После публикации типологий клиентов и исполнителей многие комментирующие резонно предложили мне не останавливаться на простом описании наблюдений, а попытаться перейти к рекомендациям и советам. Что ж, я готов. Давайте попробуем.
Одним из основополагающих моментов успешной деятельности (практически любой) я вижу непротиворечие своей природе. Если так уж случилось, что вы стали продюсером, то ваша судьба быть между огней. Всегда. С одной стороны клиенты, с другой дизайнеры. Или инвесторы с одной, и разработчики с другой. Или ангел и черт — не суть важно. Если уж так случилось, что вы между ними, постарайтесь быть равноудаленным от обеих сторон.
При этом необязательно доводить все до крайних проявлений снобизма по отношению к клиентам и начальственного высокомерия по отношению к дизайнерам — по сути это уже перевес в какую-то сторону. Постарайтесь быть равнодружелюбным. Это качество избавит вас от очень многих проблем, поверьте.
Второй момент, который я бы хотел выделить в работе продюсера — это контроль сути. Разбираясь с любым проектом, постарайтесь найти самое главное, и храните это знание. Потому что не важно, сколько потом будет слоев решений, мнений и действий, сколько пройдет времени. Если сохранена суть, вам удастся привести проект к цели. Если же вам не удастся сохранить суть проекта от посягательств сторон и обстоятельств, то к конечной цели придет какое-то количество потраченных средств и большие разочарования, и ничего более.
Иногда клиенты просят меня: покажите мне идеальный корпоративный сайт. На что я отвечаю: чтобы иметь возможность показать вам идеальный корпоративный сайт, я должен был встретить идеального клиента… Этой фразой я не хочу никого обидеть. Разве могут быть идеальные сайты, когда каждый из них — уникальный сплав желаний, мнений и возможностей. И продюсер должен для себя это четко понимать. Все сайты — сплавы определенных ингредиентов. Его задача в том, чтобы ингредиенты сплавились удачно и образовали сплав высокого качества. Ну, или хотя бы выглядели удачным сплавом.
Один из постоянных ингредиентов в работе продюсера – это те, кто выполняют его установки. И здесь работают все обозначенные тезисы. Эти люди будут разными, и будут вызывать у вас разные чувства. Очень много разочарования. Не потому даже, что они клинические персонажи, а просто потому, что они — это не вы, и делают они все не совсем так, как вы представляли и хотели. Но, спокойно. Научитесь сосуществовать с этой ситуаций, и тогда она откроется вам изнутри вместе с рядом тонких настроек, которые и позволяют как-то управлять всем этим.
Вы узнаете, что «художник» нестабилен, и просто научитесь правильно дозировать для него информацию, чтобы он не впадал в кому. Да, это будет некоторый иллюзорный мир, и вам может даже показаться, что вы кого-то обманываете. Смотрите на это иначе – это создание правильных условий для работы, не более того. Если макет «художника» порвали в клочья на презентации, по возвращению невозмутимо сообщите, что «клиент взял тайм-аут, работа произвела сильное впечатление», и дайте ему задание в другом проекте. Увлекшись, он позже перенесет провал спокойнее.
Вы поймете, что «правильных лепил» не нужно раздражать. Да, бесит, что они реализуют себя процентов на 25%, а остальное время либо левачат, либо гоняют квача. Но ведь результат их работы качественный, и часто безальтернативный. Так пусть будет так. А чтобы не доводить все до вынужденного стояния над душой или ежеквартального заламывания рук «докатились!». Другими словами, не доводя до крайностей, обозначьте границы допустимого, пусть даже щедрые. И получите святое право карать, при полном понимании со стороны наказуемого. Только один маленький нюанс, постарайтесь, чтобы третья сторона (например, ваше начальство) эти договоренности не нарушала. И будете стабильно получить плоды трудов.
А «неправильные», тут ничего не могу сказать интересного. Ну, наступил, что уж теперь. Вытер, вздохнул и пошел дальше. Конечно, место запомнил на будущее, обходить.
С «трансформаторами» все более или менее ясно. Для тех, кто делает интересные вещи – вопрос только в том, как это сдать. И как учит жизнь, для многих не так принципиально выполнение требований на 100%, как хорошая вещь. Оговорюсь, это суждение не применимо для всех ситуаций, но я лично таких ситуаций имею достаточно. Ну, а для тех, кто делает неинтересные вещи – гоните их в шею. Пусть делают это кому-нибудь другому, мир большой.
«Врун» — это уже вопрос вашего личного выбора, принципов и отношения. И только.
А вот поднимать домкратом «лося» не нужно. И сами умаетесь, и лось никакого удовольствия от процесса не получит. При этом все останутся при своем, и результата быстрее не будет, в перспективе уж точно. Во-1, закладывайте специальный запас в сроки для этих персонажей. Во-2, также четко обозначьте правила игры: вот столько, это еще нормально, а вот это уже запрещенный разгон. В результате стороны испытывают полное удовлетворение от понимания друг друга и отвечают взаимным расположением и симпатией.
«Чайник» — это многофункциональная вещь. Не торопитесь с ним расставаться. Ну, не умеет человек еще всего того, что вам так хотелось. Всегда же есть много такой работы, которую легко поручить только начинающим и бодрым. Например, я всегда говорю, что техдизайнер – это не профессия, а статус. Я даже не рассматриваю в качестве техдизайнеров кандидатуры старше 24 лет. Правда вот «старый чайник» — это грустно.
Честно скажу, что мне не доводилось иметь продолжительные отношения с «кукуевцами». Я как-то всегда старался сворачивать и уступать дорогу. Вот сейчас идет совместный проект с одним большим рекламным агентством, где «агенты» делают креатив и дизайн, а мы лопатой перекидываем это все на CMS-платформу, и впечатление удручающее. «Агенты» вообще не понимают специфики веба, не хотят нас слушать и пользуются тем, что клиент дилетант. Бодаться с ними насмерть? Лучше отойти в сторону и наблюдать, как они рогами воткнуться в стену. Может быть, после этого они будут слушать более внимательно.
А про «друзей» я не хочу говорить. Читатели сразу обозначили тему, что «всякое бывает», «а вот у нас в соседнем дворе…» и, слава богу. Потому что удержаться трудно. Хочется быть ближе с теми, кто каждый день работает с тобой вместе, кто разделяет твои проблемы. Потому что проблем всегда больше, и успехи поделить куда проще. Должны быть родные души. Иначе зачем это все..?
В следующем выпуске освещаем вопрос «как», через призму как это бывает с клиентами.
Спасибо.
Одним из основополагающих моментов успешной деятельности (практически любой) я вижу непротиворечие своей природе. Если так уж случилось, что вы стали продюсером, то ваша судьба быть между огней. Всегда. С одной стороны клиенты, с другой дизайнеры. Или инвесторы с одной, и разработчики с другой. Или ангел и черт — не суть важно. Если уж так случилось, что вы между ними, постарайтесь быть равноудаленным от обеих сторон.
При этом необязательно доводить все до крайних проявлений снобизма по отношению к клиентам и начальственного высокомерия по отношению к дизайнерам — по сути это уже перевес в какую-то сторону. Постарайтесь быть равнодружелюбным. Это качество избавит вас от очень многих проблем, поверьте.
Второй момент, который я бы хотел выделить в работе продюсера — это контроль сути. Разбираясь с любым проектом, постарайтесь найти самое главное, и храните это знание. Потому что не важно, сколько потом будет слоев решений, мнений и действий, сколько пройдет времени. Если сохранена суть, вам удастся привести проект к цели. Если же вам не удастся сохранить суть проекта от посягательств сторон и обстоятельств, то к конечной цели придет какое-то количество потраченных средств и большие разочарования, и ничего более.
Иногда клиенты просят меня: покажите мне идеальный корпоративный сайт. На что я отвечаю: чтобы иметь возможность показать вам идеальный корпоративный сайт, я должен был встретить идеального клиента… Этой фразой я не хочу никого обидеть. Разве могут быть идеальные сайты, когда каждый из них — уникальный сплав желаний, мнений и возможностей. И продюсер должен для себя это четко понимать. Все сайты — сплавы определенных ингредиентов. Его задача в том, чтобы ингредиенты сплавились удачно и образовали сплав высокого качества. Ну, или хотя бы выглядели удачным сплавом.
Один из постоянных ингредиентов в работе продюсера – это те, кто выполняют его установки. И здесь работают все обозначенные тезисы. Эти люди будут разными, и будут вызывать у вас разные чувства. Очень много разочарования. Не потому даже, что они клинические персонажи, а просто потому, что они — это не вы, и делают они все не совсем так, как вы представляли и хотели. Но, спокойно. Научитесь сосуществовать с этой ситуаций, и тогда она откроется вам изнутри вместе с рядом тонких настроек, которые и позволяют как-то управлять всем этим.
Вы узнаете, что «художник» нестабилен, и просто научитесь правильно дозировать для него информацию, чтобы он не впадал в кому. Да, это будет некоторый иллюзорный мир, и вам может даже показаться, что вы кого-то обманываете. Смотрите на это иначе – это создание правильных условий для работы, не более того. Если макет «художника» порвали в клочья на презентации, по возвращению невозмутимо сообщите, что «клиент взял тайм-аут, работа произвела сильное впечатление», и дайте ему задание в другом проекте. Увлекшись, он позже перенесет провал спокойнее.
Вы поймете, что «правильных лепил» не нужно раздражать. Да, бесит, что они реализуют себя процентов на 25%, а остальное время либо левачат, либо гоняют квача. Но ведь результат их работы качественный, и часто безальтернативный. Так пусть будет так. А чтобы не доводить все до вынужденного стояния над душой или ежеквартального заламывания рук «докатились!». Другими словами, не доводя до крайностей, обозначьте границы допустимого, пусть даже щедрые. И получите святое право карать, при полном понимании со стороны наказуемого. Только один маленький нюанс, постарайтесь, чтобы третья сторона (например, ваше начальство) эти договоренности не нарушала. И будете стабильно получить плоды трудов.
А «неправильные», тут ничего не могу сказать интересного. Ну, наступил, что уж теперь. Вытер, вздохнул и пошел дальше. Конечно, место запомнил на будущее, обходить.
С «трансформаторами» все более или менее ясно. Для тех, кто делает интересные вещи – вопрос только в том, как это сдать. И как учит жизнь, для многих не так принципиально выполнение требований на 100%, как хорошая вещь. Оговорюсь, это суждение не применимо для всех ситуаций, но я лично таких ситуаций имею достаточно. Ну, а для тех, кто делает неинтересные вещи – гоните их в шею. Пусть делают это кому-нибудь другому, мир большой.
«Врун» — это уже вопрос вашего личного выбора, принципов и отношения. И только.
А вот поднимать домкратом «лося» не нужно. И сами умаетесь, и лось никакого удовольствия от процесса не получит. При этом все останутся при своем, и результата быстрее не будет, в перспективе уж точно. Во-1, закладывайте специальный запас в сроки для этих персонажей. Во-2, также четко обозначьте правила игры: вот столько, это еще нормально, а вот это уже запрещенный разгон. В результате стороны испытывают полное удовлетворение от понимания друг друга и отвечают взаимным расположением и симпатией.
«Чайник» — это многофункциональная вещь. Не торопитесь с ним расставаться. Ну, не умеет человек еще всего того, что вам так хотелось. Всегда же есть много такой работы, которую легко поручить только начинающим и бодрым. Например, я всегда говорю, что техдизайнер – это не профессия, а статус. Я даже не рассматриваю в качестве техдизайнеров кандидатуры старше 24 лет. Правда вот «старый чайник» — это грустно.
Честно скажу, что мне не доводилось иметь продолжительные отношения с «кукуевцами». Я как-то всегда старался сворачивать и уступать дорогу. Вот сейчас идет совместный проект с одним большим рекламным агентством, где «агенты» делают креатив и дизайн, а мы лопатой перекидываем это все на CMS-платформу, и впечатление удручающее. «Агенты» вообще не понимают специфики веба, не хотят нас слушать и пользуются тем, что клиент дилетант. Бодаться с ними насмерть? Лучше отойти в сторону и наблюдать, как они рогами воткнуться в стену. Может быть, после этого они будут слушать более внимательно.
А про «друзей» я не хочу говорить. Читатели сразу обозначили тему, что «всякое бывает», «а вот у нас в соседнем дворе…» и, слава богу. Потому что удержаться трудно. Хочется быть ближе с теми, кто каждый день работает с тобой вместе, кто разделяет твои проблемы. Потому что проблем всегда больше, и успехи поделить куда проще. Должны быть родные души. Иначе зачем это все..?
В следующем выпуске освещаем вопрос «как», через призму как это бывает с клиентами.
Спасибо.
