Додокод или как путаются в рабочей системе понятия «кодовое слово» и «цифровой код подтверждения» по смс

Додо, видно, зашивается немного. В конце декабря тоже напоролся на некоторый косяк в форме оформления заказа (пришлось проявлять явно излишние для такого дела ловкость и смекалку, чтобы оформить заказ), а в прошлый четверг таки написал им на почту и по адресу из консоли, и лично одному человеку (недавно имел общение, остался контакт) — и… тишина)) Хотя из-за косяка в форме, я уверен, они теряют часть клиентов, которые просто не могут оформить заказ.

Денис, привет. История с кодовым словом действительно прошла не так как хотелось бы. Решение не создавать новой проверки, а в коде использовать механику кодового слова и заменить его по факту на смс было вызвано тем что код в кассе ресторана, где кассир принимает заказ, не самого лучшего качества. И был риск влезть в долгую историю переделки или сделать компромисное решение. Ну а то что нормально не описали кодовое слово, не уведомили о смене схемы работы, это урок нам на будущее. Будем такие коммуникации включать в скоп задач