Забрал устройство из ремонта, написал претензию и поехал на работу.
Приехав, включил наладонник и обнаружил что он так же не работает как и до ремонта. Неработоспособность заключается в том что время от времени тачскрин начинает «залипать» и пользоваться наладонником становится просто невозможно. Проблема эта проявляется не постоянно, а время от времени и инженеры из HP видимо включили устройство, тыркнули пару раз стилусом, подумали что все нормально и вернули его неисправленым. Больше всего меня убивает то что мне пришлось ждать почти 2 месяца и по телефону меня убеждали в том что нет нужных запчастей. По моему это полнейшее хамство по отношению к клиенту, особенно учитывая то что они нарушили тучу пунктов из закона о защите прав потребителя.
Через несколько дней приехал в сервисный центр снова чтобы узнать какие движения происходят по поводу моей претензии. Так вот вояснилось что удовлетворять они ее не собираются и посоветовали мне обратиться в суд.
Вот сижу сейчас и думаю, нужен ли мне весь этот геморой. То что я выиграю процесс, я уверен, однако очень не хочется убивать на это кучу времени, а ведь именно так и будет.
В общем мнение мое относительно HP сильно ухудшилось. В следующий раз много раз подумаю перед тем как что-либо у них купить…
Приехав, включил наладонник и обнаружил что он так же не работает как и до ремонта. Неработоспособность заключается в том что время от времени тачскрин начинает «залипать» и пользоваться наладонником становится просто невозможно. Проблема эта проявляется не постоянно, а время от времени и инженеры из HP видимо включили устройство, тыркнули пару раз стилусом, подумали что все нормально и вернули его неисправленым. Больше всего меня убивает то что мне пришлось ждать почти 2 месяца и по телефону меня убеждали в том что нет нужных запчастей. По моему это полнейшее хамство по отношению к клиенту, особенно учитывая то что они нарушили тучу пунктов из закона о защите прав потребителя.
Через несколько дней приехал в сервисный центр снова чтобы узнать какие движения происходят по поводу моей претензии. Так вот вояснилось что удовлетворять они ее не собираются и посоветовали мне обратиться в суд.
Вот сижу сейчас и думаю, нужен ли мне весь этот геморой. То что я выиграю процесс, я уверен, однако очень не хочется убивать на это кучу времени, а ведь именно так и будет.
В общем мнение мое относительно HP сильно ухудшилось. В следующий раз много раз подумаю перед тем как что-либо у них купить…
