Comments 99
Вот пораньше вы бы сообщили бы об этой новости!
Кого-то за это уволят без выходного пособия…
UFO just landed and posted this here
Почему это сразу, «аргумент в пользу наказаний за плохой код»? Вполне может быть, что виной не код, а плохо поставленное задание программисту, который выполнил его как есть.
тут вопрос даже не в наказании, а в виде наказания. Вы же убытки полностью на программиста не спишите?
Накажите слишком мягко — смысл такого наказания?
Накажите слишком сильно — получите программистов, которые боятся кодить.
К тому же наказывать будут не только программиста, а как минимум тимлида (причём ему обычно больше впаяют) и тестера ещё.
Накажите слишком мягко — смысл такого наказания?
Накажите слишком сильно — получите программистов, которые боятся кодить.
К тому же наказывать будут не только программиста, а как минимум тимлида (причём ему обычно больше впаяют) и тестера ещё.
«Наказать», «списать» — глаголы первого спряжения.
В формах второго и третьего лица будущего времени глаголы первого спряжения пишутся через «е»: спишешь, накажешь, спишет, накажет, спишете, накажете.
Однако на форму повелительного наклонения (спиши, накажи, спишите, накажите) это правило не распространяется, т.к. в повелительном наклонении написания через «е» в русском языке быть не может.
В данном случае вы использовали глаголы «списать» и «наказать» во втором лице множественном числе изъявительной формы (вы (что сделаете?) спишете, вы (что сделаете)? накажете), а не в повелительной форме, поэтому «спишете» и «накажете» следовало писать через «е», а не через «и».
В формах второго и третьего лица будущего времени глаголы первого спряжения пишутся через «е»: спишешь, накажешь, спишет, накажет, спишете, накажете.
Однако на форму повелительного наклонения (спиши, накажи, спишите, накажите) это правило не распространяется, т.к. в повелительном наклонении написания через «е» в русском языке быть не может.
В данном случае вы использовали глаголы «списать» и «наказать» во втором лице множественном числе изъявительной формы (вы (что сделаете?) спишете, вы (что сделаете)? накажете), а не в повелительной форме, поэтому «спишете» и «накажете» следовало писать через «е», а не через «и».
Наверняка там есть тестировщики. Ну или кто то, кто проверяет код. Так что тут можно на целый отдел наказание придумать.
Кто знает, может это был пиар ход.
Кто знает, может это был пиар ход.
Незнаю как в EA, но в россии это как правило следствие степени срочности — «нужно было еще вчера».
Объясню на пальцах тем, кто считает, что в подобном всегда виноват программист.
Возьмем, например, сервис e-autopay.com, т.к. очень много инфобизнесменов пользуется этим сервисом.
Теперь смоделируем такую ситуацию: каждому покупателю хотим выдавать индивидуальный promo-код. Там есть возможность создать promo-код, но для этого нужно залогинится в сервисе и заполнить форму с большим числом полей. Причем самостоятельно придумать promo-код.
Как будем решать поставленную задачу?
Делаем копии всех товаров и указываем у них цену со скидками. Пишем парсер продаж и вешаем в крон. Для каждой новой продажи генерируем отдельный promo-код. Создаем прослойку на своем сайте с форомй для ввода promo-кода. В зависимости от введеных данных решаем на какую старницу заказа перенаправлять пользователя (полная стоимость или со скидкой) + в отличии от первого способа можем собирать статистику сколько раз каким кодом воспользовались.
Еще ни разу не встречал инфобизнесменов которые так заморачивались. Уж простите, не повезло(
Возьмем, например, сервис e-autopay.com, т.к. очень много инфобизнесменов пользуется этим сервисом.
Теперь смоделируем такую ситуацию: каждому покупателю хотим выдавать индивидуальный promo-код. Там есть возможность создать promo-код, но для этого нужно залогинится в сервисе и заполнить форму с большим числом полей. Причем самостоятельно придумать promo-код.
Как будем решать поставленную задачу?
Делаем копии всех товаров и указываем у них цену со скидками. Пишем парсер продаж и вешаем в крон. Для каждой новой продажи генерируем отдельный promo-код. Создаем прослойку на своем сайте с форомй для ввода promo-кода. В зависимости от введеных данных решаем на какую старницу заказа перенаправлять пользователя (полная стоимость или со скидкой) + в отличии от первого способа можем собирать статистику сколько раз каким кодом воспользовались.
Еще ни разу не встречал инфобизнесменов которые так заморачивались. Уж простите, не повезло(
Чтобы таких проблем не было, надо нанимать адекватных специалистов за адекватные деньги и выдавать им адекватное тз, тогда и наказывать не придется.
А мне почему-то (в силу происходящего сейчас с моей командой, наверное) видится такое: в пятницу вечером к менеджеру продукта прилетает маркетинг с горящими глазами, который решил, что луна как раз в той фазе, чтобы срочно и немедленно учинить акцию (руководство уже одобрило, распоряжение имеется). Менеджер несётся к команде, где застает несчастного, зачем-то задержавшегося в офисе, программиста. Программист, находясь уже одной ногой в субботе, краем уха выслушав сбивчивые объяснения и требования «сделать по-быстрому, там же работы на полчасика», кодит НЕЧТО. НЕЧТО не тестируется и уходит на продакшен. Занавес, апплодисменты.
UFO just landed and posted this here
Как же я вас понимаю…
вы видимо не понимаете как все крупные конторы работают, там без чиха QA, ничего не двинется, к тому же оно должно пройти все фазы, дев не может двигать чейнжи, для этого существуют «специально обученные люди». И на этом построенна система ответственности хоть какая-то.
Это чисто славянский подход наказывать за провтыки, которые, кстати, у всех есть. На западе другой подход — убеди что в будущем такого не повторится. Всех участников напрягают подумать, проанализировать ситуацию, предложить изменения в процесс/подход, дабы минимизировать риски повторения ситуации. В большинстве случаев такие ошибки — это коллективный провтык разработчиков, QA, менеджеров и им всем есть что улучшать.
единственные, кто здесь проделал работу спустя рукава — тестеры
>При этом любопытно, что на сайт не надо было даже входить с логином и паролем для эксплуатации уязвимости
Почему же, по ссылке на описание уязвимости:
>Apply the Discount Code OS3874XVC
>Delete the game from the cart.
>Login now
Почему же, по ссылке на описание уязвимости:
>Apply the Discount Code OS3874XVC
>Delete the game from the cart.
>Login now
А игры то всем разрешили оставить.
Молодцы на самом деле. Это ошибка компании, и отвечает она за неё сама. А не переваливает вину на пользователей, как сделали бы многие другие на её месте.
Там ниже жалуются, что те, кто заполнили опрос, не могут получить обещанную скидку, так как EA прикрыла действие купона. Так что не все там гладко.
Мне в связи с этим вспомнилась одна ММОРПГ небезызвестной компании Mail.ru. Как-то у них редактор ошибся на нолик и выставил в интернет-магазине игровой итем в 10 раз дешевле обычного. Естественно, куча народу его скупила по стоковой цене. Больше всего убило сообщение администрации, что они решили не наказывать нечестных игроков. Предметы, правда, оставили у покупателей.
Поделом ЕА. Origin — убогое забагованное уродство.
С другой стороны после этой халявы появилось множество людей, которые начнут таки этим ориджином пользоваться (в дополнение к тем несчастным, кто из-за bf3 или еще какого ориджин-эксклюзива уже был вынужден это делать)
Попользовался с bf3 и уже забил.
Терплю… но аддоны не куплю, пока не снизят цены…
От EA не стоит этого жать (и от Activision), для них мы всего лишь дойные коровы, чем дальше тем хуже, к ним еще подтянулась и UbiSoft. Скоро и другие подтянутся.
EA сказали, что не будут поступать как Valve и обрушивать цены на игры, так что ждать не стоит. А вот повышения можно и подождать, хотя я уже подзабил на продукцию EA. Путнего ничего от них давно не видно.
EA сказали, что не будут поступать как Valve и обрушивать цены на игры, так что ждать не стоит. А вот повышения можно и подождать, хотя я уже подзабил на продукцию EA. Путнего ничего от них давно не видно.
Жалко, только один раз можно нажать стрелочку вверх. Слов просто нет. Они кончились тогда, когда после игр со Стима в связи с bf3 пришлось воспользоваться Origin. Сама игра несомненно радует, но способы входа в нее, поведение сайта и сама процедура покупки просто выедает мозг чайными ложечками. По крайней мере, после Left 4 Dead 2
Я честно использовал американский прокси (говорили что надо американский IP для этого) и «купил» себе Battlefield 2142 — самая лучшая игра из списка.
А некоторые и так у меня были…
А некоторые и так у меня были…
Походу это специально устроено было.
Игры довольно старые.
Мало того что крэкнутые все в доступе, так они давно уже как окупились.
Игры довольно старые.
Мало того что крэкнутые все в доступе, так они давно уже как окупились.
UFO just landed and posted this here
О да, а раньше никто эти игры бесплатно скачать не мог.
Наверное это первая позитивная новость для пользователей про Origin за все время его существования.
мне кажется что если покопаться, то там можно столько уязвимостей найти, что EA обанкротится, ибо Origin — это самое ужасное что со мной случалось за все время пользования интернетом. Всего за пару месяцев пользования, мой мозг был взорван 5 раз:
1) Совершенно неюзабельная и глюченная система покупок, из-за чего по ошибке (или по их злому умыслу) было куплено 2 одинаковые игры вместо одной. Деньги вернуть нельзя
2) Каким-то макаром мой аккаунт взломали без взлома почты и отвязали мою почту от аккаунта. Круто, чо
3) При этом на почту приходит заботливое письмо «почта была изменена, если вы не меняли ее, срочно свяжитесь со специалистом тех поддержки по ссылке ниже», и чтобы связаться с этим «специалистом», надо залогинется на сайте, чего я сделать не могу по причинам описанным ими же в письме =\
4) Чтобы сменить Origin ID (а такая возможность у них есть на сайте, но она не работает) приходится использовать стороннюю программу написанную энтузиастами
5) Написать специалисту в тех поддержку невозможно в принципе (кнопки выбора способа связи не активны), можно только позвонить
Origin, гори в аду!
Извините, накипело
1) Совершенно неюзабельная и глюченная система покупок, из-за чего по ошибке (или по их злому умыслу) было куплено 2 одинаковые игры вместо одной. Деньги вернуть нельзя
2) Каким-то макаром мой аккаунт взломали без взлома почты и отвязали мою почту от аккаунта. Круто, чо
3) При этом на почту приходит заботливое письмо «почта была изменена, если вы не меняли ее, срочно свяжитесь со специалистом тех поддержки по ссылке ниже», и чтобы связаться с этим «специалистом», надо залогинется на сайте, чего я сделать не могу по причинам описанным ими же в письме =\
4) Чтобы сменить Origin ID (а такая возможность у них есть на сайте, но она не работает) приходится использовать стороннюю программу написанную энтузиастами
5) Написать специалисту в тех поддержку невозможно в принципе (кнопки выбора способа связи не активны), можно только позвонить
Origin, гори в аду!
Извините, накипело
Накипело, это да…
Но на всякий случай по 5 пункту: если переключить язык сайта на английский, то можно выйти в чат с индусом, который поможет. Я три раза связывался, однако запомнить ужасно хитрые манипуляции чтобы найти этот чат — не смог.
Но на всякий случай по 5 пункту: если переключить язык сайта на английский, то можно выйти в чат с индусом, который поможет. Я три раза связывался, однако запомнить ужасно хитрые манипуляции чтобы найти этот чат — не смог.
Ага, помню нашел одну, отправил им, мне 10 игр дали на выбор :)
UFO just landed and posted this here
6. регал на гмыловский аккаунт, перерегал потом на свой доменовский (который тоже гмыловский).
Регал в октябре 2011, когда вышла батла. Почта исправно работает по сей день.
7. нигде — это реальный недостаток ориджина.
Регал в октябре 2011, когда вышла батла. Почта исправно работает по сей день.
7. нигде — это реальный недостаток ориджина.
UFO just landed and posted this here
6. Вспомнил, друг жаловался на то что он при регистрации порезал какое-то количество символов и теперь он вводит до какого-то символа своего стандартного игрового пароля. Быть может проблема в этом?
7. да я в курсе, я сам вот долго радовался, когда Tales of Monkey Island в стим все таки для России разрешили, потому что играть в полностью озвученную букой — у меня кровь из ушей идет, так что я тебя понимаю.
7. да я в курсе, я сам вот долго радовался, когда Tales of Monkey Island в стим все таки для России разрешили, потому что играть в полностью озвученную букой — у меня кровь из ушей идет, так что я тебя понимаю.
1. А пытался? Я тоже купил два DLC Back to Kharkand, подумал, что можно второе подарить, оказалось такое не работает с DLC. Связался с тех поддержкой, деньги вернулись.
3. У близзард примерно такая же проблема, чтобы написать тикет в саппорт нужно иметь рабочий аккаунт. Мне в конце сентября его закрыли за «подозрительную» активность, хотя аккаунт не трогал с мая этого года. Хотя близзард давно на рынке развлечений и серьезной защиты.
3. У близзард примерно такая же проблема, чтобы написать тикет в саппорт нужно иметь рабочий аккаунт. Мне в конце сентября его закрыли за «подозрительную» активность, хотя аккаунт не трогал с мая этого года. Хотя близзард давно на рынке развлечений и серьезной защиты.
хм, видимо это был баг у этого DLC, ибо у меня как раз при его покупке это случилось, но мне ответили что вернуть деньги невозможно — только переоформить как подарок
В близзард можно позвонить (8-800-...) и поговорить с очень вменяемым и абсолютно русскоязычным саппортом.
Неправда, в близзард можно без почты написать, у меня был глюк с телефоном и сломался аутентикатор — я не мог залогинится. И написал через форму, все починили + у них есть телефон, и в европе, и в америке — получается почти 24/7 саппорт :)
Думаешь есть шанс запустить смену пароля звонком в blizzard, сказав, что ты воооообще ничего не помнишь (пароли, ключи от игр, секретных фраз)? К сожалению я наврядли смогу попробовать это, так как все восстановил и секретный ответ сбросил на желаемый, но попробую в следующий раз.
Но почему то мне кажется, что это может и не увенчаться успехом
Но почему то мне кажется, что это может и не увенчаться успехом
Если помнишь хотя бы почту + номер кредитки с которой платилось (или хотя бы несколько цифр оттуда) + какую-то внутренню инфу по аккаунту — да, можно.
У меня 3 года назад «увели акк», восстанавливал по оплате старой карточке (нашел распечатку по карточке полуторагодовалой давности, где видно что оплавивался акк и 4 цифры этой карточки) + почты — вернули все.
А так да, для смены пароля нужна хоть какая-то уникальная составляющая этого аккаунта (ключ, карточка и т.п.)
У меня 3 года назад «увели акк», восстанавливал по оплате старой карточке (нашел распечатку по карточке полуторагодовалой давности, где видно что оплавивался акк и 4 цифры этой карточки) + почты — вернули все.
А так да, для смены пароля нужна хоть какая-то уникальная составляющая этого аккаунта (ключ, карточка и т.п.)
Буду знать, спасибо.
А. И еще — очень важное — Имя и Фамилия в акке. Их поменять нельзя. Никак. Совсем. Только если с вымышленных и сможешь доказать, что вымышленные :) Ибо по ЕУЛЕ нельзя использовать вымышленные :) В общем, с этим сложно.
Но если имя/фамилиё + биллинг адрес сопадут с тем, что у вас в паспорте — то тоже вернут.
Но если имя/фамилиё + биллинг адрес сопадут с тем, что у вас в паспорте — то тоже вернут.
Странный этот магазин…
Мало того, что для запуска BF3 нужно пройти все круги ада начиная с несовместимости браузера и скачиванием дополнительной фигни, заканчивая банальными дисконнектами и виснущим интерфейсом выбора серверов.
p.s. Однажды (внезапно) в аккаунте оказалась якобы мною купленная Dead Spase 2. Разумеется я понятия не имею как она там очутилась и как итог — висит мёртвым грузом. :)
Мало того, что для запуска BF3 нужно пройти все круги ада начиная с несовместимости браузера и скачиванием дополнительной фигни, заканчивая банальными дисконнектами и виснущим интерфейсом выбора серверов.
p.s. Однажды (внезапно) в аккаунте оказалась якобы мною купленная Dead Spase 2. Разумеется я понятия не имею как она там очутилась и как итог — висит мёртвым грузом. :)
UFO just landed and posted this here
Да ладно, мы играем каждый день почти BF3 и никогда не приходилось иметь с такими проблемами. Фигня которую качает он это для голового чата(которой мало кто пользуется), показывания пинга и корректной резервации слота на сервере при подключении. Хотя мне лично понравился браузер серверов, в браузере :) Но ориджин я бы конечно выкинул, то еще поделие.
А у вас не бывает, что после игры в bf3 статы на сайте не обновляется? Причем перелогинивание, перезагрузка броузера не помогает. Но как только попадаешь в игру, там все up-to-date. А на сайте информация 5-дневной давности.
Единственное что я заметил это последние 2 недели сломана лента, а там где окошко справа обычно все есть. Стата должна обновится после того как раунд закончился, если у вас аж 5 дневная давность, то это какой то косяк, но лично я не видел таких больших расхождений, максимум 12-24 часов один раз было.
Такое бывает, если сервер внезанпо умер в процессе игры или был не рейтинговым. Случалось такое, я как-то раз печенег себе открыл и тут же протерял ибо сервер умер во время сессии, данные не отослались. Фигушки мне, а не печенег, я не расстроился, но на заметку взял.
У меня статистика в профиле уже пару месяцев не обновляется, а сыгранные игры порой по пару дней.
И настройки этого браузера серверов слетают практически раз в нееделю. )
Я боюсь спрашивать какими браузерами ты пользуешься, если у меня ни разу не встал вопрос о совместимости браузера. Запускал на FF, Chrome, IE; все было ок.
Банальные дисконнекты — это не к магазину и не к ориджину, это к дайс и батлфилд 3. Меня больше выводил из душевного равновесия факт, что нельзя забанить неугодные мне серверы… Ну я правда потом решил эту проблему радикальным путем.
Банальные дисконнекты — это не к магазину и не к ориджину, это к дайс и батлфилд 3. Меня больше выводил из душевного равновесия факт, что нельзя забанить неугодные мне серверы… Ну я правда потом решил эту проблему радикальным путем.
пр клик мыши на обложке игры -> скрыть
и сразу же настанет счастье :-)
и сразу же настанет счастье :-)
Правильно сказали… Компания вообще пользователей не ставит…
На сайте часто при переходе залогиненным на какую либо страницу, например, в техподдержку, анлогится, а потом еще надо умудриться обратно зайти под логином.
Техподдержка тоже 0. Так вышло, что превысил активации купленной честно на сайте EA игры — NFS Hot Pursuit 2010. Написал год с лишним назад, проверял, еще после поднимал — нет ответа… Что делать…
На сайте часто при переходе залогиненным на какую либо страницу, например, в техподдержку, анлогится, а потом еще надо умудриться обратно зайти под логином.
Техподдержка тоже 0. Так вышло, что превысил активации купленной честно на сайте EA игры — NFS Hot Pursuit 2010. Написал год с лишним назад, проверял, еще после поднимал — нет ответа… Что делать…
Техподдержка только русская такая. Пишите в США, в онлайн чат, все быстро фиксят. Я открывал тикет в русской поддержке, они ответили только через 3 месяца! При том только спросили логин, хотя он был указан в оригинальном письме. Я им отправил его еще раз, и они снова ответили только через 3 месяца. Закрыли тикет и сказали, что если проблема еще актуальна, необходимо открыть еще один тикет.
По предзаказу с ФИФА13 вообще песня
Играть по сети не возможно из-за дисконектов( а за дисконекты там не плохие такие штрафы)
раннего доступа не было, чтобы получить дополнительные бонусы, пришлось повоевать.
В конце этой битвы пришло письмо:
«Мы приносим глубочайшие извинения за задержку поставки Вашей копии FIFA 13 Ultimate Edition. Мы понимаем, как сильно вы ждали релиза этой игры, и мы прилагаем все усилия, чтобы вы могли выйти на игровое поле как можно скорее.
…
Спасибо Вам за понимание и терпение. В качестве компенсации за Ваше ожидание высылаем Вам купон на скидку 500 рублей на следующую покупку в Origin.»
Купил себе на этот купон Mass Effect 3 за 499р.
Играть по сети не возможно из-за дисконектов( а за дисконекты там не плохие такие штрафы)
раннего доступа не было, чтобы получить дополнительные бонусы, пришлось повоевать.
В конце этой битвы пришло письмо:
«Мы приносим глубочайшие извинения за задержку поставки Вашей копии FIFA 13 Ultimate Edition. Мы понимаем, как сильно вы ждали релиза этой игры, и мы прилагаем все усилия, чтобы вы могли выйти на игровое поле как можно скорее.
…
Спасибо Вам за понимание и терпение. В качестве компенсации за Ваше ожидание высылаем Вам купон на скидку 500 рублей на следующую покупку в Origin.»
Купил себе на этот купон Mass Effect 3 за 499р.
С батлой тоже ад какой-то творился на выходе (я по этому ее взял через неделю), как и с любой другой игрой, которая выходит и на нее толпень желающих. Это конечно не проблемы игроков, поэтому могу только посочувствовать. Лечится это примерно так — ждешь, ждешь, ждешь… Играешь, обычно разрабы, испугавшиеся различных кар и не только небесных выправляют достаточно оперативно такие проблемы, потому их что форумы заполняются толпой желающих их четвертовать и не только ;)
Другая проблема, если проблемы на стороне провайдера.
Другая проблема, если проблемы на стороне провайдера.
Такое ощущение, что новость для буржуев актуальна, наш народ давно юзает софт типа blackmart и не парится.
А я думал такое «халатное отношение к своим обязанностям» свойственно только русским :)
Жалкий пиар ход, скорее всего.
Origin — кусок не пойми чего.
Буквально на днях украли акк стандартным способом: получаешь письмо «Ваш email был изменен». Кто, что, кого, зачем, confirmation link — ничего нет. Несколько тикетов на сайте, пара тем на форуме ориджина ни к чему не привели. На тикеты не отвечают, на форуме советы в духе «удалите кукисы из браузера».
С фейкового акка удосужился раз 5 пообщаться с индийцами в саппорте. Словами это не передать, ниже можно прочесть хороший пример наилучшей поддержки в мире.
Кончилось в итоге все хорошо только благодаря звонку в русский саппорт (тут даже не удосужились бесплатную линию сделать). Хотя на реддите есть не одна история, когда пользователь имея абсолютно всю информацию, не мог восстановить аккаунт.
Буквально на днях украли акк стандартным способом: получаешь письмо «Ваш email был изменен». Кто, что, кого, зачем, confirmation link — ничего нет. Несколько тикетов на сайте, пара тем на форуме ориджина ни к чему не привели. На тикеты не отвечают, на форуме советы в духе «удалите кукисы из браузера».
С фейкового акка удосужился раз 5 пообщаться с индийцами в саппорте. Словами это не передать, ниже можно прочесть хороший пример наилучшей поддержки в мире.
Переписка с саппортом
You are now ready to chat with Shubham.
Shubham:
Thanks for contacting EA Help! My name is Shubham how may I help you?
you:
hello
you:
My account was hacked
you:
And I want it back
Shubham:
Hello
Shubham:
May I have your E-mail address?
Date Of Birth?
you:
my email from stolen account is *****gmail.com
you:
date of birth: xx.xx.19xx
you:
A week ago I got email saying that my email was changed and after that I couldn't login into origin or reset my password
Shubham:
As it's taking longer than expected, do you mind holding for 2 more minutes while I come up with something useful for you?
you:
Ok
Shubham:
I apologize that you had to wait longer than expected. I appreciate your time and co-operation.
Shubham:
I've checked your E-mail and found that your E-mail address is not searchable in our database.
you:
It must have been changed, but it doesn't mean that my account wasn't stolen
Shubham:
I sincerely do apologize but there is nothing I can do from my side.
you:
I made a screenshot of my account right after it was stolen
you:
I have emails with my purchases
you:
How it can be possible that you cannot help me?
you:
What should I do?
you:
Maybe you can try search with user ID, it's 109884279008
Shubham:
But that will not work.
you:
Okay, let me ask another way. I had an account, then it was stolen, how can I return it back?
you:
There must be some way even if the email was changed.
Shubham:
Due to repeated nature of the request I'm unable to assist you with this issue.
Shubham:
If you need help with anything else, please feel free to contact us anytime!
Shubham:
Thanks for contacting EA Help! My name is Shubham how may I help you?
you:
hello
you:
My account was hacked
you:
And I want it back
Shubham:
Hello
Shubham:
May I have your E-mail address?
Date Of Birth?
you:
my email from stolen account is *****gmail.com
you:
date of birth: xx.xx.19xx
you:
A week ago I got email saying that my email was changed and after that I couldn't login into origin or reset my password
Shubham:
As it's taking longer than expected, do you mind holding for 2 more minutes while I come up with something useful for you?
you:
Ok
Shubham:
I apologize that you had to wait longer than expected. I appreciate your time and co-operation.
Shubham:
I've checked your E-mail and found that your E-mail address is not searchable in our database.
you:
It must have been changed, but it doesn't mean that my account wasn't stolen
Shubham:
I sincerely do apologize but there is nothing I can do from my side.
you:
I made a screenshot of my account right after it was stolen
you:
I have emails with my purchases
you:
How it can be possible that you cannot help me?
you:
What should I do?
you:
Maybe you can try search with user ID, it's 109884279008
Shubham:
But that will not work.
you:
Okay, let me ask another way. I had an account, then it was stolen, how can I return it back?
you:
There must be some way even if the email was changed.
Shubham:
Due to repeated nature of the request I'm unable to assist you with this issue.
Shubham:
If you need help with anything else, please feel free to contact us anytime!
Кончилось в итоге все хорошо только благодаря звонку в русский саппорт (тут даже не удосужились бесплатную линию сделать). Хотя на реддите есть не одна история, когда пользователь имея абсолютно всю информацию, не мог восстановить аккаунт.
Я буду устанавливать сейчас все игры!
UFO just landed and posted this here
Sign up to leave a comment.
Ошибка в работе сайта стоила Electronic Arts тысяч скачанных бесплатно игр