Pull to refresh

Comments 17

Сам работаю в провайдере, утомляют такие люди.=)
Утомляют? _Любые_ проблемы компетентными специалистом решаются быстро, так что тут человек говорит о полной некомпетентности провайдера.
Специалисты, т.е саппорт в компании лишь шлют клиентов, возможности решить проблему у них нет.
Я думаю, все понимают, что физически саппорт не при чем (а никто его и не винит).
Какие люди? Которые платят за пустоту? Поработай бесплатно. будешь?
Причем если абонентка, то недельный простой еще не факт что вернут.
Утомляют люди, кторые в тех. поддержке говорят, проверьте настройки. Вызовите мастера са 1000 рэ. И не спросят, есть ли опыт настройки инета.
Я за один день настроил 2 друзьям адсл. Без проблем. В этот же день пошел себе настраивать. Нифига. Звоню, разговаривают как с умалишенным. Объясняю что не новичек в этом, говорят, а чего тогда звоните. До последнего не признавали что проблемы с их стороны…
А деньги тогда вам платим за что?
За услуги связи, читайте договор не один провайдер качественной связи не гарантирует.
он гарантирует определенный аптайм, либо тот период, в который он обязуется починить проблему (если это не форс-мажор блах блах..).
Ага, чаще клиент имеет право на перерасчет после того как интернет не работает больше недели=)
Меня больше утомляют провайдеры, которые молчат.
Если бы мне сказали в чем проблема и обозначили бы примерные сроки решение, то я наверное не был бы так зол.
+ Стрим мог бы предоставить временный интернет по диалапу, но ведь этого не произошло.

Надо научиться говорить правду, а не только «Мы работаем над решением проблемы». Ведь именно молчание рождает слухи и домыслы :)
создаётся такое впечатление, что технолгия DSL заходит в тупик помаленьку…
наши линии связи ( тот же ГТС ) не могут обеспечить качественную среду для передачи данных, возможно, в том числе из-за большого количества клиентов.
СТРИМ работает на пределе мощностей линии (adsl2), их спасёт только то что в данный момент они до каждого дома совместно с МГТС проложат оптоволокно. Над чем они и работают. только когда это закончится неизвестно.
В договоре что написано про сроки устранения неполадок?
Я раньше был за «техподдержку DSL» у провайдера, а про DSL я знаю только то, что написано в рекламном буклете. Сколько историй прошло мимо Хабра :)
Пользуясь случаем, хочу передать привет ОАО «Электронная компания» =)
Спасибо за сервис, за трехмесячное отсутствие интернета.
И привет девушкам из техподдержки, Ксюше, Лене, Марине и еще одной Лене, с вами было приятно разговаривать… даже не смотря на ваши глупые вопросы.
Кстати… воздушка которую вы так и не асилили… ну когда уже начали подключать нас к ви-макс… там второй конец кабеля до сих пор бьется в окно салона красоты в соседнем здании, вы могли бы снять его — это раздражает сотрудников салона, я думаю.

Теперь у нас ADSL от ВТ, и я счастлив.

PS. Все мои друзья уже знают про вашу контору. «ОАО Электронная компания»
Требуйте перерасчета абонентки, это же 25%!
У Укртелекома (ОГО) проблемы разрывов решались три месяца и так и не решились. За это время оставалось только проголосовать ногами.
Sign up to leave a comment.

Articles