Comments 15
Интересно узнать какие веб-клиенты нынче в моде
0
интересно, какие есть crm — специализированные именно под веб
+1
Возможно стоило включить пункт с ПО именно для управления проектами? Я имею ввиду что то типа JIRA. Это не CRM система, но в то же время она позволяет управлять проектом, и гораздо больше на мой взгляд подходит для IT сферы.
+2
Воздержавшихся что-то много
0
в redmine работаем
+2
CRM — система взаимоотношениями с клиентами. Это означает, что система должна поддерживать например список клиентов + список договоров + список оплат. Как пример таких систем — 1С CRM; Microsoft Dynamics (на который у веб-студии вероятно не хватит денег) и т.д. Я работал в веб-студии в Топ-20, у нас изначально из CRM не использовалось ничего (Excel), потом перешли на 1С CRM. CRM изначально не призвана отслеживать задачи исполнителям, это чаще возможность для хранения клиентской базы и анализа клиентов (например, сегментация).
Для управления потоком задач используется task-manager. Очень частый пример — та самая Jira. В ней можно писать задачи людям + можно настроить workflow (например, менеджер ставит задачу, дальше что-то делает веб-программист, потом он нажимает «выполнено» и задача идет назад менеджеру и т.д.). Форум тоже пример task-manager, правда без настроенных workflow.
Есть ещё ПО для управления проектами, типа MS Project.
Fatalnost — можно ли попросить дополнительно сделать какой-то обзор по всем этим системам? Просто сейчас под словом «CRM в веб-студии» выступает сразу 3 категории, причем в списке выбора вообще не присутствует ни одной CRM. CRM для управления проектами — это оксюморон.
Для управления потоком задач используется task-manager. Очень частый пример — та самая Jira. В ней можно писать задачи людям + можно настроить workflow (например, менеджер ставит задачу, дальше что-то делает веб-программист, потом он нажимает «выполнено» и задача идет назад менеджеру и т.д.). Форум тоже пример task-manager, правда без настроенных workflow.
Есть ещё ПО для управления проектами, типа MS Project.
Fatalnost — можно ли попросить дополнительно сделать какой-то обзор по всем этим системам? Просто сейчас под словом «CRM в веб-студии» выступает сразу 3 категории, причем в списке выбора вообще не присутствует ни одной CRM. CRM для управления проектами — это оксюморон.
+3
Используем самописную. Очень не хотелось идти на этот шаг (свое), но из пересмотренных мало что понравилось — то интерфейс неудобный, то возможности/перспективы допиливания туманны, то еще что-то. Был набор конкретных требований, и полностью их удовлетворить не получалось.
Сейчас работа с задачами ведется в интерфейсе, очень похожем на гугловскую почту, а функционал по клиентами в работу только запущен и пока в обкатке.
Сейчас работа с задачами ведется в интерфейсе, очень похожем на гугловскую почту, а функционал по клиентами в работу только запущен и пока в обкатке.
0
Я использую worksection
0
Я в работе с серьёзными проектами стараюсь использовать Мегаплан.
0
Sign up to leave a comment.
Используете ли Вы в своей веб-студии CRM для ведения проектов?