сайт упал который МСХ проверяет постоянно, студенты и руководство негодует, а вам действительно сложно вовремя на письма отвечать?
Добрый день, укажите номер вашего сервера пожалуйста в нашей системе или напишите в личку ваш логин или почту.
И с декабря по апрель, там где нет системы со статисткой обслуживания.
FirstVDS
VNC или KVM нет.

Неправда


Ihor
Цена, указанная в лендинге, некорректная — фактически, вводит в заблуждение.

Предположу, что тоже неправда, а вы сами в калькуляторе что-то напутали. Я за свой VDS плачу ровно те 600 рублей, которые и написаны на лендинге для выбранного мной тарифа (Cuprum+10ГБ)

Насчёт firstvds — каюсь, ошибся, исправил в статье. Про ihor Вы забыли про «Налоги», которые внезапно появляются на последнем этапе оплаты.

Не знаю, что там с налогами, но я каждый месяц перевожу Айхору со своего счёта ровно 600 рублей 00 копеек, и никто ничего ни на каком этапе у меня свыше этого не просил


на последнем этапе оплаты

Возможно, это зависит от выбранного вами способа оплаты

Сижу в том числе на ihor. Всё цены советуют. Ни копейки сверх не просят. Если виртуалка за 200р, то ровно столько и снимают. Плачу безнал, visa/MC, киви.

Спасибо за монументальный труд. Я думал, что если у хостинга упала виртуальная машина, то это катастрофа для хостера. Оказалось для некоторых хостеров это нормально. Наша инфраструктура и то реже падает, и по независящим от наших системных администраторов обстоятельствам (свет в городе отключили, бомжи магистральный кабель провайдера сожгли)

Powervps. Периодически, раз в месяц перезагружает сам мои виндовые машинки, которые после этого запускаются в режиме — укажите по какой причине пропадает питание. В ответ на вопросы техподдержка советует ставить нужные сервисы в автостарт

Я правильно понимаю что регру нет в списке потому что от него бежите?

А почему Beget не рассматривали? Там VPS тоже есть теперь) Интересно было бы взглянуть на цифры.
Винду он ни под каким соусом не принимал, а из-за этого аиду запустить не получилось.
Загрузка своего образа не помогала.
cc Hellek

А к ним ещё и облако mail.ru )
Но странно, что нет ни scaleway ни даже DigitalOcean, хотя их не включить было совсем странно.

По поводу DO уже отписал выше (или ниже) :) На самом деле очевидно, что этот мой обзор не претендует ни на полноту данных, ни на полный перечень хостеров. И, по большому счёту, надо было сначала делать на Хабре пост-опрос (хотя этот пост вряд ли «выжил» бы) и уже потом делать обзор по отобранным народом кандидатам. Поэтому, если с RUVDS что-то не сложится, вполне возможно, что будет продолжение поисков.
Спасибо за то что поделились. Если б еще ценник перевести в попугаем цены бы не было этому материалу. У меня основная претензия к русским ребяткам: ценник запредельный. Вот только недавно последний раз сайтоклепатели предлагали мне арендовать vps по ценнику в 6 раз большему чем плачу лично я. Я для себя определил cloud4box как наиболее интересный по соотношению плюшки/цена.

ЗЫ все таки тестировать скорость/запись диска имхо лучше отдельно. Иногда каждый из этих параметров по отдельности важней их совокупности.
Вау, очень и очень круто, спасибо!

Жаль нету uahosting (ребята есть на хабре, очень адекватны)
Письмо от RUVDS:

У Вашего сервера ****** зафиксирован постоянный большой объём считываемых с диска данных: 9Гб (в среднем в час).
В соответствии с пунктом 1.4. Приложения 1 к Договору оферты и так как это Ваше третье превышение, Ваш сервер был заблокирован до согласования его работы со службой поддержки.

А всего-то фидошную ноду поднял, базу на clickhouse и веб-морду для сообщений. Зашел бот из поисковика и вот.
Ну их нафиг, буду переносить. У других подтормаживает в таких случаях, но ничего не банится.
Добрый день.
Приносим свои извинения за возможные неудобства. Мы прикладываем все усилия для того, что бы предоставлять качественные услуги всем клиентам на равных условиях.
Данные ограничения используются исключительно с целью предоставления равной производительности дисковой подсистемы, всем серверам, в рамках одной физической машины.
Большинство наших пользователей не оказывают столь высокой нагрузки на диск и не получают ограничений.
В настоящий момент мы работаем над улучшением существующей системы и подобные блокировки будут упразднены.
В настоящий момент мы работаем над улучшением существующей системы и подобные блокировки будут упразднены.

Ложечки-то, может и найдутся когда-нибудь, но осадочек по-любому останется.

Просто я уже очень давно не сталкивался с ситуацией, когда что-то блокируется при превышении нагрузки. Точнее, обычно и превысить не удается из-за жестких лимитов. А тут лимиты вроде как указаны, но выдерживать их как-то самому надо. Прошлый век, какой-то.
Под мелкие личные нужды из VPS ничего дешевле Hetzner не нашел.
За 5 евро 2 ядра, 4 гига, 40 гб ссд, 20ТБ трафика. Есть вообще тариф за 2.5 евро (всё вдвое меньше).
Для нужд VPN, например, идеально.
Hetzner мы хотели посмотреть, и для личных нужд он наверное вполне подходит, но установить там винду на сервер не получилось.
Надо было как-то сообщить, что хостинг под винду разыскивается, а то лично мне тоже было непонятно, почему не рассмотрены другие популярные решения.
Во-первых, сочетание слов «сервер» и «винда» вызывает у меня когнитивный диссонанс. Зачем?

Во-вторых, где DigitalOcean, Hetzner и прочие зарубежные хостеры? (Кстати, DO первые два месяца бесплатен в пределах $100. А то столько денег потратили!) Где ряд известных российских хостеров?
«сервер» и «винда»

Не все умеют в линукс, например. Ну или какое-то специфичное приложение надо запустить. Вполне себе кейс, просто стоило более явно озвучить, что выбирают хостера под винду.
При регистрации нужно передать адрес проживания, имя и фамилию, номер телефона.

Мы работаем в основном с юридическими лицами. Также мы предоставляем юридически гарантированный сервис, поэтому для обеспечения прозрачности отношений действительно необходимо указать адрес. Но не проживания, а адрес компании для высылки закрывающих документов.
Установка нового виртуального сервера заняла более двух дней (!).

Первоначальная выдача доступа с пустым шаблоном занимает две-три минуты. Если с ОС, то от 5 минут. Немного не понятно, на что именно вам потребовалось 48 часов? Вероятно, вы сложили вечер с утром, когда позвонил менеджер. Но это не более нескольких часов, а не дней. Если позвонить менеджеру сразу, то и выдача доступа начнётся сразу.
WMware Director

VMware. От слова «Virtual».
доступ к нему пропадал дважды — пароль просто переставал подходить. Решается это только тикетами в техподдержку.

Странный случай. Подобных тикетов от других пользователей не наблюдаем. Возможно, вы случайно забыли переключить раскладку. Отдел контроля качества взял вопрос под контроль, помониторим. Восстанавливается действительно только через тикет, потому что мы работаем в основном с юридическими лицами, и важность сохранности их информации для нас на первом месте. Поэтому более рискованное восстановление пароля через один клик на сайте не делаем.
SAS HDD и от резервных копий нельзя отказаться

Отдельно Backup не оплачивается. Вы платите минимальную цену за дисковое пространство под backup. Пожалуйста уточните по отказу от дисков SAS?
Что касается отказа от backup`ов — вы на самом деле можете отказаться. Поскольку сохранность данных у нас на первом месте, это требует осознанного взвешенного решения и дополнительного соглашения.
цена в конфигураторе отличается от цены в лендинге

Не совсем понятно, что именно вы имеете в виду? Во всех случаях указано, что цены указаны либо с НДС, либо без НДС. Разница может быть обусловлена либо этим, и это должно было бы быть очевидным, либо тем, что за дисковое пространство под backup`ы необходима оплата. Пожалуйста, уточните, что именно в этом вопросе вызвало затруднение в понимании? В индивидуальных ситуациях можно отказаться от резервного копирования, заключив допсоглашение.
с утра мне позвонил менеджер и объяснил, что все продажи совершаются через них

Клиентам действительно предоставляется персональный менеджер, чтобы все вопросы решать максимально быстро.
поднять чек

Чек увеличивается (или уменьшается) соответственно тем услугам, которые вы приобретаете. Менеджер помогает определить, что необходимо и достаточно для решения любой индивидуальной ситуации. Ориентируясь на выгоду для клиентов, мы не рекомендуем какие-либо избыточные решения, стремясь минимизировать расходы.
неинформативный конфигуратор

Пожалуйста, уточните, что именно хотелось бы улучшить в конфигураторе? Как правило все вопросы удобнее решить через личного менеджера, который учтёт все возможные параметры, которые не вместить ни в какой конигуратор. Это намного удобнее.
Скорость сети составила рекордно малые 5 мегабит в секунду.

Это была гарантированная скорость выделенного только для вас канала. Предоставить можем столько, сколько нужно. Если нужно 10 гигабит, можем предоставить 10 гигабит. При этом при тестировании других провайдеров вы использовали общий канал. В моменты нагрузки общего канала результаты были бы другими.
Хостинг отказывает в возврате средств.

Вы запросили сервис 13-го февраля и потребовали возврат 6-го марта (без пол-недели месяц). Для физлиц мы работаем по предоплате на месяц. В целом, возврат хотя и возможен, но немного странно его ожидать после того, как вы использовали сервис почти весь оплаченный период. Вы же не просите вернуть средства за бензин после того, как сожжёте его? У нас на самом деле действует правило, согласно которому юридические лица могут получить возврат средств без каких-либо затруднений.

Что касается снимков результатов тестирования, то они вызывают некоторые непонимание.
Не так давно ][akep выкладывал результаты, показывающие, что мы напротив лидируем по производительности. Вы не находите это немного странным? Возможно, следовало бы провести повторное тестирование. Если это требуется, пожалуйста, свяжитесь с вашим персональным менеджером.
Первоначальная выдача доступа с пустым шаблоном занимает две-три минуты. Если с ОС, то от 5 минут. Немного не понятно, на что именно вам потребовалось 48 часов? Вероятно, вы сложили вечер с утром, когда позвонил менеджер. Но это не более нескольких часов, а не дней. Если позвонить менеджеру сразу, то и выдача доступа начнётся сразу.

Скорость развертывания сервера замерялась от оплаты с баланса, до выдачи паролей по почте или в ЛК. Понятно, что развертывание шаблона происходит быстрее, но ключи от машины я получал два дня.
Странный случай. Подобных тикетов от других пользователей не наблюдаем. Возможно, вы случайно забыли переключить раскладку. Отдел контроля качества взял вопрос под контроль, помониторим. Восстанавливается действительно только через тикет, потому что мы работаем в основном с юридическими лицами, и важность сохранности их информации для нас на первом месте. Поэтому более рискованное восстановление пароля через один клик на сайте не делаем.

Я использую менеджер паролей. Он не переключает раскладку и не забывает её. Я дважды обращался в техническую поддержку где мне дважды меняли пароль.
Не совсем понятно, что именно вы имеете в виду? Во всех случаях указано, что цены указаны либо с НДС, либо без НДС. Разница может быть обусловлена либо этим, и это должно было бы быть очевидным, либо тем, что за дисковое пространство под backup`ы необходима оплата. Пожалуйста, уточните, что именно в этом вопросе вызвало затруднение в понимании? В индивидуальных ситуациях можно отказаться от резервного копирования, заключив допсоглашение.

В конфигураторе вы не учитываете стоимость лицензии ОС и резервные копии. А также не предупреждаете, что для развертывания Windows нужно купить 35 ГБ места. Мне кажется это не честно. Обычно это называют скрытыми платежами.
Это была гарантированная скорость выделенного только для вас канала. Предоставить можем столько, сколько нужно. Если нужно 10 гигабит, можем предоставить 10 гигабит. При этом при тестировании других провайдеров вы использовали общий канал. В моменты нагрузки общего канала результаты были бы другими.

Я не получал больше 10 мб/с ни в какой момент времени.
Вы запросили сервис 13-го февраля и потребовали возврат 6-го марта (без пол-недели месяц). Для физлиц мы работаем по предоплате на месяц. В целом, возврат хотя и возможен, но немного странно его ожидать после того, как вы использовали сервис почти весь оплаченный период. Вы же не просите вернуть средства за бензин после того, как сожжёте его? У нас на самом деле действует правило, согласно которому юридические лица могут получить возврат средств без каких-либо затруднений.

Другие хостинги делали возврат средств не смотря на срок который я с ними проработал. Тестирование было одинаковым для каждого из хостингов.
Здравствуйте, меня зовут Иван Лунгов, я являюсь Генеральным директором «Айхор Хостинг».

Спасибо, что обратили ваше внимание на наш хостинг и включили его в рейтинг.

Хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты, описанные в вашем обзоре и внести дополнения.

Несмотря на справедливый критерий сравнения, который заключается в тестировании серверов со схожими характеристиками, следует упомянуть, что в обзоре сравниваются VDS хостеров разных ценовых категорий. К сожалению, не увидели в тексте прямого упоминания этой важной детали.

Если мы правильно поняли, вы обращались к нам дважды, номера тикетов: 1311938 и 1315153. Поправьте нас, пожалуйста, если это не так.

Исходя из первого тикета, видим, что был вопрос, обусловленный тем, что не удалось развернуть AD. Наш специалист попросил попробовать осуществить данную процедуру с выключенным фаерволлом и сообщить, если проблема повторится, однако по этому запросу никаких сообщений больше не поступало.

Вы указали, что возврат средств осуществляется без заявления, однако, мы открыто говорим о том, что для возврата средств необходимо отправить заявление и копию паспорта, после получения данных документов, осуществляется возврат, об этом указано в договоре-оферте.

Согласно пункту 4.14 договора оферты, с которым вы согласились при регистрации, для возврата средств из панели нужно написать заявление и отправить его скан + копию паспорта вложением в тикет, в котором вы оставили заявку на возврат средств. Возврат осуществляется в течении 10 рабочих дней после получения заявления на кошелёк, с которого производилась оплата.

 Эта информация была озвучена нашим сотрудником в тикете, однако, мы так и не получили заявления или какой-либо другой обратной связи по данному вопросу. С удовольствием осуществим возврат, после того, как будет соблюдена необходимая процедура.

Все цены на сайте являются конечными и включают в себя НДС. Там же указано, что лицензии на Windows — платные, а именно +1310 рублей за версии 2008/2012 года и + 2370 рублей за версию 2016 года. Ознакомиться с ними можно по ссылке: www.ihor.ru/vds

Что касается информации о том, что в конце оплаты появляется дополнительный налог. Это не так, в конце отображается сумма налога, которая входит в изначальную стоимость, она не добавляется сверху, а лишь показывает его значение, которое, повторимся, уже входит в указанную цену.
Приветствую!
Несмотря на справедливый критерий сравнения, который заключается в тестировании серверов со схожими характеристиками, следует упомянуть, что в обзоре сравниваются VDS хостеров разных ценовых категорий. К сожалению, не увидели в тексте прямого упоминания этой важной детали.

Эта деталь упоминается в таблице попугаев на рубль аренды. Именно из-за этой детали она и была введена.

Что касается возврата, добавил указанную вами информацию в текст.

В конце отображается сумма налога, которая входит в изначальную стоимость, она не добавляется сверху, а лишь показывает его значение, которое, повторимся, уже входит в указанную цену.

Да, наверное этот момент и ввёл меня в заблуждение. Думаю надо вам как-то этот момент проработать на сайте, не я один так могу считать. Проверил еще раз, снялось с карты 600 рублей. Изменил цену в статье на 600 рублей. Тестирование велось по деньгам снятым с карты, поэтому здесь всё правильно.
Глянул тут ваш сайт, тарифный калькулятор вообще не объясняет, чем тарифы отличаются между собой.
Совершенно не очевидно, что более дорогой тариф становится дешевле после определённых параметров сервера и уж тем более после каких именно.
image
Тарифы на сайте представлены в исходном виде и выглядят так, как на данном скриншоте, отличие заключается в конфигурации и цене. Для большей вариативности есть функция, которая позволяет добавить или убрать какую-либо характеристику, каждый сам решает исходя из своих пожеланий, какой опцией воспользоваться. К примеру, кому-то нужно чуть больше памяти диска, однако нет необходимости в дополнительном CPU или RAM. В скором времени мы запустим новую версию сайта, там будет обновлённая версия калькулятора.

image
Просто, как я случайно вычитал где-то в другом месте сайта тариф Cu+ подразумевает лицензию ISPManager Lite. Видимо есть и другие отличия по тарифам помимо ядер/памяти/диска, но всё это абсолютно не очевидно.
Это просто обратная связь от мимопроходил :)

Вы бы в заголовке или в первых строках указали, что речь про Windows, а об этом становится понятно, когда речь про AIDA заходит… Негоже так

Почему Windows Server? Вы под какую задачу VPS искали?
Немного специфический выбор состава тестов. VP8 и скорость RAM — это transcoding с вещанием? За некоторые из сумм проще уж взять dedic без девиаций в производительности.


Как учитывали курс и НДС при "рублении"? По карточке не совсем корректно, особенно если, как вы говорите, выбирали для юр. лица. По зарубежным услуга вы должны будете НДС как агент сами в ФНС перечислить.

Добрый день.
Есть пара комментариев по вашему обзору.
«Полоса пропускания 10 Мегабит в секунду. Скорость сети составила 10 мегабит в секунду в обе стороны.» — это гарантированная ширина канала по умолчанию. Пользователь может управлять ей, как на этапе создания, так и в дальнейшем. Канал до 100 Мбит/c можно устанавливать без привлечения поддержки, до 300 — через саппорт. Если арендовать публичную подсеть, то канал можно самостоятельно устанавливать до 1Гбит/c

Касательно производительности дисковой подсистемы.
Если возможно, сообщите, пожалуйста в личных сообщениях ip или id-сервера, где проводились замеры. Мы бы хотели разобраться для себя, почему в ходе тестирования были показаны явно не оптимальные показатели, в каком пуле были выданы ресурсы, не был ли перегружен кластер и т.д. Мы сейчас проводим аудит и оптимизацию нашего оборудования и информационных систем, и более потробная информация от Вас будет нам очень полезна.

Спасибо за статью.

сначала кажется, что цифры у всех провайдеров сопоставимы память, цпу, диск, цена и они «решают»… но практика показывает, что не всегда.

например, хотелось за 3 копейки сделать вин-сервер (малонагруженный потому по цене жаба давила сильно, но в облаке). ради смеха брался VPS на 512 Мб и 1 ЦПУ, и ставился винсервер 2012 и ниже (да, месье знает толк в извр...). на привычном провайдере показало ожидаемые «тормоза» системы — дичайшие фризы при работе remote desktop и прочие вполне логичные проблемы. но платить за мощный ВПС не хотелось. аналогичное было развернуто и на другом знакомом провайдере с тем же результатом. т.е. оно конечно работало, но пользоваться виндовым интерфесом было очень тяжело — слайдшоу с длинными паузами.

затем подвернулся фришный вариант попробовать на «третьем» иностранном ранее не опробованном. и каким-то чудом на конфиге 512 / 1 ЦПУ + винсерв 2016 (даже не 2012) оно заработало вполне прилично для требуемой задачи и нормальной отзывчивостью интерфейса. видимо дело в оптимизации, виртуализаторах, железе или еще чем-то, но разница оказалась существенная.

получается, что из простых способов выбора VPS между провайдерами, с казалось бы идентичными «пакетами», для тех кто хочет дико сэкономить (как и я) — это брать фришные пакеты, триалы и т.п. и просто разворачивать там на минималках идентичные комплекты софта на сутки двое..., тестить, каким бы бесполезными это не казалось.
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.