Появлялись рассказы о том, что при некоторой настойчивости в США удавалось добиться возврата денег за неиспользованную OEM-лицензию Windows, приданную к компьютеру. Но вот начали появляться аналогичные сообщения из Европы.
Вот е-диалог покупателя машины C521 с поддержкой Делла в кратком пересказе.
Клиент: Я получил заказанную накануне машину, спасибо. К сожалению, я не имел возможности заказать систему без Windows Vista. Мне не нужна Windows Vista и я бы хотел воспользоваться своим правом её вернуть. Я отклонил лицензионное соглашение и отформатировал диск. Тем самым, условия лицензии Dell/Vista выполнены и я бы хотел получить продажную цену Windows Vista Home Basic. Посоветуйте, как мне действовать.
Dell: Спасибо за ваше письмо. Согласно вашему запросу, мы вернём уплаченную Вами стоимость Windows Vista (€42,29). Прошу сообщить ваши платёжные реквизиты. Вы должны получить перевод в течении недели.
Клиент: Спасибо за скорость и отсутствие волокиты. Похоже, что я куплю что-нибудь ещё у Dell.
[… платёжные реквизиты...]
Является ли диск с Microsoft Works, который я получил с системой, подарком от Microsoft? Если нет, я бы хотел также получить возврат и за него. Я могу выслать невскрытый диск, либо уничтожить его.
Dell: За Works вам также вернут деньги.
…
(Ещё несколько фраз с уверениями в совершенном взаимном почтении.)
Итого, товарищ получил
€42,29 за Windows Vista Home Basic
€35,24 за Works 8.0
А можете ли вы это проделать в вашей стране?
Вот е-диалог покупателя машины C521 с поддержкой Делла в кратком пересказе.
Клиент: Я получил заказанную накануне машину, спасибо. К сожалению, я не имел возможности заказать систему без Windows Vista. Мне не нужна Windows Vista и я бы хотел воспользоваться своим правом её вернуть. Я отклонил лицензионное соглашение и отформатировал диск. Тем самым, условия лицензии Dell/Vista выполнены и я бы хотел получить продажную цену Windows Vista Home Basic. Посоветуйте, как мне действовать.
Dell: Спасибо за ваше письмо. Согласно вашему запросу, мы вернём уплаченную Вами стоимость Windows Vista (€42,29). Прошу сообщить ваши платёжные реквизиты. Вы должны получить перевод в течении недели.
Клиент: Спасибо за скорость и отсутствие волокиты. Похоже, что я куплю что-нибудь ещё у Dell.
[… платёжные реквизиты...]
Является ли диск с Microsoft Works, который я получил с системой, подарком от Microsoft? Если нет, я бы хотел также получить возврат и за него. Я могу выслать невскрытый диск, либо уничтожить его.
Dell: За Works вам также вернут деньги.
…
(Ещё несколько фраз с уверениями в совершенном взаимном почтении.)
Итого, товарищ получил
€42,29 за Windows Vista Home Basic
€35,24 за Works 8.0
А можете ли вы это проделать в вашей стране?
