Pull to refresh

Как достучаться до службы поддержки Google

IT-companies
imageОтсутствие поддержки Google — давно известная проблема, вся поддержка осуществляется через форум, где, в лучшем случае, вы получите ответ недели через 3, а большинство вопросов и вовсе остаются без ответа.

Но если у вас есть Google Apps, то можно получить персонального индуса enterprise поддержку бесплатно.

  1. В панели управлением («Dashboard») заходим в управление аккаунтом («Domain settings» → «Account information»).
  2. Заполняем и сабмитим форму с любыми правдоподобными данными (адрес лучше использовать американский, чтобы ютуб случайно не отключился).
  3. В панели управления появляется вкладка «Support»:

    В ней вы можете открыть тикет («Open a support case»):

    Тикеты обычно закрывают в течении пары дней, стандартное время ответа — сутки, хотя у меня дотягивали и до 3х суток. Саппорт хороший, иногда помогают обойти какие-то корпоративные нюансы (подтвердить платёж скрином с мыла, например).


Когда вы решите все проблемы, то лучше вернуться на бесплатную версию («Domain settings» → «Subscriptions & Billing» → «Cancel Google Apps for Business» → «Downgrade to standard edition» → «Continue»). Процедуру можно повторять много раз, но пожалуйста не злоупотребляйте.
Tags:googlegoogle appsgoogle supportsupportcheatsсиськи бесплатно без смс
Hubs: IT-companies
Total votes 71: ↑62 and ↓9+53
Views47K

Popular right now