Lumber room
Comments 179
+25
Исправим:
Надо было отправить главу «Почты России» посылкой через «Почту России» куда-нибудь эдак в латинскую америку, чтоб на «перекладных» через все круги ада )
+2
На лентеру пишут, что отставку инициировало именно правительство. Новым главой ФГУП уже назначен бывший гендиректор «Tele2-Россия» Дмитрий Страшнов
0
Насколько я понял это основной кандидат, но приказ еще не подписан
0
На РБК пишут, что он вступает в должность с пятницы:)
Скорее всего вчера ещё в отставку отправили Киселёва.
0
Я конечно не ручаюсь за Дмитрия, но сам работаю в Теле2 и скажу, что человек совершенно точно талант, он поднял Теле2 до не виданных для нее ранее высот. Будем надеяться, что наведет порядок и здесь.
+13
Ну Tele-2 отличается своим отношением к потребителю — оно положительное, мне нравится их сервис. Надеюсь, что Дмитрий это отношение перенесет и в Почту России.
+21
Перефразируем чуток… «The right man in the right place can make all the difference in the world.» :)
0
Поживём — увидим. Хочется надеяться, что ситуация с почтой улучшится с его приходом.
-2
С одной стороны: всё правильно, начнут заботиться о клиентах — пойдёт и прибыль.
С другой стороны: постоянные клиенты почты России (которые и составляют основную прибыль) — те, кто ищут подешевле и пое**ть как дойдёт. Т.е., мало того, что на реформу почты нужны колоссальные средства, так ещё и на восстановление доверия людей нужен как минимум десяток лет, что означает десяток лет убытков, а в бизнесе по-русски мало того не принято во что-то вкладываться, так ещё и принято растаскивать по карманам.

В общем, вывод простой: вряд ли стоит ожидать с приходом нового главы Почты России чего-то бОльшего, чем то, что было.
+1
Да ладно, «подешевле». Ни у кого больше нет такого покрытия как у ПР. Всеми прочими только миллионники обслуживать можно.
У ПР, конкурентов, к сожалению, объективно нет.
0
Плюс входящие иностранные посылки за редкими исключениями передаются именно в Почту России либо в EMS
+2
Ну кто-то же должен всё-таки разгрести «Авгиевы конюшни».
+1
Не просто человек, а человек, наделенный соотв. властью что-то реально изменить.
Я лично надеюсь что станет лучше.
+4
Ну Греф неспеша, но явно реформирует сбербанк… понятно что не за день и не за два.
+4
Тоже его вспомнил. По крайней мере по отделению, которое я помню с детства, видна существенная разница.
-1
У Грефа есть гигантский финансовый ресурс. Греф может еще лет 10 не торопясь реформировать Сбербанк, который в общем-то почти никогда не был убыточным.
А почта России фактически банкрот. Там прогнивший насквозь персонал, который в одночасье не заменишь. В стране нет такого количества квалифицированных кадров. Да и зарплаты там — обнять и плакать. Уважающий себя человек туда на работать не пойдет.

Я не вижу никаких возможностей вывести Почту России из пике… Только разве, что разделить её на две части и заставить эти части конкурировать друг с другом. Но это низзя… Стратегическое предприятие…
+1
Как легко, походя вы оскорбляете почти полмиллиона людей.
+1
Полагаю, о 380 000 сотрудников ПР, про КАЖДОГО из которых вы, таким образом, сказали, что он не уважает себя.
-1
Вы работаете в «Почта России»? У вас зарплата 10 тыс. рублей в мес.? Вы пойдёте работать в «Почту России» курьером? А если бы вы работали там сейчас, вы бы гордились этим?

Полагаю, на все вопросы ответ будет «нет». А почему?

Я надеюсь там есть хорошие люди, но в такой атмосфере как там, работать просто невыносимо… Тех, кто хоть что-то из себя представляет как специалист, переманивают к себе конкурирующие службы доставки. И они с удовольствием оттуда уходят.
0
Это вы не у меня спрашивайте, я просто пояснил чужой комментарий. Но полагаю, что для некоторых регионов 10т.р. считается вполне нормальной зарплатой.
0
Знаю лично девушку, которая там работает. Зарплата явно не 10 тысяч (хотя бы судя по тому, что она курит и пьёт). И уж точно она своей работы не стыдится. Чего ей стыдиться? Работа как работа, оказывает услуги людям. Можно сказать даже гордится, оказывая не просто услуги типа «убейте время в нашей игре и заплатите нам за это», а важные, социально значимые, услуги людям, зачастую вне регламента и тарифов. Более того, в её населенном пункте попасть к ней под начало считается везением, далеко не каждую она возьмет, даже если с детства знает.

Да и на условия особо не жалуется. Бывает не в настроении после работы, когда какой-нибудь «придурок» (цитата) приходит к ней «решать проблему», к которой она отношения не имеет, или подчиненные накосячат, а ей разгребать. Или вышестоящее начальство идиотскую инструкцию спустит. Ну, в общем обычные будни руководителя среднего звена.
0
Вы сами всё написали. Я спорить с вами не буду, потому как вы не ставите себе задачу понять меня…

Вы спросите у неё, что она думает по поводу того, что творится на Почте России. Думаю она вам скажет, у меня, мол, всё нормально, остальное пох…
0
Нет, я стараюсь понять на каком основании вы обвинили ВСЕХ сотрудников ПР в прогноении, неуважении к себе и некомпетентности. Хотя, с другой стороны, утверждаете, что заменить их всех нельзя, поскольку нет квалифицированных кадров. Вам не кажется, что есть противоречие? Пускай сейчас все неквалифицированы, прогнили и себя не уважают, но если их заменить на столь же неквалифицированных, но не прогнивших и уважающих себя, разве лучше не должно стать?

Нет, она думает, что творится бардак такой же как и во всей стране. Что верховные власти не хотят навести порядок в государственных организациях из-за того, что порядок будет мешать им (властям) обогащаться. И ей не пох, у неё просто рук опустились, менять что-то к лучшему хотя бы на своем уровне. То есть в рамках своих полномочий она сделала, что могла, теперь надеется, что полномочия ей расширят.
0
Он же управлял Consumer Lifestyle в Philips RU когда я там работал. Недавно это подразделение продали как я понял ).
0
«Смена гендиректора „Почты“ была делом времени после того, как ФГУП был переподчинен Минкомсвязи, активно выступавшему за отставку бывшего главы Киселева.»
UFO landed and left these words here
+1
Тут нет никакого заговора. Пошёл на повышение. Само собой в такую организацию, как Почта России, Минкомсвязи поставит своего человека с опытом управления…
0
И таможню они посылками завалили? :) Так сказать, для создания прецедента.
UFO landed and left these words here
-19
Парламент/думу/прочий сброд обычнов таких ситуациях разгоняют и как только спадает накал страстей созывают обратно. Кто-то вернется, кто-то нет. Разгони Почту России и ты её никогда не соберешь обратно. Тут надо не пару лет, а целое десятилетие упорной работы. Ни автоматизация, ни поднятие з/п, ни работа с обслуживающим персоналом не поможет.
0
Ну да, сам виноват, что не расписал свой комментарий до уровня простыни. Я не говорю, что надо сидеть дальше и смотреть, ничего не делая. Авось, само наладится, меньше почты станет, етц.
Почта России настолько прогнила, что ни униформа, ни трекинг, ни сортировочный центр ей вот так просто не помогут. Проблема не только в самой верхушке, что вот, идеи которые предложил Киселев не работают и надо искать другого человека со свежей головой. Идеи очень классные были, он первый начал говорить что нужны сортировочные центры по всей стране, а не только в Москве. Именно он предложил разгружать столицу не только вышеназванные сортировочными центрами, но и распределением почты по разным аэропортам.
И в целом мой комментарий относился вот к этой строке:
Так что, в ближайшие пару лет, мы можем увидеть нормальную скорость работы по сортировке.

В пару лет, мы ничего не увидим. Мы будем слушать, только о том, как много проблем, какой Киселев был плохой, какая большая страна и неквалифицированный персонал. Именно поэтому нужно минимум 10 лет, что бы привести эту отрасль в порядок. Не бывает вот так, что проснулся и все стало хорошо.
0
Я не так часто заказываю посылки (2-3 раза в год), но со своей стороны вижу, что местное отделение отрабатывает на отлично. Если в трекинге появилось «Прибыло в место вручения» значит через день, максимум два у меня будет лежать извещение в почтовом ящике. Буквально два дня назад получал посылку, которая шла два месяца. Вечером сменился статус посылки, я с утра без извещения пришел в отделение, где мне без лишних вопросов нашли посылку по номеру, распечатали извещение, и отдали на руки посылку.

Все посылки застревают на этапе импорта, просто пропадают на месяц-два после отправки самолетом в Россию. Причем, все сильно ухудшилось в последний год.

Идеи очень классные были, он первый начал говорить что нужны сортировочные центры по всей стране, а не только в Москве.


Почему же это не было введено? Значит плохой руководитель, раз не смог протолкнуть эту идею, правильно делают, что снимают.
0
Т.е. плохой руководитель? Он не менеджер, которого осветило и он побежал доказывать всем свою правоту. Он руководитель, он дал распоряжение написать бумагу и ему её написали. Его дело подписать её и решить кто ответственен за исполнение.
Сомневаюсь, что мы когда нибудь узнаем, почему идеи остались только идеями или почему приказы с выше остались не исполнены. Мое скромное мнение, состоит в том, что почте нужен аудит, причем серьезный. Но опять же нет гарантий, что будут какие то движения помимо смены главы, после получения отчета.
Посылки пропадают на месяц из-за того, что бардак и гниль. Никто не хочет работать. Я уже чуть ниже написал. Почта винит таможню, таможня винит Почту. Сейчас уволили Киселева, значит проблема в том, что он не смог договориться с таможней. Может сильно много хотел, или таможня хотела сильно много передать на плечи Почты. Опять же, этого никто и никогда не расскажет. Ясно одно, проблема не в одном человеке, а значит, завтра на складах 150 тон корреспонденции никуда не денутся. И никто не застрахован, что через какое-то время, ситуация повторится.
+2
«Он руководитель, он дал распоряжение написать бумагу и ему её написали. Его дело подписать её и решить кто ответственен за исполнение.»

А контроль за исполнением осуществляет кто?
А кто вносит изменения в процесс если исполнение неудовлетворительное?
+2
Буквально на днях в Новосибирске заработал сортировочный центр и была достигнута договорённость с «востоком», чтобы посылки шли сюда. Это заслуга сейчас уже прошлого руководителя. Ведь может получиться так, что те изменения, которые затеял прошлый руководитель, начнут давать отдачу только сейчас — при новом. И он вроде как «на коне». Ведь понятно, что за месяц сортировочный центр не построишь.

Я не знаю на самом деле, что там происходит и даже не склоняюсь ни к какому варианту. Просто мысль вслух.
0
Ну да, новый глава заберет себе все заслуги, а все шишки — на старого. Но разве не пофиг на это, если изменения действительно будут?
+2
Почему то в других странах почта нормально работает, хотя и з/п где то низкая и автоматизация еще хуже. Вот я к примеру на Филиппинах жил и посылки туда быстрее гораздо доходили, чем в Россию. Хотя я там даже компьютеров в почтовом отделении не видел.
0
Если что, то их столица тоже очень большая :) но как-то ж навели порядок в своей системе.
0
Так им и не приходится в куче программ отмечать выдачу посылки.
+2
В других странах инфраструктуру не разрушали на протяжении десятилетий. Появилась проблема -> решили. Где-то не сразу, где-то через год или может даже два, но проблемы решали, а не копили их.
Да что говорить, если два ведомства которые тесно сотрудничают друг с другом не могут договориться и винят друг друга во всех проблемах. Почта все сваливает на таможню, таможня на Почту, а аэропорт просто перестал доставлять почту до складов. Вот на Филиппинах увидели, на что способен Ebay, представили в голове что будет, если каждый 3-й начнет заказывать товар из-за рубежа, подумали и подготовились. Так делают все современные страны, не важно на сколько у них нефти или на сколько они сильны политически. Они подумали и запланировали, а у нас пока рак не клюнет, никто шевелиться не будет.

Я работаю в гослужбе уже 7 лет, я изнутри вижу как все это происходит. Для работника получающего з/п из бюджета идеальная ситуация, это когда можно свою работу переложить на другого или же вообще её не делать. Гослужащий всегда получит зарплату в конце месяца. Даже уволить гослужащего, это целый квест для руководства.

Вот и в Почте России тоже самое. Да, там не гослужащие в прямом смысле этого слова, но они точно так же получают зарплату точно в день, согласно договора и в том же объеме, в независимости от показателей работы. Руководство придумало какую то классную вещь, подготовили приказ, и чем дальше находится конечный исполнитель, тем меньше шанс, что все будет выполнено в том виде, в котором должно быть.
+1
Сегодня только написали мне «неудачная попытка вручения», хотя я с утра дома. А еще трубку не берут. Поеду ругаться.
0
Они меняют руководителя и всю команду.Попробуйте на следующем ходу.
0
У меня вторую неделю Leatherman катается по сортировочным пунктам Москвы…
0
Это значит, что курьер не смог поехать вручать, так мне ответили в своё время.
+2
Там зависимость есть. Причина бывает «техническая» (как мне сказали — коробка не поместилась в машину, доставим как получится) иил вас не было дома.
+3
Я только что ездил и мне не стесняясь сказали «это мы просто так отмечаем, не обращайте внимания», и «этой посылкой ещё никто не занимался».
0
Думаете поможет? У меня доказательств то нет, с моих слов только. Вот если бы я видео снял, тогда был бы смысл возможно. Позвоню наверно просто в их поддержку и нажалуюсь устно.
0
Не помогает это. У меня такой же статус «Неудачная попытка вручения, По техническим причинам» уже в течение двух месяцев.
Писал и звонил — результат нулевой. Такое ощущение, что на телефоне в службе поддержки пользуются тем же сайтом, т.к. говорят только то, что написано на странице «Отслеживания почтовых отправлений»

Называется попробовал услугу Expedited Shipment на dx.com. Они разделили заказ на две посылки: одну отправили по EMS, другую — по обычной почте. В результате через «Почту России» все пришло через месяц, а EMS до сих пор не может доставить.

Очевидно, что EMS програла эстафету «Почте России».
0
У меня сейчас ситуация прямо противоположная. EMS после некоторых попыток вручила посылку (правда я им по 4 раза за день звонил), а Почта России по сей день не знает где она. Отправлены были из одного и того же места.
0
Или ему лень было. Вообще они три раза должны пытаться доставить посылку, но в зависимости от настроения курьера, погоды и положения звезд, это количество может быть уменьшено вплоть до нуля. Ну и недостаток попыток доставки они легко компенсируют такими вот фиктивными записями. Вообще, хуже Почты России может быть только EMS.
0
На самом деле все веселее я заказываю не ЕМС а просто на почту. Дак по треку пишется так 7.04 (это время) прибыло в место вручения в 7.06 — неудачная попытка вручения (это не ЕМС) при то что почта работает с 9
0
Дайте угадаю, не заглядывая в профиль — у вас двухчасовая разница с Москвой? ;)
-1
Да нет тут дело вообщем то не во времени а в факте вручения хотя это не емс
0
Это у них такая фишка, я спрашивал. Типа нету нужного статуса, вот они и шлёпают неудачную попытку.
0
А не проще новый статус завести? Работы как бы не очень много, зато лишних вопросов не будет.
+39
«Главу Почты России отправили в отставку!» почему то первая мысль от его отправления была «не дойдет».
+2
Ага, через Челябинск в Новосибирск, потом на сортировку в Москву, из Москвы в Тамбов, потом снова в Москву, но самолетом, в Шереметьево его завернут, снова в Тамбов, оттуда поездом до Казанского / etc / etc / etc / etc :)
+4
А у меня он вообще не трекается. Не подскажете, куда можно обратиться?
-6
Я бы к вопросу «Почта России? Работать?» добавил бы мем «О_о?». Ибо почту делают не главные руководители, а люди на местах! А они не будут этим заниматься — пока не будет нормально выстроенных отношений руководитель — подчиненный и нормальной мотивации труда!
Могу на примерах (почти личных) привести ситуацию у нас, например!
+6
А кто будет выстраивать нормальные отношения, если не руководитель? Рыба гниет с головы. С самой большой головы.
-1
Пятница, понимаю, — но, господа минусующие, а что я написал не так? или вы не согласны со мной, потому что считаете, что на почте России все хорошо, и отлично выстроены отношения у них между руководителями и подчиненными?
Ладно, маленькая история про нашу местную почту России (отдаленный регион): коллапс в конце прошлого года — задержка доставки посылок на три месяца — причем именно в последнем колене! То есть почта доставлена в регион — но почти не выдается! Причина банальна: сотрудники почты уволились массово из-за низкой зарплаты! Общественность негодует! Губернатор едет в Минсвязи, ищет выход, пытается субсидировать из местного бюджеты зарплаты.
В результате руководитель уволен, назначен варяг из Москвы! Завал рассасывается постепенно, наняты новые сотрудники, местное отделение какой-то партии присылает волонтеров и вроде как все нормализуется! Вы представляете — в марте месяце народу на почте на получение посылок -нет! Почти! По сравнению с концом февраля — когда на почте надо было провести 4 (четыре) часа — что бы получить посылку! то есть все стало более-менее!
Но такая идиллия продолжалась недолго! Новый варяг из Москвы — живущий на съемной квартире, с оплачиваемой из бюджета коммуналкой (у нас коммуналка стоит около 10000 в месяц на двушку) поднял себе зарплату в ПЯТЬ раз! Может за то, что разрулил или просто так? Сотрудники, подумали что просто так — на это посмотрели — и поняли — что тут ничего не исправишь — массовые увольнения по собственному!
Итог — наш регион опять в коллапсе! очереди, работать некому!
з.ы. История написана со слов хорошего друга — работающего на почте, и наконец, бросившего ее! Пусть выкарабкивается как может!
-2
Рискну предположить, что дело в отношении количества знаков восклицания к количеству точек. Оно значительно больше единицы.
+2
как раз в вашем примере про «голову,» не самую большую, но голову.
а вот под «люди на местах» больше приходит на ум работник почты в конкретном отделении, что выдает вам посылку.

А если самая голова смотрит сквозь пальцы на шалости меньших голов, то все.
0
Ваш пример наглядно говорит, то том, что основная проблема в главных руководителях, а не мелких почтовых служителях на местах.

Вот кто ему позволил увеличить себе зарплату в пять раз? Сам? Да не верю, что для этого не был подмазан чиновник повыше рангом и т.д.
0
Я вижу проблему и там, и там (и руководителях и работниках), а если точнее — то в системе! И как исправить ее — не мне решать — хотя что-то по мелкому предложить бы мог.
А на тему увеличения себе зарплаты — вы давно работали во ФГУП, спрошу? Или хотя бы в бюджете? Я там до сих пор — и знаю минимум о 3 относительно честных способа отъема денег у населения (с) Бендер [не робот] способах повысить руководителю филиала себе зарплату без связи с верхами! и я еще мало знаю, но это к делу не относится.
з.ы. Спасибо за напоминание о знаках препинания — я недавно на хабре — стараюсь потихоньку исправиться.
0
Ну а глава организации насколько понимаю как раз и есть(должен быть) ответственный за систему.
0
То что я видел на почте как минимум мало людей. Т.е. 3 окна и человека на почте 3. В итоге одна там чем то занимается по работе и окно пустует. Т.е. у них наверное еще зарплаты низкие и никто работать не идет. Надо привлечь чем то и сделать престижнее, чтобы за оплошности можно было выгонять, а то кажется что их держат лишь бы не ушли.
0
А бы поверил, что Почта России станет лучше, если бы Сбербанк нормально работал, хотя, возможно, он и стал чуть лучше в последнее время.
Хотя может есть пример работающей хорошо гос. компании с конечными клиентами?
0
Вы знаете, по крайней мере в обслуживании Сбербанк стал радовать. Уже нет такого ада, как раньше. Автоматы по приему коммунальных платежей и электронная очередь делают свое дело.
0
И ещё операционистки стали очень вежливыми, по крайней в мере в моём отделении.
UFO landed and left these words here
0
Учитывая, что в последние пару недель ПР вообще почти перестала работать, то хуже уже особо некуда, по крайней мере в международных отправлениях. Поэтому верю в улучшение :)
0
Действительно, хуже уже быть не может.
Тем не менее, всё ещё верю, что когда-нибудь порядок таки наведут.

Блажен, кто верует…
+2
>то хуже уже особо некуда
По мнению аналитиков, кризис достиг дна… и начал копать!
-2
Нужно вообще лигвидировать этот ФГУП! Пусть нишу займут частные компании!
+1
Частники (я так понимаю под ними так же понимаются и всякие ups, fedex и прочие) это хорошо, но цены у них… это ужас. Особенно для крупных посылок.
+2
Мне лично важнее, чтобы посылки в срок привозили, а не цены.

Тюнинг на мотоцикл из Америки едет больше трёх месяцев… Фактически просран…
0
Вы бы стали платить сверху цены товара еще две цены его же чтобы его отправили через DHL или FedEx? 450$ — именно столько они хотят за отправку коробки средних размеров весом 6 кг и стоимостью внутренностей в 219$. С такими ценами им конкуренцию нашей доблестной почте не составить.
0
Не в последнюю очередь это связано с монополией ПР. Частники сейчас могут конкурировать только в премиум сегменте, отсюда и цены.
+2
Частников и сегодня огромное количество. Но они не особо популярны из-за разности стоимости отправлений через ПР и у частников.
+1
Частники не будут заниматься всем тем, чем занимается почта, они оставят только прибыльные услуги и направления.
+21
ПОЧТА РОССИИ ПРИВЛЕЧЕТ МЧС И ВНУТРЕННИЕ ВОЙСКА ДЛЯ РАЗБОРА ЗАВАЛОВ ИЗ ПОСЫЛОК. Пресс–служба.

НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПОД ЗАВАЛАМИ ИЗ ПОСЫЛОК НАХОДИТСЯ ТРИ ЧЕЛОВЕКА, ОНИ СТУЧАТ АЙПАДАМИ И ХРУСТЯТ ШОКОЛАДКАМИ, ПОДАВАЯ ПРИЗНАКИ ЖИЗНИ.
0
Одной смены руководителя мало.
Нужно чтобы у руководителя была хорошая команда. Иначе ничего не измениться, а нового тупо сольют.
+2
Это уже в его обязанностях — разогнать лентяев и собрать адекватных людей вокруг себя.
0
Ох, как бы хуже не стало. Оно конечно понято, что что-то надо менять, но от перестановки руководства часто возникает хаос. Кто-то что-то захочет менять не разобравшись…
0
Шансы есть. Бесконечно это не может продолжатся, думаю перемены в работе почты близки. Не сразу конечно, но надеюсь ситуация начнет меняться в лучшую сторону.
-3
Станет ли лучше? Полагаю, что это как встретить за углом динозавра. Вероятность 50 на 50 — или встретишь, или не встретишь.
0
Предлагаю добавить в опрос «Да, конечно!» и «Конечно, да!».
+2
Реформирование такой огромной организации — очень сложная задача.
300+ тысяч сотрудников, которых государство не даст уволить и куча нерентабельных отделений, которые нельзя закрыть. Персонал получает в 2 раза меньше, чем в среднем по стране.
Так что ожидать, что махнут волшебной палочкой и «Почта России» превратится в Deutsche post или USPS не приходится.
0
Если автоматизировать сортировочные пункты, то 65% работников на сортировке вскоре будут не нужны.
0
а зачем? что в них самоценного, что их нельзя вендинговым автоматом и банкоматом заменить?
0
Исправлять ошибки, понимать обращения на естественном языке, etc…
0
Для этого должно быть достаточно одного человека раз в неделю, а не десять человек на семидневке
0
Как это — раз в неделю? «Что-то не понял — приходи в среду»?
0
> Что-то не понял — приходи в среду

Это называется «справочная».
Работает по телефону хотя бы для того, чтоб мне на почту не приходилось идти с простыми вопросами.
0
USPS находится в глубокой ж. Deutsche Post не плохо работает, конечно у них куча разных контрактов и связей с частными компаниями, в основном DHL. Можно за 1.99 Евро переслать небольшой конверт с какой-нибудь вещью в ней (типа бандероли). Дойдет дня за два. Если хочешь послать 4 или больше посылки одновременно, DHL заберет от имени Deutsche Post при чем могут и бесплатно забрать, зависит от счета, но даже когда не бесплатно, то это стоит по моему 3 или 4 евро. Я в Германии последние 3 года и мы часто посылаем посылки, так что вижу как это сделано, очень даже прилично.

В Канаде к сожалению за 3-4 евро никто ничего делать не будет, даже если они пришли посылку оставить, так что у всех все по разному.
0
В нашем почтовом отделении работает одно окно из пяти, в ближайших почтовых отделениях ситуация не лучше. Почта теперь работает только по будням с 11 до 20, с перерывом на обед с 14 до 15. Чтобы что-то получить, в очереди нужно простоять часа 2. Уведомления никто не разносит, потому что почтальонов попросту нет. По-моему, главная проблема ПР все-таки в том, что нормальные люди не хотят работать в этом аду за 5000р/мес
0
меня поражает вот что: если так много посылок, значит дофига клиентов. Очевидный рыночный позыв в такой ситуации — потереть ладони и поднять цены, и это логично! Поднимите цены на перевозку, будут деньги на персонал и качество.
0
Вы действительно думаете, что проблемы почты от недостатка финансирования?
0
нет, не только. Но и это одно из очевидных решений как возможность снизить нагрузку, что не так? Уж цены-то у нас любят повышать, а это вполне закономерный шаг, раз у них столько много клиентов, что отбиться не могут.
+1
цены у ПР итак повышаются каждый год. Большие посылки давно уже выгоднее транспортными компаниями отправлять
0
Ага, а в период между поднятием цен и качества (когда цены станут как у DHL, а качество останется как у почты) все эти клиенты и разбегутся, количество посылок упадёт и вуаля, мало посылок — быстро доходят.
0
количество посылок упадет — закроют «неэффективные» почтовые отделения. Закроют отделения — количество посылок еще упадет. И так пока не останется только одно отделение на всю страну :)
+7
Куда поднимать-то? У меня интернет-магазин и я делаю все, чтобы отказаться от Почты — дорого, долго, хамски. У меня есть курьерка по России с смс оповещением клиента, колл центром и прочими плюшками — сравним расценки:
1) Посылка Москва — Казань. Ценность 10000 рублей, вес 4 кг. Курьерская служба (самовывоз в центре города, срок 4 дня) — 280рублей, курьерская служба (курьером домой 5 дней) — 450 рублей. Почта России 550 рублей — 2 недели.
2) Москва — Санкт-Петербург — Ценность 1000 рублей, вес 2 кг. Курьером — 290 рублей послезавтра, самовывоз 150 рублей послезавтра. Почта России — 350 рублей 2 недели.
3) Москва — Екатеринбург — Ценность 4000, вес 1 кг. Курьером — 260 рублей 5 дней, самовывоз 190 рублей 5 дней, Почта России — 360 рублей от 1.5 недель до месяца, причем авиа идет аналогично по срокам.
И клиенту придет смс о поступлении заказа, ему позвонят и спросят когда удобно и тд, а не «может быть» кинут бумажку в почтовый ящик.
Главные проблемы Почты России:
1) Чтобы отправить посылку в Москве надо обойти от 3 до 10 отделений и потратить минимум пол дня. Не далее как сегодня простое ПИСЬМО первого класса с покупкой пакета смогли отправить в 4 (ЧЕТВЕРТОМ) отделении по счету.
2) Сроки не соблюдаются от слова вообще
3) Никто ни за что не отвечает. Просрали срок — нам пофиг, разворовали посылку — аналогично
4) Очереди. Из-за которых с ними вообще работать не хочется. Ну нахрена мне нанимать курьера за 20 тысяч в месяц только что бы отправлять Почту России?
5) Потери денег (ну это вообще ппц) 10% посылок с наложкой отдаются без оплаты. И далее см п. 3
6) Раздолбайство и не умение строить бизнес-процессы. Извещение идущее месяц из почтового отделения — норма. Я должен купить коробку для посылки ( которых нет ни в одном из 8 отделений в радиусе 3х км от меня), но очередь общая и мне надо либо прорываться через дебилов и ругаться или стоять в очереди 2 раза — за коробкой и на отправку.
0
что за курьерская служба? можно в лс

почтовые коробки можно купить оптом в 2-3 раза дешевле, достаточно погуглить
0
Да с коробками все понятно, но сейчас почти любая крупная курьерка в Москве для магазинов предлагает отправку Почтой за 70рублей + тариф с их упаковкой и без очередей, но там из-за Почты косяки вечные достали. Почта сортирует и присваивает треки сама по 3-4 дня после получения, соответственно получается сегодня забор, завтра на почте и через 3-4 дня трек — клиенты начинают злиться, и думают что это мы слоупоки неделю посылку отправляем.
В основном ради чего на почту ходим — это ситуация, когда пришло 1-2 почтовых заказа и 0 доставок и платить 200р за забор + 140 за отправку 2х заказов по 500р довольно накладно.
Коробки оптом соответственно нафиг не нужны.
P.S. курьерку отписал.
0
У нас отделение одно время работало в будни с 12 до 15, в субботу с 11 до 13. И это на ~80 000 человек, которых это отделение обслуживало.
+1
Вся проблема как раз и состоит в том что это гос-предприятие, все остальное незначительные детали, то есть все 'работает' как и должно.
0
Помнится пару-тройку лет назад был слушок, что ПР хотят развалить окончательно, чтобы в итоге воздвигнуть несколько коммерческих организаций на её базе. Да что угодно — только бы на сервисе хорошо отразилось!)
0
подразумевается что ПР выполняет ряд комерчески-невыгодных и одновременно социально-значимых функций
0
всегда найдутся те, кто сможет на этом + собственной ответственности сможет сделать неплохой бизнес)
0
Вроде обсуждалась схема: сначала всё приватизировать, а потом планово убыточные услуги и направления отдать государству назад. Частники зарабатывают, не неся социальной нагрузки, а госпочта финансируется напрямую из бюджета.
0
Да и ништяк, меньше социализма — больше качества. Вот реально, везде, где присутствует эта «социальная» составляющая — это обозначает только одно: будет плохо всем. Коммерческая часть будет работать через жопу, прикрываясь социальной, социальная часть будет нужна для вывода бабла, а стоит кому-то спросить — какого хрена, так его сразу обвинят в ненависти к бабушке без ног из нижних Усть-пердюек, которая живет там одна и ради нее должно существовать отделение почты!
0
Вот только зачем для этого приватизировать почту? Частники и сейчас есть. Им кто-то мешает работать (больше обычного для России)? Или они хотят за так получить её инфраструктуру? Так, имхо, она имеет смысл только в случае единой федеральной сети, а не когда каждое отделение станет ООО.
0
это сказка их оперы про Сабянина… шило на мыло кароч поменяют имхо
+1
Судя по послужному списку Страшнова, человек с хорошим опытом управления и работы в западных компаниях. Я верю, что он если не преобразит почту совсем, то по крайней мере расшевелит эту совковую клоаку, погрязшую в лени, бумагомарательстве, взятках и безответственности.
0
Когда из отделений выбросят банки?
Две трети очереди образуют люди, пришедшие вовсе не за почтовыми услугами.
0
В многих населенных пунктах, кроме почты нет вообще никаких банков.
0
Например, это Петербург? Я понимаю, что где-то почта — единственный банк и единственный магазин — пусть там и торгуют сигаретами с банковскими услугами.
0
Интересно, придя в Россию Amazon сразу с ума сойдет, или даст мне насладится попкорном.
0
А они собрались приходить к нам? Что-то не слышал про это.
0
хм… интересно, интересно. Что-ж, посмотрим что у них из этого выйдет. Вполне могут составить конкуренцию тому же озону при правильном подходе.
0
К сожалению доставку только того что сам продавать и будет. И то не гарантированно. Увы, но очень большая часть товаров на зарубежных версиях амазона продается далеко не им и соответственно доставкой занимается не амазон. Тоже самое скорее всего будет и у нас.
0
Вроде у амазона есть специальные сервисы для продавцов — ты им сгружаешь на склад тыщу наименований товара, делаешь описания для этого всего, после чего амазон это продает на своем сайте от твоего имени, а все задачи по храниению и доставке на них.
+1
ping russianpost.ru
Pinging russianpost.ru [213.59.6.225] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 213.59.6.225:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),


Четыре пакета послали, четыре потеряли, ваш КО :)
0
Вы позвонили в нерабочее время. Оставьте ваше сообщение после звукового сигнала. Спасибо.
0
Увольнять ответственного за текущее положение — все равно, что заметать проблемы под ковер. Надо было назначить нового, а старого оставить в строю заместителем и пусть работает.
0
Если просят остаться и разрулить ситуацию, не остаться нельзя. Да я бы остался.
0
Т.е. кто-то просит остаться разрулить ситуацию человека, который не смог этого сделать за несколько лет?
Only those users with full accounts are able to leave comments., please.