22 June 2011

«Фейс-контроль в супермаркете» или регистрация до покупки

Interfaces
Вчера, зайдя на один из популярных сетевых ресурсов (специализируется на продаже широкой аудитории потребителей), столкнулся с неприятным фактом — еще до покупки и даже до вывода на экран каталога товаров мне было предложено пройти регистрацию.

Как человек, имеющий большое количество различных учетных записей и не желающий «плодить сущности свыше необходимости» я просто закрыл страницу (предложение данного сайта мне было не очень то и нужно, да и аналогов хватает).

И тут мне в голову пришло интересное сравнение — такой способ регистрации поразительно напоминает идею ввести строгий фейсконтроль и повальную проверку паспортов (с копированием данных, конечно) при входе… в крупный супермаркет!

Представьте себе только такую картину! Вы хотите купить хлеба, масла, минеральной воды и колбаски, а вам предлагают ради этого представиться и пройти металлоискатель. А потом еще будут рекламой заваливать, если вы не опомнитесь и не скажете охраннику открытым текстом, что реклама вам не нужна. Кому это понравится?

Между тем, постоянные клиенты реальных супермаркетов имеют возможность пройти регистрацию — достаточно подойти к стойке администратора и оформить скидочную карту. После этого могут и рекламу начать присылать, если попросите.

А вот другой пример — в офисных зданиях и тем более на предприятиях часто устанавливают посты охраны и проверяют документы. Но речь тут идет не о переписи покупателей, а о защите самих компаний от нежелательных визитов и банального воровства.

Аналогично можно рассуждать и об Интернет-торговле. Зачем навязывать пользотвателю регистрацию, тем более ДО ПОКУПКИ и даже до демонстрации товара? Авиакомпании и сервисы по бронированию отелей с радостью продадут билет или забронируют номер без регистрации. А ведь это и дороже и серьезнее доставки пиццы! Да и пиццу большинство компаний дают заказать без регистрации, просто введя контактный номер телефона.

И тем не менее, некоторые Интернет-магазины упорно пытаются навязать покупателю ввод электронной почты, запоминание логинов и паролей, заполнение кучи полей. И все это становится… препятствием к покупке. Зачем?!
Tags:Интернет-магазинрегистрацияпользтвательсупермаркет
Hubs: Interfaces
+34
1k 12
Comments 62
Popular right now
SEO-специалист
December 7, 202064,900 ₽Нетология
UX-дизайнер
December 7, 202047,940 ₽Нетология
iOS-разработчик с нуля
December 7, 202070,740 ₽Нетология
Top of the last 24 hours